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關(guān)于成都永虹電器有限公司物流服務(wù)的調(diào)查報告-wenkub

2024-10-25 07 本頁面
 

【正文】 永虹電器公司之間的信息流與物流圖 上圖中,實線為物流,虛線為信息流。同時如果永虹電器公司想要查物流公司的運作情況,也可以進(jìn)入該物流信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢。然后由永虹電器公司物資處通知公司成品總庫發(fā)貨到區(qū)域成品倉庫。同時會給永虹電器公司銷售總公司內(nèi)勤處提供區(qū)域倉庫的庫存情況。流程順序:首先,永虹電器公司客戶向公司銷售分公司下訂單訂貨。在一定程度上影響了銷售預(yù)測,無形中增加了物流成本。④進(jìn)貨、驗收、保管、發(fā)貨、搬運等工資。永虹電器公司在全國共設(shè)有58 個分銷倉庫,在四川、重慶地區(qū)就設(shè)有5個分銷庫。(2)攀枝花由于地理位置相對成都、重慶較為偏遠(yuǎn),因此,不能實現(xiàn)從成都或者重慶提供即時貨運供應(yīng)。(5)內(nèi)江—重慶交通方式:公路—汽車運輸距離:200Km以內(nèi),汽車當(dāng)天即可到達(dá),小于500km的合理范圍內(nèi) 其他:大約5小時,交通非常方便,在合理范圍內(nèi)。其他:1天即可到達(dá),如果將貨運時間合理范圍定在一天,則屬于合理范圍之內(nèi)。(3)永虹電器公司物資處:負(fù)責(zé)管理公司所有成品倉庫及全國的產(chǎn)品儲存分銷倉庫,與各個部門相對獨立。近年來,我公司加大與志高公司合作,專業(yè)致力于志高M(jìn)DV中央空調(diào)的銷售及其售后服務(wù),公司憑借真誠的服務(wù)、良好的信譽(yù),龐大的網(wǎng)點成為蓉城銷售和維修市場的佼佼者!取得了業(yè)界一致好評。公司擁有一批技術(shù)精湛,經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員和管理水平較高的中層管理人員,現(xiàn)有員工100余名,并全部持有國家頒發(fā)的上崗操作證書。公司使用全新的家電管理軟件,溶入公司的管理之中,對客戶的服務(wù)及回訪都十分方便,旨在搭建一個高效、規(guī)范的信息、配件、人員管理平臺。公司組織結(jié)構(gòu)概況公司主要物流部門:(1)永虹電器公司銷售總公司:負(fù)責(zé)公司系列產(chǎn)品的全國銷售工作,主管各地的銷售分公司。(4)各地銷售分公司:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品銷售,同時根據(jù)客戶的需求從倉庫取貨、調(diào)配車輛幫助送貨上門。(2)成都——攀枝花 交通方式:公路—汽車運輸距離:400Km以內(nèi),汽車當(dāng)天即可到達(dá),小于500km的合理范圍內(nèi)其他:成都到攀枝花貨運時間大概需要12天時間,另外,沒有鐵路專用線,不能當(dāng)天到達(dá),因此屬于不合理范圍內(nèi)。(6)攀枝花—重慶交通方式:公路—汽車運輸距離:400Km以內(nèi),汽車當(dāng)天即可到達(dá),小于500km的合理范圍內(nèi)其他:攀枝花到重慶物流貨運全程879公里,攀枝花至重慶貨運專線需34天到貨,因此,交通運輸不方便,不再合理范圍內(nèi)。服務(wù)流程概況三 物流服務(wù)存在的主要問題物流運作過程人為分割,未能整合,提高了物流成本。分銷庫存過多會帶來如下問題:①倉庫建設(shè)、倉庫管理、倉庫工作人員工資、福利等項費用開支增高。倉庫貨品堆放無序,管理不符合安全管理的要求。四 措施及建議方案重組物流運作過程,實現(xiàn)物流過程的一體化(一)公司物流流程調(diào)整圖上圖為物流公司與永虹電器公司協(xié)同流程圖物流公司受雇于永虹電器公司,物流公司只接管區(qū)域成品倉庫。然后,永虹電器公司銷售分公司向明麗公司管轄的區(qū)域成品倉庫發(fā)出發(fā)貨通知。由永虹電器公司來決策是否應(yīng)該補(bǔ)充區(qū)域倉庫的庫存。物流公司所管轄的區(qū)域成品倉庫中安裝有小型的物流信息系統(tǒng),實現(xiàn)管理計算機(jī)化。這樣安排的好處在于沒有破壞永虹電器公司原有的部門職能,而且也優(yōu)化了物流速度。流程順序:在上圖中,當(dāng)永虹電器公司的客戶向公司各銷售分公司下單訂貨后,公司會通知物流公司發(fā)貨。最后永虹電器公司客戶向總部財務(wù)部支付貨款。這是雙贏的選擇。而區(qū)域倉庫的貨物量總是不足以使自營倉庫合理的情況或用于存儲高峰時期的需求量,所以這個情況下,將區(qū)域倉庫的管理權(quán)交與明麗公司是最合適不過的??茖W(xué)設(shè)置倉庫貨品擺放順序,提高品牌形象整合物流系統(tǒng)后,由明麗公司全面接手永虹電器公司的區(qū)域倉庫的管理工作,采用以下倉庫管理原則:①分配好人力資源進(jìn)行有效運作。③開展額外的增值服務(wù)倉儲的功能在現(xiàn)今已不僅限于單純的存儲功能了,所以,提供額外的增值服務(wù),如流通加工、組合包裝、貼標(biāo)簽等可以實現(xiàn)倉庫的額外增值功能,提高收益、提升客戶滿意度 ④倉庫內(nèi)建立中樞指揮中心。建立物流信息系統(tǒng),即時反饋銷售與庫存信息從整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計物流信息系統(tǒng)藍(lán)圖,布局WMS、TMS、RF、EDI、GPS、SNC等物流系統(tǒng)或物流上游系統(tǒng),這樣實現(xiàn)永虹電器公司與客戶及供應(yīng)商的信息共享,做到實時庫存信息和銷售信息傳遞,可以實現(xiàn)Samp。貨主企業(yè)隨著活動的不斷擴(kuò)大,其發(fā)貨、進(jìn)貨范圍也將逐漸延伸到全國或海外市場。三、企業(yè)存在問題剖析:(一)應(yīng)加強(qiáng)工作人員的工作培訓(xùn)(二)倉庫選址安全。對于大型轉(zhuǎn)運樞紐,應(yīng)適當(dāng)設(shè)置在遠(yuǎn)離市中心區(qū)的地方,使得大城市交通環(huán)境狀況能夠得到改善,城市的生態(tài)建設(shè)得以維持和增進(jìn)。公司一直致力于解決個人或企業(yè)的融資貸款難題,幫助客戶盤活資產(chǎn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),成為客戶值得信賴和依存的財富合作伙伴。公司的經(jīng)營理念公司秉承“誠實守信、穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、合作共贏”的宗旨,以敏銳的市場洞察力、豐富的專業(yè)知識、廣博的行業(yè)經(jīng)驗、靈活的創(chuàng)新精神以及穩(wěn)健的投資理念,為各方客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資融資服務(wù)。第四篇:泰州市江海物流有限公司調(diào)查報告報告題目:泰州市江海物流有限公司調(diào)姓名:王偉業(yè)查報告指導(dǎo)教師:陳靖專業(yè)班級:財務(wù)管理5班所在院系:商學(xué)院調(diào)查時間2017年06月01日泰州市江海物流有限公司公司調(diào)查報告一:前言為了更好的學(xué)好《物流管理》,了解物流業(yè)的發(fā)展。二:調(diào)查目的隨著物流的快速發(fā)展,消費者對物流的日益膨脹,與此同時物流企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。我們借這一次機(jī)會,調(diào)查走訪了黃驊申通物流公司,有些現(xiàn)狀跟國外的水平比起來,根本就是一個在天上,一個在地下。自公司成立以來,江海物流人始終恪守“立足市場、以質(zhì)取勝、開拓創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,贏得了客戶的信賴和社會的認(rèn)可,樹立了“江海物流”的品牌。②專線運輸服務(wù)江海公司設(shè)有精品專線部門,主要業(yè)務(wù)是24小時承接泰州至廣州、北京及內(nèi)蒙古等地的零擔(dān)散貨,大件及整車貨物。②托運單原則上由托運人填寫,如需經(jīng)營人員代為填寫,但托運人簽名欄內(nèi)必須有顧客的簽字。④托運單原則上統(tǒng)一平衡分配,因業(yè)務(wù)需要或顧客有特殊要求,如顧客指定承運車輛的,應(yīng)在托運單上注明。 業(yè)務(wù)安排①運務(wù)部隔天14時前將車班情況預(yù)報給經(jīng)營部。因業(yè)務(wù)不平衡而不能滿足顧客要求的,經(jīng)營人員要向顧客做好解釋工作,以取得顧客的諒解。②加盟形式江海物流在北京、上海、重慶、昆明、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊、廣州、武漢、長沙、濟(jì)南、石家莊、大連、沈陽、南京、杭州等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和自行管理的倉庫及一大批長期合作的車輛。有的員工為了圖方便,在裝卸搬運時動作粗魯,易造成貨損;有的員工服務(wù)態(tài)度不夠好。倉庫的條件較差,悶熱的倉庫,缺少放散貨的架子,貨物雜亂無章地堆在一起,地面上很多灰塵,運貨車輛亂停亂放,這樣的條件,很難保證客戶的貨物不出問題。但。不管是調(diào)查走訪,還是找資料,又或是寫報告,都不是一件很容易的事。六:結(jié)論和建議(1)提高員工素質(zhì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和氛圍,多對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);培養(yǎng)富有凝聚力、具有良好敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識以及團(tuán)隊精神的企業(yè)文化 ;建立能上能下,公平等競爭的用人機(jī)制 ;建立適合高素質(zhì)人才發(fā)揮其應(yīng)有作用的使用平臺和薪酬機(jī)制。附錄實地調(diào)研調(diào)查表調(diào)查報告公開級別:完全不公開 168。 168。 168。 168。 168。 168。
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