【正文】 匙 ，確認人： 重慶帝景置業(yè)有限公司委托帝景物業(yè)管理公司 交付鑰匙共 把， 經(jīng)辦人： 業(yè)主領(lǐng)取 鑰匙（把） 共 把鑰匙， 簽 名： 備注 3. 開發(fā)商承諾：盡管該單元已交付給業(yè)主，但仍負有 4. 業(yè)主同時確認，該單元的建筑質(zhì)量符合雙方所簽的《 xx 市商品房買賣 （預售）購銷合同》的規(guī)定，業(yè)主并無異議。特此證明業(yè)主：年 月 日 蓋章： 房屋驗收情況表 驗收類別 驗收項目 合格 不合格 備注 土建工程 入戶門 塑鋼門窗 天花 墻面 地面 住宅花 園 樓梯（躍層） 衛(wèi)生間、廚房防水 欄桿（板） 網(wǎng)絡(luò)布線 可視對講門鈴 網(wǎng)絡(luò)智能弱電配線箱 電話、電視、網(wǎng)絡(luò)端口的到位情況 門磁開關(guān) 報警主機及按鈕 煤氣報警器 安裝工程 水、氣開關(guān)及閥門 電表、水表、煤氣表 室內(nèi)開關(guān)箱 室內(nèi)開關(guān) 陽臺及空中花園照明燈 室內(nèi)插座 地漏預留孔 空調(diào)位 孔、座 冷凝水管 業(yè)主驗收意見： 業(yè)主簽字： 日期： 注：不合格項具體意見請在備注欄中說明。 已領(lǐng)取《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊》、《裝修指南》并簽訂《前期物業(yè)管理委托合同》和三書承諾文件。 6． 您還擁有以下選擇權(quán)：168。 3． 領(lǐng)取《業(yè)主公約》，簽訂承諾書。特此證明 （開發(fā)商）蓋章 2． 財務(wù)部：按購房合同交付應(yīng)交房款、住宅維修基金 、并預收物業(yè)管理費、水電煤氣等費用押金。 l 可對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進行升級。 您購買的單位是否經(jīng)您驗收簽認。 您的購房合同是否已辦理了公證手續(xù)。2． 領(lǐng)取《 xxxx 住宅使用說明書》。如不能在規(guī)定時間到我公司辦理手續(xù)，請您電話通知我們，以便另行安排時間。 1． 歡迎您來接收 xxxx 您所鐘愛的購買單位，請您于 年 月 日 (星期 )按“入伙通知書”、“入伙須知”辦理入伙手續(xù)。裝修前業(yè)主需向管理公司提出書面申請，我們會向您發(fā)放單元的結(jié)構(gòu)、水電的原建安施工圖和《裝修指南》，以便您能了解您的單元的各個系統(tǒng)情況及接口、開關(guān)位置。 4. 根據(jù) 房屋承建合同房屋保修期為一年。 2. 在前來辦理入伙手續(xù)時，請帶所購房應(yīng)付余款及通知書所載其他費用和個人有效證件。 4) 填寫《業(yè)主情況登記表》。 6．房屋交接書 是業(yè)主在確認可以接受所購房屋后，與開發(fā)商或物業(yè)管理公司簽訂的一份協(xié)議，并發(fā)放給業(yè)主的有關(guān)資料（公共契約、用戶手冊、裝修指南、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書）和鑰匙發(fā)放簽收。如（入伙通知書、購房合同、業(yè)主身份證、家庭成員復印件各一份）。 如業(yè)主因故不能按期前來辦理，可在規(guī)定辦理時間以后留有時間予以補辦。 二、大廳接待員崗位職責 在客服部領(lǐng)班的領(lǐng)導下，嚴格遵守管理處及本部門各項規(guī)章制度； 負責有禮貌的接聽每一個客戶來電，做好登記，并做出相應(yīng)處理； 每日上班時間，主動向各機關(guān)主要領(lǐng)導問好致意； 會議期間，協(xié)助會議服務(wù)員為來賓、出入會場人員提供迎送、引領(lǐng)服務(wù)； 負責協(xié)助安全部對大廈出入人員的控制 ； 負責熱情、耐心的解答處理客戶的問詢； 負責大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備運行狀況的巡檢、報修； 負責保持工作崗位及前廳環(huán)境衛(wèi)生； 熟悉大廈結(jié)構(gòu)、各處室分布情況及客戶姓名、電話號碼； 每日認真填寫交接班記錄表，接班人未到，不得離崗； 1完成領(lǐng)班交辦的其他任務(wù)。 安保人員崗位規(guī)范及獎懲辦法 一、安保人員應(yīng)做到 持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標志； 文明執(zhí)勤，禮貌用語，不卑不亢，堅持原則； 門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導，引導 車輛，糾正違章，實施收費，必須敬禮； 交流使用普通話，并使用下列語言：你好，需要我?guī)椭鷨幔繉Σ黄鹫埌粗付ǖ奈恢猛７跑囕v，您的車費是??，謝謝配合等； 白天對所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃訊徰膊椋归g巡查三次以上，并逐次做好記錄； 巡查時注意行走姿勢，二人以上時，成縱隊型； 認真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹； 門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。 七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。 四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導。 物業(yè)安保人員崗位職責及巡回檢查制度 一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領(lǐng)導，關(guān)心集體，愛護公物。p2 n (4)批準后由經(jīng)營部對外聯(lián)系制作。 amp。 F_eV 4r6Q ! (5)具有可追溯 性： v439。用圖形和符號進行的標識，圖形和符號應(yīng)符合相關(guān)的標準或通用法則。 (8)停車場及泊車位和行駛限制速度，以標示牌、車位線和禁停線予以標識。 aamp。 : G D rn fm3 (4)所管理的各類物業(yè)標識： 6:kO D q? ① 各類房屋用樓號、單元號、樓層號、房間號標牌予以識別； o C:i 7 $q ② 整個廣場的街道、方位均用標識牌標明街道名稱、廣 場方位。要求做到使顧客進入公共場所尋求服務(wù)、消費時無須再詢問即可完成全過程。工作卡應(yīng)明顯標識出該工作人員的姓名、編號、工種、崗位職 責和投訴電話，便于住戶識別、記憶。 ^ yo .P !F 公司行政部負責對各類服務(wù)標識的管理和質(zhì)量進行審批、監(jiān)控。e Q ~ !J 規(guī)范服務(wù)標識的使用與設(shè)置，為管理及經(jīng)營活動提供方便。 cBE1P 二、適用范圍 p,|x q B9 適用于物業(yè)部各類服務(wù)標識的設(shè)置、使用、控制工作。 B|qg_,5T$m 四、程序要點 2V\Vv z C 服務(wù)標識的使用、設(shè)置范圍 x 4w \ S/ 凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識別錯誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標識。工作卡的配戴方式詳見《員工服務(wù)管理標準作業(yè)程序》。 7}u ^ amp。管理公司在每個托管廣場區(qū)域老當益壯電區(qū)的形式在廣場明顯位置標識出廣場的建筑構(gòu)成和方位； i ` EW9 ③ 各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫等均用標識牌清晰標識出名稱。+ L v} $ (6)公司替顧客（住戶）保管的產(chǎn)品均用標簽、標牌標明其貯存場所以免混淆。有建筑高度限制車輛最大高度的，應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標識。 z} e} f (3)便于實施。 ① 需要進行追溯性的標識應(yīng)具有唯一性。+ z. (2)行政部進行審核。 rqC= jw 標 識的日常管理 ! ^ sa R samp。 二、 為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治 安巡回檢查工作。 五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。 八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。 二、安保人員禁止下列行為 上班時，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺； 與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等； 曠工、遲到、早退，對工作不負責任，得過且過； 無正當理由不服從領(lǐng)導安排； 其它有損公司聲譽及安保人員形象的行為。 三、大廳接待服務(wù)標準： 服務(wù)員上崗要按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗； 班前二十分鐘準時上崗； 迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑； 工作中，始終思想集中，保持工作的謹 慎態(tài)度； 接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀； 熟練掌握物業(yè)區(qū)域內(nèi)各處室位置，電話號碼，主要領(lǐng)導的稱謂，做到準確無誤； 能正確識別來賓是否為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主； 合理安排大廳內(nèi)的滯留人員，保持大廳內(nèi)始終處于良好秩序； 給來賓提供服務(wù)要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確； 大廳內(nèi)衛(wèi)生情況良好，設(shè)施設(shè)備運行正常，保修及時； 入伙程序說明書 入伙程序文件是指業(yè)主在辦理入伙手續(xù)時，所要知曉、參照、簽訂的有關(guān)程序，主要內(nèi)容包括入伙通知書、入伙手續(xù)書、收樓須知、應(yīng)繳款 說明，這些文件由物業(yè)管理公司負責擬定并以開發(fā)商和物業(yè)管理公司的名義合署辦理，在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前寄發(fā)給購房業(yè)主，在辦理入伙手續(xù)時，還應(yīng)準備房屋驗收情況表、房屋交接書，供業(yè)主驗樓時使用。 考慮到有 少部份業(yè)主仍不能如期在機動時間內(nèi)前來辦理，則應(yīng)在通知書上注明處理的辦法。 應(yīng)繳款說明 在通知業(yè)主辦理入伙手續(xù)時應(yīng)繳納的款項及具體金額說明。 1) 向 業(yè)主寄發(fā)《入伙通知書》、《入伙須知》及《入住程序說明》。 入 伙 須 知 歡迎您成為 xxxxx 的新業(yè)主： 我公司將非常榮幸的為您提供服務(wù)，我們衷心地期望我們盡其所能的服務(wù)能令您滿意，在您成為我們的真正業(yè)主之前，有必要向您介紹有關(guān)辦理入伙事項和程序，避免您在入伙時產(chǎn)生遺漏而引致不便。 3. 入伙時請認真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善。保修期間如因工程質(zhì)量所致，承建單位將為您免費維修 ,如因您的使用不當，則須由您自行支付費用。經(jīng)對您的裝修方案審核、批準后方可進行，并按裝修規(guī)定 向管理公司繳納裝修押金。 xxxx 置業(yè)公司財務(wù)部、營銷部、 xx 物業(yè)管理公司等有關(guān)部門將在現(xiàn)場集中辦理。 3． 入伙時的需交款項說明（標準待定）： 購房余款： 元 房屋維修基金： 元 物業(yè)管理費押金： 元 水電費押金： 元 管道燃氣入戶初裝費： 元 /戶 有線電視初裝費： 元 /線 電話初裝費： 元 /線 其它費用： 元 4． 辦理裝修申請所需費用： 房屋裝修押金： 元 裝修垃圾清運費： 元 裝修施工出入證工本費： 元 /張 出入證押金： 元 /張 辦理手續(xù)前，請仔細閱讀入伙須知。 3． 注明是否辦理了購房后的如下后續(xù)手續(xù)：168。168。168。 l 可申請由開發(fā)商以低于市場價統(tǒng)一安裝家用集中空調(diào)或分體空調(diào)（每一種類我們提供了幾種品牌選擇）。 已付清購房款及住宅維修基金、并預收物業(yè)管理費、水電煤氣等費用押金。 4． 領(lǐng)取《業(yè)主手冊》，簽訂承諾書。 可辦理車位 租用合約并在剩余車位中挑選車位編號。 特此證明 （管理公司） 蓋章 4 入住手續(xù)審查合格。 xx 置業(yè)有限公司 xx 物業(yè)管理有限公司 代表： 代表： 日期： 日期： 房 屋 交 接 書 甲方： xx 置業(yè)有限公司 （開發(fā)商） 乙方： （業(yè)主） 鑒于甲方所開發(fā)的 xxxx 已竣工，業(yè)主購買的 區(qū) 幢 單元 號已經(jīng)具備入住條件并已辦理入伙。 5. 該單位各儀表之讀數(shù)為： A． 電表讀數(shù)： B． 水表讀數(shù)：主衛(wèi)生間水表： 次衛(wèi)生間水表： 廚房水表： C． 煤氣表讀數(shù)： 乙方愿意承擔上述單元自入伙之日起的所有水、電、煤氣費用、管理費、維修基金及其他費用。 1． 入伙通知書 是物業(yè)管理公司在物業(yè)驗收合格后通知業(yè)主可以前來辦理入住手續(xù)的文件。 2． 入伙程序書 是為方便業(yè)主，讓其知曉辦理入伙手續(xù)的具體程序而制定的文件，一般在入伙程序書上都留有關(guān)部門的確認證明，業(yè)主每辦完一項手續(xù)，有關(guān)職能部門在上面蓋章證明。如：購房款余額、預收三個月物業(yè)管理費、預收一 定份額的水電費（待定）、室內(nèi)設(shè)施初裝費（有線電視初裝費、管道燃氣入戶初裝費等）等。 2) 業(yè)主憑《入伙通知書》領(lǐng)取《入伙驗收流程單》及《帝景名苑入伙程序單》。 1. 業(yè)主在接到“入伙通知書”之日起 (以郵戳為準 )一個月內(nèi)， 到入伙通知書載明之地點辦理入伙手續(xù)，逾期一個月辦理者，即被視為自動收樓。此前我們雙方之間應(yīng)已辦理驗收確認手續(xù)，若您曾錯過，這次可進行辦理正式驗收手續(xù)。如因自身在裝修或使用過程中作業(yè)不當或使用不當，您應(yīng)當切實負起責任，具體參見《裝修指南》。 6. 辦 理各種手續(xù)的程序見“入伙驗收流程單”。 手續(xù)辦理地點是： xxx 售樓部。 特此通知！ 聯(lián)系電話： 聯(lián)系人 ： xx 置業(yè)有限公司 xx 物業(yè)管理公司 年 月 日 入 伙 驗 收 流 程 單 尊敬的業(yè)主： 您所認購的 xxxxx,現(xiàn)已具備入伙條件，請您按如下程序辦理入伙手續(xù)： xx 置業(yè)有限公司 xx 物業(yè)管理公司 年 月 日 xxxx 入伙程序單 先生 /女士： 您認購的 xxxx 區(qū) 幢 單元 號現(xiàn)已具備入伙條件，請閱讀入伙須知，按如下程序辦理入伙手 續(xù)。 若您采取按揭付款方式，您是否已辦理了按揭手續(xù)。 您的購買單位面積是否是按政府認定面積辦理了確