【正文】 來工作可能會(huì)用到的技能和技巧，如時(shí)間管理技巧、人際關(guān)系溝通技巧等。（5）企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范要求。（1）企業(yè)發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、使命、行業(yè)地位。（1）企業(yè)總部的培訓(xùn)。（3）企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。（3）對(duì)不熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定的人，由培訓(xùn)人員向其解說《員工手冊(cè)》。第5條凡新進(jìn)人員必須接受7～10天（至少7天）的崗位培訓(xùn)。二、培訓(xùn)時(shí)間新員工入職第一周集中培訓(xùn)三、培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)公司各部門各崗位新入職員工四、培訓(xùn)內(nèi)容秩序維護(hù)部⑴、各類管理規(guī)范辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑵、崗位職責(zé)及崗位要求秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑶、各類表格的填寫規(guī)范秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)示范）⑷、交接班制度秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑸、巡邏路線及流程秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑹、對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑺、各類執(zhí)勤工具使用規(guī)范秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑻、消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的擺放位置、消防器材的使用方法、各類突發(fā)事件的處理流程）秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑼外來施工人員的管理秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑽、基本禮儀（敬禮、站姿、走姿等）秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑾、團(tuán)隊(duì)精神公司經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境管理部⑴、各類管理規(guī)范辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑵、崗位職責(zé)及崗位要求環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑶、所轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的清潔要求環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑷、所轄公共區(qū)域的清潔要求環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑸、清潔器械、工具的使用要求環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑹、各類清潔用品的申領(lǐng)程序倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑺、消防基礎(chǔ)培訓(xùn)（消防設(shè)施的擺放位置、各類突發(fā)事件的處理流程）秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑻、綠化常識(shí)綠化園林工負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）⑼、團(tuán)隊(duì)精神公司經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備管理部⑴、給類管理規(guī)范辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑵、崗位職責(zé)及崗位要求設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑶、各類表格的填寫規(guī)范設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)示范）⑷、各類設(shè)施設(shè)備的位置設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)參觀）⑸、機(jī)房的管理制度設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑹、各類公共區(qū)域鑰匙領(lǐng)用及移交制度設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑺、交接班制度設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑻、對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)示范）⑼、報(bào)修、接單處理流程設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑽、消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的擺放位置、消防器材的使用方法，突發(fā)事件的處理程序）設(shè)備管理部主管（員工）負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑾、公共區(qū)域零配件申領(lǐng)程序倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑿、團(tuán)隊(duì)精神公司經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)物業(yè)管理員由物業(yè)部主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責(zé)⑶、給類表格的填寫規(guī)范⑷、對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧⑸、客戶投訴處理流程⑹、客戶入伙流程⑺、裝修管理流程⑻、消防培訓(xùn)（突發(fā)事件處理流程、消防設(shè)施擺放位置、消防設(shè)施的使用方法）⑼、報(bào)修處理流程⑽、團(tuán)隊(duì)精神綠化園林工由園林工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責(zé)⑶、割草機(jī)、噴霧器等器具的使用及保養(yǎng)⑷、各類綠化用品的申領(lǐng)程序主管級(jí)員工由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)⑴、各類管理規(guī)范⑵、崗位要求及崗位職責(zé)⑶、服務(wù)意識(shí)⑷、團(tuán)隊(duì)合作能力⑸、與其他部門的協(xié)調(diào)能力⑹、與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力⑺、語言表達(dá)及文字協(xié)作能力五、其他培訓(xùn)后經(jīng)考核合格者錄用培訓(xùn)不收取培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)期間不予發(fā)放工作，可提供午餐一頓第二篇：新員工入職培訓(xùn)管理制度新員工入職培訓(xùn)管理制度第1章總則第1條為加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的管理，使新員工能夠盡快了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。第2條新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及員工培訓(xùn)實(shí)施辦法另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。第6條崗前培訓(xùn)需要幫助新進(jìn)人員解決的問題包括以下三個(gè)方面。第7條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面。（4）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些潛規(guī)則。（2）分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。（2）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍。第10條實(shí)施總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工未來的技術(shù)和技能培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。（3）掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。第14條實(shí)地培訓(xùn)即為實(shí)習(xí)期，讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。第17條對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。第3章新員工入職培訓(xùn)實(shí)施的規(guī)定 第21條關(guān)于入職培訓(xùn)指導(dǎo)員的規(guī)定（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)參與新員