【正文】 隊(duì)伍中鉆石榮譽(yù)氛圍尚不濃厚，無論主管還是新人都沒有明確的入鉆目標(biāo)和意愿； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 職場(chǎng)鉆石榮譽(yù)榜制作精美，且每月更新； 【 改善或建議 】 鉆石文化宣導(dǎo)力度不夠；新人更替較快，須頻繁地進(jìn)行鉆石相關(guān)宣導(dǎo)，營造鉆石榮譽(yù)氛圍，比如定期安排鉆石專題早會(huì)、當(dāng)其他單位有鉆石榮譽(yù)活動(dòng)的時(shí)候在隊(duì)伍中進(jìn)行宣導(dǎo)，即便本單位沒有入圍人員，也應(yīng)讓隊(duì)伍盡可能多的感受到鉆石榮譽(yù)的氛圍，從而激發(fā)和強(qiáng)化各層級(jí)入鉆意愿； 本資料來自 19 產(chǎn)能提升線 —— 鉆石經(jīng)營 ?鉆石表彰 【 現(xiàn)狀描述 】 每月舉辦形式較簡(jiǎn)單的鉆石沙龍，但出勤不高；今年以來沒有舉辦季度鉆石表彰；整體鉆石榮譽(yù)氛圍不濃厚； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 鉆石沙龍每月按時(shí)舉辦； 【 改善或建議 】 每季度的鉆石表彰活動(dòng)須按期舉辦，如入鉆人數(shù)不多，可以不采取正式會(huì)議形式，比如出游、小型聚餐等形式，在培訓(xùn)教室舉行的流程簡(jiǎn)單的沙龍不足以讓鉆石人員感受到鉆石榮譽(yù)的優(yōu)越感，從而難以讓鉆石文化在隊(duì)伍中很好的滲透和感染； 、徽章等鉆石專屬榮譽(yù)物品是提前下發(fā)到營業(yè)部自行發(fā)放給鉆石人員的，此種形式不夠隆重，應(yīng)在表彰活動(dòng)上對(duì)鉆石物品加以包裝，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，渲染出榮譽(yù)氛圍； ?鉆石推動(dòng)規(guī)劃、督導(dǎo) 【 現(xiàn)狀描述 】 每月鉆石目標(biāo)明確，分解具體，追蹤到位； 【 評(píng)估亮點(diǎn) 】 支公司每月下旬制定下月鉆石目標(biāo)，具體到多少名鉆石人員，并分解到營業(yè)部，專人追蹤到業(yè)務(wù)員； 本資料來自 20 產(chǎn)品推動(dòng)線 產(chǎn)品專員 /訓(xùn)練功能組運(yùn)作 產(chǎn)品銷售 訓(xùn)練 訓(xùn)練功能組管理 產(chǎn)品訓(xùn)練規(guī)劃 產(chǎn)說會(huì)功能組建設(shè) 產(chǎn)品專員建立與管理 產(chǎn)品推動(dòng)舉措（含新產(chǎn)品） 規(guī)劃推動(dòng)（新產(chǎn)品） 產(chǎn)說會(huì)經(jīng)營 合規(guī)管理 計(jì)劃與追蹤 新人產(chǎn)說會(huì) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線 產(chǎn)品訓(xùn)練線 八個(gè)評(píng)估點(diǎn) 需 完 善 一 般 良 好 優(yōu) 秀 0分 2分 3分 2分 1 分 2分 2分 1分 本資料來自 21 產(chǎn)品推動(dòng)線 —— 產(chǎn)品專員 /訓(xùn)練功能組運(yùn)作 ?產(chǎn)品專員的建議與管理 【 現(xiàn)狀描述 】 支公司對(duì)產(chǎn)品專員沒有專項(xiàng)的管理，是由營業(yè)部在管理，維護(hù)；產(chǎn)品專員從參加定期的導(dǎo)師沙龍，但沒有體現(xiàn)產(chǎn)專的特色。 本資料來自 14 人力發(fā)展線 —— 主管晉升推動(dòng)與追蹤 ?晉升氛圍營造 【 現(xiàn)狀描述 】 沒有單獨(dú)的晉升會(huì)議，晉升會(huì)議同人力啟動(dòng)會(huì)合并開辦； 職場(chǎng)布置中有晉升氛圍的布置。晉升說明會(huì)到?jīng)]能固化的舉辦； 【 改善或建議 】 建議堅(jiān)持對(duì) 02起飛沙龍的運(yùn)作，找尋出勤不好的原因，并增加沙龍的多樣化的吸引力。 根據(jù)晉升目標(biāo)，具體的擬定了晉升面談，晉升沙龍及晉升人員追蹤，由人力專員專項(xiàng)負(fù)責(zé)，其中晉升面談主管和內(nèi)勤的訪談力度需要加大。 本資料來自 11 人力發(fā)展線 —— 新人養(yǎng)成運(yùn)作 ?導(dǎo)師培養(yǎng) 【 現(xiàn)狀描述 】 機(jī)構(gòu)有導(dǎo)師榮譽(yù)榜，導(dǎo)師培養(yǎng)的實(shí)際動(dòng)作，并選拔見習(xí)導(dǎo)師到分公司培訓(xùn)，但未能有系統(tǒng)的開展。 本資料來自 10 人力發(fā)展線 —— 新人養(yǎng)成運(yùn)作 ?入司前培訓(xùn) 【 現(xiàn)狀描述 】 參訓(xùn)學(xué)員符合參訓(xùn)要求； 課程內(nèi)容機(jī)構(gòu)做了調(diào)整，模式也因機(jī)構(gòu)特點(diǎn)未能統(tǒng)一，機(jī)構(gòu)未開展代理人培訓(xùn)，而是直接取得資格證；同時(shí)未向總部報(bào)備； 班主任建立的培訓(xùn)檔案，完成 ETS錄入，準(zhǔn)確錄入培訓(xùn)班的各項(xiàng)資料； 【 改善或建議 】 建議馬上開展代理人輔導(dǎo)課程，搭建代理人培訓(xùn)導(dǎo)師小組，并利用代理人培訓(xùn)減輕新人入司成本； ?入司后培訓(xùn) 【 現(xiàn)狀描述 】 各項(xiàng)培訓(xùn)班學(xué)員均符合參訓(xùn)條件。在本次平臺(tái)檢視中， XX人力線存在的主要問題： COP的頻率沒有完全固化， COP計(jì)劃是根據(jù)新人班開班來制定，一個(gè)月 23次，沒有發(fā)揮機(jī)構(gòu)的整體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)； 人力發(fā)展中的晉升面談的分層級(jí)面談沒有完全落實(shí)，部門主管、內(nèi)勤推動(dòng)崗的面談是薄弱環(huán)節(jié)； 準(zhǔn)晉升人員的追蹤管理需要加強(qiáng)，各項(xiàng)沙龍、追蹤項(xiàng)目都有，但外勤普遍反饋效果不明顯； 新人培訓(xùn)班運(yùn)作中沒有代理人的培養(yǎng)，從新人的培養(yǎng)，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，未來政策的變化各方面都需要中支開展代理人培訓(xùn)； 每周的步步高培訓(xùn)與部門的早會(huì)沖突，新人的強(qiáng)化訓(xùn)練，轉(zhuǎn)正沖刺需要規(guī)劃并落實(shí)； 【 產(chǎn)能提升線概述 】 XX機(jī)構(gòu)整體產(chǎn)能較低，在激勵(lì)方案制定、追蹤、兌現(xiàn)都做得較好的情況下，仍難以有效提升產(chǎn)能與活動(dòng)率，高鉆人員少， 6個(gè)月以上連鉆僅 1人；產(chǎn)能難以提升最主要的問題集中在： 業(yè)務(wù)隊(duì)伍主顧量嚴(yán)重匱乏的現(xiàn)狀是活動(dòng)率乃至鉆石難以有所起色的根源，而機(jī)構(gòu)缺乏有效的主顧開拓模式和工具，之前由楊娜專項(xiàng)負(fù)責(zé)，目前楊娜調(diào)培訓(xùn)崗，須另指定專人負(fù)責(zé)主顧開拓的方法研究和推廣； 鉆石文化未能深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍，從主管到業(yè)務(wù)員層級(jí)，入鉆意愿較弱，績(jī)優(yōu)人員較少，須加大對(duì)機(jī)構(gòu)鉆石榮譽(yù)氛圍的營造力度 ，除鉆石榮譽(yù)榜外，還需通過形式隆重的表彰、出游活動(dòng)等，讓鉆石人員切身體會(huì)到身為鉆石所能獨(dú)享的尊榮； 本資料來自 5 【 產(chǎn)品推動(dòng)線概述 】 產(chǎn)品推動(dòng)是大家比較關(guān)注的問題，在目前活動(dòng)率不高，產(chǎn)能沒有提升的情況下，產(chǎn)品的推動(dòng)尤為重要，在本次評(píng)估中中支在產(chǎn)品推動(dòng)中主要的問題： 目前沒有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品專員的管理，沒有安排產(chǎn)品專員的例會(huì)及產(chǎn)品的研討，建議在產(chǎn)品推動(dòng)的工作中加入； 新產(chǎn)品及日常的產(chǎn)品推動(dòng)訓(xùn)練還不充分，在啟動(dòng)會(huì)、早會(huì)中有講解，但后續(xù)的銜接推動(dòng)不全； 支公司在產(chǎn)說會(huì)經(jīng)營中需加強(qiáng)新人產(chǎn)說會(huì)的安排，如督導(dǎo)部門訓(xùn)練功能組舉辦或支公司統(tǒng)一固化安裝。 7： 00到達(dá) XX，今天正是入秋以來最大的一次降溫，寒風(fēng)在廣袤的XX新火車站中顯得格外的凌厲。這就正式的踏上了評(píng)估之旅；晚上和夏總就評(píng)估工作做了溝通，并得到了夏總的支持，以及對(duì)評(píng)估小組開放的特權(quán)，需要的資料和文件盡管要，絕對(duì)的開放。 【 銷售支持線概述 】 工具征訂與使用之間脫節(jié)；內(nèi)勤對(duì)工具征訂和使用都有宣導(dǎo)，但業(yè)務(wù)員、主管仍然沒有使用；對(duì)工具使用的宣導(dǎo)和訓(xùn)練需要細(xì)化和強(qiáng)化，確保宣導(dǎo)有效果； 隊(duì)伍使用電腦的水平偏低，針對(duì)這種現(xiàn)狀，對(duì) E行銷相關(guān)宣導(dǎo)和訓(xùn)練應(yīng)更細(xì)化，對(duì)學(xué)習(xí)效果加強(qiáng)追蹤反饋； 本資料來自 6 目錄： XX評(píng)估小組概要 XX剪影 評(píng)估小結(jié) 調(diào)查問卷結(jié)果 評(píng)估小組心得 本資料來自 7 目錄： XX評(píng)估小組概要 XX剪影 評(píng)估小結(jié) 調(diào)查問卷結(jié)果 評(píng)估小組心得 本資料來自 8 人力發(fā)展線評(píng)估 人力發(fā)展規(guī)劃 新人養(yǎng)成運(yùn)作 晉升目標(biāo)設(shè)定 技能培養(yǎng) 入司前培訓(xùn) 入司后培訓(xùn) 導(dǎo)師培養(yǎng) 晉升目標(biāo)制訂及分解 02起飛培訓(xùn) 03