【正文】 時(shí) ? (6)由創(chuàng)新者和最早模仿者所啟動(dòng)的美國(guó)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在今后的幾年中會(huì)停滯， 75％以上的顧客不能擔(dān)保有購(gòu)買一套家用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的財(cái)力。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ? 要注意的是： ? ； ? SWOT分析方法，正確地編制 SWOT分析表； ? SWOT分析表相一致； ? ，如有必要修改，要按直接上司要求修改。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作 SWOT法步驟 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第四節(jié)：企業(yè)管理人員操作 SWOT法步驟 ? A確定 SWOT：從外部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》中，得出外部機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，作為分析表的基礎(chǔ)。 ? 行業(yè)背景主要指行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，即在本行業(yè)中要想獲得良好的效益、聲望和市場(chǎng)表現(xiàn)而必須具備的幾項(xiàng)關(guān)鍵的技能與資源，這決定了企業(yè)擁有的某項(xiàng)資源的優(yōu)劣性。顯然，最危險(xiǎn)的環(huán)境是進(jìn)人壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。他選取的 五種環(huán)境要素是 ：、 ? 產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅 ：進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進(jìn)入或者阻止對(duì)手進(jìn)入）？ 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 五力分析 ? 供貨商的議價(jià)能力 ：供貨商的品牌或價(jià)格特色，供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位，供貨商之間的關(guān)系，從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。 ? 然后就處于維持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始逐漸做出反應(yīng) 。需要指出的是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。 ? 雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)，但是明確企業(yè)究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義，因?yàn)橹挥羞@樣，才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，或者以實(shí)擊虛。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ SW） ? 當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)或者說(shuō)它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如果其中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那幺，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 所以，在使用 SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ) SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。即使沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說(shuō)服力的結(jié)論。 ? 另外 ，早在 SWOT誕生之前的 20世紀(jì) 60年代，就已經(jīng)有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素，但只是孤立地對(duì)它們加以分析。 ? 著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾 .波特提出的 競(jìng)爭(zhēng)理論 從 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說(shuō)明 ，而 能力學(xué)派管理學(xué)家 則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程， 注重對(duì)公司的資源和能力的分析 。 ? 前言： SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略研究中一種常用的分析工具，被廣泛運(yùn)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等領(lǐng)域中。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 目 錄 ? SWOT分析原理 ? SWOT的意義 ? （ SW） ? （ OT） ? SWOT分析的過(guò)程 ? 企業(yè)管理人員操作 SWOT法步驟 ? 案例 1：戴爾的 SWOT分析（ 1995） ? 案例 2：聯(lián)想數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷策劃案 ? 案例：某百年老字號(hào)餐飲店的 SWOT分析： ? 練習(xí)題：我公司的 SWOT分析 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第一節(jié)： SWOT分析原理 ? …? …? …? ……………SWOT分析 優(yōu)勢(shì)（ strength）、劣勢(shì)（ weakness）、 機(jī)會(huì)（ opportunity）和威脅（ threats） 。 ? SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上，以資源學(xué)派學(xué)者為代表，將公司的內(nèi)部分析（即 20世紀(jì) 80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的 研究取向，以能力學(xué)派為代表）與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析（即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾 .波特為代表）結(jié)合起來(lái)，形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。 ? SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。 ? 但是，正是這種直觀和簡(jiǎn)單，使得 SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第二節(jié)： SWOT的意義 （ SW） （ OT） 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT的意義 ? SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（ strength）、劣勢(shì)（ weakness）、機(jī)會(huì)（ opportunity）和威脅（ threats）。換句話說(shuō)，所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo) —— 贏利。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 優(yōu)勢(shì)分析 ? 由于企業(yè)是一個(gè)整體，并且由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的廣泛性，所以，在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間的三個(gè)關(guān)鍵因素 ? 企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧?? 而后，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)攻企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，或采取其它更為有力的策略，就會(huì)使這種優(yōu)勢(shì)受到削弱。正因?yàn)槿绱?，環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度 ? 比如，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是 PEST分析： ? 即從政治（法律）的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)的影響： ? 政治的／法律的：壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性；經(jīng)濟(jì)的：經(jīng)濟(jì)周期； GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本； 社會(huì)文化的：人口統(tǒng)比收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費(fèi)；技術(shù)的；政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播的速度；折舊和報(bào)廢速度。 ? 買方的議價(jià)能力 ：本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買方成本的比例，各買方之間是否有聯(lián)合的危險(xiǎn)、本企業(yè)與買方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系等。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 四種基本戰(zhàn)略 ? 在 SWOT分析的基礎(chǔ)上，可以得到可供選擇的四種基本戰(zhàn)略類型： ? SO戰(zhàn)略就是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略； ? WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略； ? ST戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì) ,去避免或減輕外部威脅的打擊； ? WT戰(zhàn)略就是直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。同時(shí)，行業(yè)背景還揭示機(jī)會(huì)與威脅，即當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)環(huán)境中存在的、或可能出現(xiàn)的，將對(duì)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都發(fā)生重大影響的外界因素。如有必要，要對(duì)《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》的結(jié)論進(jìn)行審核。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第五節(jié)：案例、戴爾的 SWOT分析 ? …? …? …? ……………4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 戴爾的 SWOT分析 ? 機(jī)會(huì) —— Opportunity ? 威脅 —— Threat ? 強(qiáng)勢(shì) —— Strength ? 弱勢(shì) —— Weakness 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 —— Opportunity ? (1)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)前景依然誘人。 ? (7)市場(chǎng)衰退減緩了產(chǎn)品更新改良的速度 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 —— Strength ? (1)70％以上的的客戶已成為重復(fù)購(gòu)買者； ? (2)企業(yè)文化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，并強(qiáng)調(diào)顧客滿意； ? (3)提供高績(jī)效、低成本的產(chǎn)品和頂尖系統(tǒng)； ? (4)正在開發(fā)專利技術(shù)以提高系統(tǒng)的績(jī)效，同時(shí)改善其作為顧客系統(tǒng)開發(fā)者的形象； ? (5)被認(rèn)為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一。被批評(píng)缺乏耐心，并不能傾聽其它管理人員的意見。中國(guó)企業(yè)面對(duì)入世，既存在危機(jī)，又是難得機(jī)遇。中國(guó)工業(yè)類型齊備，自然資源豐富。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈， 2023年政府主要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)仍是努力增加人民的收入，刺激居民消費(fèi)。隨著第三次科技革命浪潮的沖擊，政府采取了對(duì)高科技企業(yè)積極扶持的戰(zhàn)略，希望以此發(fā)展本國(guó)的高科技，推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程。同時(shí)，隨著改革開放和全球的影響，廣大群眾普遍愿意嘗試新事物，樂(lè)意甚至積極與外界進(jìn)行交流。同時(shí)，隨著中國(guó)居民消費(fèi)者要求的提升，企業(yè)服務(wù)水平也將提升。 ? ②他們都是收入較為寬裕的中產(chǎn)階級(jí)；家庭年收入在 4萬(wàn)元左右。此外，品牌因素也逐漸成為消費(fèi)者選擇計(jì)算機(jī)的一大考慮因素。 IBM于 80年代中后期，重新進(jìn)入中國(guó)，1992年于北京成立了國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公司，到目前為止，已將分公司及擴(kuò)展至上海，廣州、西安、深圳等， 8座城市，擁有 8有合資企業(yè)， 2家獨(dú)資公司，員工 3000人。IBM在網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)管理，龐大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成上，有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。同方信息產(chǎn)業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，以計(jì)算機(jī)，軟件與系統(tǒng)集成，光盤 IC卡等相關(guān)技術(shù)為內(nèi)容的具有自己特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)。 2023年度，同方計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)廠商產(chǎn)銷量排名列第三（ CCID統(tǒng)計(jì)）清華同方計(jì)算機(jī)事業(yè)部的產(chǎn)品線主要涵蓋臺(tái)式機(jī) PC、移動(dòng)辦公用品以服務(wù)器和行業(yè)應(yīng)用解決方案。員工總數(shù)約 6000人，總資產(chǎn) 50億元， ? 2023年銷售規(guī)模達(dá)到 100億元。集團(tuán)在基于Inter的軟件開展和系統(tǒng)集成方面有雄厚的實(shí)力。其計(jì)算機(jī)有Aspire EL, Aspire CL,Aspire3300系列，均采用無(wú) WNN的 Linux操作系統(tǒng)， P4處理器， 40G硬盤。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ? 在過(guò)去的十幾年里，集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到 2023年，對(duì)研發(fā)的投入將達(dá)到 20億元人民幣左右。申請(qǐng)的專利中，發(fā)明專利12項(xiàng)，實(shí)用新型 91項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì) 128項(xiàng)，已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。 ? 七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為 2023年全球前 100名最佳科技公司排行榜上，集團(tuán)排名第八，作為大陸廠商首次在排行榜中榮登前 10強(qiáng)。 面向新世紀(jì)，未來(lái)的將是“高科技的、服務(wù)的、國(guó)際化的”。為投資人：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2023年，美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)出“全球信息 100強(qiáng)”集團(tuán)名列第八。機(jī)會(huì) ? 二、劣勢(shì) ? 在《財(cái)富》雜志選評(píng)的“十大熱門科技股”中，是唯一選的香港科技股。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 SWOT分析 一、優(yōu)勢(shì) ? 2023年，集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。機(jī)會(huì) ? （ 3）零件采購(gòu)的上游采購(gòu)與 IBM、 DELL等國(guó)際廠商享有同等待遇，70%的材料采購(gòu)價(jià)格皆與國(guó)內(nèi)其它廠商有幾個(gè)重量級(jí)的差距。加裝的光盤刻錄機(jī)使用戶能更容易的擴(kuò)展存儲(chǔ)量及信息交換，這一配備其它廠商也不多見。獨(dú)有的“幸福之家”使更具個(gè)性化。依靠高配置低成本，一直雄居全國(guó)第一，但與像 IBM這樣的大企業(yè)相比，競(jìng)爭(zhēng)力仍顯不足。③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，經(jīng)過(guò)國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，這些外國(guó)企業(yè)無(wú)論在競(jìng)爭(zhēng)手法與經(jīng)驗(yàn)上，都是成立十余年的聯(lián)想無(wú)法相比的，隨著“入世”之后外商投資手續(xù)更加簡(jiǎn)便，跨國(guó)企業(yè)的追加投資將加大，國(guó)外品牌原本高昂成本