【正文】 ，逐步過渡到以精神鼓勵(lì)為主。 （ 2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合原則。精神激勵(lì)多以表揚(yáng)和批評(píng)、記功和處分等形式出現(xiàn)，它作為激勵(lì)的一種重要手段，有著激發(fā)作用大、持續(xù)時(shí)間長等特點(diǎn)。所謂物質(zhì)激勵(lì)就是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，對(duì)物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)人的向上動(dòng)機(jī)并控制其行為的趨向。雖然二者的目標(biāo)是一致的，但是它們的作用對(duì)象卻是不同的。一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。 問卷調(diào)查法 本文通過對(duì) 河北冀晉建筑工程有限公司 的深入調(diào)查，以及對(duì)公司員工的走訪，了解到公司的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況。 研究的目的 通過對(duì) 河北冀晉建筑工程有 限公司的調(diào)查，了解中國今天中小民營企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。這些現(xiàn)象的存在影響了員工的穩(wěn)定性和效忠心，這樣以來就阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的損失。生產(chǎn)工具開始轉(zhuǎn)移到了知識(shí)型員工的手中，因?yàn)橹R(shí)型員工的生產(chǎn)工具是存在其大腦中的知識(shí)。 作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 日期： 注 意 事 項(xiàng) （論文）的內(nèi)容包括： 1）封面（按教務(wù)處制定的標(biāo)準(zhǔn)封面格式制作） 2）原創(chuàng)性聲明 3）中文摘要（ 300 字左右）、關(guān)鍵詞 4）外文摘要、關(guān)鍵詞 5）目次頁（附件不統(tǒng)一編入） 6）論文主體部分：引言（或緒論）、正文、結(jié)論 7）參考文獻(xiàn) 8）致謝 9）附錄（對(duì)論文支持必要時(shí)） ：理工類設(shè)計(jì)（論文）正文字?jǐn)?shù)不少于 1 萬字（不包括圖紙、程序清單等），文科類論文正文字?jǐn)?shù)不少于 萬字。 作者簽名： 日期： 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）授權(quán)使用說明 本論文（設(shè)計(jì)）作者完全了解 **學(xué)院有關(guān)保留、使用畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的規(guī)定，學(xué)校有權(quán)保留論文（設(shè)計(jì)）并向相關(guān)部門送交論文（設(shè)計(jì)）的電子版和紙質(zhì)版。通過對(duì) 21 世紀(jì)企業(yè)里知識(shí)型員工的工作特征的分析，根據(jù)激勵(lì)理論，以提高企業(yè)短期和長期績(jī)效及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，提出了知識(shí)型員工的激勵(lì)措施。因此，對(duì)知識(shí)型員工的管理與激勵(lì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，創(chuàng)新提高知識(shí)型員工的生產(chǎn)率就是 21 世紀(jì)管理面臨的核心問題。 摘 要 當(dāng)今世界，信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息化速度迅猛，世界面臨著信息化、全球化的兩大趨勢(shì)。 進(jìn)入“知識(shí) 經(jīng)濟(jì) ”時(shí)代后， 企業(yè) 中知識(shí)型員工的比例上升，成為企業(yè)效率高低、 發(fā)展 快慢的決定性力量，因此，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)問題顯得尤為重要。 關(guān)鍵詞 ： 知識(shí)型員工 激勵(lì) 激勵(lì)因素 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）原創(chuàng)性聲明 本人所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì) ） 是我在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。有權(quán)將論文（設(shè)計(jì)）用 于非贏利目的的少量復(fù)制并允許論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)入學(xué)校圖書館被查閱。 ：任務(wù)書、開題報(bào)告、外文譯文、譯文原文（復(fù)印件）。美國著名管理大師德魯克指出： “ 二十世紀(jì)人類的主要貢獻(xiàn)是使手工工作者的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了 50 倍。 可是什么原因使得私營企業(yè)的人員這般的大量流失，在職員工工作積極性如此不高呢？沒有一套健全的激勵(lì)機(jī)制。本文針對(duì) 河北冀晉建筑工程有 限公司人員激勵(lì)方面存在的問題進(jìn)行研究，并且理論聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)雇傭合同制度、員工培訓(xùn)、人員激勵(lì)制度、企業(yè)文化方面出現(xiàn)的問題給予相應(yīng)的建議和對(duì)策。 第二章 激勵(lì)理論概述和知識(shí)型員工介紹 激勵(lì)理論綜述 激勵(lì)的含義 激勵(lì)的定義： “ 激勵(lì) ” 一詞是心理學(xué)上的術(shù)語，是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心里過程，即通過客觀因素的刺激引發(fā)和增強(qiáng)人的行為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即內(nèi)驅(qū)力使人達(dá)到一種興奮的狀態(tài)，從而把外部的刺激化為人的自 覺的行為。激勵(lì)計(jì)劃創(chuàng)造了這樣一種氛圍：每個(gè)員工都為企業(yè)績(jī)效和成功作出貢獻(xiàn)，奉行一種共同奉獻(xiàn)的冠軍哲學(xué)。前者作用于人的生理方面，是對(duì)人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對(duì)人精神需要的滿足。物質(zhì)激勵(lì)多以加薪、減薪、獎(jiǎng)金、罰款等形式出現(xiàn)，在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)不可或缺的 重要手段，它對(duì)強(qiáng)化按勞取酬的分配原則和調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情有根大的作用。 激勵(lì)的原則 （ 1） 目標(biāo)結(jié)合原則。 物質(zhì)需要是人類最基礎(chǔ)的需要，但層次也最低，物質(zhì)激勵(lì)的作用是表面的，激勵(lì)深度有限。 （ 3）外激與內(nèi)激相結(jié)合原則。所謂正激（即正強(qiáng)化）就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即員工積極性更高；所謂負(fù)激（即負(fù)強(qiáng)化）就是對(duì)員工違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，使犯錯(cuò)員工棄惡從善，積極的向正確方向發(fā)展。 （ 6） 民主公正原則。行為學(xué)家認(rèn)為，在當(dāng)前人力資源可以自由流動(dòng)的前提下，自由有效的激勵(lì)制度才能吸引并留住真正的人才。因此必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。 知識(shí)型員工的特點(diǎn) （ 1） 較高的個(gè)人素質(zhì) 今天的知識(shí)型員工一般都具有較高的個(gè)人素質(zhì)，擁有較高的學(xué)歷和其他方面的能力素養(yǎng)，不再是僅僅出賣勞動(dòng)力的 “機(jī)械 ”，不僅對(duì)于專業(yè)知識(shí)，而 且對(duì)于經(jīng)濟(jì)、管理等都有較多的認(rèn)識(shí)，掌握著最新的技術(shù)。 （ 4） 勞動(dòng)過程難以監(jiān)控 知識(shí)型員工的工作主要是創(chuàng)造性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過程往往是無形的， 而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場(chǎng)所。 （ 6） 強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望 知識(shí)型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到單位或社會(huì)的認(rèn)可。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。特別是對(duì)知識(shí)型員工而言，工 作更多的是為了獲得一種成就感。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來。單位可以將優(yōu)秀的員工樹立成榜 樣，讓其他員工向他們學(xué)習(xí)。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵(lì)他們更出色地完成工作。 能力激勵(lì) 為了讓自己將來工作得更好，每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。在許多著名的公司里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的單位中工作，就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，從而提高工作的效率。它是一種最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決 定著員工基本需要的滿足情況。內(nèi)設(shè)九個(gè)工程處：兩個(gè)土木建筑處，兩個(gè)道路橋梁工程處，一個(gè)管道安裝處，三個(gè)市政工程修建處，一個(gè)綜合工程處 。對(duì)于工資的分配，主要按照職務(wù)高低、職稱高低和工作年限進(jìn)行評(píng)定，基本情形是職務(wù)職稱職務(wù)高，工資就高； 職務(wù)職稱低，工資就低。 另外，企業(yè)在對(duì)知識(shí)型人才激勵(lì)過程中，缺少激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，常常出現(xiàn)激勵(lì)不到位、激勵(lì)不公平現(xiàn)象。知識(shí)型人才資源激勵(lì)管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要的作用。當(dāng)部分知識(shí)型員工感覺不滿意時(shí)，他們往往選擇跳槽、辭職，從而造成人才流失。只重視行政管理，沒有為員工的成才和發(fā)展搭建起多向的職業(yè)通 道制度；強(qiáng)調(diào)單純的經(jīng)濟(jì)效益，則忽視職業(yè)發(fā)展與績(jī)效考核、職業(yè)培訓(xùn)和薪酬福利等管理體 系的有效組合。沒有實(shí)施 全方位的培訓(xùn)，公司