人力資源的培訓與開發(fā)-wenkub
2023-05-16 18:41:18 本頁面
【正文】 總結使學員能夠將此次培訓中的收獲遷移至工作中，最終實現(xiàn)整體的培訓目標。 （ 2）示例 ? 三島游戲 ? 生存訓練 ? 拓展培訓（ outward bound) 拓展訓練主要由水上訓練、場地訓練、野外訓練三部分組成。在模擬項目中，受訓者的反應結果取決于模擬器的仿真程度，角色扮演中取決于其他受訓者的情感（主觀）反應。 （ role plays） （ 1）定義：讓受訓者扮演分配給他們的角色，并給受訓者提供有關背景信息（如工作或人際關系）。 （ business games） （ 1）定義：要求受訓者收集信息并對其進行分析，然后作出決策。 （ case study） 是員工或某組織如何處理棘手事件的描述。 Stages of OntheJob Training （ simulation） （ 1）定義：是一種代表現(xiàn)實中真實生活情況的培訓方法，受訓者的決策結果能反映出如果他在那個工作崗位上工作會發(fā)生的真實情況。 （二）傳遞法（ handsonmethods）指要求受訓者積極參與學習的培訓方法。 （ lecture） 是指培訓者用語言表達他（她）想傳授給受訓者的內容。 六、設計有效的培訓項目應考慮的因素 ? 選擇和準備培訓場地： ：舒服，交通便利，安靜，不受干擾，有足夠空間移動和看培訓范例。 （ task analysis）： （ 1）選擇待分析的工作崗位 （ 2）羅列出工作崗位所需執(zhí)行的各項任務的基本清單，可通過訪談并觀察或與其他任務分析的人共同討論。 （ 3）讓員工作好接受培訓的準備。這個司機為什么會犯這樣的錯誤呢？問題出在哪里？原因也許是司機缺乏正確的連接麻醉氣體管線的基本知識，或者是因為最近他對上級拒絕他的福利要求而不滿，或者是由于連接氣體供應管線的閥門沒有標識。培訓次數(shù)新的崗位組織分析任務分析人員分析需求評估的結果新技術的應用 五、培訓需求評估 培訓需求原因或“壓力點”錄象 結束后，培訓教師讓受訓者對這名管理者的錯誤行為展開討論。強化符合示范績效? 社會學習理論在培訓中的事例 在下面的培訓項目中，培訓教師先向受訓者介紹表達自己想 法的五種關鍵行為（溝通）： ； 助理解； ； ； 5. 總結主要觀點。練習行為復制示范人物刺激這些活動包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。人力資源的培訓與開發(fā) 本章提綱 ? 培訓與開發(fā)的重要意義 ? 什么是培訓 ? 培訓的基本過程 ? 培訓理論 ? 培訓需求評估 ? 培訓方法 ? 培訓效果評估 ? 人員開發(fā) ? 職業(yè)生涯管理 一、培訓與開發(fā)的意義 （一）致力解決的問題更加復雜 與半個世紀之前相比，政府所面臨的社會問題要復雜地多，比如城市新移民（民工學校等，城市化等），吸毒，下崗，環(huán)境污染等。 三、培訓的基本過程 理想地說，任何培訓計劃都由四個步驟構成： ? 評估步驟的目的在于確定培訓需求 ? 確立培訓目標：經(jīng)過培訓的員工預期應達到的顯著的和可度量的工作績效 ? 培訓中，選擇培訓技術，實際開展培訓 ? 培訓效果評估：對受訓者接受培訓前后的工作進行比較，對培訓計劃的效益進行評價 四、培訓理論 （一）操作性條件反射 強化理論強調人們愿意采取或避免某些行為是依據(jù)這些行為過去導致的結果來決定的。受訓者特點保持記憶身體素質之后，培訓教書講述了每種關鍵行為的基本理由。然 后再看錄象，這一次的示范人物使用了上面所有五種行為，效果良 好。法規(guī)、制度（WTO）客戶要求受訓者要學些什么購買或自行開發(fā)培訓的決策因此，只有缺乏麻醉氣體管線連接知識才能由培訓手段來解決，其他的問題需要和績效評估或工作環(huán)境再設計等方面解決。 培訓的壓力點是較差的或達不到標準要求的績效水平。 （ 3）確保任務清單的可靠性和有效性， （ 4）一旦工作任務確定下來，那么就要明確勝任一項任務所需的知識、技術或能力了。 （見下圖） （ 1）課程描述（見下表） （ 2）培訓目標 （ 3）詳細課程計劃（見下表） （ 4）課程時間安排表（見下表） 基層管理培訓方案：一個實例 方案設計目的 向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識 。這種學習的溝通主要是單向的 —— 從培訓者到聽眾。 （ on the job training， OJT） （ 1）定義：新員工或沒有經(jīng)驗的員工通過觀察并效仿同事及管理人員執(zhí)行工作的行為而進行的學習。模擬是指可以讓受訓者在一個人造的，沒有風險的環(huán)境下看清他們所作的決策的影響，常被用來傳授生產(chǎn)和加工技能及管理和人際關系技能。要求受訓者分析評價他們所采取的行動，指出正確的行動，并提出其他可能的處理方式。重要用于管理技能的開發(fā)。 （ 2）角色扮演和仿真模擬法的區(qū)別 角色扮演與模擬的區(qū)別在于受訓者可獲得的反應類型及有關背景情況的詳盡程度。 （三）團體建設法 (group building methods） （ adventure learning） （ 1）定義：注重利用有組織的戶外活動來開發(fā)團隊協(xié)作和領導技能。 ? 水上訓練包括：游泳、跳水、扎筏等。 （ action learning） （ 1）定義：給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制定一個行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃的培訓方式。 各種培訓方法的比較 演示法 傳遞法 團體建設法講座 錄像 在職培訓 仿真模擬 案例研究 商業(yè)游戲 角色扮演 行為示范 冒險性學習 團隊培訓 行動學習學習成果智力技能 是 否 否 事實 是 是 否 否 否 是 否認知策略 是 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是態(tài)度 是 是 否 否 否 否 是 否 是 是 是運動技能 否 是 是 是 否 否 否 是 否 否 否學習環(huán)境明確的目標 中 低 高
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