【正文】 你認(rèn)為華勝公司應(yīng)該采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)？答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理是引起這些問(wèn)題的主要原因，公司采取按照職能劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)單位權(quán)力較小，沒(méi)有權(quán)力對(duì)外界環(huán)境的變化作出反應(yīng)。而絕對(duì)的分權(quán)則意味著全部權(quán)力分散在各個(gè)管理部門(mén)、甚至分散在各個(gè)執(zhí)行、操作者手中，沒(méi)有任何集中的權(quán)力，因此主管的職位顯然足多余的，一個(gè)統(tǒng)一的組織也不復(fù)存在。答：集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；與此相對(duì)應(yīng)，分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散。”這種說(shuō)法對(duì)嗎？請(qǐng)用雙因素理論解析之?！边@種說(shuō)法對(duì)嗎？請(qǐng)用費(fèi)德勒的權(quán)變模型解析之?！边@種說(shuō)法對(duì)嗎？請(qǐng)用簡(jiǎn)單論述之?！边@句話對(duì)嗎？請(qǐng)用管理幅度和管理層次的關(guān)系來(lái)論述之。答案要點(diǎn)：這種說(shuō)法是不對(duì)的。2．決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為決策者往往只追求滿意方案，而不是最佳方案，為什么？請(qǐng)簡(jiǎn)單回答。B，運(yùn)作良好，需要調(diào)整，傳遞小道消息，促進(jìn)了信息的傳遞1對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間的班長(zhǎng)而言，其管理技能側(cè)重于。DA、企業(yè)集團(tuán) B、事業(yè)部制 C、矩陣結(jié)構(gòu) D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),可得如下結(jié)論______。A，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任10．某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。C ，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于_____。A，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論，正確的是________。它沒(méi)有涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種?為什么?第二篇：2018管理學(xué)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每題1分，共15分）1．菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度是。對(duì)廣大災(zāi)民群眾則進(jìn)行了深入細(xì)致的安撫疏導(dǎo)工作。當(dāng)天16時(shí)40分，溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。判斷：說(shuō)明：四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)。判斷：說(shuō)明：，人事部門(mén)在組織系統(tǒng)中的地位較高。林德布洛姆提出的決策模式是 ，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問(wèn)題、提供決策預(yù)測(cè)研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證任務(wù)的是 ，首次提出“非正式組織”概念的美國(guó)學(xué)者是 ，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織將陷于 ，近代人事品位分類始創(chuàng)于 ，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中要采取的管理方式是，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于 ，正確的表述是，又取決于相對(duì)量，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是 、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類型是 ，面對(duì)拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是 ，控制可以分為 ，面向未來(lái)，比較經(jīng)濟(jì)的控制是 ，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于 ，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是 ，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。第一篇：管理學(xué)考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。判斷：說(shuō)明：，可以對(duì)專家的意見(jiàn)即時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便盡快達(dá)成一致方案。五、論述題(本題10分)。四川省主要領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入災(zāi)區(qū)，其他各級(jí)干部也隨之行動(dòng)起來(lái)。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。AA．職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B．職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D．下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)A，組織文化一般會(huì)受到很大影響，甚至立即消失業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于。C，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況，致使?fàn)I銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員有效溝通。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：_______。A，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大，而且各層次的需求程度相等，其對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大13．中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。AA、技術(shù)技能 B、概念技能 C、人際技能 D、操作技能二、名詞解析（本大題共4小題，每題3分，共12 分）：一個(gè)管理者直接管理的下屬的人數(shù)就叫管理幅度：在決策中選擇一個(gè)決策方案后，將產(chǎn)生的結(jié)果不是唯一的，但是可以把產(chǎn)生的各種結(jié)果列舉出來(lái)的，并且可以推知各種結(jié)果出現(xiàn)的概率的。答：最優(yōu)方案需要決策者掌握完全的信息，需要決策者完全的理性。管理者需要的三種基本技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能，其中概念技能對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。答案要點(diǎn)：這種說(shuō)法是不對(duì)的。答案要點(diǎn)：這種說(shuō)法是不對(duì)的。答案要點(diǎn)：這種說(shuō)法是不對(duì)的。答案要點(diǎn)：這種說(shuō)法是不對(duì)的。集權(quán)和分權(quán)主要是一個(gè)相對(duì)的概念。所以，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的組織，可能是集權(quán)的成分多一點(diǎn)，也可能是分權(quán)的成分多一點(diǎn)。采用產(chǎn)品事業(yè)部制（產(chǎn)品部門(mén)化）的組織結(jié)構(gòu)會(huì)很好地解決這些問(wèn)題。（）A、收集—加工—存貯—傳輸—檢索—輸出 B、收集—存貯—加工—傳輸—檢索—輸出 C、收集—傳輸—加工—檢索—輸出—存貯 D、收集—加工—傳輸—檢索—輸出—存貯，醫(yī)院人員編制方法中的工時(shí)測(cè)定法的工時(shí)單位一般以（）計(jì)算。這則微博提供了一名疑為汕頭某醫(yī)護(hù)人員的微博截圖，“事實(shí)證明我的RP(人品)實(shí)在太好了呀~昨晚家屬無(wú)數(shù)次要求拔掉輸液管讓病人安心而去，我一再拒絕，硬是把她的生命延續(xù)到了今天。隨著護(hù)理模式向系統(tǒng)化整體護(hù)理轉(zhuǎn)變,建立和諧向上、互動(dòng)的護(hù)患關(guān)系,已成為做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)。因此,搞好護(hù)患關(guān)系,避免醫(yī)患糾紛,要求護(hù)士具有高尚的職業(yè)道德、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的法律意識(shí)。醫(yī)生切開(kāi)膀胱后，卻未見(jiàn)膀胱內(nèi)有結(jié)石，就對(duì)羅某謊稱結(jié)石已取出。醫(yī)院負(fù)完全責(zé)任?！綪258 第十六章第一節(jié)】。【P301】，目標(biāo)和職責(zé)，以及在質(zhì)量體系中進(jìn)行的諸如質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等措施，使醫(yī)院提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求和患者滿意的全部管理職能活動(dòng)?！镜诙碌谌?jié) 一 P34】二、C【第八章第二節(jié)】C【第六章第二節(jié)】B【P227第十四章第一節(jié)】 D【P263第十六章第二節(jié) 醫(yī)療事故分級(jí)】【P298] 【P4】 C【第10章第三節(jié)P167】A【第12章第二節(jié)P191】 B【第四章第二節(jié) P60】C【第二章第二節(jié) 四P33】B【P246】三、：這句話不正確。它只要包括內(nèi)部失誤造成的成本消耗，如醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的浪費(fèi)，由于服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求造成的返工，工作失誤造成重復(fù)檢查，儀器設(shè)備損壞，醫(yī)療差錯(cuò)額外的住院天數(shù)等；以及外部失誤造成的成本，如醫(yī)療糾紛的處理，法律訴訟等。二、明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。四、監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)過(guò)程。它包括標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章和服務(wù)范圍?！镜诹碌诙?jié)P92】：一、政治素質(zhì)。三、能力素質(zhì)。（個(gè)人觀點(diǎn)略）【第二章第二節(jié)