【正文】 。 168。 168。 168。我們辛苦過(guò)了，但也從中體驗(yàn)到了團(tuán)結(jié)合作的真諦。曾看過(guò)外國(guó)人對(duì)中國(guó)人的一個(gè)評(píng)價(jià)——一個(gè)中國(guó)人猶如一條龍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)就像一條蟲(chóng)。四：調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（1）員工素質(zhì)方面的問(wèn)題工作人員素質(zhì)參差不齊，缺少專業(yè)培訓(xùn)。②由于業(yè)務(wù)的不平衡而造成的停駛車班，運(yùn)務(wù)部應(yīng)保證中夜班18時(shí)前、日班10時(shí)前，使車輛處于待命狀態(tài)。③托運(yùn)單編制要規(guī)范，項(xiàng)目要齊全，以利下道工序的操作。為廣大客戶提供更加周到、便捷、安全及時(shí)的貨運(yùn)服務(wù)，讓客戶真正享受到人在家中坐，收發(fā)全國(guó)貨，24小時(shí)全方位為客戶提供服務(wù)。作為現(xiàn)代化的知識(shí)青年，我們必須隨時(shí)準(zhǔn)備接受社會(huì)給予的挑戰(zhàn)。公司堅(jiān)持以人為本，以效益為重，以市場(chǎng)為先是我們始終不渝的經(jīng)營(yíng)信守。第三篇：成都保德信金融服務(wù)有限公司一、公司介紹 成都保德信金融服務(wù)有限公司，公司是一家專業(yè)從事投資咨詢、資產(chǎn)整合、貸款咨詢辦理、金融信息技術(shù)、金融業(yè)務(wù)外包以及相關(guān)擔(dān)保業(yè)務(wù)的專業(yè)供應(yīng)平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)。整合型物流企業(yè)對(duì)應(yīng)于貨主復(fù)雜多樣的物流需求從事一元化的物流服務(wù)。⑤建立倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。由下圖可以看出合理的設(shè)置倉(cāng)庫(kù)數(shù)量可以有效的降低成本。由上圖可以看出，物流公司只負(fù)責(zé)物流而不參與永虹電器公司的其他流程，這樣大大提高了物流公司效率。按照這樣的組織架構(gòu)，永虹電器公司也充分利用了物流公司強(qiáng)大的物流優(yōu)勢(shì)，讓自己進(jìn)一步提高了效率。如果決定補(bǔ)充區(qū)域倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，那么永虹電器公司銷售總公司內(nèi)勤處則會(huì)通知公司運(yùn)調(diào)處發(fā)貨，運(yùn)調(diào)處會(huì)通知公司物資處備貨。同時(shí)物流公司還要將區(qū)域成品倉(cāng)庫(kù)的出貨情況反饋給永虹電器公司銷售分公司，從而確認(rèn)客戶的貨物是否已發(fā)出。③陳舊損壞與跌價(jià)損失，物資在做為庫(kù)存期間可能發(fā)生各種物理、化學(xué)、生物、機(jī)械等損失，嚴(yán)重者會(huì)失去全部?jī)r(jià)值及使用價(jià)值。綜合情況（1）內(nèi)江、萬(wàn)州距離成都與重慶距離均在合理范圍內(nèi)，交通運(yùn)輸都非常方便，可以進(jìn)行從成都或者重慶到兩地的即時(shí)貨運(yùn)供應(yīng)。二 公司物流服務(wù)現(xiàn)狀倉(cāng)庫(kù)及運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀（1）成都—重慶交通方式：目前可獲得兩種物流運(yùn)輸方式：鐵路專用線、公路距離：公路運(yùn)輸300km左右，無(wú)論使用鐵路專線還是汽車，均能在當(dāng)天到達(dá)，并且鐵路專線可以實(shí)現(xiàn)快速、大批量貨物運(yùn)輸。堅(jiān)持“用戶至上，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，在考核了眾產(chǎn)品性能質(zhì)量后，先后與志高、美的、格力、海爾、長(zhǎng)虹、日本大金、等上十個(gè)信得過(guò)廠家建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，共同為攀登暖通行業(yè)的高峰，做出卓越的貢獻(xiàn)。多年來(lái)已有幾十家企事業(yè)單位加入本公司的聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，深受新老客戶的一致好評(píng)。但大部分情況是客戶自行從倉(cāng)庫(kù)提貨。(7)萬(wàn)州—成都交通方式：公路—汽車運(yùn)輸距離：400Km以內(nèi)，汽車當(dāng)天即可到達(dá)，小于500km的合理范圍內(nèi) 其他：一般23天到達(dá)，最快2天，不再合理范圍內(nèi)。②儲(chǔ)存物資占用資金所付之利息，以及這部分資金如果用于另外項(xiàng)目的機(jī)會(huì)損失都是很大的。區(qū)域成品倉(cāng)庫(kù)將庫(kù)存信息反饋給物流公司，然后由物流公司將庫(kù)存信息反饋給永虹電器公司銷售總公司內(nèi)勤處，然后由永虹電器公司決定是否從成品總庫(kù)發(fā)貨到區(qū)域成品倉(cāng)庫(kù)。最后由永虹電器公司銷售分公司來(lái)通知永虹電器公司客戶到貨情況。如果隨意破壞公司原有部門(mén)，可能導(dǎo)致該部門(mén)員工轉(zhuǎn)職，或者失業(yè)，這樣的辦法對(duì)于永虹電器公司來(lái)說(shuō)可能造成巨大損失。永虹電器公司各銷售分公司會(huì)隨時(shí)向總公司內(nèi)勤處報(bào)送銷售數(shù)據(jù)。規(guī)模與數(shù)量：倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模與倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量往往是一對(duì)效益背反的關(guān)系，倉(cāng)庫(kù)數(shù)目設(shè)置過(guò)多的話，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模往往較小，這樣反而使總成本增加，現(xiàn)在一般的趨勢(shì)是，在企業(yè)的配送系統(tǒng)中擁有較少但規(guī)模較大的倉(cāng)庫(kù)，所以用科學(xué)的方法進(jìn)行合理的規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模與數(shù)量，可以大大降低倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)方面所產(chǎn)生的成本。中樞指揮中心可以是一個(gè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)庫(kù)存新賬的完成、報(bào)告執(zhí)行結(jié)果以及每一部的進(jìn)展情況，同時(shí)維系外部客戶聯(lián)系。在這種狀況下，輸送手段不僅涉及貨車，而且 還須綜合利用鐵路、航空、海運(yùn)等各種運(yùn)輸手段。五、小結(jié)：從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和物流運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)的潛在危險(xiǎn)性，都要求我們對(duì)物流流程及倉(cāng)儲(chǔ)必須加強(qiáng)管理，制定詳盡可行的制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民群眾生活的不斷提高，以及環(huán)境保護(hù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司的企業(yè)文化成都保德信金融信息服務(wù)有限公司是建功立業(yè)者實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，創(chuàng)業(yè)家的樂(lè)園。通過(guò)對(duì)物流企業(yè)的調(diào)查，了解物流的先狀，以便于改進(jìn)我們的服務(wù)理論與服務(wù)水平。江海物流公司堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，追求客戶的滿意度為動(dòng)力，嚴(yán)格、完善、規(guī)范化的管理機(jī)制為保障，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)順利通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。因業(yè)務(wù)需要，對(duì)以電話或傳真件委托的老顧客，經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)，并得到顧客的確認(rèn)，以避免發(fā)生不明責(zé)任的差錯(cuò)。運(yùn)務(wù)部負(fù)責(zé)預(yù)報(bào)車班的完好，調(diào)度員根據(jù)分配的業(yè)務(wù)編排作業(yè)車輛，做到出車有行車單（包括臨時(shí)拉車）。均能為貴公司產(chǎn)品達(dá)到各地的接貨、入庫(kù)、配送提供一條龍服務(wù)。五：心得體會(huì)我們組在這次調(diào)查走訪的過(guò)程中，最大的體會(huì)就是團(tuán)結(jié)協(xié)作十分重要。但我們不是那么容易就放棄的，經(jīng)過(guò)多次努力，我們還是做完了我們大學(xué)的第一份調(diào)查報(bào)告。 168。 168。 168。168。 168。 168。 168。運(yùn)輸與托運(yùn) 裝卸 配送 包裝加工 倉(cāng)儲(chǔ)管理 需求預(yù)測(cè)材料采購(gòu) 訂單處理 售后服務(wù) 退貨處理 廢品回收財(cái)政與金融服務(wù)物流咨詢與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 代辦各國(guó)簽證,出國(guó)咨詢服務(wù) 其它（1，6）擁有先進(jìn)的物流系統(tǒng) 掌握選進(jìn)的信息技術(shù)為客戶提供多種類的物流配套服務(wù)服務(wù) 擁有大量先進(jìn)的運(yùn)輸工具 擁有大批高級(jí)物流人才 客戶多客戶范圍廣與其他第三方物流企業(yè)形成聯(lián)盟 其它（1，7）高級(jí)物流人才不夠 信息系統(tǒng)不夠先進(jìn) 信息系統(tǒng)安全度不夠高物流系統(tǒng)不夠完備或沒(méi)有物流系統(tǒng) 客戶源單一還沒(méi)有形成品牌形象運(yùn)輸工具不夠，難以做到準(zhǔn)時(shí)送貨 其它（2，3，5，7）倉(cāng)庫(kù)管理 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 訂單管理 采購(gòu)管理為客戶提供市場(chǎng)信息 客戶費(fèi)用的管理服務(wù) 員工資料及客戶資料管理168。 168。 168。公司連續(xù)三次在“中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)”評(píng)選中，榮獲多項(xiàng)最佳獎(jiǎng)。中遠(yuǎn)集團(tuán)采用的物流管理信息系統(tǒng)LMIS系統(tǒng)(Logistics Management Information System)是少有的涵括供應(yīng)鏈完整業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)（包括WMS、TMS等），它以合同為導(dǎo)向，權(quán)限、功能、統(tǒng)計(jì)、操作模式等都取決于合同，嚴(yán)格的物流節(jié)點(diǎn)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾恚⑼ㄟ^(guò)XML、EDI與客戶的ERP系統(tǒng)的連接具有了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交換能力。但在這個(gè)重組過(guò)程中，外代的品牌、資源和優(yōu)勢(shì)不僅沒(méi)有削弱，而且得到了加強(qiáng)。中遠(yuǎn)與科龍和小天鵝合資成立安泰達(dá)物流有限公司，這是我國(guó)首家由生產(chǎn)廠家與物流服務(wù)商組建的家電物流企業(yè)。他們將“網(wǎng)上倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)”、“網(wǎng)上汽運(yùn)高度信息系統(tǒng)”、“網(wǎng)上結(jié)算”等功能模塊進(jìn)行集成，形成了“”物流網(wǎng)站,能夠?yàn)榭蛻籼峁┍憬莸木W(wǎng)上物流交易電子商務(wù)平臺(tái),建立以北京物流總部為中心覆蓋8個(gè)區(qū)域公司的中遠(yuǎn)物流專網(wǎng),逐步將“5156”物流平臺(tái)建設(shè)成為中遠(yuǎn)物流業(yè)務(wù)操作、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)及應(yīng)用服務(wù)的公共信息平臺(tái)。主要做法是：建立新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系：將進(jìn)一步完善TCSS系統(tǒng)（即客戶滿意體系）模型，形成物流公司TCSS業(yè)務(wù)模型組，為企業(yè)創(chuàng)造待久的經(jīng)濟(jì)效益。其中最主要的問(wèn)題還是缺乏一個(gè)高效和廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)量設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及管理軟件缺乏、高素質(zhì)人才少。強(qiáng)化增值服務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系。