【正文】 計）整體質量，代表院檢查、監(jiān)督項目大綱和規(guī)程規(guī)范的執(zhí)行情況，負責處理涉及面廣、影響較大的勘測（設計）質量事故，協(xié)助項目經理搞好項目勘測（設計）質量管理，使其能保質保量提交項目勘測（設計）文件。院長根據合同、大綱、規(guī)程規(guī)范和勘測（設計）文件（核定稿），最終審查合同、大綱、規(guī)程規(guī)范的執(zhí)行情況和勘測（設計）工作的完整性、準確性，形成勘測（設計）文件（核定稿）終審意見，交項目有關部門處理完善后，在形成勘測（設計）文件（批準稿），交項目經理部組織刊印?？辈煸O計院院長：根據項目各級任務安排和質量執(zhí)行情況，作好批準。第三章 質量管理實施細則六、勘測（設計）質量管理以勘測（設計）項目為單元進行。四、為提高本院勘測（設計）整體質量，必須把貫徹執(zhí)行本院《勘測（設計）質量管理辦法》作為質量管理的中心工作，使其成為提高本院勘測（設計）整體質量的巨大推動力。質量管理體系實施細則第一章 總則一、為提高XX設計院（以下簡稱“本院”）勘測（設計）整體質量，根據本院《勘測（設計）質量管理辦法》制定本實施細則。第三章質量管理辦法第6條本院勘測設計項目由院領導、總工及各項目經理負責，嚴格履行《項目責任制》。第2條本院勘測（設計）質量管理實行院長領導下的“勘測（設計）（含制圖、描繪）→校核→審查→核定→批準” 的五級管理制度，以促使勘測（設計）質量逐漸完善和提高。第二章質量管理原則第3條為提高本院勘測（設計）整體質量，必須在全體職工中認真貫徹執(zhí)行ISO 9001：2008版《質量管理體系》倡導的全員質量管理基本原則，在全體員工中樹立以服務為根本、質量為生命的求真務實的指導思想，為提高本院勘測（設計）整體質量奠定堅實的基礎。第7條院勘測（設計）的日常工作由總工室負責，主要任務是掌握全院勘測（設計）質量基本動向，負責處理一般的質量事故。二、本院勘測（設計）質量管理實行院長領導下的“勘測（設計）（含制圖、描繪）→校核→審查→核定→批準” 的五級審查制度，成立院勘測（設計）質量管理小組，負責本院勘測（設計）質量管理工作，以促使本院勘測（設計）質量逐漸完善和提高。院勘測（設計）質量管理小組應將組織全體員工反復學習本院《勘測（設計）質量管理辦法》作為質量管理的中心工作，使全體員工明確勘測（設計）質量是勘測（設計）企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎；通過對本院《勘測（設計）質量管理辦法》的學習，促使全體員工深刻認識水利水電工程規(guī)模大、工期長、投資多，其勘測（設計）過程中涉及的專業(yè)面廣等特點，因此，提供的勘測（設計）成果主要是集體產物，必須發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神?？睖y（設計）質量管理過程實行“勘測（設計）（含制圖、描圖）→校核→審查→核定→批準” 的五級審查制度，主要步驟如下：勘測（設計）人員（以下稱“勘設人員”）負責完成單項工程的結構布置和計算工作，并負責提供經自己反復核實的該工程結構布置和計算的詳細勘測（設計）資料，為單項工程勘測（設計）質量的第一責任人；勘測（設計）人員負責完成自己所承擔項目的制圖、描圖工作，必須保證所制圖、描圖的準確性；工程勘測（設計）校核人員（以下稱“校核人員”）負責完成勘設人員提供的工程勘測（設計）文件初稿的校核工作，必須對該工程結構布置和計算方法的合理性、準確性進行分析，并逐項進行結構核算，并負責提供該工程勘測（設計）校核書面意見，為工程勘測（設計）質量的第二責任人。七、勘測（設計）質量管理過程項目經理在接到院下達的項目的勘測（設計）任務后，必須認真分析了解《項目勘測（設計）合同》（以下簡稱“合同”）的所有條款，按照項目相應勘測（設計）階段的勘測（設計）文件的編制規(guī)程，認真編寫《項目勘測（設計）大綱》（以下簡稱“大綱”），并經本項目全體勘設人員討論形成初稿，報院勘測（設計）質量管理小組（總工室）審批定稿后，分發(fā)各勘設人員，作為勘測（設計）的指導性文件；勘設人員在進行項目勘測（設計）前，必須認真閱讀大綱，在廣泛收集、認真分析與自己勘測（設計）項目有關的基礎資料，查找有關的國家（行業(yè)）規(guī)程規(guī)范、地方標準（以下簡稱“規(guī)程規(guī)范”），熟悉項目勘測（設計）總體布置的基礎上，主動與本專業(yè)（項目）相關的其它專業(yè)（項目）勘設人員交換意見，相互了解其勘測（設計）思想，以避免或減少工作彎路，提出切合實際的勘測（設計）文件初稿；校核人員根據大綱、勘設人員選用的規(guī)程規(guī)范和提供的勘測（設計）文件（部分）初稿，在全面認真的了解和分析勘設人員的勘測（設計）思想的基礎上，對勘設人員采用的規(guī)程規(guī)范合理性、工程結構布置科學性、計算數據準確性進行分析和評價，并提出對該工程勘測（設計）文件（部分）初稿的書面校核修改意見，連同勘測（設計）文件（部分）初稿交勘設人員修改；項目經理根據合同、大綱和提供的經校核修改后的勘測（設計）文件（部分），在全面認真的了解和分析勘設和校核人員的勘測（設計）思想的基礎上，對提供的經校核后勘測（設計）文件（部分）的工程結構布置科學性、計算數據準確性和規(guī)程規(guī)范的適應性進行評價，分析論證與勘測（設計）項目的整體適應性，并提出書面審查修改意見，連同勘測（設計）文件（部分）交勘設人員修改。與勘測（設計）文件相關的最終成果均由項目組（項目經理）交資料室存檔備案。第五章 獎懲辦法九、本院對認真執(zhí)行《勘測（設計）質量管理辦法》和在執(zhí)行《勘測（設計）質量管理辦法》過程中作出貢獻的項目單位和勘設人員實行獎勵，具體辦法如下：對認真執(zhí)行《勘測（設計）質量管理辦法》的項目單位和勘設人員實行通報表揚，并在年度評先和考核中作為作為重要的考核條件；對在首次完成的項目勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙），規(guī)程規(guī)范使用的符合率達95%以上、勘測（設計）報告及圖紙無較大技術錯誤、語言通順、圖紙清晰的勘設人員實行通報表揚，并在年度考核和職稱晉升中作為重要的考核條件；對在首次完成的項目勘測（設計）圖紙的規(guī)程規(guī)范的符合率達98%以上、勘測（設計）圖紙無較大技術錯誤、語言通順、圖紙清晰的制描圖人員實行通報表揚，并在年度考核和職稱晉級中作為重要的考核條件；對在校核后的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達98%、勘測（設計）報告及圖紙無較大技術錯誤、語言通順、圖紙清晰的校核人員實行通報表揚，并在年度考核中和職稱晉升中作為重要的考核條件；對在校核后的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達100%、勘測（設計）報告及圖紙無技術錯誤、語言通順、圖紙清晰，并對勘設人員提供的項目勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）提出了更加科學、更加符合工程實際的修改方案的校核人員，按本項目勘測（設計）校核的分攤比例的1%給予獎勵，并在年度考核中和職稱晉升中作為重要的考核條件；對在審查后提交的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達100%、勘測（設計）報告及圖紙無技術錯誤、語言通順、圖紙清晰的項目經理實行通報表揚，并在年度考核和職稱晉升中作為重要的考核條件；對在審查后提交的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達100%、勘測（設計）報告及圖紙無技術錯誤、語言通順、圖紙清晰，并保證提供的項目勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）沒有出現勘測（設計）質量事故，在項目設計中采用新材料和新技術，并被評為優(yōu)秀設計項目的項目經理，按項目勘測（設計）費的1%給予獎勵。對在校核后提供的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達不到100%、勘測（設計）報告及圖紙還有技術錯誤、語言混亂、圖紙模糊的校核人員實行通報批評，并在年度考核中作為重要的考核證據；對在校核后的勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）規(guī)程規(guī)范的符合率達不到98%、勘測（設計）報告及圖紙還有較大技術錯誤、語言混亂、圖紙模糊，并在校核后提供的項目勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙）存在的不夠科學、不太符合工程實際問題沒有提出修改意見的校核人員，按在項目勘測（設計）中承擔校核任務的分攤比例，出現一處，處1%罰款，增加一處，加處1%罰款，直至達到本人在本項目中的效益工資與成本節(jié)余之和。3．本手冊包含或引用了ISO9001:2008要求的或需要的質量管理程序，這些程序將用于規(guī)定相應工作過程的實現要求，本手冊覆蓋了ISO9001:2008所有標準條款。生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊 版 次： I / 0 質量管理原則本章目的：規(guī)定質量管理的基本原則，使全體員工深刻理解質量管理的原則以及如何實現質量管理的原則。各級管理者通過規(guī)定領導作用 設計院的管理者組織制質量手冊 質量方針和目標引導 定質量方針、質量目標， 全員努力滿足顧客的 需求并增進顧客滿意，顧客的要求， 同時滿足各相關方的增進顧客滿意， 要求； 足各相關方的要求； 各級管理者應建立內部各級管理者保持與員 溝通渠道，對質量管理工的有效溝通，使員工體系的有效性進行溝了解管理意圖和要求； 各級管理者應持續(xù)提通,使全員共同努力實現所確定的目標； 供需要的各種資源，確各級管理者都須對質量保質量管理體系的有管理體系的實施情況和效運行； 各級管理者組織開展效果進行評審，以尋求持續(xù)改進的機會，持續(xù)適時、定期的管理評改進質量管理體系的業(yè)審，推動持續(xù)改進。做好招人、考評、用人、容人的工作。設計院以建立顧客/市 場為導向的有效和高效過程作為自己的管理目標； 設計院應規(guī)定組織內各職能部門之間關鍵活動的接口，并對接口進行必要的控制。建立有效的信息反饋系統(tǒng)，進行數據的統(tǒng)計和分析，并利用信息資源提高管理績效。生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊版 次： I / 0 質量管理原則管理原則 認知要點 實 現 措 施 基于事實的決策是設計院管理的重對質量管理體系中涉質量手冊 決策方法 要活動， 展應進行策劃； 計和分析， 正確的決策須以事實為依據； 在進行數據分析時依依據，應有充分的、準確的、 息； 的方法（統(tǒng)計技術）； “事實”來自于實踐，把顧客的感受的信息來自于對真實的信息和質量管理體系有效（數據）的收集和分析。方； 設計院將向提供產品服務的供應商傳遞顧客的需求及改進的需求，促進供應商的改進和提升。質量管理體系在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。顧客接受產品的組織或個人。生效日期：2012年4月15日xxxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊版 次： I / 0 標準術語 不合格（不符合）未滿足要求。糾正 為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施。審核為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。院長：XXXX 2012年4月 15 日生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊版 次： I / 0 企業(yè)概況企業(yè)概況 XXXXX研究設計院成立于1956年1月，是以從事農業(yè)技術研究和農業(yè)工程勘察設計為一體的綜合性科技事業(yè)單位。我院是XXXXX學會理事長和秘書長常設單位，是中國農業(yè)工程學會、中國勘察設計協(xié)會和中國工程咨詢協(xié)會農業(yè)專業(yè)委員會的理事單位。近年來，我院以建立現代企業(yè)制度為目標，建立健全較完善的技術經濟責任制，內部實行一整套行之有效的全面質量管理體系，內強素質外樹形象，于1991年通過了云南省勘察設計單位推行全面質量管理達標驗收?？萍紴橄葘В?為顧客服務要求我們不斷提高技術、理論水平，才能提升核心競爭力。組織應將質量目標展開并落實到相關的職能和層面。e)在設計院管理層中任命管理者代表，并規(guī)定其職責和權限； f)主持設計院日常生產管理活動； g)確保提供設計開發(fā)及預算編制等所需的資源； h)主持管理評審，確保實施并持續(xù)改進質量管理體系； i)全面管理設計院工作，制定設計院中長期發(fā)展規(guī)劃，決策設計院重大事項。生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊版 次： I / 0 組織架構及職能 副院長2 a)主管行政工作，負責設計院日常事務的全面管理工作。l)負責對各部門計算機系統(tǒng)的統(tǒng)一裝配、技術指導； m)負責網絡及計算機系統(tǒng)的一般性維修保養(yǎng)； n)負責計算機軟件的鑒定、引進、驗收、開發(fā)、登記、歸檔、保管和維護管理； o)負責本設計院辦公自動化的系統(tǒng)性、有效性控制。d)負責辦理項目登記代理業(yè)務的收件、制證、整理、登記、歸檔等工作。l）組織檢測試驗任務的全面實施； m）負責檢測試驗報告的編寫，包括標識和防護； n)、處理設計院交于的其它事宜。b)本組織所承擔業(yè)務項目的策劃、及產品形成各過程技術質量和不合格品的控制和管理；c)負責對過程監(jiān)測所得數據的分析和體系的持續(xù)改進。工程測量、農業(yè)工程的咨詢、系，形成文件和記錄，加以電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設計及服務及服務的質量管理體實施和保持，并持續(xù)改進其系的過程將通過本手冊規(guī)定其順序、相互作用、控制要求、有效性。生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質量手冊 版 次： I / 0 質量管理體系 ISO9001:2008 XXXXX研究設計院的管理要求 要求要點 本設計院過程模式圖： 質量管理體系的持續(xù)改進 管理職責 顧 顧客 客 測量、分析 資源管理 滿和改進 意 要產品 求 實現 產品 輸出輸入 注： 增值活動 信息流 設計院通過制定《質量手冊》描述工程測量、 咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設計及服務及服務的質量管質量管理體系文件理體系，并規(guī)定需要的質量體系程序； 應包括： 《質量手冊》)形成文件的質量方針用的質量記錄，這些記錄也是質量管理體系文件的構成部和質量目標； 分； b)質量手冊； )本標準所要求的形成得到改進和保持； 文件的程序和記錄； 本設計院的質量管理體系文件和記錄可以是書面形式的，)組織確定的為確保其也可以是其它媒體形式的文件，可以是內部文件，也可以過程有效策劃、運作和 是外部文件，無論文件的形式和來源如何，都將按本手冊控制所需的文件和記的規(guī)定實施良好的控制。計及服務及服務的質量管理體系包括的質量管理過程，過程的順序和相互關系（包括對刪減的說明）； f)質量管理過程的程序或