【正文】 能邊與客人談話邊看文件、報(bào)紙或做其它事； 給客人指示方向或作介紹時(shí)，不要用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，身體前傾，眼睛兼顧對(duì)方并指示目標(biāo)； 對(duì)來訪者的姓名、單位一聽就記下來，不能叫錯(cuò)；對(duì)方來意是什么，應(yīng)一聽就明白。 七、下級(jí)服從上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，應(yīng)準(zhǔn)備記錄的紙和筆，并迅速前往領(lǐng)導(dǎo)所在之處； 公司制度 10 若有事不能立即前往，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)解釋，主動(dòng)詢問約定另一時(shí)間； 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后，應(yīng)及時(shí)用語言作答，并付諸行動(dòng)； 工作指令中的重點(diǎn)應(yīng)復(fù)述確認(rèn)； 疑惑之處要詢問明白； 完成任務(wù)情況應(yīng)適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：領(lǐng)導(dǎo)不熟悉的部分，匯報(bào)應(yīng)詳盡、耐心，陳明利弊得失；領(lǐng)導(dǎo)精通的部分，匯報(bào)要簡(jiǎn)明扼要； 對(duì)明顯違法違紀(jì)的行政命令可以當(dāng)面或書面向發(fā)令者提出異議，同時(shí)可越級(jí)報(bào)告，但行政命令沒更改前不得停止執(zhí)行； 兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)下達(dá)命令，以高一級(jí)為準(zhǔn)；正副職同時(shí)下達(dá)不一致的命令，以正職為準(zhǔn)； 上司越級(jí)指揮，應(yīng)及時(shí)向頂頭上司匯報(bào)、請(qǐng)示；情況緊急可直接接受高層越級(jí)指揮，但事后要及時(shí)匯報(bào)直接上級(jí)，并請(qǐng)求高層領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)直接上級(jí)。 三、集會(huì)規(guī)范禮儀 參 加公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì)，應(yīng)按時(shí)到會(huì)，不得遲到或早退； 在部門或公司舉行集會(huì)、儀式等隆重場(chǎng)合，要保持肅靜； 在各種集會(huì)過程中，要保持端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會(huì)議氣氛，不得在場(chǎng)下交頭接耳雜談，不得哄談、吵鬧； 集會(huì)時(shí)，要等宣布散會(huì)時(shí)方可退場(chǎng)； 集會(huì)退場(chǎng)時(shí)應(yīng)禮讓公司各階層領(lǐng)導(dǎo)先行，之后井然有序逐一退場(chǎng)，不得搶先擁擠，退場(chǎng)時(shí)亦不得大聲喧嘩。為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，公司愿與各界朋友，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好未來。 近年來，公司遵循“質(zhì)量求生存、信譽(yù)拓發(fā)展”的宗旨，勇于創(chuàng)新與追求，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力迅速增強(qiáng)，注冊(cè)資金 億，年均產(chǎn)值 億元。 公司制度 1 目 錄 公司簡(jiǎn)介……………………………………………………… P1 公司組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………… P3 員工守則……………………………………………………… P4 公司工作行為規(guī)范…………………………………………… P5 公司勞動(dòng)人事分配管理制度 ………………………………… P14 公司行政辦公和后勤事務(wù)管理制度………………………… P33 公司工作規(guī)則………………………………………………… P50 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工制度………………………………… P55 公司財(cái)務(wù)管理制度……………………………… …………… P67 公司經(jīng)營(yíng)管理辦法…………………………………………… P79 公司安全生產(chǎn)管理制度……………………………………… P88 委派財(cái)會(huì)人員管理辦法……………………………………… P98 公司機(jī)械設(shè)備管理辦法……………………………………… P103 公司工程項(xiàng)目管理辦法……………………………………… P115 公司管理制度補(bǔ)充規(guī)定……………………………………… P162 公司制度 2 一、公 司 簡(jiǎn) 介 湖北興達(dá)路橋股份有限公司成立于 1998 年 3 月，是國(guó)家建設(shè)部、交通部批準(zhǔn)具有公路工程總承包一級(jí)、公路路基工程專業(yè) 承包一級(jí)、公路路面工程專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)。公司先后 參與廣東、湖北、湖南、河南、內(nèi)蒙、山西、陜西、安徽等二十多個(gè)省市一大批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程建設(shè)以及咸寧市中心城區(qū)道路建設(shè)和城區(qū)出口道路重點(diǎn)工程建設(shè)，并取得優(yōu)良業(yè)績(jī)，所建工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá) 95%以上，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益顯著，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。 董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理： 羅春風(fēng) 辦公電話： 07158150222 傳真： 07158150233 電子郵箱： 詳細(xì)地址：咸寧市銀泉大道 548 號(hào) 公司制度 4 二、公司組織機(jī)構(gòu)圖 董事會(huì) 黨總支委員會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理、總工程師 財(cái) 務(wù) 審 計(jì) 部 人 力 資 源 部 市 場(chǎng) 開 發(fā) 部 工 程 管 理 部 中 心 實(shí) 驗(yàn) 室 綜 合 辦 公 室 咸 安 區(qū) 公 司 崇 陽(yáng) 縣 公 司 通 城 縣 公 司 嘉 魚 縣 公 司 赤 壁 市 公 司 路面工程公司 路基工程公司 橋梁工程公司 通 山 縣 公 司 團(tuán) 總 支 直 屬 黨 支 部 工 會(huì) 物資設(shè)備部 會(huì) 公司制度 5 員工守則 一、 熱愛祖國(guó)，獻(xiàn)身交通、愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)??； 二、 安全生產(chǎn)，文明施工，筑路架橋，質(zhì)量第一； 三、 艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉節(jié)約，降低成本，提高效率； 四、 科學(xué)管理，行為規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)； 五、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信待人，方便及時(shí)，維護(hù)信譽(yù)； 六、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，平等競(jìng)爭(zhēng)，民主參與； 七、 美化環(huán)境，維護(hù)秩序，塑造形象，關(guān)心集體； 八、 見義勇為，助人為樂，誠(chéng)實(shí)守信，弘揚(yáng)正氣； 九、 清正廉潔，嚴(yán)于律己，秉公辦事，不謀私利； 十、 解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。 四、乘坐車輛禮儀 先下后上，不擁擠、搶座； 愛護(hù)車內(nèi)一切設(shè)備； 不準(zhǔn)踩踏車上座椅； 公司制度 9 不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、扔紙屑等雜物； 手腳不要 伸出窗外，不準(zhǔn)朝窗外扔雜物； 車廂內(nèi)不宜大聲喧嘩； 車輛行進(jìn)間不要與駕駛員交談。 八、上級(jí)尊重下級(jí) 尊重下級(jí)的個(gè)性；每個(gè)人都希望得到別人的尊重，下級(jí)同樣希望得到上級(jí)的尊重；上級(jí)不應(yīng)強(qiáng)求下級(jí)完全按自己的風(fēng)格處事，鼓勵(lì)下級(jí)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有創(chuàng)意地完成任務(wù)； 尊重下級(jí)的意見：下級(jí)處在第一線，熟悉實(shí)際情況，資料豐富，下級(jí)的意見應(yīng)受到尊重； 尊重下級(jí)的職權(quán)：下級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的，不可隨意插手處理； 公司制度 11 不侵權(quán)，拒絕越權(quán)請(qǐng)示的誘惑，不隨意越職指揮； 下級(jí)失誤時(shí)，要體諒、多幫助；不在背后非議下屬； 尊重下級(jí)勞動(dòng)成果：下級(jí)的成績(jī)與進(jìn)步，絕不可占為已有； 敢作敢為，敢負(fù)責(zé)任，出了問題主動(dòng)承擔(dān)，不推卸責(zé)任。若一時(shí)記不住，寧可再次詢問，也不可抱著僥幸心理猜著稱呼； 熟悉本職業(yè)務(wù)，解釋政策法規(guī)清楚準(zhǔn)確，操作快捷規(guī)范。客人伸手之后再伸手握別； 對(duì)一般的客人送到門口，等待客人提出 “ 留步 ” 后方可說：“ 原諒不遠(yuǎn)送，歡迎您再來。對(duì)重要客人和團(tuán)體，事先了解情況愈詳細(xì)愈好； 迎接客人一般應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)，做好必要準(zhǔn)備。貿(mào)然伸手，不僅對(duì)方感到唐突，也會(huì)讓自己尷尬； 男女之間，應(yīng)女方先伸手；若女方不伸手，男方點(diǎn)頭致意便可； 賓主之間，初見面時(shí)，主人先伸手，無論客人是男或女，作為客人均不宜先伸手； 告別時(shí)，客人先伸手； 長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手； 上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；若 又是賓主之間，作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎； 注意握手的方式； 右臂自然伸出，五指稍用力握兩三秒為宜； 男女之間，只握一下女士手指部分，不宜太緊太久； 雙目注視對(duì)方，面帶微笑，不可東張西望或低頭望地或目光斜視； 十四、鼓掌 公司制度 15 熱烈的鼓掌是一種響應(yīng)的共鳴，是對(duì)組織者的支持，是支持領(lǐng)導(dǎo)的一種機(jī)會(huì)和表現(xiàn)，是合作精神、團(tuán)隊(duì)精神的一種體現(xiàn)。 十六、合影 首先要選好合適的位置，盡量把醒目的位置留給年長(zhǎng)或身份高的人； 自然大方進(jìn)入鏡頭，不要左站右站都覺得不合適，浪費(fèi)大家的時(shí)間；也不要因?yàn)閯e人站了自己的位置而帶著不高興情緒進(jìn)入鏡頭； 合影要注意衣著整齊。 第二條 本制度制定的依據(jù)為《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《關(guān)于國(guó)有企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》、《公司法》、《工會(huì)法》等國(guó)家和上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。 第五條 根據(jù)勞動(dòng)制度改革的方向和國(guó)企改革的要求，公司因地制宜的將所有職工的事業(yè)人身份置換成企業(yè)人，并推行全員勞動(dòng)合同制。 第八條 職工申請(qǐng)調(diào)進(jìn)或調(diào)離公司的程序： ⒈本人寫出書面申請(qǐng)。 第九條 職工要求在本公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，本著調(diào)劑余缺，有利生產(chǎn)，有利于發(fā)揮職工本人工作積極性的原則按第八條的程序辦理。在職職工的學(xué)歷教育，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)自修”的原則，對(duì)不占用或少占用工作時(shí)間，參加專業(yè)對(duì)口的大、中專自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)的，單位將為他們提供方便，根據(jù)生產(chǎn)工作情況適當(dāng)提供參加面授 公司制度 19 和考試的時(shí)間，學(xué)習(xí)期間的有關(guān)費(fèi)用，由本人自理。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：屬專業(yè)對(duì)口，取得大專文憑的，發(fā)給獎(jiǎng)金 700元；取得大學(xué)（本科）以上文憑的，發(fā)給獎(jiǎng)金 1000 元。 第十三條 為了考察職工的思想政治表現(xiàn)和生產(chǎn)工作成績(jī)，鑒定實(shí)際技術(shù)業(yè)務(wù)水平，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，公司按照國(guó)家規(guī)定定期組織對(duì)職工進(jìn)行考核 ?？己瞬缓细裾邷?zhǔn)予延期補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者 公司制度 20 應(yīng)當(dāng)調(diào)換其它工作或解除勞動(dòng)合同。 ⒋工人經(jīng)本技術(shù)等級(jí)考核合格后，可以申請(qǐng)參加升級(jí)考核。有突出貢獻(xiàn)的技師，可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加高級(jí)技師任職資格的考評(píng)。 ⒈凡在本公司工作滿一年的職工，已婚與配偶、父母不住在一 公司制度 21 起（指省外），未婚與父親、母親都不住在一起（指省外），又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受探親假。女職工二十三周歲、男職工二十五周歲以上結(jié)婚為晚婚，對(duì)晚婚夫婦各增加婚假十五天。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位，一律作曠工處理。 第二十條 上崗職工考勤應(yīng)相對(duì)集中，各職能部門和項(xiàng)目經(jīng)理部作為考勤單位，每月末考勤表由考勤員和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名后交綜 公司制度 22 合辦勞資員裝訂整理存檔，沒有上述人員簽名的考勤表視為廢表，勞資員拒絕接收。公司鼓勵(lì)各單位、各項(xiàng)目在人工費(fèi)總額控制的前提下，積極探索試行有利于調(diào)動(dòng)職工積極性，有利于增產(chǎn)增效的分配模式。 ⒉拉開上崗職工與下崗職工的待遇差別，公司制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確上崗職工的固定收入部分，依照勞動(dòng)法和地區(qū)級(jí)差確定下崗職工的基本生活待遇。 者或又暫不符合病退條件者，按單位實(shí)發(fā)工資待遇 60%的比例發(fā)放。 ⒋實(shí)行思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則。 ⒈先進(jìn)個(gè)人：全年度在三個(gè)文明建設(shè)中作出顯著成績(jī)且符合評(píng)比期評(píng)比條件者，發(fā)給 100元或以上獎(jiǎng)金。 ⑵敢于堅(jiān)持原則，不顧個(gè)人安危，在維護(hù)國(guó)家與單位利益，同壞人壞事或犯罪分子作斗爭(zhēng)中事跡突出者。 ⒊記大功 ：符合前款條件且事跡特別突出的，給予記大功，并根據(jù)相應(yīng)事跡給予 500 元或以上獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。 第二十七條 上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的來源，在公司設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)基