某企業(yè)銷售人員崗位職責(zé)及管理制度-展示頁
2025-05-25 19:51本頁面
【正文】 賬 期、 賬 額，保障‘應(yīng)收 賬 款’回收安全。 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí) 現(xiàn)者?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。 銷售人員崗位職責(zé)及管理制度 一 、 目 的： 圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)。 二、銷售人員職責(zé) 崗位：營銷副總 營銷副總是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。其核心職責(zé)是： 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。 負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收 賬 款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收 賬 款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收 賬 款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。 1審核各種銷售合同。 1做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)。 1洞察 市場及團(tuán)隊(duì)中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。 崗位：區(qū)域主管 部門：銷售部 職責(zé)： 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、營銷策劃、組織管理并帶領(lǐng)區(qū)域銷售人員，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 具有指揮協(xié)調(diào)能力，能夠布置、督導(dǎo)公司各種市場開發(fā)、推廣、促銷方案的實(shí)施工作。 掌握客戶情況，強(qiáng)化市場管理，特別對重點(diǎn)市場的重點(diǎn)客戶要做到定期拜訪處理好客情關(guān)系，并及時(shí)解決市場中的問題。按時(shí)完成區(qū)域工作任務(wù)。 熟悉營銷業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評估所屬各團(tuán)隊(duì)的營銷業(yè)績，使公司的獎勵(lì)、激勵(lì)制度充分發(fā)揮作用。 做好各種促銷結(jié)案手續(xù)和差旅費(fèi)用等相關(guān)票據(jù)的審核工作，協(xié)助營銷副總做好費(fèi)用控制。 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)公司終端各市場的產(chǎn)品介紹、推廣工作，督導(dǎo)終端用戶按照公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及用戶的實(shí)際情況進(jìn)行合理使用各種產(chǎn)品。 及時(shí)上報(bào)下列情況； A、 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映。 C、 客戶投訴、退貨、竄貨等相關(guān)事宜。 依據(jù)主管下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù)，合理制定工作排期，并按時(shí)填報(bào)各種工作報(bào)表。 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力并能夠根據(jù)市場特點(diǎn)及用戶需要隨時(shí)同經(jīng)銷商協(xié)商，保證各產(chǎn)品品種的最佳使用周期及產(chǎn)品銷售范圍的最大化。 按時(shí)完成區(qū)域主管交 辦的其它工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)務(wù)資料的整理如銷售合同、經(jīng)核準(zhǔn)的促銷計(jì)劃通知、結(jié)案手續(xù)的復(fù)核、工作報(bào)表整理等，配合營銷副總做好內(nèi)務(wù)管理。 負(fù)責(zé)促銷品的保管，并建立建全保管賬目。 建立建全客戶檔案準(zhǔn)確掌握客戶資料，嚴(yán)防因市場管理不善給公司銷售工作帶來不利的事件 發(fā)生。 熟知產(chǎn)品知識，清晰了解本公司產(chǎn)品與競品對比的特點(diǎn)和優(yōu)勢，能夠?yàn)殡娫捵稍兊慕?jīng)銷商、用戶和潛在的客戶做好準(zhǔn)確的解答。 具有熟練的微機(jī)操做能力和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，并能清晰、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 1完成營銷副總交辦的其它工作任務(wù)。銷售人員在積極的向客戶宣傳公司產(chǎn)品同時(shí)，首先要認(rèn)知公司，并做到以下幾點(diǎn)； 在行銷過程中業(yè)務(wù)人員的儀態(tài)、行為均代表著公司的企業(yè)文化。 嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品銷售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。 銷售人員在執(zhí)行公務(wù)過程中不得飲酒。 工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司的交通工具。交流互動 ,有問題大家一起來解決 ,使我們的團(tuán)隊(duì)溫馨和諧并具凝聚力。 公司人員 一定樹立以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)立品牌的觀念 ,不得有以賒欠為主的營銷思想。并根據(jù)要求定期上報(bào)各種報(bào)表。 四 、考勤管理及其它 銷售人員的考勤，由銷售內(nèi)勤 、和人事部共同監(jiān)督并負(fù)責(zé)登記，每天上班時(shí)間為上午 8： 0012： 00，下午 13： 3017： 30（若有變動另行通知）。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗者無工資及補(bǔ)助，情節(jié)嚴(yán)重者除扣除工資補(bǔ)助外并處以罰款。 銷售人員出差如有病事假必須向上級主管提出，經(jīng)批準(zhǔn)后方可向內(nèi)勤及人事部門請假，請假期間不計(jì)工資。 新入職銷售人員的薪資補(bǔ)助核算方式； 銷售人員經(jīng)培訓(xùn)正式上崗 后，出現(xiàn)離職情況（包括開除、辭退、辭職等），出勤未滿 15天的，中心 不發(fā)放薪資； 出勤超過 15天不足一個(gè)月的員工，按 450 元的月薪標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算工資；即 450實(shí)際出勤天數(shù)。 行銷旺季期間（ 5 月 1 日截止到 9 月 30 日），若有病事假，不享有差補(bǔ)費(fèi)用，并按實(shí)際出勤日計(jì)算底薪。 銷售人員如有兼職其 它公司業(yè)務(wù)， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,企業(yè)有權(quán)終止其在公司工作的權(quán)利并取消其所有銷售提成，并無條件配合接替人員在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好客戶交接事宜。 銷售人員辭職，應(yīng)提前 30 天提出申請，待批準(zhǔn)后，作好相關(guān)交接工作方可辭職。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予警告、記過、降級、辭退處分。 銷售人員根據(jù)自己市場情況安排 行程，即出差前跟回到公司后須第一時(shí)間到內(nèi)勤、和人事部報(bào)到并辦好手續(xù)。銷售人員在市場運(yùn)行期間 38 月份，平均每月出差時(shí)間不低于 22 天，南方全年總出差時(shí)間不超過 190 天，北方不超出 160 天（如有變動另行通知 ）。 銷售人員到轄區(qū)經(jīng)銷商處進(jìn)行工作，其工作內(nèi)容、工作 結(jié)果和工作時(shí)間等要求經(jīng)銷商（銷售商）在“銷售人員出差工作日記表”中簽字證明。 凡是出差票據(jù)與“銷售人員出差工作日記表”不相符的必須以書面報(bào)告形式說明，經(jīng)上級主管審核同意后方可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。各銷售人員出差工作日記表報(bào)銷后交銷售內(nèi)勤和行政綜合管理部備案。若發(fā)現(xiàn)一次虛報(bào)行為，將按虛報(bào)數(shù)額的十倍進(jìn)行處罰。 各職級銷售人員出差期間，不得利用工作時(shí)間處理私人事務(wù)，如探親訪友等，應(yīng)按工作計(jì)劃開展工作。 銷售人員回公司后即刻向上級主
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