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某企業(yè)銷售人員崗位職責及管理制度-wenkub

2023-05-24 19:51:16 本頁面
 

【正文】 (員工自評后) 匯總到主管處復評,人事及財務部門評價、經(jīng)副總經(jīng)理審評、總經(jīng)理簽字生效。 C、將績效考核轉化為一種管理過程,在企業(yè)形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。 1各銷售人員嚴格按照公司銷售協(xié)議的條款跟客戶簽定合同 :第一次送貨最低 50%的回款 ,下次送貨力爭現(xiàn)款或付清上次欠款。 銷售人員回公司后若有欠款條應在第一時間交給會計保存,并與會計核對發(fā)貨紀錄,在銷售發(fā)貨憑證上確認簽收。 銷售人員要及時跟蹤督促貨款的回收,從客戶在收到貨品的當天為準,須在二個工作日內把貨款匯入公司賬號。 銷售人員在行銷過程中如有促銷計劃,應書面提出申請傳真到公司(明確促銷計劃的具體實施方案、覆蓋區(qū)域、人數(shù)、場地等)并詳細預算費用以及對促銷成果的評估。 各職級銷售人員出差期間,不得利用工作時間處理私人事務,如探親訪友等,應按工作計劃開展工作。各銷售人員出差工作日記表報銷后交銷售內勤和行政綜合管理部備案。 銷售人員到轄區(qū)經(jīng)銷商處進行工作,其工作內容、工作 結果和工作時間等要求經(jīng)銷商(銷售商)在“銷售人員出差工作日記表”中簽字證明。 銷售人員根據(jù)自己市場情況安排 行程,即出差前跟回到公司后須第一時間到內勤、和人事部報到并辦好手續(xù)。 銷售人員辭職,應提前 30 天提出申請,待批準后,作好相關交接工作方可辭職。 行銷旺季期間( 5 月 1 日截止到 9 月 30 日),若有病事假,不享有差補費用,并按實際出勤日計算底薪。 銷售人員出差如有病事假必須向上級主管提出,經(jīng)批準后方可向內勤及人事部門請假,請假期間不計工資。 四 、考勤管理及其它 銷售人員的考勤,由銷售內勤 、和人事部共同監(jiān)督并負責登記,每天上班時間為上午 8: 0012: 00,下午 13: 3017: 30(若有變動另行通知)。 公司人員 一定樹立以優(yōu)質產品創(chuàng)立品牌的觀念 ,不得有以賒欠為主的營銷思想。 工作時間不得辦理私事,不能私用公司的交通工具。 嚴守公司經(jīng)營政策、產品銷售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。 1完成營銷副總交辦的其它工作任務。 熟知產品知識,清晰了解本公司產品與競品對比的特點和優(yōu)勢,能夠為電話咨詢的經(jīng)銷商、用戶和潛在的客戶做好準確的解答。 負責促銷品的保管,并建立建全保管賬目。 按時完成區(qū)域主管交 辦的其它工作任務。 依據(jù)主管下達的區(qū)域銷售任務,合理制定工作排期,并按時填報各種工作報表。 及時上報下列情況; A、 客戶對產品質量的反映。 1完成上級領導交辦的其它各項工作任務。 熟悉營銷業(yè)績考評標準,及時評估所屬各團隊的營銷業(yè)績,使公司的獎勵、激勵制度充分發(fā)揮作用。 掌握客戶情況,強化市場管理,特別對重點市場的重點客戶要做到定期拜訪處理好客情關系,并及時解決市場中的問題。 崗位:區(qū)域主管 部門:銷售部 職責: 服從上級領導的管理,負責所屬區(qū)域的市場拓展、營銷策劃、組織管理并帶領區(qū)域銷售人員,完成公司下達的各項工作任務。 1做好市場調研,定期召開工作會議,掌握市場動態(tài)。并充分調動銷售人員的工作熱情。 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限,制定客戶等級評定標準。 根據(jù)公司全年工作計劃,布置年度工作任務,分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。 二、銷售人員職責 崗位:營銷副總 營銷副總是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。 銷售人員崗位職責及管理制度 一 、 目 的: 圍繞以企業(yè)效益為根本,運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。是管轄范圍內銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實 現(xiàn)者。 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作,落實工作進度。 根據(jù)客戶的等級,確定客戶的 賬 期、 賬 額,保障‘應收 賬 款’回收安全。 制定并部署售后服務的工作流程,及時督促、指導解決客戶投訴等問題??偨Y經(jīng)驗,并根據(jù)實際情況,適時調整工作方案。 根據(jù)營銷副總下達的工作任務,分解至各轄區(qū)業(yè)務員,并做好進度排期和工作計劃,組織區(qū)域營銷活動。 巡查區(qū)域市場,核實公司營銷政策、推廣方案落實情況,并靈活提出營銷策略,及調整方案,保障市場進度。 了解公司產品同競爭品牌對比的優(yōu)勢、劣勢、問題和機遇,揚長避短,準確把握機會,并根據(jù)所屬區(qū)域的實際情況,適時提出推廣辦法和促銷方案。 崗位:業(yè)務員 部門:銷售部 職責: 服從區(qū)域主管的領導,進行營銷業(yè)務,拜訪客戶、開發(fā)市場,布置、實施銷售政策和促銷方案,收集市場信息。 B、 競爭產品的動態(tài)信息和區(qū)域銷量。 具有豐富的產品知識,能夠清楚的向用戶介紹產品的特點及同競品相比的優(yōu)勢。 崗位:內勤員 部門:銷售部 職責: 服從營銷副總的領導,負責銷售部內務事務的工作。 根據(jù)公司規(guī)定的促銷品搭配比例,和客戶的訂貨數(shù)量核算出促銷品的配送數(shù)量,并按規(guī)定流程及時發(fā)放促銷品。 掌握售后服務的業(yè)務流程及時做好客服工作。 三、銷售人員管理制度 為了 嚴格企業(yè)管理建立良好的企業(yè)文化基礎,做到內樹正氣外樹形象。 銷售人員不得接受客戶禮品和招待。 營銷部所有人員要團結一致 ,嚴禁出現(xiàn)拉伙結派的現(xiàn)象 ,大家齊心協(xié)力 ,爭創(chuàng)一個有活力、有激情、有朝氣的團隊。 銷售人員必須每日通過網(wǎng)絡向主管領導上傳簡報。 銷售人員出差需每日到經(jīng)銷商處報到,如走訪轄區(qū)其它市場需經(jīng)上級主管批準,并在到達目的地后向銷售內勤說明目前的準確位置和計劃停留時間。未請假而查 崗不到者按曠工處理。當月事假不允許超出 3 日,超出則不能領取當月份的底薪。 全體員工必須嚴格遵守以上工作職責。期間要積極配合上級主管進行監(jiān)督考核工作。區(qū)域主管或營銷經(jīng)理出差到某一銷售人員轄區(qū)時,必須同樣填寫“銷售人員出差工作日記表”,同時接受營銷總經(jīng)理的監(jiān)督考核。行政綜合管理部不定期與銷售內勤核實、抽查并進行通報。 六 、行銷考核制度 銷售人員每年 34 月份都要加強對銷售商的拜訪量,新區(qū)域市場每個星期至少要有2 家以上可以簽定銷售協(xié)議的準客戶(注意保護銷售區(qū)域的劃分、準經(jīng)銷 商的選擇),作
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