【正文】 ? (四 )競(jìng)爭(zhēng)性思想 ? 在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勝劣汰更加明明，且速度加快，企業(yè)若想長(zhǎng)期立于不敗之地，就必須要不斷地尋找、解決關(guān)系企業(yè)存在與長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性問題，創(chuàng)造出超于同業(yè)或直接與間接對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來研究全局性發(fā)展規(guī)律和方向，樹立整體觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)平衡點(diǎn)和協(xié)調(diào)觀點(diǎn)，把企業(yè)方方面面有機(jī)地結(jié)合起來。為企業(yè)能健康、穩(wěn)定地發(fā)展，要不惜放棄一些眼前利益。這不僅對(duì)企業(yè)是一種保護(hù)，更是對(duì)傳統(tǒng)民族品牌的一種保護(hù)，是我們神圣的義務(wù)。 ? B、母、子品牌戰(zhàn)略： 此戰(zhàn)略可解決企業(yè)諸多發(fā)障礙與難點(diǎn)。 ? 國(guó)際知名的中國(guó)現(xiàn)代化“百年老店” 。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 五、長(zhǎng)期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位 ? (一 )目標(biāo) ? 天津市發(fā)展品牌經(jīng)營(yíng)成功的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)。 ? (4)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，接受新事物的觀念。 ? (2)投資與回報(bào)的意識(shí) ? 作為管理者必須要對(duì)各項(xiàng)投資有正確的觀念，必須充分辨別資金使用中些是費(fèi)用，哪些投入是投資，對(duì)于能帶來直接與間接利益的投入要果斷而堅(jiān)決，而對(duì)于與經(jīng)營(yíng)無利益關(guān)系的費(fèi)用支出要層層把關(guān)，嚴(yán)格控制。 ? 品牌“銀行”理念 ? 每位員工都要樹立這樣一種觀念，即 XX企業(yè)的每一個(gè)店面、每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)以及與品牌發(fā)展相關(guān)的每一件事情，如果做好了，就等于在為 XX品牌存錢，否則就是在支取，而且是在支取本可以有極高回報(bào)率的資本金。 ? “大富方安”的理念 ? 傳統(tǒng)保守的“小富即安”的思想已完全不適合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其無法經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的隨時(shí)可能發(fā)生的威脅與挑戰(zhàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)與抗壓力的能力十分薄弱，隨時(shí)有被突如其來的外部打擊擊垮的危險(xiǎn)。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 四、理念支撐 ? (一 )全員理念 ? 在“原地踏步”就是“倒退”的危機(jī)意識(shí) ? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最為殘酷的一面就是使企業(yè)只存在于兩種類型，一種是各方面不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的成功企業(yè)，一種是滿足于暫時(shí)性狀態(tài)，保守發(fā)展式發(fā)展或發(fā)展相對(duì)遲緩，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)外部逐步下降，以致最終走向衰退直至倒閉的企業(yè)。 ? 管理上到位 ? (1)建立健全企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、人事等相關(guān)管理制度； ? (2)根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)目標(biāo)，完善組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置； ? (3)研究并制定合理的激勵(lì)機(jī)制與薪酬體系； 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位 (為期 1~2年 ) ? 形象上到位 ? (1)深入研究企業(yè)的傳統(tǒng)文化與時(shí)代潮流的契合點(diǎn)，以確立 XX個(gè)性鮮明而又易于被公眾接受的企業(yè)文化； ? (2)設(shè)計(jì)并制定企業(yè) MIS理念識(shí)別系統(tǒng)方案； ? (3)設(shè)計(jì)并制定企業(yè) BIS行為識(shí)別系統(tǒng)方案； ? (4)設(shè)計(jì)并制定企業(yè) VIS視覺識(shí)別系統(tǒng)方案； ? (5)貫徹并實(shí)施方案內(nèi)容。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 二、經(jīng)營(yíng)單元的資源配置 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位 (為期 1~2年 ) ? (一 )目標(biāo)：消除與改進(jìn)企業(yè)的自身劣勢(shì)，構(gòu)筑起長(zhǎng)期穩(wěn)定而快速發(fā)展的平臺(tái)。 ? 結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，企業(yè)目前在第二象限的結(jié)點(diǎn)最多，所以短期內(nèi)應(yīng)側(cè)重扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極而有條不紊地實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo) —— 迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成障礙與風(fēng)險(xiǎn)的自身劣勢(shì)。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 一、戰(zhàn)略類型確定 ? 根據(jù)企業(yè)發(fā)展力研究我們可以清楚地了解到我們所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境及其帶給我們企業(yè)的巨大機(jī)遇與客觀威脅，同時(shí)也可以充分地認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 ? 對(duì)于外部環(huán)境條件的機(jī)會(huì)與威脅，屬于我們企業(yè)不可控的因素，其客觀存在于企業(yè)發(fā)展環(huán)境中，我們無法主觀地將其改變，故必須要對(duì)其欣然接受，并充分適應(yīng)。 ? 在坐標(biāo)圖下半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的劣勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中“力不從心”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“不堪一擊”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。 ? 在坐標(biāo)圖上半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中的“在有作為”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“抵御抗衡”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。 ? 消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。 ? 由于發(fā)展連鎖的企業(yè)越來越多，對(duì)于本發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)可選擇的理想受許加盟者將越來越少。 ? 經(jīng)濟(jì)較寬裕人士及其子女，以及追求時(shí)尚的青少年對(duì)洋快餐已形成極高的認(rèn)同感與品牌忠誠(chéng)度。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 4）市場(chǎng)威脅 ? 食品工業(yè)發(fā)很快，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 ? 已形成氣候的中式快餐連鎖企業(yè)不多。 ? 有許多潛在的內(nèi)、外部資源可以挖掘并充分利用。 ? 有很多潛在的顧客群有待研究開發(fā)。 ? 國(guó)內(nèi)的連鎖市場(chǎng)滲透率很低。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 （ 2）企業(yè)劣勢(shì) ? 品牌形象嚴(yán)重老化，品牌認(rèn)知單一，品牌美譽(yù)度日趨淡化，具備相對(duì)品牌忠誠(chéng)度的顧客群年齡偏大，后備的潛在消費(fèi)者群體對(duì)形象老化的品牌沒有認(rèn)同感，無法形成品牌吸引力； ? 當(dāng)前企業(yè)形象極不鮮明，難以獲得廣泛的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，不利于宣傳與傳播； ? 沒有深入研究并明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，不利于統(tǒng)一全員的思想； ? 內(nèi)部管理模式不合理，無法提高運(yùn)營(yíng)效率與統(tǒng)一配置、整合各方面資源； ? 管理制度不健全，在企業(yè)高速發(fā)展時(shí)必然失控； ? 企業(yè)市場(chǎng)化導(dǎo)向不足，對(duì)市場(chǎng)的研發(fā)能力十分薄弱，直接影響企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)拓展的針對(duì)性與準(zhǔn)確性； ? 營(yíng)銷方式與技巧簡(jiǎn)單、落后，無法實(shí)現(xiàn)效益最大化； ? 人力資源配比不均衡，專職的營(yíng)銷人才及可作為發(fā)展后備的管理人才匱乏； ? 品牌產(chǎn)品的制作無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，難以保證質(zhì)量與口味的統(tǒng)一，尤其對(duì)發(fā)展連鎖十分不利； ? 正是由于 XX給人們根深蒂固的印象，所以對(duì)品牌延伸帶來了困難，除非采取強(qiáng)勢(shì)的宣傳手段配合，但亦存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。 ? 目前您是否擁有家用電腦： ? ? 如果有，是什幺品牌： ? ? 您家中是否準(zhǔn)備或再次購買電腦： ? ，正在考察 ，以后再說 ? 您購買電腦的主要依據(jù)是什幺： ? F. 其它＿＿＿ 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ：家用電腦問卷調(diào)查 ? 您認(rèn)為家庭電腦的最佳裝機(jī)總價(jià)應(yīng)在： ? ,000以下； ,0008,000； C. 8,00011,000 ； ,00015,000 ；,000以上 ? 您比較了解的電腦品牌有 (最多可選三項(xiàng) )： ? ； ； ； ； ； I； .長(zhǎng)城； J.其它 ? 對(duì)于功能相近的品牌電腦，您認(rèn)為價(jià)格是否為決定因素 ? 您對(duì)電腦的了解程度如何 ? 您認(rèn)為電腦最讓您滿意的是 A. 性價(jià)比 C. 售后服務(wù) 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ：家用電腦問卷調(diào)查 ? 您認(rèn)為電腦在以下哪些方面需要改進(jìn) A. 銷售價(jià)格 ? 1您能否很快地知道電腦最新機(jī)型的相關(guān)訊息： ? A. 能 ? 1您家里購買電腦的方案來源于 ? 1您怎樣應(yīng)用家庭電腦 A. 數(shù)字體驗(yàn) D. 平面設(shè)計(jì) ? 再次感謝您的積極參與！ 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 第七節(jié)：案例分析 某百年老字號(hào)餐飲店的 SWOT分析 以 下 為 課 程 參 考 資 料 、 非 講 述 內(nèi) 容 。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 ：家用電腦問卷調(diào)查 ? 為了對(duì)家用電腦的市場(chǎng)信息有更深入的了解和掌握，以便我們知道您的需要，能夠更好的為您服務(wù)，我們特做此問卷。在長(zhǎng)期能產(chǎn)生利益的公益事業(yè)上有所投入，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，它有利于提高品牌知名度，提升形象。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 整合促銷策略 ? 促銷與商品銷量促銷、產(chǎn)品生動(dòng)化促銷的整合：該整合的目的是在提升品牌形象的同時(shí)，保證計(jì)算機(jī)在銷量和品牌表現(xiàn)上保持一致。在高速公路兩旁我們以合理布置適當(dāng)?shù)膽敉鈴V告。利用公益效應(yīng)，直接擴(kuò)大企業(yè)、產(chǎn)品知名度，提高企業(yè)形象，且廣告對(duì)象十分廣泛。在創(chuàng)造消費(fèi)者的強(qiáng)烈品牌意識(shí)和偏好方面，絕不應(yīng)吝惜花錢，繼續(xù)依靠大規(guī)模的廣告戰(zhàn)，使品牌持續(xù)較高的市場(chǎng)份額。并樂于在大學(xué)作專題報(bào)告，向大學(xué)生贈(zèng)送公司資料，傳播公司文化和我們的心理理念，以建立良好口碑，提高企業(yè)美譽(yù)度，從而占領(lǐng)盡可能廣的目標(biāo)市場(chǎng)。在這個(gè)時(shí)候，抓住公眾對(duì)的良好印象，“趁熱打鐵”，充分利用媒體促銷，為品牌傳播和銷售創(chuàng)造良好時(shí)機(jī)。而在這時(shí)配合商品售量的促銷，能讓客戶產(chǎn)生購買行為的沖動(dòng)。促銷必須依據(jù)其特性，成為整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分，才能為品牌形象、產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)最大的力量。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 整合促銷策略 ? 整合促銷策略充分認(rèn)識(shí)促銷是一柄雙刃劍重要含義，對(duì)消費(fèi)者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎(chǔ)。同時(shí)，開遍售后服務(wù)監(jiān)督熱線，專人跟蹤，將服務(wù)承諾落實(shí)到實(shí)處，對(duì)消費(fèi)者的疑問與投訴，要盡快解決。與此同時(shí)，保證維修員上門維修的質(zhì)量，同時(shí)充當(dāng)公司在小區(qū)域市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)，及時(shí)從市場(chǎng)上得到反饋信息，以改進(jìn)產(chǎn)品。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 三、分銷策略 ? 擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道由于維修渠道及維修人員的不足，使部分用戶的計(jì)算機(jī)無法得到及時(shí)維修。增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)樹立綠色企業(yè)的形象。據(jù)此我們可以給予這些用戶多優(yōu)惠，如在更換計(jì)算機(jī)時(shí)，繼續(xù)采用計(jì)算機(jī)的，可給予價(jià)格的優(yōu)惠，并負(fù)責(zé)收回舊的計(jì)算機(jī)。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 三、分銷策略 ? 加強(qiáng)“俱樂部”的作用 .目前，已初步建立了針對(duì)用戶的會(huì)員制的“俱樂部”，但目前其作用仍未完全得到發(fā)揮，用戶僅是從“俱樂部”獲得關(guān)于最新產(chǎn)品的信息。但零售商的水平也出現(xiàn)分化，出現(xiàn)部分零售賣場(chǎng)與市場(chǎng)定位不相搭配的情況。針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在分銷網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)加快農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面積。富裕的農(nóng)民逐漸成為一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。首先，城市的分銷網(wǎng)絡(luò)仍未擴(kuò)及到農(nóng)村。經(jīng)過近十年的發(fā)展，分銷網(wǎng)絡(luò)已遍布各大中小城市。 ? 加強(qiáng)“俱樂部”的作用 ? 擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道由于維修渠道及維修人員的不足，使部分用戶的計(jì)算機(jī)無法得到及時(shí)維修。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 三、分銷策略 ? 加快富裕農(nóng)村地區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)的拓展目前公司一直采用多家經(jīng)銷的方式。 計(jì)算機(jī)的品牌好，知名度高，價(jià)位也比較高，所以我們宣傳、促銷的側(cè)重點(diǎn)名突出在功能質(zhì)量上。特別對(duì)于“天麒”“天麟”這兩種新型機(jī)，無論在中央處理器上、硬盤容量上，還是在內(nèi)存、配件上，相對(duì)于其它同類產(chǎn)品都具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于新產(chǎn)品初上市利用顧客求新的心理，以較高的價(jià)格刺激消費(fèi)，可以較早的開拓早期市場(chǎng)。 4/7/2023 睿智人生的動(dòng)力引擎：學(xué)習(xí)力、思維力、轉(zhuǎn)化力、執(zhí)行力 戰(zhàn)略管理課程 二、價(jià)格策略 ? 二、價(jià)格策略作為國(guó)內(nèi)的知名的民族品牌計(jì)算機(jī) —— 計(jì)算機(jī)。另一方面充分考慮研發(fā)成本。首先作廣告宣傳，借助媒體，為產(chǎn)品造勢(shì)，擴(kuò)大“天麒”、“天麟”的知識(shí)面及影響力及產(chǎn)品理念。另外，為了滿足消費(fèi)者所需信息量的擴(kuò)大和寬帶網(wǎng)接入的需要，企業(yè)應(yīng)在高新技術(shù)和市場(chǎng)信息反饋的基礎(chǔ)上，在計(jì)算機(jī)容量上不斷擴(kuò)大。集團(tuán)雖具有一定的規(guī)模效應(yīng)，但可以在原有規(guī)?；A(chǔ)上，在生產(chǎn)能力過剩情況下，適時(shí)適量拓寬生產(chǎn)線