【正文】 我們與物流發(fā)達國家的差距，不僅僅是裝備、技術、資金上的差距，更重要的是觀念和知識上的差距。六、調查總結以信息技術應用為核心，加強網(wǎng)點建設。企業(yè)使命:物暢其流，傳遞文明企業(yè)愿景：最強的物流服務商，最好的船務代理人企業(yè)精神：務實，協(xié)調，創(chuàng)新，進取經(jīng)營理念：科學決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展服務理念：專業(yè)化個性設計,人性化增值服務人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化安全理念。中遠物流全系統(tǒng)要以培核心競爭力為目標，有效整合物流資源，以傳統(tǒng)運輸代理業(yè)務為基礎，做大做強綜合性的運輸服務體系，為國內外廣大船東和貨主提供更優(yōu)質的服務”。（3）科技創(chuàng)新戰(zhàn)略現(xiàn)代物流實際上是依靠現(xiàn)代技術支撐的行業(yè)，沒有科技支撐，物流業(yè)務將寸步難行。并且培養(yǎng)了一支有多年實際經(jīng)營和運作物流業(yè)務豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才隊伍。為了使中遠船、岸資源按照市場原則進行配置更加貼近市場，首先由中貨公司組建國內7個口岸地區(qū)公司，從根本上解決了中遠陸上貨運資源布局不合理、利用不充分、重復投資、內部競爭、發(fā)展緩慢等弊病。第三方物流涉及家電物流、汽車物流、零售業(yè)物流、會展物流、化工物流、電力物流、石化物流，公司憑借豐富的物流運作管理經(jīng)驗和對各行業(yè)管理的深刻理解，與眾多廠商建立了良好的戰(zhàn)略合作關系，向他們提供專業(yè)的物流服務。特別是第三方物流企業(yè)的脫穎而出，為中國物流業(yè)的發(fā)展又注入了新的活力，為中國經(jīng)濟的更快增長增添了新的動力。 168。 168。 168。 168。 168。 168。 168。 168。 168。(2)提高服務質量統(tǒng)一客服標準，對員工進行標準化培訓；加強和改進網(wǎng)點管理，對各網(wǎng)點實行統(tǒng)一的管理標準，提高網(wǎng)點的準入水平。是，現(xiàn)在不同了，大家都學會了團結合作，我們就是其中之一。（2）服務質量方面的問題①服務人員素質參差不齊，易引起客戶不滿；②江海物流發(fā)送的貨物很多存在磨損問題，有的外包裝粘有污垢，包裝破損也很常見。經(jīng)營人員對業(yè)務全過程進行跟蹤，協(xié)同解決操作過程發(fā)生的問題。⑤托運單交接。為您提供門對門的優(yōu)質精品專線運輸。我們也為此感到不是很舒服。把所學知識更好的運用于實踐，在調查中把專業(yè)知識加一鞏固，了解物流的選址、布局、功能、及管理模式。公司嚴格按照中華人民共和國的法律法規(guī)、條例運作，遵循國際、國內通行的商務準則獨立開展經(jīng)營活動。四、解決問題之策：（一）應加強工作人員的工作培訓，管理人員須經(jīng)過專業(yè)培訓，并取得當?shù)匕脖O(jiān)局所發(fā)從業(yè)人員安全資格證。OP，銷售與運營協(xié)同，從而實現(xiàn)公司的科學需求計劃指導庫存，合理庫存管理，進而合理的倉儲、運輸資源計劃管理，進而降低整個物流服務成本，提升物流服務水平。②倉庫布局設計和設備的改進作為物流流程整個系統(tǒng)的樞紐，倉庫的設計布局要合理，提高整個庫內作業(yè)效率。分銷倉庫科學合理設置，有效降低物流成本永虹電器公司在全國共設有58 個分銷倉庫，分銷倉庫過多帶來很多的管理問題，并且大大增加了運作成本。而后物流公司會向永虹電器公司客戶發(fā)貨。可以實時提供最新的倉庫情況，方便物流公司管理。此時明麗公司管轄的區(qū)域成品倉庫會向客戶發(fā)貨，并且向物流公司反饋庫存信息。公司的區(qū)域倉庫大部分產(chǎn)品的堆放都比較雜亂，沒有嚴格按照倉庫管理和消防安全要求堆放，是一種填充式的堆放，裝卸工人如果需要取出里面的貨品就必須將外面的全部扒出來，不僅費時費力，而且直接影響發(fā)貨的效率，物品損壞率高，影響了企業(yè)品牌形象。公司物流活動被分成幾部分：永虹電器公司物資處、運調處、永虹電器公司銷售總公司、公司各地銷售分公司、各地倉庫等均負責物流的一部分，增加了物流成本。（3）成都—內江交通方式：公路—汽車運輸距離：200Km以內，汽車當天即可到達，小于500km的合理范圍內 其他：大約4小時，因此交通運輸非常方便，在合理范圍內。公司銷售總公司下屬的內勤處負責各地銷售分公司產(chǎn)品需求計劃，并根據(jù)各地的銷售計劃通知物資處和運調處按照各地分公司的銷售計劃調配產(chǎn)品并予送達至客戶所在區(qū)域的倉庫。第一篇：關于成都永虹電器有限公司物流服務的調查報告關于成都永虹電器有限公司物流服務的調查報告一 永虹電器公司概況公司簡介成都永虹電器有限公司專業(yè)從事電腦，電視，微波爐，洗衣機，冰箱，空調，熱水器，抽油煙機，家用中央空調機/商用中央空調銷售設計 安裝 ,給用戶貼心的服務優(yōu)質的產(chǎn)品。(2)永虹電器公司運調處：按照銷售總公司內勤處提供的各地需求計劃調配車輛、組織完成運輸。(4)萬州—重慶交通方式：公路—汽車運輸距離：250Km以內，汽車當天即可到達，小于500km的合理范圍內 其他：大約5小時，交通比較方便，在合理范圍內。分銷庫設置不盡合理，導致物流服務成本高。信息反饋慢。而后，物流會對永虹電器公司銷售分公司進行一個發(fā)貨的信息反饋。物流公司可以隨時給永虹電器公司提供區(qū)域倉庫的情況。當物流公司將貨物送達永虹電器公司客戶之后，會通知公司銷售分公司客戶已經(jīng)收貨。物流公司要做的就是從物權、數(shù)量、規(guī)模、儲量和位置等方面作出合理的決策。例如可以把倉庫按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)。第二篇：某某物流有限公司調查報告某某物流有限公司調查報告 一．企業(yè)概況：公司名稱：某家物流有限公司公司簡介：某家物流有限公司（簡稱某物流），成立于***年**月,**物流主要業(yè)務：企業(yè)理念：*******二、企業(yè)主要經(jīng)營戰(zhàn)略、策略、經(jīng)營機制：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務范圍和服務范圍，我認為**物流有限公司采取的主要經(jīng)營戰(zhàn)略為整合型物流。（二）嚴格執(zhí)行“五雙”制度，（雙人、雙鎖、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙人使 用）。公司致力于打造一支經(jīng)驗豐富、專業(yè)高效的投資管理團隊，擁有一批有著大學以上文化程度的專業(yè)人才隊伍，主要成員均具有不同的專業(yè)及產(chǎn)業(yè)背景，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融、資本市場具有深刻認識和獨到見解，在項目投資、資產(chǎn)管理、風險評估、法律、金融、財稅等眾多領域有著豐富的實踐經(jīng)驗及專業(yè)優(yōu)勢，專業(yè)人才組成的顧問智囊團，經(jīng)辦人員均具有多年銀行信貸、投資管理工作經(jīng)驗，熟悉銀行信貸審批程序及國際國內投、融資渠道。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們已經(jīng)逐步認識到，包括交通運輸、產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和消費過程中諸環(huán)節(jié)的物流系統(tǒng)，已成為國家經(jīng)濟在高起點上持續(xù)發(fā)展的重要基礎。這一次來到泰州市江海物流有限公司，我們勢必要了解到這個公司的物流服務水平，它在那些方面較其他的公司有哪些優(yōu)勢？然后就是以后的物流發(fā)展方向會在哪里？等等一些我們去社會所要面對的問題。③保險代理服務江海公司與中國人民財產(chǎn)保險公司上海分公司代理為客戶辦理貨物運輸保險、各類保價及索賠手續(xù)，更好的為貨物運輸安全提供保障，客戶可根據(jù)需要進行投保。經(jīng)營部受理的當天，中夜班業(yè)務最遲在當天上午10時前，日班最遲在前一天14時前，托運單送達運務部。調度員做好“一日三抓”工作（早上抓出車，中間抓進度，下午抓完成），為運輸過程提供優(yōu)質服務，以確保業(yè)務順利完成。這種情況不但影響客戶滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。調查之前，我們首先就一起擬定了一些意見以及建議，而且分工明確，找資料的、寫材料的等等都是很明確，擬好方案后，我們便開始調查走訪，在走訪時，我們是一波三折，第一次去是無功而返。在對貨物的操作過程中，輕拿輕放，按要求操作，保證貨物的完整、整潔。 168。 168。 168。 168。 168。 168。 168。 （1，3，4，6，9）有良好的個人素質和職業(yè)道德 大專以上學歷有專業(yè)的物流理論知