行政前臺(tái)崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-18 00 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查；1負(fù)責(zé)公司公告通知發(fā)布工作；1負(fù)責(zé)做好交接班順延工作；1負(fù)責(zé)協(xié)助售后客服工作；1負(fù)責(zé)完成公司交代的臨時(shí)工作。前臺(tái)行為規(guī)范 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門 如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。 如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請(qǐng)問有什么事情需要幫忙嗎？”來訪人員接待 禮貌待客，起身微笑服務(wù)。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。 如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。 外線來電 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽 接聽電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來電時(shí)間。通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話。衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。第一篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)廣澤控股集團(tuán)行政前臺(tái)崗位職責(zé)職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作?；ú荻ㄆ陴B(yǎng)護(hù)公司員工通訊錄整理更新。做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。忌以“喂”開頭。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問可否聯(lián)系其他工作人員。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員?！澳?，請(qǐng)問您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。一日工作時(shí)序及流程規(guī)范9：009:30 認(rèn)真仔細(xì)，重復(fù)堅(jiān)持關(guān)閉電動(dòng)玻璃門，打開大廳燈光；檢查前臺(tái)設(shè)施設(shè)備是否正常；整理前臺(tái)物品，擦拭干凈擺放整齊；檢查客戶來訪登記表和簽字筆，及時(shí)補(bǔ)充更換；檢查
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