【正文】 如果要防止石材再一次被污染的話，可于石材清洗干凈后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防護(hù)處理的工作。由于石材本身具有毛細(xì)孔及吸水性，空氣污染，灰塵加上空氣中的酸氣，汽機(jī)車的廢氣等，日積月累地附著于石材表面，當(dāng)下雨的時(shí)候，酸雨會加速這些污染對石材的侵蝕且吸附在石材的毛細(xì)孔內(nèi)，造成不易清洗的污斑，尤其對于火燒面的石材來說，這些污染形成的速度更快，且不容易清洗，僅使用市售的清洗劑根本無法去除這些污染；若是光面的石材，這些光澤很快就被侵蝕掉。 一般來說經(jīng)常碰到的問題有：石材外墻滲水、白華、銹斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、風(fēng)化、老化，以及人員出入造成光澤磨損等等。一棟現(xiàn)代化的大樓，除了完善的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之外，整個(gè)外觀的維護(hù)也不容忽視。建筑石材一旦被污染后，清洗非常不易。 十二。 地板漆；應(yīng)用環(huán)保的水性地板漆，不會使房間內(nèi)有異味，地板漆必須是專用地板漆，其耐磨能達(dá)到地板的要求。從 40 目、 80 目、 120 目砂紙逐步打磨，這樣才能保證地板的表面細(xì) 膩、光滑。而且木地板翻新比新地板便宜，從經(jīng)濟(jì)上很劃算。 很多的木地板使用多年后，看上去以經(jīng)很差，很多人會想把地板拆掉重新?lián)Q地板，其實(shí)這不是明智的決定。實(shí)木地板翻新 實(shí)木地板翻新 隨著實(shí)木地板的普及，越來越多的家庭開始使用木地板。請用中性清洗劑，避免對布面有腐蝕性物質(zhì)。皮質(zhì)沙發(fā)、座椅經(jīng)過長時(shí)間的使用，難免弄上油漬、墨跡、污漬 及酒店、會議室的布藝幕墻受空氣中有害物質(zhì)的熏染，其表面發(fā)污、變色影響了大方美觀的效果。 皮質(zhì)品的保養(yǎng) 皮質(zhì)品在現(xiàn)代家庭中越來越受到人們的青睞，它柔化了室內(nèi)空間生硬的線條，賦予居室一種溫馨的格調(diào)。達(dá)到亮麗，防磨損的效果。 木地板打蠟、拋光 地板打蠟是保護(hù)地板的一種措施，能使其延長使用壽命達(dá)至美觀的效果。 4 煥然一心 由于人造石為實(shí)體材料，表里如一，歷時(shí)數(shù)年后，保持人造石煥然一新的辦法是將表面重新打磨拋光，立即會恢復(fù)其原有風(fēng)貌。 3 較強(qiáng)污漬、煙頭燙傷或少量割痕 用砂紙加水去除污漬或割傷，并用上 光臘拋光即可。 2 日常清潔 水漬或少量污漬用濕布擦洗并加入少量家用清洗劑或肥皂水可即時(shí)去除。 八。那白色顯得非常搶眼。當(dāng)秋天到來時(shí)，為了改變室內(nèi)氣氛，可以涂上水性油漆，這樣也頗具情調(diào)。 如何使用草酸擦 拭藤制品 藤制品長期使用之后，會逐漸變成米黃色，這種顏色雖然也具有它獨(dú)特的韻味，但是如果你想使它恢復(fù)先前白色的樣子，可以使用草酸來漂白。 如何使家具復(fù)光 家具使用時(shí)間一久，表面就會失去光澤，怎樣才能使家具恢復(fù)原來的光潔明亮呢？下面介紹兩種簡易方法： 1 濃茶洗 : 泡一壺濃茶，待茶涼時(shí)用一塊軟布蘸茶汁洗滌家具表面，即可使漆面光亮。紅木表面上油后，再用紗布去油拋光，切忌不要使用化學(xué)光亮劑，以免漆膜發(fā)黏受損。一些比較硬的家具上的油墨跡也 可以清除。 對于紅木家具上難去處的污漬，可以用醋去污。 紅木家具的清潔 紅木家具若有塵埃，可用撣帚輕撣或用軟布擦凈。最好的保養(yǎng)是打上一層保護(hù)蠟在增加地板亮度的同時(shí)還能有效的保護(hù)地板。 四。 木制家具的保養(yǎng)與維護(hù) 在家具的表面上不要熱水杯或者是一些高溫的物體。 大理石維護(hù)與保養(yǎng) 在人們的日常生活中難免會有一些，醬油、醋，灑落在大理石表面上如不即使清理的就會滲入，從而導(dǎo)致變色，將永久的留有痕跡。地毯如果有頑固的污漬就要有專業(yè)的人員用專業(yè)的設(shè)備來清洗維護(hù)。 一。 ⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主 (住戶 )友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。 ⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。 ③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后 *，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。 ①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 ③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。 十、車輛 管理員儀容儀表規(guī)定 ①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。 ，以防出問題時(shí)互相推卸責(zé)任。 ，必須按規(guī)定時(shí)間 (8～ 10ｈ )輪換使用。 九、對講機(jī)使用管理規(guī)定 ，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。 (崗?fù)?)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛 保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 (室內(nèi)也可 )配置一塊 800mm 600mm 的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚 (庫 )固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。 八、值班室 (崗?fù)?)管理規(guī)定 (崗?fù)?)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管 理制度 (主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定 )、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。一般來講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機(jī)會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。 保管費(fèi)逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理 費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。 七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi) 。 ，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。 、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。 、自行車月保的管理： ，繳納月保費(fèi)用 (收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定 )，領(lǐng)取月保號牌； ，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)； (可預(yù)繳多月 )，過期按臨保車輛處理 ； ，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。 六、摩托車、自行車保管規(guī)定 住宅區(qū) (大廈 )摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。 ⑧保持場 (庫 )內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處 理。 ⑥集裝箱車、 (搬家車除外 )、 40 座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū) (大廈 )。 ④在停車場 (庫 )出入口處設(shè)置垃圾桶 (箱 )，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。 ②停車場 (庫 )內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛 (消防車、警車、救護(hù)車 )外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 ⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。 ⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū) (大廈 )內(nèi)禁止鳴號。 ④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。 ②車輛不準(zhǔn)在小區(qū) (大廈 )內(nèi)長期停放，臨時(shí)停放 按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。 ⑧進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。 ⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場。 ④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi) 加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ②進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)業(yè)主 (住 戶 )的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場 (庫 )的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 《車輛出入登記表》。 四、車輛管理員交接班制度 ，接班人員應(yīng)提前 10min 到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 ，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。 、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級，維修更換。 ，要及時(shí)制止并加以糾正。 、收費(fèi)和車況檢查記錄。 停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜， 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。 《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管 主任 (或房管員 )批準(zhǔn)。 ；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 ，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 《交接班制度》。 (分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔 ) (二 )車輛管理員的紀(jì)律 ，遵 守《儀容儀表規(guī)定》。 ，保證車輛安全。 ，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。 著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。 二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 (一 )車輛管理員的職責(zé)如下 (庫 )的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。 ，并做好培訓(xùn)記錄。 ，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 ，對員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。 。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。 ①基本電量 = 電梯電量 ———————————————————————————————— 一段戶數(shù) 1+二段戶數(shù) 1． 2+三段戶數(shù) 1． 4?段戶數(shù) [1+（ n1） 0． 2] （ 1 段） （ 2 段） （ 3 段） （ N 段） ②各段用戶攤分電量 =基本電量 [1+（ n1） 0． 2]入住率 入住率計(jì)算公式同第六條第一項(xiàng) ③開發(fā)商或物業(yè)管理公司承擔(dān)部分 電梯電量 用戶分?jǐn)傠娞蓦娏亢? ④物業(yè)公司或開發(fā)商將②、③兩部分電量電費(fèi)統(tǒng)交電力部門。 水泵用戶分?jǐn)傠娏?=使用水泵樓層的用戶單戶用水量水泵用電量 —————————————— 使用水泵樓層的用戶總用水量 電梯攤分按樓層系數(shù)法。 其它公用電量分?jǐn)偡椒? 按用戶數(shù)，平均分?jǐn)偺轃綦娏俊? 中央空調(diào)電分?jǐn)偡椒ò? 按房屋建筑面積分?jǐn)偂? 八、 查看車場道路 道路是否干凈，地面有無污跡、垃圾、集水； 是否有亂搭建、亂擺放、亂停車、亂丟棄； 是否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生； 墻面有無亂貼亂涂、亂畫； 廣場是否有兒童玩耍，可能損傷花木； 警示牌是否完好清潔； 雨水井道是否清理，有無堵塞。 六、 查看入口大堂 地面是否保潔無灰塵； 是否按要求鋪設(shè)地毯； 墻面是否常擦拭而無灰塵； 天頂是否清掃，照明燈具、燈罩明顯無塵； 所有門窗保持清潔明亮； 信報(bào)箱是否擦拭； 盆景是否適時(shí)調(diào)換，擺放適當(dāng)； 電梯門、轎箱是否清潔明亮； 轎箱地毯是否每天更換清洗； 雨天是否有塑料袋供業(yè)主裝雨具。 三、 查看平臺花園 花卉樹木有無枯萎； 多余枝葉是否及時(shí)修剪； 是否適當(dāng)洗水，適時(shí)施肥； 花檣盆內(nèi)有無雜物，是否及時(shí)撿拾； 環(huán)境是否清潔，設(shè)施有無損壞； 水管口是否堵塞； 有無亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。 一、 對員工禮貌要求 上班著統(tǒng)一工作服，佩戴胸卡； 不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班； 頭發(fā)要梳理好，女工不可化濃妝，戴豪華飾品，男士常剃須； 舉止文明，謙 遜禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語，大驚小叫； 不得與客戶爭用電梯，集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯； 對業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理； 對上級指導(dǎo)要誠意接受并立即改正。 施工許可證必須張貼在其單元大門 上，在施工結(jié)束后，請與 管理部聯(lián)系辦理相關(guān)裝修驗(yàn)收手續(xù)。當(dāng)然重點(diǎn)是放在預(yù)防上，通過上述的工作給小區(qū)一個(gè)良好的生活秩序和環(huán)境。入伙前期對小區(qū)違章違規(guī)的危害性，公民道德教育、處罰條款和依據(jù)頻繁地通過宣傳欄、單元大門通知欄廣而告之。 三、入伙篇 物業(yè)公司在剛?cè)牖镫A段應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？ 答：物業(yè)公司在入伙最初階段主要完善物業(yè)管理配套設(shè)施，理順業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就重要事項(xiàng)的法律契約關(guān)系（如業(yè)主公約、管理費(fèi)、本體維修基金、停車位使用協(xié)議、管理費(fèi)和水電費(fèi)銀行委托繳款協(xié)議等）。 （ 5）驗(yàn)收時(shí)注意和物管密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無按要求做好：包括崗?fù)?、道閘、圍欄防攀防鉆設(shè)施、清潔綠化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房（含清潔工具房）、小區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)、單車棚、摩托車棚、汽車泊位是否足夠，設(shè)施做好與否，小區(qū)擺攤、搞社區(qū)活動(dòng)、室外加工用電的預(yù)留電源插座、空 調(diào)滴水、排水系統(tǒng)（含商鋪）等。 （ 3）將開發(fā)商施工未用完的小區(qū)建材包括各種瓷片、玻璃窗及配件等留下來備用可為以后維修減少費(fèi)用。一般來說物業(yè)公司接管驗(yàn)收時(shí)要注重以