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正文內(nèi)容

某企業(yè)銷售人員崗位職責(zé)及管理制度-wenkub

2023-05-24 19:51:16 本頁(yè)面
 

【正文】 (員工自評(píng)后) 匯總到主管處復(fù)評(píng),人事及財(cái)務(wù)部門評(píng)價(jià)、經(jīng)副總經(jīng)理審評(píng)、總經(jīng)理簽字生效。 C、將績(jī)效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在企業(yè)形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。 1各銷售人員嚴(yán)格按照公司銷售協(xié)議的條款跟客戶簽定合同 :第一次送貨最低 50%的回款 ,下次送貨力爭(zhēng)現(xiàn)款或付清上次欠款。 銷售人員回公司后若有欠款條應(yīng)在第一時(shí)間交給會(huì)計(jì)保存,并與會(huì)計(jì)核對(duì)發(fā)貨紀(jì)錄,在銷售發(fā)貨憑證上確認(rèn)簽收。 銷售人員要及時(shí)跟蹤督促貨款的回收,從客戶在收到貨品的當(dāng)天為準(zhǔn),須在二個(gè)工作日內(nèi)把貨款匯入公司賬號(hào)。 銷售人員在行銷過(guò)程中如有促銷計(jì)劃,應(yīng)書(shū)面提出申請(qǐng)傳真到公司(明確促銷計(jì)劃的具體實(shí)施方案、覆蓋區(qū)域、人數(shù)、場(chǎng)地等)并詳細(xì)預(yù)算費(fèi)用以及對(duì)促銷成果的評(píng)估。 各職級(jí)銷售人員出差期間,不得利用工作時(shí)間處理私人事務(wù),如探親訪友等,應(yīng)按工作計(jì)劃開(kāi)展工作。各銷售人員出差工作日記表報(bào)銷后交銷售內(nèi)勤和行政綜合管理部備案。 銷售人員到轄區(qū)經(jīng)銷商處進(jìn)行工作,其工作內(nèi)容、工作 結(jié)果和工作時(shí)間等要求經(jīng)銷商(銷售商)在“銷售人員出差工作日記表”中簽字證明。 銷售人員根據(jù)自己市場(chǎng)情況安排 行程,即出差前跟回到公司后須第一時(shí)間到內(nèi)勤、和人事部報(bào)到并辦好手續(xù)。 銷售人員辭職,應(yīng)提前 30 天提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后,作好相關(guān)交接工作方可辭職。 行銷旺季期間( 5 月 1 日截止到 9 月 30 日),若有病事假,不享有差補(bǔ)費(fèi)用,并按實(shí)際出勤日計(jì)算底薪。 銷售人員出差如有病事假必須向上級(jí)主管提出,經(jīng)批準(zhǔn)后方可向內(nèi)勤及人事部門請(qǐng)假,請(qǐng)假期間不計(jì)工資。 四 、考勤管理及其它 銷售人員的考勤,由銷售內(nèi)勤 、和人事部共同監(jiān)督并負(fù)責(zé)登記,每天上班時(shí)間為上午 8: 0012: 00,下午 13: 3017: 30(若有變動(dòng)另行通知)。 公司人員 一定樹(shù)立以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)立品牌的觀念 ,不得有以賒欠為主的營(yíng)銷思想。 工作時(shí)間不得辦理私事,不能私用公司的交通工具。 嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品銷售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。 1完成營(yíng)銷副總交辦的其它工作任務(wù)。 熟知產(chǎn)品知識(shí),清晰了解本公司產(chǎn)品與競(jìng)品對(duì)比的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)殡娫捵稍兊慕?jīng)銷商、用戶和潛在的客戶做好準(zhǔn)確的解答。 負(fù)責(zé)促銷品的保管,并建立建全保管賬目。 按時(shí)完成區(qū)域主管交 辦的其它工作任務(wù)。 依據(jù)主管下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù),合理制定工作排期,并按時(shí)填報(bào)各種工作報(bào)表。 及時(shí)上報(bào)下列情況; A、 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 熟悉營(yíng)銷業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)評(píng)估所屬各團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷業(yè)績(jī),使公司的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度充分發(fā)揮作用。 掌握客戶情況,強(qiáng)化市場(chǎng)管理,特別對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶要做到定期拜訪處理好客情關(guān)系,并及時(shí)解決市場(chǎng)中的問(wèn)題。 崗位:區(qū)域主管 部門:銷售部 職責(zé): 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷策劃、組織管理并帶領(lǐng)區(qū)域銷售人員,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 1做好市場(chǎng)調(diào)研,定期召開(kāi)工作會(huì)議,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限,制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃,布置年度工作任務(wù),分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。 二、銷售人員職責(zé) 崗位:營(yíng)銷副總 營(yíng)銷副總是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。 銷售人員崗位職責(zé)及管理制度 一 、 目 的: 圍繞以企業(yè)效益為根本,運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí) 現(xiàn)者。 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的工作,落實(shí)工作進(jìn)度。 根據(jù)客戶的等級(jí),確定客戶的 賬 期、 賬 額,保障‘應(yīng)收 賬 款’回收安全。 制定并部署售后服務(wù)的工作流程,及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整工作方案。 根據(jù)營(yíng)銷副總下達(dá)的工作任務(wù),分解至各轄區(qū)業(yè)務(wù)員,并做好進(jìn)度排期和工作計(jì)劃,組織區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)。 巡查區(qū)域市場(chǎng),核實(shí)公司營(yíng)銷政策、推廣方案落實(shí)情況,并靈活提出營(yíng)銷策略,及調(diào)整方案,保障市場(chǎng)進(jìn)度。 了解公司產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、問(wèn)題和機(jī)遇,揚(yáng)長(zhǎng)避短,準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì),并根據(jù)所屬區(qū)域的實(shí)際情況,適時(shí)提出推廣辦法和促銷方案。 崗位:業(yè)務(wù)員 部門:銷售部 職責(zé): 服從區(qū)域主管的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù),拜訪客戶、開(kāi)發(fā)市場(chǎng),布置、實(shí)施銷售政策和促銷方案,收集市場(chǎng)信息。 B、 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息和區(qū)域銷量。 具有豐富的產(chǎn)品知識(shí),能夠清楚的向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及同競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)。 崗位:內(nèi)勤員 部門:銷售部 職責(zé): 服從營(yíng)銷副總的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)務(wù)事務(wù)的工作。 根據(jù)公司規(guī)定的促銷品搭配比例,和客戶的訂貨數(shù)量核算出促銷品的配送數(shù)量,并按規(guī)定流程及時(shí)發(fā)放促銷品。 掌握售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程及時(shí)做好客服工作。 三、銷售人員管理制度 為了 嚴(yán)格企業(yè)管理建立良好的企業(yè)文化基礎(chǔ),做到內(nèi)樹(shù)正氣外樹(shù)形象。 銷售人員不得接受客戶禮品和招待。 營(yíng)銷部所有人員要團(tuán)結(jié)一致 ,嚴(yán)禁出現(xiàn)拉伙結(jié)派的現(xiàn)象 ,大家齊心協(xié)力 ,爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)有活力、有激情、有朝氣的團(tuán)隊(duì)。 銷售人員必須每日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向主管領(lǐng)導(dǎo)上傳簡(jiǎn)報(bào)。 銷售人員出差需每日到經(jīng)銷商處報(bào)到,如走訪轄區(qū)其它市場(chǎng)需經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn),并在到達(dá)目的地后向銷售內(nèi)勤說(shuō)明目前的準(zhǔn)確位置和計(jì)劃停留時(shí)間。未請(qǐng)假而查 崗不到者按曠工處理。當(dāng)月事假不允許超出 3 日,超出則不能領(lǐng)取當(dāng)月份的底薪。 全體員工必須嚴(yán)格遵守以上工作職責(zé)。期間要積極配合上級(jí)主管進(jìn)行監(jiān)督考核工作。區(qū)域主管或營(yíng)銷經(jīng)理出差到某一銷售人員轄區(qū)時(shí),必須同樣填寫“銷售人員出差工作日記表”,同時(shí)接受營(yíng)銷總經(jīng)理的監(jiān)督考核。行政綜合管理部不定期與銷售內(nèi)勤核實(shí)、抽查并進(jìn)行通報(bào)。 六 、行銷考核制度 銷售人員每年 34 月份都要加強(qiáng)對(duì)銷售商的拜訪量,新區(qū)域市場(chǎng)每個(gè)星期至少要有2 家以上可以簽定銷售協(xié)議的準(zhǔn)客戶(注意保護(hù)銷售區(qū)域的劃分、準(zhǔn)經(jīng)銷 商的選擇),作
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