【正文】 你認為華勝公司應(yīng)該采用什么樣的組織結(jié)構(gòu)？答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理是引起這些問題的主要原因，公司采取按照職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營單位權(quán)力較小，沒有權(quán)力對外界環(huán)境的變化作出反應(yīng)。而絕對的分權(quán)則意味著全部權(quán)力分散在各個管理部門、甚至分散在各個執(zhí)行、操作者手中，沒有任何集中的權(quán)力，因此主管的職位顯然足多余的，一個統(tǒng)一的組織也不復存在。答：集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；與此相對應(yīng)，分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散?！边@種說法對嗎？請用雙因素理論解析之?！边@種說法對嗎？請用費德勒的權(quán)變模型解析之。”這種說法對嗎？請用簡單論述之?！边@句話對嗎？請用管理幅度和管理層次的關(guān)系來論述之。答案要點：這種說法是不對的。2．決策理論學派的代表人西蒙認為決策者往往只追求滿意方案，而不是最佳方案，為什么？請簡單回答。B，運作良好，需要調(diào)整，傳遞小道消息，促進了信息的傳遞1對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于。DA、企業(yè)集團 B、事業(yè)部制 C、矩陣結(jié)構(gòu) D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),可得如下結(jié)論______。A，就應(yīng)對談判承擔完全的責任，則也可不必承擔談判失敗責任D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責任10．某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。C ，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于_____。A，又具備管理技巧與管理工具的運用能力，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論，正確的是________。它沒有涉及的領(lǐng)導方式是哪種?為什么?第二篇：2018管理學考試題及答案一、單項選擇題（本大題共15小題，每題1分，共15分）1．菲德勒所確定的對領(lǐng)導的有效性起影響因素的三個維度是。對廣大災(zāi)民群眾則進行了深入細致的安撫疏導工作。當天16時40分，溫家寶總理即乘機飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機上成立了國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。判斷：說明：四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)。判斷：說明：，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。林德布洛姆提出的決策模式是 ，主要承擔發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預測研究以及參與決策方案設(shè)計、評估和論證任務(wù)的是 ，首次提出“非正式組織”概念的美國學者是 ，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于 ，近代人事品位分類始創(chuàng)于 ，領(lǐng)導者在管理中要采取的管理方式是，提高勞動生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于 ，正確的表述是，又取決于相對量，具有輪式和鏈式溝通的優(yōu)缺點，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是 、規(guī)范性、準確性等特點，被各種組織廣泛使用的溝通類型是 ，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是 ，控制可以分為 ，面向未來，比較經(jīng)濟的控制是 ，公司領(lǐng)導根據(jù)其知識和經(jīng)驗對問題進行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于 ，分配資財所屬的環(huán)節(jié)是 ，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。第一篇：管理學考試題及答案一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。判斷：說明：，可以對專家的意見即時進行評價，以便盡快達成一致方案。五、論述題(本題10分)。四川省主要領(lǐng)導已進入災(zāi)區(qū)，其他各級干部也隨之行動起來。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。AA．職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導與下屬的關(guān)系B．職位權(quán)力、領(lǐng)導者性格、領(lǐng)導者素質(zhì)C．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導者素質(zhì)D．下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)A，組織文化一般會受到很大影響，甚至立即消失業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于。C，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況，致使營銷人員產(chǎn)生了看法，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當注意把自己的工作重點調(diào)整到：_______。A，其行為主要受主導需求的影響，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大，而且各層次的需求程度相等，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大13．中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分,獎金變成了保健因素。AA、技術(shù)技能 B、概念技能 C、人際技能 D、操作技能二、名詞解析（本大題共4小題，每題3分，共12 分）：一個管理者直接管理的下屬的人數(shù)就叫管理幅度：在決策中選擇一個決策方案后，將產(chǎn)生的結(jié)果不是唯一的，但是可以把產(chǎn)生的各種結(jié)果列舉出來的，并且可以推知各種結(jié)果出現(xiàn)的概率的。答：最優(yōu)方案需要決策者掌握完全的信息，需要決策者完全的理性。管理者需要的三種基本技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能，其中概念技能對高層管理者來說尤為重要。答案要點：這種說法是不對的。答案要點：這種說法是不對的。答案要點：這種說法是不對的。答案要點：這種說法是不對的。集權(quán)和分權(quán)主要是一個相對的概念。所以，在現(xiàn)實社會中的組織，可能是集權(quán)的成分多一點，也可能是分權(quán)的成分多一點。采用產(chǎn)品事業(yè)部制（產(chǎn)品部門化）的組織結(jié)構(gòu)會很好地解決這些問題。（）A、收集—加工—存貯—傳輸—檢索—輸出 B、收集—存貯—加工—傳輸—檢索—輸出 C、收集—傳輸—加工—檢索—輸出—存貯 D、收集—加工—傳輸—檢索—輸出—存貯，醫(yī)院人員編制方法中的工時測定法的工時單位一般以（）計算。這則微博提供了一名疑為汕頭某醫(yī)護人員的微博截圖，“事實證明我的RP(人品)實在太好了呀~昨晚家屬無數(shù)次要求拔掉輸液管讓病人安心而去，我一再拒絕，硬是把她的生命延續(xù)到了今天。隨著護理模式向系統(tǒng)化整體護理轉(zhuǎn)變,建立和諧向上、互動的護患關(guān)系,已成為做好護理工作的基礎(chǔ)。因此,搞好護患關(guān)系,避免醫(yī)患糾紛,要求護士具有高尚的職業(yè)道德、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的法律意識。醫(yī)生切開膀胱后，卻未見膀胱內(nèi)有結(jié)石，就對羅某謊稱結(jié)石已取出。醫(yī)院負完全責任?！綪258 第十六章第一節(jié)】?！綪301】，目標和職責，以及在質(zhì)量體系中進行的諸如質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等措施，使醫(yī)院提供的服務(wù)質(zhì)量達到規(guī)范要求和患者滿意的全部管理職能活動?！镜诙碌谌?jié) 一 P34】二、C【第八章第二節(jié)】C【第六章第二節(jié)】B【P227第十四章第一節(jié)】 D【P263第十六章第二節(jié) 醫(yī)療事故分級】【P298] 【P4】 C【第10章第三節(jié)P167】A【第12章第二節(jié)P191】 B【第四章第二節(jié) P60】C【第二章第二節(jié) 四P33】B【P246】三、：這句話不正確。它只要包括內(nèi)部失誤造成的成本消耗，如醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)的浪費，由于服務(wù)質(zhì)量達不到要求造成的返工，工作失誤造成重復檢查，儀器設(shè)備損壞，醫(yī)療差錯額外的住院天數(shù)等；以及外部失誤造成的成本，如醫(yī)療糾紛的處理，法律訴訟等。二、明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理職責、權(quán)限和相互關(guān)系。四、監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)過程。它包括標準、規(guī)章和服務(wù)范圍。【第六章第二節(jié)P92】：一、政治素質(zhì)。三、能力素質(zhì)。（個人觀點略）【第二章第二節(jié)