一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專(zhuān)題-wenkub
2024-11-15 00 本頁(yè)面
【正文】 種批評(píng)導(dǎo)向下的產(chǎn)物。然后跟他們“秋后算帳”。實(shí)際上，反饋是成功的前奏。另一種傾向就是不是依據(jù)下屬的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作作為來(lái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊，往往是根據(jù)經(jīng)理人的個(gè)人好惡和下屬的表面功夫來(lái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊，這樣做的結(jié)果就會(huì)讓在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)里形成一種非常不好的氛圍和文化：唯上司是瞻，而不是唯業(yè)績(jī)論；唯溜須拍馬是瞻，而不是埋頭做事論。因此，我們說(shuō)，一個(gè)只會(huì)關(guān)注結(jié)果不會(huì)關(guān)注過(guò)程的經(jīng)理人不是好的經(jīng)理人，一個(gè)只會(huì)批評(píng)而不會(huì)稱(chēng)贊的經(jīng)理人，同樣也不是一個(gè)合格而優(yōu)秀的經(jīng)理人。也就是說(shuō)，決定和影響企業(yè)或團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，不全是執(zhí)行者的責(zé)任，在某種程度上，決策者和管理者才是影響執(zhí)行力的兩個(gè)最基本因素。制定好目標(biāo)，關(guān)鍵就是執(zhí)行。這樣地話(huà)，企業(yè)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，就不僅僅是某一個(gè)經(jīng)理人的目標(biāo)，而是成為大家的目標(biāo)，成為大家共同制定并認(rèn)為通過(guò)大家的努力能夠完成的目標(biāo)。然而，現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)理人，不管是在設(shè)定目標(biāo)也好，還是稱(chēng)贊和批評(píng)也罷，總是會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地陷入一種想得到卻做不到的“管理誤區(qū)”和“行為怪圈”中，總是會(huì)有意或無(wú)意地進(jìn)入自己的“成功怪性”和“慣性思維”中。約翰遜博士?jī)A力合著的《一分鐘經(jīng)理人》會(huì)給我們的經(jīng)理人提供有效的解決方案。它應(yīng)該包括向下管理、橫向管理、向上管理、向外管理和自我管理。在管理上，我們常犯兩個(gè)致命的錯(cuò)誤，一是把管理的對(duì)象看作了人；二是把管理的維度簡(jiǎn)單化。成為一分鐘經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)——最重要的概括送給你自己和別人一份能用較少的時(shí)間取得較大成績(jī)的禮物。指責(zé)的后半部分，使他們懂得你是誠(chéng)摯地站在他們一邊。指責(zé)的前半部分。6．鼓勵(lì)他們多做這樣的事。2．及時(shí)稱(chēng)贊他們。4． 經(jīng)常閱讀每一個(gè)目標(biāo)，而且每讀一次只要一分鐘左右。第一篇：一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專(zhuān)題一分鐘經(jīng)理人——管理篇一分鐘目標(biāo)：提要制定一分鐘目標(biāo)很簡(jiǎn)稱(chēng)：1． 對(duì)目標(biāo)的意見(jiàn)一致。5． 從你的工作日里拿出一分鐘檢查一下你的工作。3．明確地告訴他們什么事情做的對(duì)。7．與他們握手或用某種方式與他們接觸，使他們清楚地知道你支持他們?cè)谄髽I(yè)中取得成功。制定目標(biāo)，對(duì)行為進(jìn)行稱(chēng)贊或指責(zé)，給人們以鼓勵(lì)，講真話(huà)，精神愉快，努力工作，熱愛(ài)生活，并鼓勵(lì)和你一起工作的人們也像你這樣做。其實(shí)，在管理上，作為一個(gè)有效的管理者，他必須知道：第一，管理的對(duì)象應(yīng)該是“關(guān)系”，而不是“人”。因此，我們說(shuō)，經(jīng)理人就是對(duì)影響自己績(jī)效的所有人的績(jī)效負(fù)責(zé)的人?！兑环昼娊?jīng)理人》以簡(jiǎn)短的寓言形式，以一個(gè)年輕的小伙子尋求一位高效的經(jīng)理人為線(xiàn)索，討論如何與其他人進(jìn)行最佳地合作為內(nèi)容，最后得出三個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的一分鐘秘訣：一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱(chēng)贊和一分鐘批評(píng)。當(dāng)我們的經(jīng)理人在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，不是由上而下直接盲目貫徹，就是自已拍腦門(mén)想當(dāng)然，因此，如此的目標(biāo)的結(jié)果是：上司短暫的開(kāi)心最后罵人，自己開(kāi)始感覺(jué)挺好拍胸脯保證后來(lái)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁卻也無(wú)力回天，下屬呢則是能拖則拖最后實(shí)在拖不下去就歸結(jié)為目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)變化了或拍屁股走人。在完成目標(biāo)的過(guò)程中，大家相互幫助互相鼓勵(lì)。有人說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)，既不缺英明的決策，也不缺有效的目標(biāo)，最缺的是管理的執(zhí)行力。錯(cuò)誤的決策，如何有效地執(zhí)行？無(wú)效的目標(biāo)，如何有效地執(zhí)行？因此，我們說(shuō)，“正確地做事”，是建立在“做正確的事”的基礎(chǔ)上的，也許在某種程度上，過(guò)程比結(jié)果更重要。在關(guān)注管理的過(guò)程中，我們的經(jīng)理人對(duì)稱(chēng)贊和批評(píng)的運(yùn)用，往往自覺(jué)不自覺(jué)地走兩個(gè)極端：要么是“吝嗇表?yè)P(yáng)”或“稱(chēng)贊過(guò)度”，要么是“秋后算帳”或“人格否定”。在表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊這點(diǎn)上，《一分鐘經(jīng)理》則告訴我們，作為職業(yè)經(jīng)理人，在設(shè)定一分鐘稱(chēng)贊時(shí)，要預(yù)先告訴人們會(huì)讓他們知道你對(duì)其工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)；一旦發(fā)現(xiàn)有誰(shuí)做對(duì)了或做好了事情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行稱(chēng)贊，并告訴他們對(duì)在哪里——要說(shuō)得非常具體；同時(shí)，告訴他們這件事情做對(duì)之后，讓你感覺(jué)到多么地高興，對(duì)組織和其它同事有多么大的幫助；并適當(dāng)停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會(huì)”你的開(kāi)心；同時(shí)，你還要鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這樣做；最后，跟他們握手，或用其它舉動(dòng)向他們表明你會(huì)支持他們?cè)诮M織中獲得成功。但不幸的是，大多數(shù)經(jīng)理人雖然都能意識(shí)到結(jié)果的反饋是人們行為的最大動(dòng)力，可他們通常在
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