【正文】 否暢通無阻， 緊急疏散標識是否完 好無缺。 三、 裝修管理 負責對業(yè)主的裝修設計方案進行備案，對裝修現(xiàn)場及人員進行監(jiān)督管理，并預防 因 二次裝修 危 及建筑物安全或破壞原有管線及系統(tǒng)終端。 3. 隨時掌握房屋及附屬設備的完好情況，制定常規(guī)及長期維修保養(yǎng)計劃， 并按計劃實施。 6. 對 火災、盜竊等緊急事件采取應對措施并維護事故現(xiàn)場秩序，疏導人員。 2. 對進出小區(qū)的大宗物品進行檢查、核實、登記。 維修班 負責小區(qū)各項公共設施、設備的運行、維修、保養(yǎng)巡檢及業(yè)主戶內的裝修巡檢及報修服務。 做成功物業(yè)管理人！』 3 財務部 行政部 發(fā)展部 管理處 物業(yè)管理處介紹 “ 格調公寓 ”內的所有物業(yè)管理與服務均由 格調公寓 物業(yè)管理處提供。 西安金泉物業(yè)管理有限公司自成立以來，針對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，結合企業(yè)實際情況，不斷規(guī)范公司經營管理，提高管理水平和服務水平，時刻以“高起點的工作思路；高效率的工作節(jié)奏；高質量的服務意識；高標準的工作要求。各部門經理及業(yè)務骨干均經過國家物 業(yè)管理 部門 管理人員的專業(yè)培訓和崗位培訓，并持證上崗；特種作業(yè)員 100%持有政府專業(yè)管理部門頒發(fā)的有效上崗證書。公司秉承“業(yè)主（客戶）之上，用心服務”的宗旨全心全意為西安乃至全國各大房地產開發(fā)企業(yè)及業(yè)主（客戶）提供全面、精心、細致、周到的服務。 項目周邊中高檔住宅小區(qū)、寫字樓林立，是西安白領階層與現(xiàn)代城市經營的聚集地。格調公寓”由 4 棟塔樓組成，建筑面積約10 萬平方米，戶型面積為 50130 平方米多種戶型。請仔細閱讀本手冊，并隨時想起：任何時候，您的需求就是我們服務的目標。 『學習改變人生 格調公寓 物業(yè)管理處的員工始 終秉承 “業(yè)主至上、 用心服務 ”的理念竭誠為您服務！ 祝您及您的家人在這里生活得溫馨舒適，合家幸福！ 我們的家園 “太白盛世”位于太白路與南二環(huán)交匯處，東接小寨，西連土門，南鄰西高新。其中家居廣場地下 2 層為停車場，地下 1 層至地上 5 層為建 材家居賣場。區(qū)域內高校云集，醫(yī)院、銀行、大型超市、高中檔餐飲等配置齊全，充分滿足了城市精英們的生活需求。 西安金泉物業(yè)管理有限公司在總經理領導下嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念經營運作， 實行總經理負責制的管理模式。 西安金泉物業(yè)管理有限公司以科學管理為基礎、以創(chuàng)新服務為品牌、以提高經濟效益為中心，打造較強的市場競爭力，樹立一流物業(yè)管理企業(yè)品牌形象?！眹栏褡月?。管理處設立 五 個班組，各班組的職能是： 班組 職責 辦公室 負責建立業(yè)主檔案、 人事培訓、內務公文等事務及社區(qū)活動的組織。 保潔班 負責小區(qū)內公共道路、公共區(qū)域的清潔、綠化、除蟲滅害。 3. 巡視小區(qū)及樓內秩序，及時處理客戶報警，詢問可疑人員，檢查公用設施的完好情況。 二、 設備管理 1. 建立完整的房屋、設施、設備檔案，收集和保存相關圖紙資料，對房屋、設施、設備的維修、養(yǎng)護 『學習改變人生 4. 每 年對二次供水蓄水池 按規(guī)定定期 清洗，并進行水質檢驗，防止水源二次污染。 四、 消防管理 1. 明確消防安全責任人，并成立消防應急分隊。 五、 維修服務 1. 對業(yè)主的報修項目，提供入戶維修服務，并附價格 清單 。維修過程中盡量 不影響業(yè)主的生活和辦公，維修結束時清理維修現(xiàn)場。 做成功物業(yè)管理人！』 5 無雜物、無積灰、無污跡、清潔光亮，對客人易觸及部位必須保證無灰塵和污跡。 七、 綠化服務 1. 對綠地進行日常養(yǎng)護，定期對 草坪進行修剪，保持草 坪美觀。 八、在保證常規(guī)服務的情況下，可根據業(yè)主的需求，提供各類代辦服務及特約服務。 四、怎樣報修？ 需要維修服務的住戶，請您撥打報修電話并和維修人員約定時間。 2. 前往指定銀行繳納。 做成功物業(yè)管理人！』 8 第一條 根據中華人民共和國國務院《物業(yè)管理條例》、《西安市物業(yè)管理條例》 和相關法律、法規(guī)規(guī)定，特制定《西安太白盛世格調公寓成立業(yè)主委員會后由業(yè)主委員會修訂。 第六條 根據《商品房買賣合同》附件四：第十二款約定，未攤入買受人所購房屋分攤面積（建筑物、構筑物）的，該面積（建筑物、構筑物）均為出賣人所有（包括但不限于本物業(yè)區(qū)域內自行車庫、地下車庫、地上車庫、地上車位、會所、裙房、屋頂）， 其 產權不隨同購房合同轉讓。 第九條 業(yè)主應當按規(guī)劃、設計用途使用本物業(yè)。格調公寓裝修管理服務協(xié)議》，辦理《裝修許可證》、《施工人員臨時出入證》等相關手續(xù)，并嚴格按照 《西安太白盛世 業(yè)主應當按《西安太白盛世不得從事房屋裝飾裝修施工禁止的行為。 第十二條 因裝飾裝修房屋影響本物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應當及時恢復原狀并承擔相應的民事賠償責任。如：因服務信息中斷，導致物業(yè)服務企業(yè)不能及時通知（包括但不限于電話、傳真、書面通知等方式）到業(yè)主和物業(yè)使用人的，在物業(yè)服務企業(yè)無責任，由責任 人負全部連帶責任。相關業(yè)主及本物業(yè)使用人應當給予及時必要的配合。 第十九條 業(yè)主和物業(yè)使用人因搬遷、裝飾裝修、維修其名下物業(yè)或者公共利益等原因，確需合理使用本物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關道路、場地的，須向物業(yè)服務企業(yè)事先申請，經物業(yè)服務企業(yè)確認、登記， 『學習改變人生 第二十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的《車輛行駛和場地使用規(guī)定》，車輛出入應按要求出示證件并按指定位置停放；夜間停放，防盜報警應使用靜音，發(fā)生噪音時應當迅速解除。 第二十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為： （一）擅自改變、損壞、破壞房屋建筑及其設施設備的結構、外貌（包括但不限于外墻、入戶門、窗戶、陽臺等部位 設施的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等； （二）對房屋承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； （三）擅自移動、占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、道路、綠地、停車場、自行車房（棚）等共用部位、共用設施設備及公共場所（地）； （四）損壞或擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、排水、排污、消防等共用設施； （五）不按規(guī)定堆放物品、傾倒垃圾、丟棄雜物、高空拋物； （六）違章搭建、私設攤點； （七）違反規(guī)定存放、堆放易燃易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害危險物質 ，發(fā)出超標噪聲； （八）踐踏、占用綠地，損壞、涂畫園林建筑小品，擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫； （九）擅自張貼或安裝可通過外觀看到的任何標識牌、廣告牌或標語，影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛等； （十）隨意停放車輛，鳴喇叭、聚眾喧鬧或以其他方式發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活、制造超過標準的噪音（晝間 50分貝、夜間 45分貝）； （十一）擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮篷、花架等設施，不按指定位置安裝空調外機且不進行滴水處理； （十二）使用電梯時超載、運載超重物品，在轎箱內吸煙、張貼、涂畫 或損傷內壁； （十三）違反政府及法律、法規(guī)規(guī)定，在物業(yè)區(qū)域內燃放煙花、爆竹； （十四）在住宅室外及窗戶設置曬衣架、廣告語、燈箱或陽臺外和窗外吊掛其它物品等，更不得在這些位置 『學習改變人生 格調公寓前期物業(yè)服務合同》內容作為建設單位或委托的當事人與房屋買受人訂立的《商品房買賣合同》內容之一，具有同等法律效力。格調公寓前期物業(yè)服務合同》和《西安太白盛世 第二十八條 業(yè)主應按規(guī)定或約定按時向物業(yè)服務企業(yè)交納其名下物業(yè)服務費用及其他應交費用，業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務費用的，應當及時委托他人按時代交或不交。 第八章 業(yè)主的共同利益 第三十一條 為維護業(yè)主的共同利益，本人同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務企業(yè)以下權利： （一）根據本管理規(guī)約配合建設單位制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、共同秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度并組織實施； （二）以批評、規(guī)勸、公示、報告有關行政 機關依法予以處罰和提請法律訴訟等必要措施，制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為； （三）禁止違章且不聽規(guī)勸的施工人員、單位進入本物業(yè)管理區(qū)域； （四）采取暫停相應物業(yè)服務（包括但不限于停止二次加壓供水服務、購電服務等相應措施處理責任人違規(guī)事項），以避免已經或可能發(fā)生對他人的人身、財產、公共利益及共用部位和共用設施設備等造成的損害進一步擴大； （五）代表全體業(yè)主向欠交物業(yè)服務費用及應交費用的業(yè)主和使用人追繳，并同意向房地產行政主管部門進行登記、備案，在欠費業(yè)主未交清相關費用及滯納金前，限制其對名 下物業(yè)進行過戶 ，必要時依法想甲方所在地人民法院起訴。 第三十四條 業(yè)主違反本管理規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可依據本管理規(guī)約依法向甲方所在地人民法院起訴。本管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外 的，屬于多個或全體業(yè)主所有或使用的房屋、空間、場地和共用設施設備，另有約定的從其約定。 第三十九條 本管理規(guī)約樣本已向西安市房屋管理局備案。 第四十二條 本管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾時生效，至業(yè)主大會制定的《管理規(guī)約》生效時終止。 做成功物業(yè)管理人！』 15 2．業(yè)主與物業(yè)管理處簽訂太白盛世“房屋裝飾裝修管理協(xié)議”。裝修方案的審批原則如下： （ 1）不能破壞建筑物的主體結構及附屬設施； （ 2）不能破壞建筑物的外立面； （ 3）確定用電負荷； （ 4）明確廚房、衛(wèi)生間下水管道和防水的保護措施； （ 5）裝修方案是否符合防火要 求； （ 6）確認申請內容及裝修期限。 8．裝修人員進場施工過程中，管理處有權進行檢查，糾正違章。 10．驗收前裝修 施工單位應向物業(yè)管理處提供如下房屋裝修竣工資料： （ 1）廚房、衛(wèi)生間、洗衣房給排水系統(tǒng)竣工圖； （ 2）電器線路竣工圖。 2．裝修施工隊辦理臨時出入證，請在物業(yè)管理處繳納臨時出入證押 金 20元 /證，退領押金時扣除工本費 5元/證。 3．上述裝修時間的規(guī)定，物業(yè)管理處有權依據小區(qū)業(yè)主入住情況做出變更，并及時通知施工單位，施工單位必須嚴格遵守管理處的規(guī)定，在裝修時間內施工。 4．對室內公共上下水管道檢修口、閥門處、上下水減壓閥、水電表等，業(yè)主在裝修時請勿包死，以便日后檢查，否則維修時將無條件拆除裝修。 做成功物業(yè)管理人！』 17 6． 房間內水表 禁止隨意拆裝或移動，以便準確計量。 10．室內樓地板有采暖管，業(yè)主在裝修施工時，不得鑿除水泥層，在地面打孔時應注意保護樓地板內采暖管。 4．安裝空調機須按管理處要求安裝在指定位置，不允許安裝窗式空調、一拖多空調；冷凝水請排入專用管道。 7．屋面使用按房屋買賣合同規(guī)定。 3．嚴禁向窗外、陽臺外以及在樓梯、過道、天臺等公共場所堆放、拋灑建筑垃圾。 做成功物業(yè)管理人！』 18 2．裝修材料必須放在裝修戶內，不得占用走廊、通道或其他公共地方。 3．施工人員應當愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共設施，嚴禁在小區(qū)內隨地吐痰、大聲喧嘩、打鬧、賭博、飲 酒等。 2．所有裝修工程只限在裝修管理協(xié)議指定的業(yè)主室內進行，不得占用走廊、通道或其他公共地方。 九、裝修施工防火責任 1．根據《中華人民共和國消防條例》實施細則第十條規(guī)定，施工單位必須負責施