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酒店行政人事管理制度-wenkub

2022-12-26 04:27:38 本頁(yè)面
 

【正文】 招聘廣告。 2021 年度酒店總編制為 237 人,包括擬聘外籍員工 3 人,但未計(jì)算勞務(wù)工和旺季接待所需要的臨時(shí)用工。 D、 前廳部 ( 46人) :前廳經(jīng)理 1 人、總機(jī) /預(yù)訂兼總機(jī)經(jīng)理 1 人、大堂副理 4 人、接待主管 1 人、禮賓部主管 1 人、賓客主任 2 人、接待領(lǐng)班 2 人,接待員 12 人、禮賓部領(lǐng)班 2 人、行李生 /門童 10 人、總機(jī)領(lǐng)班 2 人、接線員 5 人、預(yù)訂領(lǐng)班 1人、文員 2 人。 1 酒店 行政人事管理制度 第一節(jié) 、 銀河酒店 人員編制及組織架構(gòu)圖 根據(jù) 銀河 商務(wù)店的定位及倡導(dǎo)的特色化、個(gè)性化服務(wù)目標(biāo),本著人事匹配,合理,降低成本,節(jié)約資金的宗旨,對(duì)全店的人員編制擬定如下: 第一條 組織結(jié)構(gòu)圖 第二條 部門人員編制 A、 行政人事部( 29 人) :經(jīng)理 1 人、人事主管 1 人、培訓(xùn)主管 1 人、行政主管 1人、文員 1 人、宿舍管理員 3 人、員工餐廳廚師 3 人、勤雜 5 人、駕駛員 2 人、保安員 11 人。 E、 管家部( 58 人): 經(jīng)理 1 人、主管 1 人、客務(wù)中心 3 人、貼身管家 6 人、客房服務(wù)員 27 人、制服房 4 人; PA 主管 1 人、領(lǐng)班 2 人、服務(wù)員 13 人; F、 餐飲部( 48 人): 行政總廚 1 人、冷崗 2 人、熱崗 2人、中炒 2 人、褸花 1 人、餅房 3 人、打荷 2 人、烘烤 1 人、樓面經(jīng)理 1 人、樓面主管 1 人,樓面領(lǐng)班 2人、咨客 3 人、服務(wù)員 20 人、酒吧領(lǐng)班 1 人、酒吧員 3 人、勤雜 3 人。屆時(shí),根據(jù)各運(yùn)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)狀況,可作 +5%的調(diào)整和控制。 招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名需帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng) 。 4.填寫登記表 應(yīng)聘人員帶本人簡(jiǎn)歷及各種證件復(fù)印件來公司填寫《應(yīng)聘人員登記表》。 面試權(quán)限: 主管級(jí)以上級(jí)別 主管級(jí)及以下級(jí)別 A 人力資源部 人 力資源部 B 部 門 部 門 總經(jīng)理 安排人員入職 1)通知擬聘人員到 濱海 市衛(wèi)生防疫站體檢,辦理《健康證》; 2)體檢合格后,攜帶相關(guān)資料到酒店行政人事部辦理報(bào)到手續(xù),并填寫和簽署: a、入職登記表; b、《員工手冊(cè)》保證書; C、主管級(jí)以上人員簽訂《保密協(xié)議》。 第二條 酒店根據(jù)按職定薪、按績(jī)考評(píng)、按效分配原則制定薪配制度。 第六條 酒店發(fā)放的薪 酬為稅前薪酬,員工應(yīng)當(dāng)依法繳納稅金和社會(huì) 保險(xiǎn)中應(yīng)由個(gè)人繳納部份,且由酒店統(tǒng)一代扣代繳。 第十條 員工因業(yè)務(wù)需要而產(chǎn)生的交通費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招待費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、食宿費(fèi)等費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)務(wù)制度填妥報(bào)銷憑證,憑發(fā)票原件向財(cái)務(wù)部報(bào)銷。 第十四條 酒店行政管理職級(jí)分為以下十一級(jí): 總經(jīng)理 總監(jiān) 一級(jí)經(jīng)理 二級(jí)經(jīng)理 三級(jí)經(jīng)理 高級(jí)主管 主管 一級(jí)領(lǐng)班 二級(jí)領(lǐng)班 技術(shù)員工 1 一般員工( A、 B、 C、 D、 E 級(jí)員工) 四、年終考評(píng) 第十五條 年終考評(píng)內(nèi)容 : 經(jīng)濟(jì)指標(biāo):( 1)營(yíng)業(yè)指標(biāo);( 2)費(fèi)用指標(biāo);( 3)成本指標(biāo);( 4)利潤(rùn)指標(biāo)。 考評(píng)方法: ( 1) 個(gè)人自評(píng):填寫年 /季度工作情況報(bào)告表; ( 2) 分級(jí)評(píng)估:按管理權(quán)限分層次評(píng)估,即部門經(jīng)理評(píng)估副職,總監(jiān)評(píng)估轄下部門經(jīng)理,行政人事部評(píng)估全體管理人員,并匯總呈報(bào)總經(jīng)理審批。 五、薪酬發(fā)放 第十九條 員工薪酬于每月 10 日以貨幣形式足額發(fā)放,如遇節(jié)假日順延。 第二十三條 如員工獲得晉職,該員工的薪酬自晉職次月晉升到新職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn);如員工職級(jí)下調(diào),該員工的薪酬自降職次月下調(diào)到新職級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 第二條 醫(yī)療福利 在酒店連續(xù)工作滿一年的主管職級(jí)以上人員,由酒店出資組織參加常規(guī)性健康檢查; 在酒店連續(xù)工作滿一年以上的員工,由酒店出資辦理《健康證》。部門經(jīng)理職級(jí)員工假期為 10 天,部門副經(jīng)理、部門主管職級(jí)員工假期為 8 天,普通員工假期為 5 天。 產(chǎn)假: 在酒店工作一年以上且符合計(jì)劃生育有關(guān)政策的正式女員工分娩,可享受國(guó)家有關(guān)規(guī)定的 3 個(gè)月的產(chǎn)假。 酒店每年給員工發(fā)放皮鞋兩雙,連褲襪每月兩雙或短襪三雙。 第六條、 員工獎(jiǎng)勵(lì) 酒店將向下列員工頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品: 月份優(yōu)秀員工 年度優(yōu)秀員工( 銀河 之星) 微笑大使 拾金不昧或其他突出成績(jī)而獲特別獎(jiǎng)勵(lì) 的員工。 第二條 考勤細(xì)則: 遲到(或早退) : ① 遲到 /早退五分鐘為遲到或早退,簽發(fā)〈過失單〉,并罰處 20 元; ② 凡一個(gè)月內(nèi)遲到(或早退)累計(jì)五次,按曠工半天處理; ③ 當(dāng)月累計(jì)曠工三天以內(nèi)(含三天),則每曠工一天扣減三天工資; ④ 當(dāng)月累計(jì)曠工達(dá)三天以上,作即時(shí)自動(dòng)離職處理。 請(qǐng)事假 1 至 4 天(含 4 天)者,按實(shí)際出勤計(jì)算工資。 A、當(dāng)月累計(jì)病假五天以內(nèi),按實(shí)際出勤計(jì)算工資; B、當(dāng)月累計(jì)病假五天以上者,按實(shí)際出勤計(jì)算工資,并扣減基本工資的 n/200( n天代表休病假的天數(shù)) 員工工傷按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行; 凡病休期間兼職,或經(jīng)醫(yī)生鑒定假病者,作即時(shí)除名處理,不給任何補(bǔ)償; 加 班 員工或領(lǐng)班、主管加班必須得到其直屬上級(jí)允許才算加班。若員工有違酒店有關(guān)規(guī)定被辭退、除名等均不給任何補(bǔ)償。合同期滿或按酒店規(guī)定辦妥辭職手續(xù)后可退回保證金。 本制度有未盡之處,酒店將予以修訂和補(bǔ)充。 第三條 酒店保密規(guī)定 不與無關(guān)人員談?wù)摫C苁马?xiàng),不在公共場(chǎng)所談?wù)摫C苁马?xiàng); 12 不擅自翻印、復(fù)印、抄錄酒店的保密材料; 不得將酒店領(lǐng)導(dǎo)正在研究和醞釀的事項(xiàng)隨意公開,不得將正在討論修改的文件、會(huì)議材料擅自發(fā)送; 對(duì)查詢酒店領(lǐng)導(dǎo)、住店客人情況的不能隨便回答,應(yīng)將電話轉(zhuǎn)至行政人事部進(jìn)行處理; 酒店領(lǐng)導(dǎo)的親啟信,未經(jīng)本人授權(quán),其他人員不得啟封。 第七節(jié) 酒店教育培訓(xùn)制度 銀河酒店 為所有合格及有潛質(zhì)的員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì),幫助員工設(shè)計(jì)未來的職業(yè)生涯,并提供一系列培訓(xùn)活動(dòng),使員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。 五、由酒店出資參加培訓(xùn)的員工,成
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