【正文】
很麻煩。側(cè)前方。這個(gè)不討論了。您信嗎?比如我下面給我們現(xiàn)場(chǎng)的和電視機(jī)前的觀眾出這樣一個(gè)問題,我敢保證您的經(jīng)驗(yàn)不同,您的位置不同,您的見識(shí)不同,您給的答案可能不一樣。上電梯出入,它也有個(gè)順序。各位好,本講將跟大家談交際禮儀中非常重要的一個(gè)問題,順序與位次的排列。第一篇:金正昆教授講位次禮儀(范文模版)座次禮儀在生活和工作中,您是否遇到過這樣的尷尬和困惑:會(huì)場(chǎng)上,面對(duì)著大大小小的領(lǐng)導(dǎo),不知道該如何安排他們的座位?酒桌前,看著滿桌的菜肴,分不清究竟自己該坐在哪個(gè)地方?汽車?yán)?,上座到底是哪個(gè)位置?行進(jìn)中,前后左右又該如何體現(xiàn)對(duì)客人的尊重?如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。不管是中國還是外國,但凡正規(guī)的場(chǎng)合,我們對(duì)排列順序的問題,比較敏感。它有的時(shí)候是動(dòng)的,有的時(shí)候是靜的,我們都可以稱為排序,或者我們講個(gè)通俗的,就是座次的排列。注意現(xiàn)在是一個(gè)四層樓,會(huì)客室、貴賓室在第四層,您是一個(gè)秘書,您在樓下把客人從一層給陪到四層來,不僅要從大門走到樓梯口,而且還要上下樓梯,我的問題就是你在大門外面把客人陪到樓上,走這段過程,要走平面還要走樓梯,秘書是女孩子,客人是個(gè)老人家,是個(gè)局長或者是個(gè)董事長,你陪著這個(gè)客人上下樓梯,進(jìn)入會(huì)客室,你和那個(gè)客人的標(biāo)準(zhǔn)順序應(yīng)該是什么樣子?無非就是前后左右,你怎么跟客人排?這個(gè)問題其實(shí)有好幾種回答的。那要前后怎么看?這個(gè)有多種答案,如果客人要不認(rèn)路,比如中央臺(tái)我沒來過,四通大廈我沒上去過,客人不認(rèn)路的情況下,陪同引導(dǎo)要在前面帶路,那人家不認(rèn)路,你去不就是帶路去了嗎?引導(dǎo)者帶路之人也,你躲到我后面,上去,下去,拐彎,進(jìn)去,我是玩具,你是遙控,要你做甚?陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是什么?客人的左前方。但是如果這個(gè)客人認(rèn)路,比如舉個(gè)例子,北京市市長王岐山同志,上海市市長韓正同志,視察本市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況。再比如舉個(gè)例子,國際會(huì)議,它也有個(gè)排序的問題,比如我們現(xiàn)在改革開放以來,尤其是90年代以來,我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,社會(huì)穩(wěn)定,國際地位空前提高,現(xiàn)在國際展會(huì)在我們這兒隨處可見,本世紀(jì)頭10年,我們有些大型展會(huì),比如2006年沈陽的園藝博覽會(huì),園博會(huì),2008年北京的奧運(yùn)會(huì),2010年的上海世博會(huì),我們這前十年這三個(gè)最大的展會(huì),那這個(gè)大型展會(huì)它就有問題,掛國旗,怎么排序,開會(huì)的時(shí)候報(bào)順序,怎么排序?國際慣例,排列會(huì)議順序,來賓的順序怎么排,按照拉丁字母順序排列,有人問,那不就是英文字母嗎?你咬什么文,擺什么學(xué)問,不就英文字母嗎?不能說英文字母,因?yàn)橛⑽淖帜笇?shí)際上的祖宗是拉丁字母,除了英國用,法國、德國也用,明白嗎?你干嗎厚此薄彼,你說英文好,人家法國文字人家覺得你不好,所以你說他們的祖先,他們用的都是拉丁文字,誰也沒脾氣,舉個(gè)例子,中國、意大利、日本、德國四方開會(huì),你怎么排序,按照拉丁字母順序排列,也就是說是中國可能就會(huì)排在前面去了,因?yàn)橹袊帜窩,德國D可能排第二,日本和意大利可能就靠后了,一個(gè)J,一個(gè)I,是吧,那么聯(lián)合國大會(huì)它怎么排序,它的標(biāo)準(zhǔn)做法就是26個(gè)字母去排,可是開著開著,它有時(shí)候也出一個(gè)問題,我們也搞過模擬聯(lián)合國活動(dòng),這就出一個(gè)問題,出一什么問題?字母要是Z的國家就倒了大霉了,比如贊比亞,Zambi,永遠(yuǎn)是老末,不爽,所以聯(lián)合國開會(huì)后來就想了一個(gè)變通的措施,每次開會(huì)之前,26個(gè)字母里拽一個(gè)出來,抽哪個(gè)字母,哪個(gè)字母打頭,聽懂我的意思嗎?沒準(zhǔn)今天主席一拽,拽了一個(gè)Z,第26個(gè)字母,人家贊比亞就排前面去了,南斯拉夫可能又排后面去了,因?yàn)樗帜甘荵,轉(zhuǎn)了一圈它老末了,還有一個(gè)問題,兩國家的名字第一個(gè)字母一樣怎么辦?比如澳大利亞和奧地利,那看第二個(gè)字母,第二個(gè)一樣怎么辦,看第三,字母全部一樣怎么辦?一般沒有可能,最大的可能是你把一個(gè)國家的名字寫了兩次,可是實(shí)踐中還真有,你還別笑,這世界之大,無奇不有,就是剛果共和國,實(shí)際上我們知道歷史上出現(xiàn)過兩個(gè)剛果,我們?cè)趺崔k呢?我們標(biāo)法的話中文標(biāo)法是括號(hào)把首都名字給它括一下,剛果金,首都金沙薩,剛果布,首都布拉柴維爾,我講這個(gè)意思我沒有任何別的意思,我是想告訴你,排序它是門學(xué)問。坐,請(qǐng)坐,請(qǐng)上座,招呼外人的,跟家人不講這套,我不相信電視機(jī)前的或者現(xiàn)場(chǎng)的哪個(gè)男士今晚回家之后跟你老婆講的第一句話就是坐,請(qǐng)坐,請(qǐng)上座,人家一定會(huì)懷疑,你小子干了什么缺德的事了,你什么地方對(duì)不起我了,兩口子不玩兒這個(gè),但是來了外人你是要講的,它內(nèi)外有別,還有一點(diǎn)我想跟同志們講的是什么呢?就是我在講到介紹的時(shí)候,說到握手的時(shí)候都談過,它中外有別,十里不同風(fēng),百里不同俗,你不能以偏概全,譬如你是辦公室主任,是什么單位辦公室?一個(gè)區(qū)政府的辦公室主任,現(xiàn)在區(qū)政府開一個(gè)部委辦局局長的會(huì),區(qū)政府開個(gè)辦公會(huì),我是主管副區(qū)長,你們?cè)谙旅孀?,電視觀眾,現(xiàn)場(chǎng)的電視觀眾你們就是那些部委辦局的長們,我是主管副區(qū)長,比如管經(jīng)濟(jì)、管外貿(mào),我現(xiàn)在跟你們做報(bào)告,我面對(duì)著你們?cè)谂_(tái)上就座,我正在講著講著,區(qū)委書記來了,就是我們這個(gè)區(qū)的一把手來了,那我現(xiàn)在辦公室必須在臺(tái)上給區(qū)委書記加個(gè)位置,讓他也面對(duì)著各位就座,問,各位,假定你們是區(qū)委辦公室主任,你們?cè)谂_(tái)上擺區(qū)委書記這個(gè)位置,你們認(rèn)為怎么擺是最好的?那么公務(wù)禮儀,政府公務(wù)員禮儀這個(gè)排座次,主席臺(tái)排座次有三句話,第一句話前排高于后排,你看人大、政協(xié)開會(huì),黨代會(huì)它好幾排,第一排的人肯定位置高,主要領(lǐng)導(dǎo)都在第一排,但是兩個(gè)人這個(gè)不成立,不可能區(qū)長坐前面我坐后面,我們倆又不是騎自行車,這不成立,第二句話這兒其實(shí)可以用的,就是中央高于兩側(cè),當(dāng)然在這兒也沒必要去用,其實(shí)也是可以用的,就是說把一把手,把地位高的人放在正中間,表示他的主要位置,中央高于兩側(cè),第三句話,其實(shí)是我這里要講的,就是內(nèi)外有別、中外有別的事,是左高還是右高,公務(wù)禮儀、政府禮儀講的是中國傳統(tǒng)習(xí)俗,有中國特色的做法,中國傳統(tǒng)習(xí)俗是左高還是右高,不用我教你,中文就教過你了,中文講前后左右怎么講的,中文是講前后、左右,說明左比右高,前比后高。但是,我要跟你們只講這一句是不夠的,我國對(duì)外開放,中國正在走向世界,世界正在接受和了解中國,所以中國人不僅要講中國傳統(tǒng),在國際交往中還要講國際禮儀,比如,商務(wù)禮儀就是講國際禮儀的,因?yàn)橹袊呀?jīng)加入WTO,國際經(jīng)濟(jì)一體化,這個(gè)方面你講中國特色有時(shí)候人家不接受你,國際慣例是怎么排座次呢?國際慣例排座次的做法跟中國傳統(tǒng)排法正好相反,國際慣例是右高左低,我想我們電視機(jī)前的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)的觀眾,絕大多數(shù)人英文應(yīng)該不錯(cuò),英文里怎么講左右呢?英文里左右的標(biāo)準(zhǔn)化說法是right and left右左,所以你今天晚上看電視,胡錦濤主席或者是溫家寶總理或者是吳邦國委員長他們會(huì)見外國客人的話,我國領(lǐng)導(dǎo)人在我國境內(nèi)會(huì)見外賓,我如果是溫家寶總理或者我如果是外交部長李肇星,那么外國客人應(yīng)該是哪里?是我的右側(cè),大家電視上是不是天天看到這樣的鏡頭,以右為上是國際慣例,而以左為上是我國傳統(tǒng),所以我要跟你們強(qiáng)調(diào),內(nèi)外有別,我講了,首先要遵守慣例,其次要內(nèi)外有別,再者要中外有別。我為了大家操作中方便,我再跟同志們講一講社交場(chǎng)合具體排列座次時(shí)的五大技巧。第三句話,以右為上。以遠(yuǎn)為上。你看開運(yùn)動(dòng)會(huì)開大會(huì),國慶檢閱,第一個(gè)出來的旗子是誰呢?中華人民共和國國旗,因?yàn)閲焓俏覈钪匾钠?,所以任何?huì)議最先出來的都是國旗,國旗完了才是彩旗,前排為上。所以這個(gè)排序它其實(shí)是有技巧的,你在外側(cè)就行了,中央高于兩側(cè)。單行右站,這兩年好一些了,因?yàn)槲覀冇泻芏嗤驹趫?bào)紙、電視上都寫文章呼吁,過去這個(gè)東西剛出現(xiàn)的時(shí)候我就注意到一個(gè)問題,好嘛,不管是上商廈的那種也行還是平面電梯也行,上去的或者下移的,經(jīng)常有那么一家子三口老爸老媽中間勒一個(gè)兒子,仨人把電梯給你擺一個(gè)墻,擋住,你上面有人或者下面有人有急事你過去你過不去,大家理解我講的意思,你有教養(yǎng)的人,文明人你要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,就是你不管是升降式還是平面移動(dòng)的你靠右側(cè)站立,萬一對(duì)面有人要過來的話他能過去,后面有人有急事他可以過去,比如人家趕飛機(jī)人家想跑過去,你這仨,你再肥肥,把路一擋,很別扭。那么還有一種情況就是說有人駕駛的電梯,這個(gè)有時(shí)候你也會(huì)碰到。這個(gè)我們?cè)诠酒髽I(yè)里招聘雇員我們經(jīng)常用這種問題,這實(shí)際上是一個(gè)很活的題,這個(gè)會(huì)客排座次一般有四個(gè)模式,第一個(gè)模式最省事叫自由式,就隨便坐,這一般是私人交往或者說是不好排座次的時(shí)候排座次,你說你兄弟姐妹過年去給老爸做壽去了或者過年吃年夜飯去,你排座次嗎?老大坐第一號(hào),老二坐第二號(hào),老小把門,科長坐第一桌,科員站著,一般人不吃,沒那回說法。面對(duì)面就座叫相對(duì)式,并排就座叫并列式,說實(shí)話我剛才這個(gè)問題有點(diǎn)怪,如果那個(gè)女孩子先坐了,我到他家里去,女孩子已經(jīng)坐在這個(gè)位置上了,金教授要選位置的話,金教授是要坐她對(duì)面,相對(duì)式是什么呢?是公事公辦,拉開距離,商務(wù)談判,領(lǐng)導(dǎo)跟部下布置工作,警察詢問犯罪嫌疑人,它一般都是相對(duì)式,這是公事公辦,拉開距離的。問,各位,如果你去迎送一個(gè)客人,雙排座轎車,別克、捷達(dá)、雅閣、桑塔納,雙排座轎車,請(qǐng)問這個(gè)雙排座轎車上面上座應(yīng)該是哪個(gè)位置?第一號(hào)位置讓客人坐你認(rèn)為坐在哪里比較好?說實(shí)話,各位,我曾經(jīng)拿這個(gè)問題去考過研究生面試的,他們很多人遇到我這個(gè)問題就完蛋了,它其實(shí)是比較麻煩的事情,它需要因人而異,因時(shí)而異,最標(biāo)準(zhǔn)的做法是什么呢?我說了你可能會(huì)笑的,客人坐在哪里,那里就是上座。第二車的類型不同想的位次不一樣,比如吉普車,吉普車上座是副駕駛座,吉普車注意了嗎?底盤高,功率大,越野是主要功能,你要坐在后面還不顛死他,全成烙餅了,我們北京和外地很多城市前幾年有小巴,招手停,小巴招手停一般多排座車,上座哪里呢?離門越近,位置越高,上下車方便,你坐個(gè)小巴你愿意到里面去嗎?你下一車得弄三分鐘,你煩嗎?它是車類型不同,想的事不一樣,當(dāng)然我們現(xiàn)在講的轎車一般是雙排座轎車別克、雅閣、桑塔納,雙排座轎車哪個(gè)座位是上座呢,實(shí)際上是跟司機(jī)和開車的人關(guān)系有關(guān),一般的游戲規(guī)則是主人親自開車時(shí),上座是副駕駛座,你跟我金教授是朋友我開車去接你,你能坐到后面去嗎?我好心好意接你去,我是看得起你,否則我讓你打的過來我給你報(bào)銷行不行,主人親自開車接送客人時(shí)你是不能坐到后面去的,你坐到后面去等于宣布,老子打的。你像劉德華之類,明星?/ca第二篇:金正昆教授講禮儀演講稿1一.開篇——人無禮則不立;事無禮則不成;國無禮則不寧。自我解憂條幅——放大家都喜歡你往往是不可能的,我們應(yīng)該爭(zhēng)取讓多數(shù)人喜歡。禮儀的常識(shí)——政務(wù)禮儀,商務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀,國際禮儀。,活著是幸福的,工作是美麗的。?——使問題最小化,該怎樣操作?規(guī)范性——講求標(biāo)準(zhǔn),不可肆意妄為對(duì)象性,到什么山上長什么歌——男士看表女士看包——名人,女人看頭(發(fā)型裝扮)男人看腰()有所為有所不為:——尊重?;蛘咦詧?bào)家門?!€是我跟你聯(lián)系吧(不傷面子的推掉)標(biāo)準(zhǔn)做法——陪同著先進(jìn)后出,天黑,小心?!终普菩南蛏希晃?,兩位,……——位高者先,女先,長先,老師先,上機(jī)先。Accept——接受對(duì)方。比方,拿到名片須看,表示尊重,復(fù)述一遍,更為正式。贊美對(duì)方的要點(diǎn):要實(shí)事求是。第三篇:金正昆講禮儀全集金正昆講禮儀全集介紹:一、金正昆 百家講壇身邊的禮儀二、金正昆服務(wù)禮儀三、金正昆公關(guān)禮儀四、金正昆國際禮儀五、金正昆國際禮