某企業(yè)銷售人員崗位職責(zé)及管理制度-閱讀頁(yè)
2025-06-02 19:51本頁(yè)面
【正文】 2 安排工作均能主動(dòng)執(zhí)行但效果一般 1 分 3 工作需監(jiān)督方能執(zhí)行但效果較好 分 4 工作需監(jiān)督方能執(zhí)行但效果一般 分 5 安排工作經(jīng)常不能完成且強(qiáng)調(diào)客觀理由 不加分 說明 。有客訴時(shí)四項(xiàng)選一項(xiàng) ,無(wú)客訴事件時(shí)得滿分 . f、銷售知識(shí)學(xué)習(xí)能力（總分 1 分） 根據(jù)日常培訓(xùn)后培訓(xùn)知識(shí)考試考核成績(jī) .由人事部門給予評(píng)議 . 、態(tài)度考核（總分 10 分） a、 工作匯報(bào)主動(dòng)性考核（總分 2 分） 1 工作報(bào)表是否準(zhǔn)時(shí)提交 分 2 上級(jí)安排工作進(jìn)展是否主動(dòng)匯報(bào) 分 3 每日網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)工作是否準(zhǔn)確及時(shí)，有無(wú)漏報(bào) 分 4是否對(duì)自己工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃或參與銷售政策的積極討論 分 說明 。 c、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作（總分 分） 1 善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作 0． 5 分 2 樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù) 分 3 尚能與人合 作，達(dá)成工作要求 分 4 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 經(jīng)人協(xié)助， 尚能完成 分 5 無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行 不加分 說明；按照考核情況給予分?jǐn)?shù)考評(píng)，五項(xiàng)選一項(xiàng)。 e、 銷售報(bào)表準(zhǔn)確性（總分 1 分） 1 銷售報(bào)表全部準(zhǔn)確且真實(shí) 1 分 2 銷售報(bào)表不準(zhǔn)確 不加分 說明；按照考核情況給予 分?jǐn)?shù)考評(píng)，二項(xiàng)選一項(xiàng)。 注；以上考核每月一次，根據(jù)得分情況決定績(jī)效工資得失。 7． 銷售人員在市場(chǎng)進(jìn)入淡季期間，如果中心不安排出差，將取消績(jī)效工資、電話補(bǔ)助、上網(wǎng)補(bǔ)助。全勤獎(jiǎng)根據(jù)出勤情況核發(fā)。 八、提成、結(jié)算制度 8． 銷售提成與銷量及回款密切掛鉤： a、 銷量；年終銷量 20萬(wàn)元以下無(wú)提成 , 7%, 8%,萬(wàn)提成 10%,50 萬(wàn)以上的超 出部分提成 11%。 、公司負(fù)責(zé)由公司至客戶最近位置的運(yùn)輸 費(fèi)用，其它所產(chǎn)生的費(fèi)用由銷售人員或客戶負(fù)責(zé)。我們的標(biāo)準(zhǔn)是 5 萬(wàn)以下無(wú)返利， 5－ 萬(wàn)返點(diǎn) 2%； 10－ 萬(wàn)返點(diǎn) 3%； 20 萬(wàn)以上返點(diǎn) 4%。若經(jīng)銷商 處有技術(shù)人員，那所產(chǎn)生的攻關(guān)費(fèi)用由銷售人員自己負(fù)責(zé)。 8． 銷售人員要做好退貨數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，并對(duì)退貨使用物流運(yùn)輸費(fèi)用做出預(yù)算，匯報(bào)給上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。 8． 銷售人員要詳細(xì)記錄退貨產(chǎn)品的類別跟數(shù)量，若實(shí)際接收數(shù)量跟退貨清單有差異，則 所差數(shù)額由銷售人員自己承擔(dān)。 九、銷售人員常用報(bào)表； 9． 業(yè)務(wù)員、主管； a、業(yè)務(wù)人員工作日?qǐng)?bào)表 b、準(zhǔn)客戶信息收集匯總表 c、一周工作計(jì)劃排期表 d、一周競(jìng)品信息匯報(bào)表 e、客戶網(wǎng)點(diǎn)開拓進(jìn)度表 f、促銷及優(yōu)惠活動(dòng)申請(qǐng)表 g、客訴處理匯報(bào)表 、銷售內(nèi)勤； a、促銷優(yōu)惠活動(dòng)通知表 b、客戶投訴處理通知表 c、客戶等級(jí)分類表 d、客戶銷售狀況匯總表 e、業(yè)務(wù)人員月銷售狀況對(duì)照表 9． 財(cái)務(wù)部； a、應(yīng)收賬款催收通知表 b、報(bào) 銷流程?? 9． 4 人事部； a、錄用、辭退、處罰、培訓(xùn)、考勤、工資、通報(bào)、?? 十、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行，如有變動(dòng)另行通知 銷售人員出差工作日記表 附件一 出差人姓名： 負(fù)責(zé)區(qū)域： 填表日期 ____年 ___月 ___日至 年 月 日電話： 日期 到達(dá)地點(diǎn)（客戶） 到達(dá)具體時(shí)間（以小時(shí)為單位） 工作目計(jì)劃 具體行程與工作結(jié)果 具體工作 時(shí)間 離 開具體時(shí)間（以小時(shí)為單位） 經(jīng)銷商（銷售商）簽名 備注 備注： 、如實(shí)填寫，以備查實(shí)； （客戶）一欄注明行程路線，到達(dá)的市、鎮(zhèn)、村； 、發(fā)現(xiàn)新問題、如何解決、為了辦何事等等； ：用 于填寫到某地具體的行程安排和工作結(jié)果； ：指到某地開展工作具體行程的工作時(shí)間段； ； （已定銷售商必須簽名） 。 業(yè)務(wù)員 。每周六下午十八點(diǎn)前通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及銷售內(nèi)勤 一周競(jìng) 品信息匯報(bào)表 所屬區(qū)域 。 年 月 日至 年 月 日 品牌名稱 產(chǎn)地 市場(chǎng)價(jià)格 品質(zhì)狀況 本周動(dòng)態(tài) 占有率 本周銷量 競(jìng)品優(yōu)劣對(duì)比 備注 注 。 所屬區(qū)域 。每周六下午十八點(diǎn)前通過網(wǎng)絡(luò)傳至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及銷售內(nèi)勤 業(yè)務(wù)員； 促銷優(yōu)惠申請(qǐng)表 所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 申請(qǐng)時(shí)間； 客戶名稱 負(fù)責(zé)人 本次進(jìn)貨數(shù) 量 累計(jì)進(jìn)貨數(shù)量 今年是否做過活動(dòng) 活動(dòng)方式及活動(dòng)時(shí)間 ： 預(yù)計(jì)活動(dòng)效果 ： 申請(qǐng)人 業(yè)務(wù)員 區(qū)域主管 財(cái)務(wù)部 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 客訴處理匯報(bào)表 所屬區(qū)域； 業(yè)務(wù)員； 年 月 日 客戶名稱 用戶名稱 聯(lián)系方式 用戶詳址 投訴原因 處理方式及結(jié)果； 總結(jié)； 促銷優(yōu)惠活動(dòng)通知 區(qū)域；負(fù)責(zé)人； 自 年 月 日至 年 月 日
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