【正文】 藏藥從 1990年開(kāi)始 ，到 1992年投入開(kāi)發(fā) ， 1993年 、 1994年基本開(kāi)發(fā)成功 ， 走過(guò)了一段艱難的過(guò)程 。 （ 到現(xiàn)在為止 ， 事情已過(guò)去了七 、 八年時(shí)間 ， 這孩子已中專畢業(yè)參加了工作 ， 還比較正 一、發(fā)展歷史 ? 常 。 因?yàn)槠饺瘴幕瘣?ài)好的緣故 ， 在此之前我經(jīng)常到甘南的拉布楞寺寺院 ， 那是一個(gè)藏傳佛教的學(xué)院 ， 在那里通過(guò)一些老師的介紹認(rèn)識(shí)了甘南的一些老藏醫(yī) ， 情急之中就想藏醫(yī)再來(lái)看一下 ， 后來(lái)就想方設(shè)法請(qǐng)到了一個(gè)甘南的老藏醫(yī) ， 后來(lái)很多偶然因素又把我一步步引向步必然 ?！?在九十年代初 ， 我們一直在考慮 ， 到底什么是我們的優(yōu)勢(shì) 。 第二部分 事業(yè)追求 一、發(fā)展歷史 ? 任何歷史都是當(dāng)代史 ， 回顧過(guò)去是為了明晰未來(lái)的方向和現(xiàn)實(shí)的道路 。目前國(guó)內(nèi)僅以藏藥為主業(yè)的上市公司就有三家：西藏藥業(yè)、西藏金珠、青海三普，雖然綜合實(shí)力比不上奇正，但有資本市場(chǎng)的支持和國(guó)家政策的優(yōu)惠，一旦戰(zhàn)略定位正確和管理調(diào)整到位，每一個(gè)都將成為極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 若加入 WTO后 ， 非法仿制將受到嚴(yán)懲 ， 而購(gòu)買一個(gè)專利新藥的生產(chǎn)許可 ， 至少需要 500600萬(wàn)美元 ， 成本難以承受 。 80年代末 、 90年代初 ， 隨著我國(guó)醫(yī)藥體制的逐步放開(kāi) ， 各種規(guī)模和性質(zhì)的醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍一般迅速涌現(xiàn) ， 因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)空間是爆發(fā)性的增長(zhǎng) ，所以大多數(shù)企業(yè)都有獲利的機(jī)會(huì) ， 醫(yī)藥市場(chǎng)處于自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 。 （ 詳見(jiàn)《 奇正公司組織狀況問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 》 ） （ 2） 深度訪談 前言 對(duì)奇正公司蘭州總部所有職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談。 本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn) 本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn)為： 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是日趨激烈； 奇正的事業(yè)追求是做強(qiáng)做久。奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)公司組織診斷咨詢報(bào)告 目 錄 ? 前言 ? 第一部分 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) ? 第二部分 事業(yè)追求 ? 一、發(fā)展歷史 ? 二、成功經(jīng)驗(yàn) （一）擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo) （二）選擇優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè) （三）發(fā)明創(chuàng)新的產(chǎn)品 （四）扎根深厚的文化 ? 第三部分 現(xiàn)實(shí)差距 （一）領(lǐng)導(dǎo)決策方面：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)未分 ,管理提升不夠 目 錄 （二）組織運(yùn)營(yíng)方面：組織結(jié)構(gòu)不明，信息溝通不暢 （三）價(jià)值評(píng)價(jià)方面：考核流于形式，評(píng)價(jià)沒(méi)有結(jié)果 （四）價(jià)值分配方面：薪酬缺乏科學(xué)，激勵(lì)效果微弱 （五）人事管理方面：專業(yè)人才不足，上升通道受阻 ? 第四部分 深層原因 ? 第五部分 解決之道 （一）明確歷史使命，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí) （二）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控成功關(guān)鍵 （三）實(shí)施目標(biāo)管理，明晰責(zé)任體系 （四）完善激勵(lì)機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才 ? 結(jié)語(yǔ) 前言 本報(bào)告的起因 本報(bào)告的起因是隨著奇正公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈 ， 公司的領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越感到?jīng)Q策難以實(shí)施 、 管理難以到位 。如果離開(kāi)了這兩個(gè)起點(diǎn)，那么，對(duì)奇正任何問(wèn)題的思考都將沒(méi)有意義。（詳見(jiàn) 《 奇正公司中層訪談錄 》 ） （ 3）員工意見(jiàn) 對(duì)組織狀況問(wèn)卷調(diào)查中員工意見(jiàn)的收集匯總。95年以后 ， 市場(chǎng)空間增長(zhǎng)速度減慢 ， 企業(yè)間開(kāi)始出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng) ，大多數(shù)企業(yè)已無(wú)利可圖或出現(xiàn)虧損 ， 一些有實(shí)力的企業(yè)抓緊時(shí)機(jī) ，通過(guò)兼并重組 ， 迅速擴(kuò)大規(guī)模 ， 醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)值和利潤(rùn)的集中度越來(lái)越高 ， 到 1999年 ， 在全國(guó) ， 一、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) ? 排名前 60位的企業(yè)年銷售收入已占全行業(yè)的 33％ 、 利潤(rùn)占全行業(yè)的 ％ ， 象哈藥集團(tuán) 、 石藥集團(tuán) 、 三九集團(tuán)等一些大型制藥企業(yè)正呈現(xiàn)出越來(lái)越明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì) ， 而大部分企業(yè)都在死亡線上掙扎 。 這樣國(guó)內(nèi)大量生產(chǎn)化學(xué)藥的企業(yè)將被迫停產(chǎn)或轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中成藥 ， 中成藥企業(yè)在面臨前所未有的機(jī)遇時(shí) ， 也面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 。還有青海晶珠、青海金珂，雖不是上市公司，但從其政策優(yōu)惠、資金實(shí)力、產(chǎn)品品種和營(yíng)銷力度來(lái)看，大有后來(lái)居上的態(tài)勢(shì)。 ? 回顧奇正的發(fā)展歷史 ， 實(shí)際上是奇正人對(duì)藏醫(yī)藥文化精髓的探索史 ， 更是奇正人對(duì)自己歷史使命的認(rèn)識(shí)史 。 我覺(jué)得我的根在西部 ， 強(qiáng)烈的憂患意識(shí) ， 使我確信只有找出西部的優(yōu)勢(shì) 。 因?yàn)橛辛艘环N尋找優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)思想 ， 那么一旦機(jī)會(huì)出現(xiàn) ， 就會(huì)及時(shí)把它抓住 。 盡管血液上還不能完全和正常人一樣 ， 但已經(jīng)能正常工作了 ，如果加上其他治療 ， 恢復(fù)健康是不成問(wèn)題的 ） 。 這個(gè)過(guò)程實(shí)際上也是潛在的必然因素 ， 那就是我們一直在找 ， 找西部的資源優(yōu)勢(shì) 。尤其在資源背后，它還由于有高原、長(zhǎng)江、黃河流域幾千年積淀的文化背景，也是中華民族文化的發(fā)源地，背后是一種生存狀態(tài)。越深入下去，我對(duì)藏藥的認(rèn)識(shí)和感受也就越深。 正是這種強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感深深地感動(dòng)了一大批藏醫(yī)專家 、 活佛 、 政府官員和普通藏族同胞 ， 得到了他們無(wú)私地幫助和支持；同時(shí) ， 也正是這種強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感不斷激勵(lì)著奇正人克服了種種難以想象的困難 ，一步步走向成功 。 “ 我感覺(jué)在藏區(qū)做企業(yè) ， 實(shí)際上是在做文化 、 做思想 。 奇正創(chuàng)始人雷菊芳博大的胸懷 、 誠(chéng)信寬厚的品格 、 高瞻遠(yuǎn)矚的眼光 、 以及追求事業(yè)百折不撓的精神是團(tuán)結(jié)一批忠誠(chéng)的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍 、 做出一番事業(yè)的保證；同時(shí)她對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)敏銳的感知力和果斷的決策力更是奇正得以迅速起步并快速成長(zhǎng)的基礎(chǔ) 。 ? （ 三 ） 發(fā)明創(chuàng)新的產(chǎn)品 ? 奇正消痛貼正是傳統(tǒng)藏醫(yī)藥與現(xiàn)代技術(shù)成功結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)物 。 ? 至此 ， 面對(duì)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) ， 奇正的事業(yè)追求是 、 而且只能是： 傳承和發(fā)展藏醫(yī)藥文化 ， 造福人類 （ 歷史使命 ） ； 做行業(yè)一流企業(yè) 、 創(chuàng)藏藥百年品牌 （ 戰(zhàn)略目標(biāo) ） 。 一、現(xiàn)實(shí)差距 ? 在調(diào)查中，有人建議 ： （ 1）“擴(kuò)大自主權(quán)，放寬各部門領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限”； （ 2）“突出董事長(zhǎng)的決策權(quán)和總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)決策英明，指揮有效”； （ 3）“相應(yīng)落實(shí)責(zé)任，使得小事件可以快速解決”； （ 4）“決策管理要規(guī)范化、程序化、制度化”。 說(shuō)明部分領(lǐng)導(dǎo)在員工中的影響力不夠 。 因此 ， 任何組織結(jié)構(gòu)都存在著三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題：管理層次的劃分 ， 部門職責(zé)的劃分 ， 各個(gè)子系統(tǒng)之間的相互配合 。 ? 在中層訪談中 ， 多個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都談到自己部門不清楚該歸誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo) ，以及哪些業(yè)務(wù)該歸自己部門管 、 哪些業(yè)務(wù)該不歸自己部門管 。 ? 第四題關(guān)于“現(xiàn)行權(quán)限劃分改進(jìn)建議”共收集到建議和意見(jiàn)更是有 23條，主要內(nèi)容有： （ 1）“逐級(jí)授權(quán)，責(zé)權(quán)清晰，職責(zé)明確，責(zé)任分擔(dān)”； （ 2）“各司其責(zé)，不要跨部門干涉”； （ 3）“分清權(quán)限，分清責(zé)任，權(quán)限和責(zé)任同行”。 ? 在問(wèn)卷調(diào)查的 《 員工意見(jiàn)與建議 》 中 ， 更是有許多人建議： （ 1） “ 各部門之間相互了解 、 溝通 ， 以達(dá)到互相支持 、 同心協(xié)力之目的 ” ； （ 2） “ 加強(qiáng)各部門之間的工作銜接 ” ； （ 3） “ 明確各部門的職能和權(quán)限 ， 各部門之間應(yīng)互相支持 ， 互相協(xié)作 ” 。 ? 組織狀況問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示 ， “ 考核評(píng)價(jià) ” 要素的得分為 ，在 28個(gè)要素中倒數(shù)第八 ， 說(shuō)明員工對(duì) “ 考核評(píng)價(jià) ” 的評(píng)價(jià)很低 。 一、現(xiàn)實(shí)差距 （四）價(jià)值分配方面：薪酬缺乏科學(xué)，激勵(lì)效果微弱 ? 一套科學(xué)合理的薪酬體系是一個(gè)企業(yè)吸引人才、激勵(lì)員工的有效方法之一；而一套科學(xué)合理的薪酬體系必須符合兩個(gè)條件：一是對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性，二是對(duì)內(nèi)的公平性。 ? 在訪談?wù){(diào)查中，有人反映：“ 現(xiàn)有薪酬體系以職務(wù)、工齡為主要重點(diǎn)，而不是以能力和貢獻(xiàn)為主要標(biāo)準(zhǔn)”， 更多的人則表示很關(guān)心，但“ 沒(méi)有辦法談”。 ? 在組織狀況問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中，“員工素質(zhì)”要