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某企業(yè)銷售人員崗位職責及管理制度-wenkub.com

2025-05-09 19:51 本頁面
   

【正文】 所屬區(qū)域 。每周六下午十八點前通過網(wǎng)絡上報上級領導及銷售內(nèi)勤 一周競 品信息匯報表 所屬區(qū)域 。 九、銷售人員常用報表; 9. 業(yè)務員、主管; a、業(yè)務人員工作日報表 b、準客戶信息收集匯總表 c、一周工作計劃排期表 d、一周競品信息匯報表 e、客戶網(wǎng)點開拓進度表 f、促銷及優(yōu)惠活動申請表 g、客訴處理匯報表 、銷售內(nèi)勤; a、促銷優(yōu)惠活動通知表 b、客戶投訴處理通知表 c、客戶等級分類表 d、客戶銷售狀況匯總表 e、業(yè)務人員月銷售狀況對照表 9. 財務部; a、應收賬款催收通知表 b、報 銷流程?? 9. 4 人事部; a、錄用、辭退、處罰、培訓、考勤、工資、通報、?? 十、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,如有變動另行通知 銷售人員出差工作日記表 附件一 出差人姓名: 負責區(qū)域: 填表日期 ____年 ___月 ___日至 年 月 日電話: 日期 到達地點(客戶) 到達具體時間(以小時為單位) 工作目計劃 具體行程與工作結果 具體工作 時間 離 開具體時間(以小時為單位) 經(jīng)銷商(銷售商)簽名 備注 備注: 、如實填寫,以備查實; (客戶)一欄注明行程路線,到達的市、鎮(zhèn)、村; 、發(fā)現(xiàn)新問題、如何解決、為了辦何事等等; :用 于填寫到某地具體的行程安排和工作結果; :指到某地開展工作具體行程的工作時間段; ; (已定銷售商必須簽名) 。 8. 銷售人員要做好退貨數(shù)量的統(tǒng)計,并對退貨使用物流運輸費用做出預算,匯報給上級主管,經(jīng)批準后方可實施。我們的標準是 5 萬以下無返利, 5- 萬返點 2%; 10- 萬返點 3%; 20 萬以上返點 4%。 八、提成、結算制度 8. 銷售提成與銷量及回款密切掛鉤: a、 銷量;年終銷量 20萬元以下無提成 , 7%, 8%,萬提成 10%,50 萬以上的超 出部分提成 11%。 7. 銷售人員在市場進入淡季期間,如果中心不安排出差,將取消績效工資、電話補助、上網(wǎng)補助。 e、 銷售報表準確性(總分 1 分) 1 銷售報表全部準確且真實 1 分 2 銷售報表不準確 不加分 說明;按照考核情況給予 分數(shù)考評,二項選一項。有客訴時四項選一項 ,無客訴事件時得滿分 . f、銷售知識學習能力(總分 1 分) 根據(jù)日常培訓后培訓知識考試考核成績 .由人事部門給予評議 . 、態(tài)度考核(總分 10 分) a、 工作匯報主動性考核(總分 2 分) 1 工作報表是否準時提交 分 2 上級安排工作進展是否主動匯報 分 3 每日網(wǎng)絡匯報工作是否準確及時,有無漏報 分 4是否對自己工作主動提出改善計劃或參與銷售政策的積極討論 分 說明 。 銷售人員績效工資標準 職位: 績效工資標準: 目標達成 區(qū)域主管 業(yè)務員 500 元 90 分以上(含 90 分) 300 元 70— 89 分(含 70 分) 說明:績效工資 =業(yè)績考核分數(shù) +能力考核分數(shù) +態(tài)度考核分數(shù) 12. 銷售員績效考核表 姓 名: 職務; 考核分類 考核內(nèi)容 自評 主管(復評) 業(yè)績達成最高 80 分 銷售目標 實際完成 能力考核 最高 10 分 開拓執(zhí)行能力( 4 分) 客戶溝通能力( 2 分) 市場調(diào)查能力( 1 分) 客戶維護能力 ( 1 分) 客訴處理能力( 1 分) 知識增長能力( 1 分) 態(tài)度考核 (最高 10分) 工作進度匯報主動性( 2分) 工作責任心( 2 分) 團隊協(xié)調(diào)合作( 分) 銷售報表完整性( 1 分) 銷售報表準確性( 1 分) 工作主動性( 分) 合計分 數(shù) 主管評議 人事評議 財務評議 副總經(jīng)理 總 經(jīng) 理 評議時間; 年 月 日 1分項考核辦法; 13. 銷售業(yè)績考核標準(總分 80分) 按照區(qū)域狀況每月給業(yè)務員下達客戶開拓目標,按照完成比例分別給予以下分數(shù) 完成 100%及以上開拓能力極佳, 80 分 完成 70%— 89%開拓能力佳, 5676 分 完成 60%— 70%開拓能力尚佳, 4855 分 完成 40%— 59%開拓能力尚可, 3247 分 完成 30%— 39%開拓能力待加強, 2431 分 完成 30%以下開拓能力急需加強, 不加分 13. 能力考核標準(總分 10 分) 能力考核主管領導隨機下市 場抽查 a 、溝通能力 (2 分 ) 1 業(yè)務與終端重點用戶熟悉程度,是否分別知曉姓名。 a、 該員工需與主管進行面談,并完成“績效面談表” b、 如有必要,可另外附具體的事實說明,作為考核結果的補充材料。 考核對象 : A、普通銷售員工 初評
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