【正文】 ，先女后男；請外國人第一杯給男主人。選擇禮品注意紀(jì)念性、獨特性、對象性、便攜性。交往細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無處不在，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。溝通之道傷害你的人往往是你最熟悉的人，當(dāng)你幫助別人后建議立刻將此事忘掉，使我們成為受歡迎的人。對商務(wù)人員來說，商務(wù)禮儀是其思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對企業(yè)來說，商務(wù)禮儀是企業(yè)價值觀念、道德觀念、員工素質(zhì)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文明程度的重要標(biāo)志。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。對人家好，不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行，表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。商務(wù)交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。第一篇：公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感公司員工金觀看金正昆商務(wù)禮儀培訓(xùn)有感金正昆教授的商務(wù)禮儀觀后心得 金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，語言淺顯易懂、平實幽默，他通過大量的詳實的事例闡述了商務(wù)禮儀的基本理念、商務(wù)交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。商務(wù)交往也是要講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。交際能力不是搞一些庸俗關(guān)系，而是處理、規(guī)范、管理好人際關(guān)系。如，和外國人一起就餐，有三不準(zhǔn)，一不能當(dāng)眾修飾自己；二不能為對方勸酒夾菜，不能強(qiáng)迫別人吃；三是進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。商務(wù)禮儀要注意形式規(guī)范。如，商務(wù)場合通電話時誰先掛斷電話？職場著裝問題，等。在商務(wù)交往中，我們要遵循商務(wù)禮儀的十二項原則，即，維護(hù)形象、不卑不亢、求同存異、入鄉(xiāng)隨俗、信守約定、熱情有度、不必過謙、不宜先為、尊重隱私、女士優(yōu)先、愛護(hù)環(huán)境、以右為尊。商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具。智者不言，了解別人是一種智慧，既要了解別人，更要使我們被別人所接受和了解。尊重為本，善于表達(dá)，金教授給我們分享了以下商務(wù)交往細(xì)節(jié)：何為禮貌待客：三S原則：Stand(站起來)、See（用眼看）、Smile（微笑）；待客三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。出入無人控制的電梯時，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。談判座位：面門為上，長形桌進(jìn)門方向右側(cè)為客人。與人交往時寒暄之后要把手機(jī)關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意；短信不群發(fā)。最后用金教授常講的三句話與大家共勉。在得知公司要求我們學(xué)習(xí)禮儀課程前，我們都會問：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？學(xué)習(xí)禮儀的意義和作用在哪里？甚至?xí)趦?nèi)心發(fā)問：學(xué)習(xí)禮儀能增加收入嗎？通過學(xué)習(xí)金正昆老師的課程可以知道：第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。自然會贏得他人尊重，也會給人留下好印象。通過上述幾點，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道，立足之本。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。這些培訓(xùn)內(nèi)容一方面促進(jìn)了我們采購部平時的工作水平的提高，另一方面也促進(jìn)了個人品味和修養(yǎng)的提升，這些都讓我們受益匪淺。每當(dāng)我看見或得到文 雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。在得知公司要求我們學(xué)習(xí)禮儀課程前，我們都會問：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？學(xué)習(xí)禮儀的意義和作用在哪里？甚至?xí)趦?nèi)心發(fā)問：學(xué)習(xí)禮儀能增加收入嗎？通過學(xué)習(xí)金正昆老師的課程可以知道：第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。自然會贏得他人尊重，也會給人留下好印象。通過上述幾點，我明白商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道，立足之本。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。這是我經(jīng)歷過多家企業(yè)第一次有這樣系統(tǒng)和規(guī)定的入職培訓(xùn)心里有一種很強(qiáng)的震撼感覺?！髯樱ㄖ袊枷爰遥]有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。商務(wù)交往的基本理念：（1）尊重為本（2）善于表達(dá)（3）形式規(guī)范三者緊密相連：交往以尊重為出發(fā)點，在以規(guī)范的形式將內(nèi)容表達(dá)出來。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容：在整個視頻培訓(xùn)過程中從中主要學(xué)習(xí)到了。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀。因為這些時候是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的時候，因此對一個人，對一場談判來說都是十分重要的！說到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢？我覺得金教授說得非常好！第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。二,打電話禮儀：擇時通話通話三分鐘原則若撥錯電話要道歉代人接聽電話若遇對方所找人不在，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時哪些問題最重要：語氣要細(xì)語柔聲善于和交談對象互動尊重對方；二，交談時五不準(zhǔn)：不打斷對方不補(bǔ)充對方少說多聽不糾正對方不質(zhì)疑對方；三，與外人交談時六不準(zhǔn)：不非議黨和政不涉及國家與商業(yè)機(jī)密不非議交往對象不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事不談?wù)摳裾{(diào)不高問題不涉及個人隱私；四，交談時五不問：不問收入不問年齡不問婚姻家庭不問健康問題不問個人經(jīng)歷。第四篇：金正昆_商務(wù)禮儀，當(dāng)遇到自己喜歡的男孩時，便會流淚一一，于是墜落凡間變?yōu)榕?，所以，男孩一定不要辜?fù)女孩，因為女孩為你放棄整個天堂。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊 跟或模仿，以靜制動。三不準(zhǔn)： 三不準(zhǔn)： 不要補(bǔ)充對方 不要打斷對方 不要更正對方 Page ? 9 商務(wù)禮儀（欣賞）重點在于找出對方的優(yōu)點。：全身上下的顏色不超過三 種。Page ? 16 儀表禮儀 Page ? 17 儀表禮儀最忌穿各類制服出席各種商務(wù)場合。Page ? 20 儀表禮儀 Page ? 21 儀表禮儀 細(xì)節(jié)方面 Page ? 22 舉止禮儀注重舉止禮儀的必要性： 注重舉止禮儀的必要性：要塑造良好的交際形象，