19金融業(yè)高級商務(wù)禮儀(金正昆教授)(1)-wenkub
2023-03-12 11:13:34 本頁面
【正文】 親近距離：在一米之內(nèi) ?正常距離：一米與兩米之間 ?防御距離：五米以外 介紹 介紹自己 介紹他人 介紹集體 自我介紹 ? 其一，先遞名片； ? 其二，時間簡短； ? 其三，內(nèi)容完整單位、部門、職務(wù)、姓名 介紹他人 ? 標(biāo)準(zhǔn)做法：先卑后尊 ? 集體介紹的標(biāo)準(zhǔn)做法：先卑后尊而在介紹其中各自一方時，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑 名片的使用 1. 不隨身攜帶名片的人是不尊重交往對象的人－－隨身攜帶名片；不會使用名片的人是沒有修養(yǎng)的人 2. 名片的準(zhǔn)備： 3. 不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾； 4. 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜） 5. 保持名片或名片夾的清潔、平整。 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的作用 ? 改進個人的溝通技巧、提高個人的溝通水平 ? 提高個人素質(zhì)修養(yǎng) ? 塑造形象 目錄 ? 儀容禮儀 ? 著裝禮儀 ? 會面禮儀 ? 現(xiàn)場接待禮儀 ? 位次排列禮儀 第一講 商務(wù)場合的儀容禮儀 ? 儀容儀表的基本要求 修飾儀表的重點 ?頭部 ?手部 修飾頭部的基本要求 ◆ 胡須刮剪得體 ◆ 鼻毛不外露 ◆ 面部干凈整潔 ◆ 口無異味 頭發(fā)部份修飾 ? 發(fā)色與年齡、身份和工作環(huán)境相符。 ? 男士不要剃光頭、留長發(fā) ? 修飾符合時代 手部修飾 ◆ 清潔 ◆ 甲彩要完整 ◆ 男士不蓄長指甲 ◆ 手部妝飾（戒指） 化妝修飾 用合適的化妝來突出你的優(yōu)點 針對你的客戶和環(huán)境來選擇彩妝 ！ 自然而協(xié)調(diào)是最高的境界 白領(lǐng)麗人化妝禁忌 ? 忌諱在工作及社交場合不適宜的濃妝艷抹 ? 忌諱在正式場合當(dāng)眾表演化妝 標(biāo)準(zhǔn)的站姿要求 ? 要有美感 ? 端立 ? 身直 ? 肩平 ? 正視 坐姿的要求 ? 腿直、腳正、正視 ? 上身端直 行姿的要求 ? 勻速、直行、無聲 第二講 商務(wù)場合的著裝禮儀 莎士比亞語錄 ? 一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。 交換名片的順序 ? 位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。
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