【正文】 民的思想有著積極作用?！吨腥A禮儀》中華文化是中華民族的生命之源，在中華民族走向偉大復興的征程中，中華禮儀作為中華文明的重要組成部分，越來越彰顯出她獨特的魅力和神韻。交流，理論上相互的，而現(xiàn)實中是單向交流，說白了就是強勢文化。1“Say no”是傷害人際關系的捷徑。2好人就是不去害人的人。3做好我的本職工作。3不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。4英雄不問出處，重在現(xiàn)在。商務禮儀——講師手冊 商務禮儀——講師手冊 —— 1 自我介紹 2 3 4 56 7 811 1417 18 2021 22 2528 29 3031 32 35 36 42 43 46 47 48 49本文由78752384貢獻ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。何地方覺得尷尬。Page ? 15 儀表禮儀 ； ； 。Page ? 23 舉止禮儀商務交往是一門交往藝術； 商務交往是一門交往藝術；而 舉止禮儀更是一門行為學藝術。當然這個方法最好用在上級對下級。送禮投其所好許 多時候會讓我們做事事半功倍。Page ? 31 舉止禮儀 請客吃飯的藝術； ； ； 。Page ? 35 言談禮儀商務人員的語言藝術少說多聽 Page ? 36 言談禮儀一，選擇談話內容 。Page ? 39 言談禮儀 實在沒話說的時候說說天氣也是一個不 錯的選擇，至少不會誤入歧途，談到別人 忌諱的話題，戳到痛處。； ； 。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。因為這些時候是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的時候，因此對一個人，對一場談判來說都是十分重要的！說到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內強素質。二,打電話禮儀：擇時通話通話三分鐘原則若撥錯電話要道歉代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。測試要求：員工的考試成績將記錄存檔并作為員工考核、晉升及年終獎發(fā)放的參考依據(jù)。1男士裝飾三件寶（1）﹙1﹚手表、鋼筆、打火機﹙2﹚公文包、領帶、打火機﹙3﹚手表、鋼筆、腰帶﹙4﹚打火機、領帶、腰帶1送名片的方式是（1）﹙1﹚雙手或者用右手 ﹙2﹚雙手﹙3﹚右手﹙4﹚左手1介紹的分為的四類情況（2）﹙1﹚自我介紹、介紹別人、介紹他人，介紹業(yè)務﹙2﹚自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業(yè)務﹙3﹚自我介紹、介紹對方、介紹集體，介紹業(yè)務﹙4﹚自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹商務1公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素（2）﹙1﹚單位、部門、職務、電話﹙2﹚單位、部門、職務、姓名﹙3﹚姓名、部門、職務、電話﹙4﹚單位、部門、地址、姓名1電話形象三個要素（3）﹙1﹚時間和距離、通話的態(tài)度、通話的內容﹙2﹚時間和距離、通話的地點、通話的內容﹙3﹚時間和空間、通話的態(tài)度、通話的內容﹙4﹚時間和距離、通話的態(tài)度、通話的方法打電話的最重要的原則叫做通話（1）原則﹙1﹚三分鐘﹙2﹚五分鐘﹙3﹚十分鐘﹙4﹚十五分鐘二、判斷題（每題1分，共10分）男女握手時標準的伸手順序是男的先伸手（X）握手四忌:心不在焉、左手相握、帶著手套、交叉握手（V）專職司機開車時上座是后排右座(X)一般會客都采用并列式（V）在屋里就座的時候應該讓長輩、讓客人先坐先起（V）一般要讓客人走在內側是左，而陪同人員或者主人走在右側（X）一般的社交場合和商務交往乃至國際交往我們現(xiàn)在都是趨同，遵守國際慣例，而國際慣例都是以右為上。﹙2﹚陪同人員需要先入，后出。另外金教授又從以下幾方面進行進一步的講述，入職培訓《有效溝通》觀后感 一，交談時哪些問題最重要：語氣要細語柔聲善于和交談對象互動尊重對方；二，交談時五不準：不打斷對方不補充對方少說多聽不糾正對方不質疑對方；三，與外人交談時六不準：不非議黨和政不涉及國家與商業(yè)機密不非議交往對象不在背后議論領導、同事不談論格調不高問題不涉及個人隱私；四，交談時五不問：不問收入不問年齡不問婚姻家庭不問健康問題不問個人經(jīng)歷。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。而我們就要去學習現(xiàn)代禮儀。通過觀看視頻，我學到了許多有關商務禮儀方面的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中都用的上。文明禮貌。陽春白雪與下里巴人本不是一體，多 談談風花雪月總是能舒爽人的心情。Page ? 33 言談禮儀人與人之間都有溝通，人與人之間都有溝通，溝通是 聯(lián)系人際交往的橋梁。否則?? Page ? 29 舉止禮儀 坐車的藝術最重要認為，在坐車時，我們都講究 一個最次，這也就是我們經(jīng)常說的“坐，請坐，請上座”。Page ? 27 舉止禮儀：xx，以后如何與你聯(lián)系。所謂來而不往非禮也，預先取之，必 先予之。Page ? 19 儀表禮儀 化妝方法化妝的濃、淡要視時間、場合而定；不要在公共場所化妝；不要在男士面前化妝；不要非議他人的化妝 ；不要借用他人的化妝品；男士不要過分化妝。Page ? 11 商務禮儀儀表禮儀； 舉止禮儀； 言談禮儀； 電話溝通； Page ? 12 儀表禮儀服飾及其禮節(jié)要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；要注意個人性格特點 ；應符合自己的體型；Page ? 13 儀表禮儀著裝問題。減災效應 Page ? 5 商務禮儀如何認識減災效應？ 如何認識減災效應？少出洋相、少丟人、少破壞人際 關系。50、教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質，細節(jié)決定成敗。4談話要看對象。3每個人都是被他的生存空間所塑造的。2世界是相對于我們而言的世界。1交往要以對方為中心。痛苦來自比較之中。《國學禮儀》 《會展禮儀》社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己金正昆教授名言 20080824 14:14 |(分類:07經(jīng)典語錄)要善于示弱。反之，如果處理不好，不僅會影響到東道主與外賓的關系，甚至會影響到國家、民族之間的關系。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多，如何學會尊重自己、尊重他人，應對自如，凸顯個人魅力。已出版專著、教材12部，發(fā)表文章近百篇，共580多萬字。主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。第五章 酬世禮儀規(guī)范第二篇：金正昆商務禮儀●個人簡介金正昆教授，1959年11月6日出生，浙江省東陽市南馬鎮(zhèn)泉府村人,滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現(xiàn)任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。敞胸露懷，衣冠不整，也是不得體的。但是不要對他人的表演大聲予以貶低，或是吹口哨，鼓倒掌。此外，還應注意，不要主動跟異性合唱格調庸俗下流的歌曲，或是合跳“貼面舞”。女士應當切記的是，要認真維護自己的淑女形象，不為女界丟人。不要對對方的服務求全責備，吹毛求疵。消費者在歌舞廳里娛樂時，盡 管處于“上帝”的位置，但卻不可得寸進尺，對歌舞廳的演職人 員不加尊重，甚至蓄意對其進行侮辱或者刁難。在進行娛樂之時，為了表示對客人的 親善之意，往往應由主人出面，邀請客人尤其是主賓聯(lián)合表演一 個節(jié)目。主 人假如不擅長此道