【正文】 以及 缺乏信息化和市場化 等 。經(jīng)過一百多年的積累和發(fā)展， 已經(jīng) 形成諸如英國、德國、新加坡、法國等世界級(jí)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)大國。新加坡憑借 其優(yōu)越 的會(huì)展發(fā)展條件，每年舉辦大型的展覽于會(huì)議 多達(dá) 三千多個(gè)。 中國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速， 全國 各地不斷推出的 各式各樣的 展會(huì)， 這 從宏觀來說，為提升我國制造業(yè)水平、打造城市靚麗名片、加強(qiáng)我國工商 各 界人士的國際交流和拓展國際空間提供了 切實(shí) 有效的平臺(tái)； 然而 由于展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊，其中的 部分 展會(huì)未能獲得 預(yù)期 的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 研究 對(duì)象 廣州市鴻威展覽服務(wù)有限公司 （以下簡稱鴻威展覽） 成立于 20xx 年，是鴻威國際集團(tuán)在廣州的獨(dú)資公司，公司資金雄厚，組展能力強(qiáng)，運(yùn)作規(guī)范，是致力于中國展覽業(yè)服務(wù)、促進(jìn)國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)貿(mào)合作、開拓市場，是中國極具影響力的大型專業(yè)展覽公司。其配套服務(wù)主要包括 廣告服務(wù)、咨詢服務(wù)、貿(mào)易服務(wù) 等。在此基礎(chǔ)上， 將目前我國會(huì)展現(xiàn)狀與國外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國家作了參照對(duì)比 ，并且 提供了信息數(shù)據(jù)作直觀考究。我國會(huì)展業(yè) 自進(jìn)入新世紀(jì)后，也同樣保持著 健康 高 速發(fā)展的 良好 態(tài)勢。 政策走勢對(duì) 會(huì)展業(yè)發(fā)展產(chǎn)生 的影響 會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá) 國家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明， 在會(huì)展 業(yè)的有機(jī)協(xié)調(diào)管理體制中，行業(yè)協(xié)會(huì)組織是必不可少的重要 環(huán)節(jié) ， 在 有些國家 ， 行業(yè)協(xié)會(huì)的作用甚至超過了政府行政主管部門。 由于 我國 展覽業(yè)行政主管部門 尚 未明確，全國性的展覽行業(yè)協(xié)會(huì) 組織 至今未能建廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 5 立，已經(jīng)成為 嚴(yán)重 制約我國展覽業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的因素。會(huì)展具有促進(jìn)交流、整合資 源的重要功能，是新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品 以及 新信息、新理念交流的重要平臺(tái)， 作為 以消費(fèi)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)鏈， 在 引導(dǎo)生產(chǎn) 、 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 升級(jí) 和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 等方面 ，具有重要的推動(dòng)和引領(lǐng)作用。加大會(huì)展專業(yè)人才 的 培養(yǎng)，著力 做 好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與相關(guān)院校的會(huì)展師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)國際化發(fā)展需要的中高級(jí)人才， 進(jìn)一步 壯大會(huì)展專業(yè)管理和服務(wù)人才隊(duì)伍。 在 中西部 ， 會(huì)展經(jīng)濟(jì)也為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了 良好的 契機(jī)。為期 3 天的 “ 20xx 年 首屆新疆農(nóng)產(chǎn)品北京交易會(huì) ” ， 新疆 14個(gè)地州、農(nóng)民專業(yè)合作社、地方國有農(nóng)場分別組團(tuán)參展。 除大城市外， 各地的 中小型城市也在 跟 據(jù)自身的 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 優(yōu)勢和特色經(jīng)濟(jì) 來 探 索會(huì)展經(jīng)濟(jì)這篇大文章，以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。新加坡憑借其優(yōu)越的會(huì)展發(fā)展條件，每年舉辦大型的展覽于會(huì)議多達(dá)三千多個(gè)。 國外會(huì)展業(yè)的概況 縱觀 世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史，德國、法國、美國、新加坡 和日本 等會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家 都在 積極爭取國際專業(yè)組織的支持， 許多 國家本身就擁有全球性的 會(huì)展 行業(yè)協(xié)會(huì)組織 。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 歷史悠久， 產(chǎn)業(yè) 體系完備的德國會(huì)展 業(yè)：德國會(huì) 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 其歷史 可以追溯到 13世紀(jì)， 當(dāng)時(shí)是 由人們聚集在一起進(jìn)行貿(mào)易 交換 活動(dòng)的單個(gè)集市發(fā)展起來的。形式的多樣化和 企業(yè)的專業(yè)化， 促 使德國的會(huì)展 行 業(yè)呈現(xiàn)出不同于其他 行業(yè) 的特點(diǎn)， 帶動(dòng) 著德國經(jīng)濟(jì)的 快速 發(fā)展。會(huì)展的形式已經(jīng)不是綜合性的博覽，而是 具 有濃厚的專業(yè)性質(zhì) 的展覽 。 完善的展覽信息服務(wù)系統(tǒng) 和及時(shí) 獲得市場信息是 英國 展覽企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，英國 展覽 公司 非常 重視對(duì)信息資源的發(fā)掘、整理 與 使用， 幾乎所有公司 建有完 備 的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和用戶服務(wù)系統(tǒng)。此 外，英國政府為 了更好的 促進(jìn)展覽信息的溝通， 建 立了英國展覽的官方網(wǎng)站，任何 用戶 都 可以上網(wǎng)查 詢 所有即將舉辦的展覽會(huì)項(xiàng)目。 目前 我 國會(huì)展業(yè)有 “ 三多 ” ： 主辦單位多、展覽數(shù)量多、行業(yè)重復(fù)辦展多。 中國會(huì)展業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 與會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國家相比， 雖然 當(dāng)代 我國 會(huì)展業(yè)的起步較晚、起點(diǎn) 較低，但發(fā)展速度 很快。 （ 3） 、展覽主辦 方 多元發(fā)展，政府 部門 主導(dǎo)色彩濃烈 。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 10 第 3 章 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司的市場競爭策略分析 鴻威展覽 現(xiàn)階段所采用的 市場競爭策略 廣 州鴻威展覽服務(wù)有限公司作為一家大型綜合性的展覽集團(tuán)，每年舉辦 20多個(gè)不同行業(yè)展覽及會(huì)議 ，各個(gè)行業(yè)展覽及會(huì)議在 市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者 中扮演者對(duì)應(yīng)的角色。 采取這樣的策略，在順利舉辦知名展會(huì)的基礎(chǔ)上也能夠使其他非知名展會(huì)得以成功舉辦，并借助知名展會(huì)的參觀量提升非知名展會(huì)的名氣，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)也為舉辦新展會(huì)提供了試水的條件。對(duì)于大企業(yè)來說，參展的面積越大價(jià)格就 會(huì)越優(yōu)惠，對(duì)于小企業(yè)，則采取定展位附送廣告的服務(wù)。不僅僅是網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上廣告，還專門為企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象塑造。 產(chǎn)品（ Product）策略分析 廣州鴻威 展覽服務(wù)有限公司將其展覽品牌主要定位于國際性和專業(yè)化。一是 依靠政府 和協(xié)會(huì) 人脈，打通各 方面的關(guān)系 ，更是可以與協(xié)會(huì)共享其會(huì)員資源。 此外，企業(yè)在相關(guān)的雜志、門戶網(wǎng)站以展位換網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的形式進(jìn)行合作，不斷地從全方位提高公司展會(huì)的知名度。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 第 4 章 鴻威展覽 在 市場競爭策略 運(yùn)用上 存在的 不足 企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善 辦公環(huán)境和福利不理想 鴻威展覽的辦公環(huán)境及設(shè)備不能很好的滿足工作的需要 ,部分員工只配備一臺(tái)電話 ,對(duì)尋找和聯(lián)系客戶造成不便 。 會(huì)展管理服務(wù)質(zhì)量水平不高 。 家族式管理方式不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求 家族式管理過分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。 展會(huì)品牌混雜，知名度參差不齊 展會(huì) 品牌的混雜，缺乏管理。主辦方為了掩飾捉襟見肘的窘迫，采取 “ 收到籃里就是菜 ” 的 發(fā)展要 策略，不是我想展什么就展什么，而是你來什么我展什么， “ 主題 展會(huì) ” 、 “ 特色 展會(huì) ” 會(huì)展變成無所不包的 “ 超市 ” ，大量的 打著 “ 國際 ” 名號(hào) 會(huì)展卻淪落為 “ 集貿(mào)市場 ” 。 公司也還沒有針對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和鍛煉。 會(huì)展管理服務(wù)質(zhì)量水平不高 目前，展覽的主辦主體有各級(jí)政府部門， 以及 各類協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì) 和 咨詢公司和展覽公司。 廣州鴻威的 展覽一個(gè)接一個(gè)地展出， 但 到目前為止都沒有設(shè)立一個(gè)專門統(tǒng)一的信息化綜合管理 平臺(tái) ， 沒有將 各部門的技術(shù)力量 進(jìn)行 整合，統(tǒng)一對(duì)信息建設(shè)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 17 第 5 章 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司競爭力 提升方案 鴻威展覽主要 采用綜合性目標(biāo)模式的 市場競爭策略 ， 但實(shí)際操作過程中卻存在著這樣或那樣的不足。只有解決內(nèi)部問題才能由內(nèi)而外，整體性的提高鴻威展覽的市場競爭力。此外，公司員工的業(yè)務(wù)水平也直接影響到展會(huì)的管理水平，因此高要求高水準(zhǔn)的人才招聘和培訓(xùn)是必須有效實(shí)行的。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 18 提高公司管理服務(wù)水平 完善和豐富展會(huì)各項(xiàng)專業(yè) 的 服務(wù)功能 公司應(yīng)該 不斷完善和豐富展會(huì)各項(xiàng)專業(yè) 的 服務(wù)功能， 即 在廣告宣傳、展品運(yùn)輸、展前 布展、交易、食宿、撤展等 各個(gè) 環(huán)節(jié)上服務(wù)到位 的同時(shí) ，又要有針對(duì)性地安排專業(yè)化 的 配套服務(wù) ： 專家 高峰 論壇、 商家 信息發(fā)布、商貿(mào)洽談、文娛節(jié)目、 專家 參訪等活動(dòng)， 充分 結(jié)合地方產(chǎn)業(yè) 的特色 和人文環(huán)境，注入健康 向上 的文化元素，提升展會(huì)的文化品位， 充分 滿足與會(huì)供需雙方貿(mào)易交流的商務(wù) 洽談 需要。統(tǒng)一的信息化管理 平臺(tái) ，集中各 項(xiàng)目小組 的信息技術(shù)力量，形成 合力，保證信息化建設(shè)的完整和統(tǒng)一 制定長遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 運(yùn)用品牌戰(zhàn)略謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 鴻威展覽 應(yīng)該制定一個(gè)長遠(yuǎn)的科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略 ，即在綜合性市場競爭戰(zhàn)略的前提下進(jìn)行專業(yè)化國際化的市場競爭策略細(xì)分。 鴻威展覽的展會(huì)規(guī)模應(yīng) 從單純的數(shù)量擴(kuò)張向規(guī)模擴(kuò)大、層次規(guī)格提升、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益明顯方面轉(zhuǎn)變， 這些舉 施必定有效改善 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司 品牌混雜，參差不齊的不良現(xiàn)象，有效提升 廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司 的品牌知名度。 廣州大學(xué)松田學(xué)院 20xx 屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 20 第 6 章 結(jié)束語 我國的會(huì)展行業(yè)競爭異常激烈，鴻威展覽要想在會(huì)展行業(yè)市場競爭中獲得一席之位，應(yīng)著力解決好目前其存在的主要問題，在這些問題的分析基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決方案。打造更多的知名展會(huì)，對(duì)于無發(fā)展?jié)摿Φ脑囁箷?huì)，應(yīng)理智舍棄， 會(huì)展 被譽(yù)為二十一世紀(jì)的 “ 朝陽產(chǎn)業(yè) ” 。 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理 [M]. 中國經(jīng)濟(jì)出版社 ,20xx 年 7 月 . [4] 王保倫 .會(huì)展經(jīng)營與管理 [M].北京大學(xué)出版社 ,20xx 年 8 月 . [5] 胡平 .會(huì)展管理概論 [M].華東師范大學(xué)出版社 ,20xx 年 6 月 . [6] 應(yīng)麗君 .會(huì)展綠皮書 —— 政府主導(dǎo)型展會(huì)發(fā)展報(bào)告 .人民日報(bào)出版社 ,20xx 年 11 月 . [7] 巴利 論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師陳蔚珊老師的熱情關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。 首先非常感謝學(xué)校開設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。從他 身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒有他們在我的學(xué)習(xí)生涯中的無私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無法順利完成今天的學(xué)業(yè)。感謝老師四年來對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長的關(guān)心和愛護(hù)。 最后，我要特別感謝 我的導(dǎo)師劉望蜀 老師、 和研究生助教吳子儀 老師。在論文的撰寫過程中 老師們 給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠的感 謝。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。從這里走出，對(duì)我的人生來說，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書寫及設(shè)計(jì)過程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來最好的檢驗(yàn)。 在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué) 的寶貴建議，同時(shí)還到許多在工作過程中許多同事的支持和幫助，在此一并致以誠摯的謝意。 總之，通過畢業(yè)設(shè)計(jì) ,我深刻體會(huì)到要做好一個(gè)完整的事情，需要有系統(tǒng)的思維方式和方法，對(duì)待要解決的問題，要耐心、要善于運(yùn)用已有的資源來充實(shí)自己。這對(duì)于廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司來講是一把雙刃劍， 只有協(xié)調(diào)的解決好上述問題，廣州鴻威展覽服務(wù)有限公司才能化挑戰(zhàn)會(huì)機(jī)遇，在激烈的會(huì)展行業(yè)競爭中脫穎而出，成為廣州乃至全國會(huì) 展行業(yè)中的佼佼者。根據(jù)這些問題，本文也筆者提出了廣州鴻威展覽提升企業(yè)服務(wù)有限公司市場競爭力的提升具體方案： 一是要完善公司的管理體制，以現(xiàn)代化的精細(xì)化管理理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理模式；二是要提高公 司的管理服務(wù)水平；三是要制定長遠(yuǎn)科學(xué)有效的公司業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境。 本章小結(jié) 本章主要 基于在對(duì)鴻威展覽的深刻研究上 針對(duì) 前面章節(jié)中 指出的鴻威展覽系列問題做出了相應(yīng)的整改和提升方案，在針對(duì)內(nèi)部管理體制不完善方面提出了用現(xiàn)代化的 精細(xì)管理模式來應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的應(yīng)對(duì)策略。 鴻威展覽的各個(gè)展會(huì) 品牌的混雜，缺乏品牌戰(zhàn)略。 提高信息化作業(yè)的能力 企業(yè)應(yīng) 更多 地 通過使用電子郵件、電子支付手段 以及 信息、數(shù)據(jù)的 互聯(lián)網(wǎng) 傳播以及自動(dòng)化處理等電子技術(shù)來加快 辦展流程 ，充分發(fā)揮電子商務(wù)在會(huì)展 業(yè)務(wù) 中方便、高效 便捷 的作用。 最后，在企業(yè)的管理模式上，鴻威展覽目前主要采取家族式的管理模式，這種 過分依賴于傳統(tǒng)家族制度來 整合 企業(yè)資源 的管理模式已 嚴(yán)重束縛 了 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在待遇方面，因公司展會(huì)招商主要采取電話營銷的模式，應(yīng)參考廣州電話