【正文】 忌諱什么。好處在于語氣誠懇，旨在用誠意打動對方，希望和對方有進一步的交流機會。（先遞自己 的名片。最好符合下列四個要素 Page ? 18 儀表禮儀 打領帶的注意事項 ； 、夾克不戴領帶； ； 。最重要的就是要記住對方，最忌張冠李 戴。Page ? 4 商務禮儀商務禮儀的目的： 商務禮儀的目的：（教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn) 素質）； ，有助于提高我們的 溝通能力。4家是一個人最后的隱私。4要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。3絕不在想讓自己哭的人面前哭。2人際關系的成功=15%專業(yè)技術+85%為人處世2朋友一場，常來常往。1真正善于溝通的人不拿自己的標準要求別人。不在其位，不謀其政。課程內容會讓您倍感中華文化的博大精深和中華禮儀的源遠流長。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏入被訪國就能產(chǎn)生良好的第一印象；一個圓滿的歡送儀式，也能給來賓留下一個難忘的回憶。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。金正昆曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任。不要一時得意忘形，惹事生非，使自己樂極生悲，當眾出丑，甚至還因此而敗壞了同行者的良好情緒。特別要注意：不要在那里當眾寬衣解帶，脫鞋脫襪。當別人進行演唱時，應當主動為其捧場，例如，可為之喝彩或者鼓掌。若非特殊關系，與其他異性進行“長期合作”是未必合適的。男士應當注意的是，要處處優(yōu)待女士，保持自己的紳士風度，不令女士在自己面前感到羞侮，或是如坐針氈。對于為自己進行服務的侍者，務必要多加體諒。其一，要尊重歌舞廳的演職員。四是由賓主合作表演。為了表示東道主一方待客的親切與友 善，同時也是為了創(chuàng)造出一個良好的開局，有時在歌舞廳里進行 娛樂時，往往可由主人首先為來賓表演一個自己拿手的節(jié)目。許多歌舞廳里，在一定的時間之內，往 往有專職演員表演節(jié)目。除酒水之外，在歌舞廳里進行娛樂之時，還可以為客人們叫 上一些諸如點心，干果、什錦水果拼盤之類的小吃。在歌舞廳內進行娛樂活動期間，依照 常規(guī)，主人應當為客人安排一些酒水。進 入室內時，若無侍者在場，主人還須負責開門、關門。在有些地方的歌舞廳進行娛樂時，有必要付給侍者一 些小費。第一，是要負責費用。為客戶安排娛樂活動時，必須首先選擇一 個適當?shù)臅r間。假如那里涉黃、涉毒，打斗不時出現(xiàn)，搶劫經(jīng)常發(fā)生，則無論如何都不要前去“探險”。非 要請對方進歌舞廳的話就難說沒有害人之心。如欲前往歌舞廳進行娛樂活動，往往 有必要事先考慮到具體的娛樂項目，即是要唱歌，還是想跳舞，抑 或亦歌亦舞，然后方可據(jù)此挑選具體的娛樂場所．陪同客人前去 進行娛樂時，尤須注意此點。厲先生的差錯之所以出現(xiàn)，主要是因其不熱悉歌舞廳禮儀所致，否則他就不會那樣“師出無名”了。原來，那幾位客戶個個都是“舞盲”，跳舞于是變成了“觀舞”，他們自然難以盡興。首先，是節(jié)目的選擇。比如說，我國政府 規(guī)定：國家公務員一律不準以公職人員的身份進入歌舞廳消費。其次，要看它的治安 狀況如何。四是時間的問題。具體來 講，如下四點特別應當引起高度的重視。為了避免讓客戶產(chǎn)生誤會，一般不宜當著對方 的面買單。在走向具體位置時，主人應當行進在左前方，以引導客人。第三，是要負責酒水。客人多的時候，主人為其所點叫的酒 水最好不限于一種，以便客人們可以多幾種選擇。主人為來賓安排娛樂節(jié)目時，應著重考慮下述四點： 一是請演員表演節(jié)目。二是由主人表演節(jié)目。當客人尤其是主賓表演節(jié)目，時，主人應當停做他事，而認真 進行觀賞，并且主動領頭為對方的表演而鼓掌喝彩。在歌舞廳里進行娛樂活動時，不論是 主方人員還是客方人員皆應注意，必須在盡興玩樂的同時保持理 智，好自為之，切不可肆無忌憚，無法無天．對商界人員而言，在 歌舞廳里娛樂時要作好個人的自律，最重要的是要注意下述幾點。不要為了出風頭，或滿足個人愛好，而對歌舞廳里的專職演員區(qū)別對待，捧這個，罵那個，令其自相矛盾。不要由于自己的舉止、言語失當，而令對方感到難堪或不快。與其異性一起唱歌或跳舞時，先要求得對方同意，并且大都應以一首歌或一支舞曲為限。在需要排隊進行表演節(jié)目時，一定要遵守先來后到的次序，不要走后門、插隊或是拒不排隊，更不能沖上臺去與其他人進行爭搶。要使自己在參加歌舞廳的娛樂活動時的具體裝束既有個性，又文明大方。除了嚴守法律法規(guī)之外，在歌舞廳里玩樂時還應遵守那里的有關規(guī)定。1989年9月起金正昆在人大國政系任教。代表作為《現(xiàn)代外交學概論》、《現(xiàn)代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。社交禮儀在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。在國際社會，每個國家都有各自的民風民俗、禮儀禮節(jié)和禁忌，因此國際交往中的禮儀活動要復雜得多，敏感的多。透過長長的歷史隧道，彭林教授娓娓道來的講解，讓我們聆聽欣賞到：中華民族文化與民族命運、君子內外兼修、禮的分類、中華傳統(tǒng)禮儀的原則等一系列思想經(jīng)典和文化精華。十里不同風，百里不同俗。1高尚的人把快樂帶給別人。2凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。3大事堅持原則，小事善于變通。立場決定觀點。4關心政治的人越多，那個地方越不發(fā)達，政治越混亂。商務禮儀金正昆教授 金正昆教授由NordriDesign?提供 我國古代禮儀中國自古是禮儀之邦 古人看重的四書五經(jīng)中 便有禮記一書 那么，何為禮儀？ 那么，何為禮儀？ Page ? 2 禮出于俗 俗化為禮 Page ? 3 商務禮儀何為商務禮儀？ 何為商務禮儀？ 在商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊 重，需要通過一些行為準則去約束 人們在商務活動中的方方面面，這 其中包括儀表禮儀，言談舉止，書 信來往，電話溝通等技巧，從商務 活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。稱謂方面： Page ? 10 商務禮儀（贊美）贊美對方，適應對方，尊敬對方。最忌穿各類制服出席各種商務場合。Page ? 24 舉止禮儀 交換名片的藝術 ：xx，請多指教。這種方法主要用于下級對上級時使用。馬 屁拍到馬蹄上大致也就是這種情況。不 要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修 指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要 用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。而“好為人師”是每個人的陋習，抓住對方的心理，談話內容直切對方 喜歡聽到的主題能快速與人建立良好關系。無論是打電話還是接電話，生誤會。上星期以觀看光碟的形式，聽了金正昆教授的《商務禮儀》講座，自己感觸頗多。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。第二，外塑形象。在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時要以對方為中心、接受對方、善于肯定對方。在每小題給出的四個選項中，只有一項最符題目要求。（V）喝洋酒有禮數(shù)是先喝白葡萄酒后再喝紅葡萄酒（V）三、簡答題（每題5分，共25分）待客三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲職場著裝六忌：過分雜亂，過分鮮艷，過分暴露，過分透視，過分短小，過分緊身禮品贈送6W法則：送給誰、送什么、何時送、何處送、如何送、以何種形式送宴請6M法則：費用、會見、舉止、環(huán)境、音樂、菜單三色原則：全身顏色在三種之內四、問答題（10分）：商界人士所面對的三大場合的著裝要求：﹙1﹚公務場合：莊重保守﹙2﹚ 社交場合：時尚個性﹙3﹚ 休閑場合：舒適自然