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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀教程金正昆56-wenkub

2024-10-21 08 本頁面
 

【正文】 己方便”,善于與其他人一道同舟共濟(jì)。敞胸露懷,衣冠不整,也是不得體的。其四,要尊重本人的自身人格。但是不要對他人的表演大聲予以貶低,或是吹口哨,鼓倒掌。假如不是包場的話,商界人士前往歌舞廳進(jìn)行娛樂時(shí),難免會(huì)遇見其他在場的消費(fèi)者。此外,還應(yīng)注意,不要主動(dòng)跟異性合唱格調(diào)庸俗下流的歌曲,或是合跳“貼面舞”。為此應(yīng)當(dāng)注意:與其他異性尤其是剛剛結(jié)識(shí)的異性在一起就座時(shí),切勿相距過近,肩摩踵接,拉拉扯扯,打打鬧鬧。女士應(yīng)當(dāng)切記的是,要認(rèn)真維護(hù)自己的淑女形象,不為女界丟人。其二,要尊重一同娛樂的異性。不要對對方的服務(wù)求全責(zé)備,吹毛求疵。不要嬉笑謾罵,大喊倒采。消費(fèi)者在歌舞廳里娛樂時(shí),盡 管處于“上帝”的位置,但卻不可得寸進(jìn)尺,對歌舞廳的演職人 員不加尊重,甚至蓄意對其進(jìn)行侮辱或者刁難。但是,不允許以付費(fèi)的方式邀請外人 為客人陪唱、陪跳或陪坐。在進(jìn)行娛樂之時(shí),為了表示對客人的 親善之意,往往應(yīng)由主人出面,邀請客人尤其是主賓聯(lián)合表演一 個(gè)節(jié)目。邀請客人所表演的節(jié)目,最好是對方最為拿手的。主 人假如不擅長此道的話,亦可安排主方的其他人員出場代勞。在自點(diǎn)節(jié)目時(shí),可參照節(jié)目單而行。如果愿意,在按標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后,即可由消 費(fèi)者點(diǎn)歌、點(diǎn)舞。在商務(wù)應(yīng)酬中,商界人士之所以誠邀 客人一道來歌舞廳,主要是為了調(diào)劑生活,娛樂開心。其選取標(biāo)準(zhǔn),主要在于取用方便、不妨礙交談、不弄臟手指。茶水、咖啡、可樂、果汁、礦泉水等等,都是理想的選 擇。在具體進(jìn)行安排時(shí),主人 應(yīng)當(dāng)分別征求一下客人的要求,隨后再作定奪。選擇具體位置,應(yīng)回避過亂、過暗之處。事先尚未 訂妥座位的話,可先請客人在休息廳小憩片刻,待主人聯(lián)系好位 置后,賓主再一同入場。如有可能,應(yīng)優(yōu)先考慮選擇雅座、包廂等上佳之處。其數(shù)額與常情相似則可,完全沒有必要一擲干金,故作 瀟灑狀。通常的作法,是全部 費(fèi)用應(yīng)由幾個(gè)單位均攤。按照商界約定俗成的作法,凡邀請客 人前往歌舞廳進(jìn)行娛樂時(shí),其間所需要支付的一切費(fèi)用,包括門 票、小費(fèi)、包廂費(fèi)、酒水費(fèi)、點(diǎn)歌費(fèi)、送花費(fèi)等等,皆應(yīng)由主人 負(fù)擔(dān)。其次,是賓客的照顧。最合理的娛樂時(shí)間是,既不會(huì)打亂客戶的私人安 排,也不會(huì)影響賓主雙方尤其是客戶一方的工作與休息。在一般 情況下,必須考慮娛樂地點(diǎn)的交通是否便捷、路程是否過于遙遠(yuǎn)。最后,要看配套服務(wù)是否齊全。在選擇具體的娛樂場所時(shí),首先要看 它的口碑怎么樣。二是場所的口碑。不過在優(yōu)先考慮滿足 客戶的興趣時(shí),還必須量力而行、遵法守紀(jì),絕對不可以為了討 好客戶而甘愿去作違法之事。在具體考慮娛樂項(xiàng)目時(shí),單憑個(gè)人一時(shí)的興致絕對是不行的. 除了要考慮費(fèi)用的問題之外,還有下述四點(diǎn)必須一并認(rèn)真予以兼 顧。通常,商界人士所應(yīng)了解的歌舞廳禮儀,主要包括節(jié)目的選擇、賓客的照顧以及賓主雙方個(gè)人的自律等等四個(gè)方面。歌舞廳禮儀,一般是指人們在業(yè)余生活里前往營業(yè)性的舞廳、歌廳、練歌房、音樂茶座、卡拉OK廳時(shí),所須遵守的禮儀規(guī)范。高興之余,總經(jīng)理厲先生親自為他們安排了一個(gè)娛樂項(xiàng)目:談完生意之后,親自陪他們?nèi)ケ镜氐拿曌铐懙摹疤焐先碎g歌舞廳”跳舞。可是,到了那里之后,厲總經(jīng)理才發(fā)現(xiàn),自己的這番安排未必會(huì)受對方歡迎。在商務(wù)交往中,商界人士往往有必要陪同客戶或是應(yīng)邀參加一些娛樂性質(zhì)的活動(dòng),借以消閑談天,增進(jìn)了解、建立私誼。下面,分別對其進(jìn)行介紹。一是客戶的興趣。另外,也不要勉強(qiáng)客戶,逼著對方 去參加自己不喜歡或不適合參00的娛樂活動(dòng)??紤]好了娛樂的具體項(xiàng)目之后,應(yīng)盡早告 之客戶,并征得對方的同意。在口碑好的地方請客,不僅意味著重視客人,而 且也意味著將會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)而高檔的服務(wù)。對 商界人士來講,娛樂往往是以另一種形式所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),因 此娛樂場所若能提供完善的配套服務(wù),如包間、餐廳以及傳真,復(fù) 印、電腦等設(shè)備,則會(huì)更受青睞。要是讓客戶在路上長時(shí)間地顛簸一通,或是飽嘗塞車之苦,難免 會(huì)令其精神萎靡不振,娛樂的雅興頓減大半。通常,晚 餐之后、周末之時(shí)等等,都是可以優(yōu)先考慮的。商界人土在以東道主的身份陪同客戶 前往歌舞廳進(jìn)行娛樂時(shí),自然有義務(wù)對其悉心加以照料。商界人士假歌舞廳作東請客時(shí),事先一定要了解這一點(diǎn),并 且對此加以遵守。支付費(fèi)用的具體方式,既可以是以現(xiàn)金結(jié)算,也可以是用支 票、信用卡付賬。第二,是要負(fù)責(zé)導(dǎo)座。有時(shí),也允許在散座上就座。在歌舞廳之內(nèi),允許賓主在指定之處自由擇座。假如噪聲超過六十 分貝,照度低于五勒克斯,就會(huì)令人感到不舒服。不要不問此事,也 不要自作主張。除以上軟飲料外,有時(shí)亦可上一些度數(shù)不高的含酒精飲料,如 啤酒、香檳、干紅、干白或雞尾酒之類,但是,一般不允許上烈 性酒,以免大家酗酒生事。按照慣例,一般 不應(yīng)當(dāng)點(diǎn)叫瓜子、香煙,因?yàn)榍罢叱詴r(shí)容易產(chǎn)生噪音,而后者則 會(huì)污染室內(nèi)的空氣。因此,賓 主一同進(jìn)入歌舞廳之后,主人就必須主動(dòng)負(fù)責(zé)安排好主要的娛樂 節(jié)目,以求真正達(dá)到雙方共同娛樂、皆大歡喜的目的。當(dāng)賓主落座后,主人可以率先為客人進(jìn)行點(diǎn)歌、點(diǎn)舞。允許自點(diǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)選擇 那些健康、輕松、愉快的節(jié)目,不要點(diǎn)那些曲高和寡的節(jié)目、不 健康的節(jié)目、格調(diào)沉悶壓抑的節(jié)目,或是演員難以表演的節(jié)目。主 人在親自為客人進(jìn)行表演之前,可以先講幾句歡迎的話語作為開 場白,但是切忌長篇大論。不要 有意刁難對方,更不能強(qiáng)迫對方登臺(tái),甚至為此而對對方拉拉扯 扯。屆時(shí),賓主雙方既可以合唱一首歌曲,也可以同跳一回 舞。最后,是個(gè)人的自律。在觀看歌舞廳的專職演員進(jìn)行演出時(shí)。如果打算點(diǎn)叫節(jié)目時(shí),要遵守規(guī)則,并保持耐心,按照先后次序而行。對對方提出要求時(shí),要既合平常情,又彬彬有禮。商界人士在歌舞廳進(jìn)行娛樂時(shí),務(wù)必要對一同活動(dòng)的異性多加尊重。千萬不要恃寵而嬌,發(fā)嗲販膩,投懷送抱,成心招惹是非。也不要搔首弄姿,神色暖昧,行為放蕩,言詞低俗,大談特談黃色笑話。迫使別人和自己如此合作,則更是失當(dāng)?shù)摹W鳛橄M(fèi)者,屆時(shí)大家都是完全平等的,因此有必要相互尊重,相互體諒。在歌舞廳里點(diǎn)叫節(jié)目時(shí),同樣需要注意以上事項(xiàng)不為了擺闊氣,而有意在歌舞廳與其他人沒事找事,較勁斗富猶如毫無任何教養(yǎng)的“暴發(fā)戶”一樣。在歌舞廳進(jìn)行娛樂時(shí),還有必要自尊自愛,以實(shí)際行動(dòng)來尊重自己的人格。不要在歌舞廳里制造令人厭煩的噪音。萬一囡自己的活動(dòng)而有礙于人,或是一時(shí)侵占了他人的活動(dòng)空間時(shí),勿忘及時(shí)地向?qū)Ψ降狼?。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。1986年金正昆畢業(yè)于中國人民大學(xué)國際政治系。其應(yīng)用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)兼任國內(nèi)多家國家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問,并多次參與國內(nèi)外重大公關(guān)、禮儀或活動(dòng)的運(yùn)作。已公開發(fā)表近百篇文章、論文,個(gè)人正式出版專著、教材9部,主編教材6部,累計(jì)個(gè)人發(fā)表約320萬字。曾多次在中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、北京人民廣播電臺(tái)等知名媒體的禮儀節(jié)目中擔(dān)任主持人或嘉賓。《社交禮儀》社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。通過《社交禮儀》節(jié)目VCD的學(xué)習(xí),您會(huì)發(fā)現(xiàn)人生的改變從這一時(shí)刻開始?!秶H禮儀》國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規(guī)則。因此,掌握好國際禮儀,適應(yīng)中國改革開放的要求,是國人的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。著名中華文化研究專家、歷史學(xué)家、清華大學(xué)彭林教授,傾三十年研究成就,一朝演繹《中華禮儀》。智者示弱,愚者逞強(qiáng)。提出問題很容易,解決問題很難。什么是高人?是制定規(guī)則的人,而不是對規(guī)則說三道四的人。1吃了虧了思維方式才會(huì)變——晚了!1勇敢地贊美別人,關(guān)于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)并肯定。1要懂得向別人表達(dá)敬意,尊重別人是一種教養(yǎng),尊重別人就是尊重別人的選擇。2你看不慣沒用!2做人的最高境界——讓
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