【正文】 好 、具有協(xié)作精神、能與 嘉誠 一起成長的 人力 資源 。公司先后被授予“ 國家 AAAA 級 綜合服務(wù)型物流企業(yè)” 、 “廣州市十佳物流企業(yè)” 、“廣州物流與供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新單位” 等諸多榮譽。 在宏觀商業(yè)模式上 ，公司定位于為客戶提供有價值的服務(wù)，以客戶導向為目標建設(shè)一種高質(zhì)量的服務(wù)文化。 嘉誠企業(yè)口號 目標一致、同步行動、全力以赴，超越期望！ 公司簡介 廣州市嘉誠國際物流有限成立于一九九六年，是國內(nèi)專業(yè)的第三方物流公司，也是世界五百強 Panasonic 公司的物流戰(zhàn)略伙伴之一。 完全以 客戶 為中心的業(yè)務(wù)流程管理 。 嘉誠需要 對生活充滿熱情，高度渴望成功的人，他們的熱情深具感染性，能有效的鼓舞他人。 嘉誠企業(yè) 哲學 嘉誠的發(fā)展與擴張兼顧員工職業(yè)發(fā)展、供應(yīng)鏈利益以及社會責任。依照規(guī)則去做，不斷提高個人職業(yè)水準，從而為自己創(chuàng)造更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間！ 我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中 奮發(fā)有為 ， 與公司一起成長。 剛剛來到一個陌生的環(huán)境，您也許會有些不 適應(yīng) 。在某些層面體現(xiàn)了其前瞻性，但并不預見未來。 ◆ 在 本手冊制定的 過程中， 盡可能體現(xiàn) 了其所含蓋的廣度， 并 非深度，所以本手冊不能取代細化的流程， 涉及 具體情況請結(jié)合 有關(guān) 流程操作。 為了幫助各位新成員更快的融入公司，加深對公司制度文化的了解和認知，并 逐步 將公司員工培養(yǎng)成為物流行業(yè)優(yōu)秀的從業(yè)人員，特向您推薦本 手冊 ，希望 能 對您有所幫助。您的每一份辛勤和努力都將記入公司的史冊。 嘉誠 在持續(xù)發(fā)展的過程中將力求 與員工共融 ， 與供應(yīng)鏈共 贏，與社區(qū) 共 生 。 嘉誠信任每位員工的高度自律性，依賴于全體員工的勤勞與奉獻而存在和發(fā)展。 我們將尋求最佳的方法，通過對“人力資源、物流、信息流、資金流”的整合，來貫徹我們的經(jīng)營模式，并達到我們的 預期 目標。 公司總部位于廣州世貿(mào)廣場，在廣州番禺等地設(shè)立有多個物流基地，主要提供供應(yīng)鏈管理（ SCM）、整合運輸服務(wù)、倉儲及配送服務(wù)、流通加工服務(wù)、物流咨詢及物流信息服務(wù)等。公司致力于一切從客戶的需求出發(fā)， 公司通過整合全球的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化信息共享平臺， 公司為客戶設(shè)計、組建、實施具有獨創(chuàng)性的物流方案，使得公司具備了差異化的競爭優(yōu)勢，嘉誠的 客戶都能享受到 專業(yè)、迅捷、 全球 化 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 人 才本土化、人才科技化、人才國際化是公司未來的人才經(jīng)營策略。 嘉誠 人力資源 招募 的基本準則是公正、公平和公開。 新進人員經(jīng)筆 試或面試合格并審查批準后，由 綜 合管理部 辦理試用手續(xù)。 綜合管理部 將對員工證件資料進行審核 （ 其中 包括文憑驗證及通過公安機關(guān)發(fā)函查詢個人信息等方式）。如有過期資料或者不真實資料 者 ， 公司將視情況予以除名并公報處理 ， 情節(jié)嚴重者將 送 司法機關(guān)處理。 吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。 其它經(jīng)本公司認定不適合者。 公司發(fā)放的物品應(yīng)妥善保管，遺失照價賠償，工作牌每個十元；手冊每本 五 十元，其他物品參考公司成本價格。 公司有權(quán)按實際工作需要，將員工的職位、工作崗位、工作地點作暫時性或長期性調(diào)整。 熱愛本職工作，努力學習專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。 嘉誠員工應(yīng) 嚴格按規(guī)定時間上、下班，不遲到、不早退，不無故曠工，不得委托他人打卡或代人打卡，不擅 離職守。非工作需要，不可隨意離開工作崗位或串崗。上班及申請加班期間，不從事與工作無關(guān)的事情，不使用 ICQ、OICQ 等網(wǎng)絡(luò)即時通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無關(guān)之網(wǎng)站 。非業(yè)務(wù)需要盡量避免使用地方方言。并技巧性地詳細詢問對方單位、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)事由及方便情況下的回復電話，然后用告示貼留于該同事電話旁提醒，以免貽誤工作。 對待員工或他人投訴應(yīng)耐心處理，并協(xié)助解決，如果超越自身工作范疇，應(yīng)立即移交上級處理。 嘉誠 員工應(yīng)務(wù)實誠信， 不推諉責任， 不隱瞞欺騙。 嘉誠 員工應(yīng)樹立公德意識與 科學價值觀 ，助人為樂， 摒棄不良習俗，養(yǎng)成良好的生活習慣，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)，勇于面對生活中工作中的困難與挫折，不斷提高個人素養(yǎng)。 制服分夏裝、冬裝兩款，每款兩套，共四套。 每年四月 中旬為夏裝更迭的季節(jié)， 十 月 中旬為 冬裝更迭 的季節(jié)。 公司對員工的服裝具體要求如下： 員工的服裝應(yīng) 整 潔、方便，不 另加 修飾。 行走應(yīng)挺胸抬頭，一般在道路的右邊行走，非特殊情況不得跑步。指甲油 須 用淺色。 第四章 員工考勤 公司員工須按規(guī)定的工作時間上下班，并按規(guī)定 使用 指定的 考勤機記錄考勤 ，作為核發(fā)工資依據(jù)，但經(jīng)公司批準的免 打 卡人員不在此列。 員工 因公務(wù)不能按時打卡者，須 由 班 組長遞交備案申請， 及時到 部門負責人 處備案證明； 課長 、經(jīng)理以上由 副總經(jīng)理 備案 證明 。 因考勤機故障或其它不能正常打卡時，由部門統(tǒng)一登記，部門主管核實后并在當天交給人事課，由人事課錄入下班時間。 如 核查 到 員工確實屬于遲到或早退，而 備案 為 正常 ， 則備案無效， 部門負責備案人與該員工等同責任處理 。 員工必須書面詳細說明理由，經(jīng)部門 經(jīng)理 審核后，交 綜合管理部 備查 。 （二） 員工曠工按其曠工時間的三倍薪金扣發(fā)當月薪金。 加班 （一） 加班是公司員工 急 需要完成 的工作在 正常工作 時間內(nèi)沒有完成， 而于下班時間付出的超時工作。 （五） 加班人數(shù)超過 3 人時，組長應(yīng)帶班，超過部門人數(shù)一半時，部門經(jīng)理應(yīng)親自督導。 （八） 加班薪金 公司 按相關(guān)規(guī)定計發(fā) 。 （三） 凡工作時間未經(jīng)領(lǐng)導批準放行而離開崗位者，即為擅離職守，一律按曠工論處。然后交 綜合管理部 備案，以便統(tǒng)計出勤。 委托他人打卡者或代替他人打卡者； 有故意涂改或故意損毀工卡者； 偽造工卡者。手續(xù)不全，按曠工處理。 事假不發(fā)薪， 請假以半日為最小單位 。 員工婚假應(yīng)提前一個月申請。 公司男員工 如因妻子生育，可憑《獨生子女光榮證》 享受 十 天的陪產(chǎn)假 。并 提供 廣州 市 社保指定醫(yī)院證明，否則不核發(fā)病假工資。 喪假 員 工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可給予 三 天以內(nèi)喪假。 工傷假 員工因工作受傷，必須在受傷當日持本人書面事故報告（傷情嚴重的，可由部門辦理），經(jīng)部門經(jīng)理與 綜合管理部經(jīng)理 簽字認可，報 綜合管理部 備案；工傷假必須 有區(qū)級以上醫(yī)院出具的休假證明；如因違章操作造成傷害 ,不能出勤者，按事假處理，并根據(jù)情節(jié)追究相關(guān)責任；工傷休假期間員工工資發(fā)放按有關(guān)規(guī)定辦理。 有薪假期原則上應(yīng)一次休完， 特殊情況需要分批休假，需將詳細理由報分管副總與 綜合管理部經(jīng)理 審批。 ② 各部門 考勤員應(yīng)如實作好考勤記錄。 員工的薪酬有 標準 工資、獎金和各種補貼。 原則上每月 十五 日為公司發(fā)薪日，遇節(jié)假日則順延。 公司采用全年綜合計算工時工作制和不定時工作制 ，計算方式由綜合管理部視工作性質(zhì)而定 。 員工因故不能親自領(lǐng)取工資的，可以委托他人代領(lǐng)，但應(yīng)當提供書面的授權(quán)委托書 。 員工 可向公司申請 提供 福利 住 房 ， 公司將 按 當?shù)?標準 適當 收取水電費等。 員工如患上傳染病，應(yīng)立即通知公司， 公司將協(xié)助 進行積極治療，如果 員工 不配合公司 有關(guān) 措施，公司 將 依據(jù)有關(guān)條例解除勞動關(guān)系，以保障更多員工的健康。 公司在傳統(tǒng) 節(jié) 日（如中秋節(jié)等）給員工發(fā)放禮品或者 慰問 金； 三八節(jié)公司 給全體 女員工發(fā)放慰問 金 。 戶口遷調(diào)：公司 將依據(jù)有關(guān)程序 為貢獻突出的管理人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)骨干提供當?shù)貞艨?遷調(diào)的 機會。 公司的培訓機制與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合， 使公司的人力資源能滿足企業(yè)對 人才 質(zhì)量的需求，并 使員工達到自我實現(xiàn)的目標， 促進公司與個人的共同發(fā)展。 培訓前應(yīng)該按照培訓方案確定培訓的教師 、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓所需各項費用。 新員工培訓的時間與方式 由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，一般在新員工入職 的第 一個月內(nèi)進行， 培訓合格者方可上崗， 培訓不合格者不再繼續(xù)留用。 轉(zhuǎn)崗培訓 根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，在 員工調(diào)職前，應(yīng)接受將要調(diào)往崗位的崗前培訓，直到能滿足上崗要求。未滿服務(wù)年限辭職、違紀被辭退、中途退學的學員必須按照協(xié)議約定向公司補償有關(guān)培訓之費用。 第 九 章 考核 嘉誠 的 績效考核在管理體系中起牽引作用， 是構(gòu)建內(nèi)部動力機制的重要組成部分，是整體薪資制度實施的重要保障措施。 在考核期間（年考和半年考）設(shè)立績效考核委員會，為非常設(shè)機構(gòu)，其主要職責是審核績效考核方案的科學性、公正性、可行性，對各職位的績效考核結(jié)果的真實性進行審定。由 綜合管理部 與品質(zhì)部 主導，所有人員應(yīng)積極配合公司年中與年終考核?？己酥鞴懿块T人員，應(yīng)嚴守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。 如員工的申訴成立，必須改正申訴者的考核結(jié)果，績效考核委員會可以建議考核者的上級調(diào)整申訴者的考核結(jié)果，并擁有最終裁定權(quán)。 考核的輸出不僅包括物質(zhì)激勵，還包括非物質(zhì)激勵，如職位異動（升降）、培訓等。 為培養(yǎng)高素質(zhì)和復合型的人才隊 伍，公司 可 依據(jù)業(yè)務(wù)需要，在公司內(nèi) 實行工作崗位輪換制度 ，被指派人員應(yīng)積極配合，盡快進入新的工作角色 。所有人事令 均 由 綜合管理部 簽發(fā)及 備案。新崗位使用過程中發(fā)現(xiàn)不合格的，公司有權(quán)將其調(diào)回原工作崗位。各監(jiān)管部門必須嚴格履行管理職責，確保安全快捷的為 工作人員提供服務(wù)。 所有員工應(yīng)愛護公司 工作道具 ，按規(guī)定操作使用各種用品設(shè)備，不得操作不熟悉的設(shè)備設(shè)施。 各單位（部門）應(yīng)指定專人負責每日的報 刊收取工作，并進行處理、分發(fā)、登記。 使用印章、證照必須事先申請，經(jīng)過批準后方可借用。 基于安全考慮，所有職員業(yè)務(wù)往來必須使用公司指派的郵箱，不得使用私人郵箱收發(fā) 對公 郵件。上班及申請加班期間，不使用 MSN、 、 ICQ 等網(wǎng)絡(luò)即時通信工具消遣聊天或登錄與工作業(yè)務(wù)無關(guān)之網(wǎng)站。 嘉誠 員工應(yīng)具備勤儉節(jié)約的美德，避免浪費。 公司主張資源共享，減少閑置與浪費， 嘉誠 員工應(yīng)加強協(xié)作，主動為同事提供必要的資源協(xié)助。 除緊急會議外， 會議通知應(yīng)提前一天以上發(fā)放，通知形式一般為公告、 書面 通知或電話通知。 會務(wù)服務(wù)部門為提議部門，如有必要，可知 會綜合管理部門提供協(xié)助。 遲到、早退五分鐘以內(nèi)罰款十元；如不能出席會議應(yīng)按請假制度執(zhí)行。中途 有事不能參加時，要事先向會議 主持人說明原因進行請假，并得到批準后方可缺席，其要指定代行者出席。會議進行中，主持人應(yīng)根據(jù)會議進行中的實際情況，對議程進行適時、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進及會議效率。 第十 三 章 財務(wù) 事項 公司財務(wù)部 負責 對經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學性和有效性進行審查、核實和監(jiān)控與評價。具體報銷流程如下： 經(jīng)辦人按照實際發(fā)生金額規(guī)范填寫費用報銷單，將完整有效的費用單據(jù)（ 包括發(fā)票、收據(jù)、車票、機票等原始單據(jù)），按照大小整齊地粘貼在《報銷單據(jù)粘貼單》上。費用超過 一萬 元的，轉(zhuǎn)報 董事長 審批。 出差報銷 員工出差須由所屬部門負責人遞交《出差申請單》，并作出費用預算，報公司總 經(jīng)理批準，方可安排出差。所有 招待費 用的 支出須經(jīng)過 部門最高負責人 ； （三）未帶 大量工作道具（用品）的普通員工不得報銷的士費，特殊情況應(yīng)請示部門負責人 以上人員； （四）出差往返所發(fā)生的交通費、膳食費、住宿費憑相關(guān)費用單據(jù)按標準報銷，超支自負； （五） 當受命與上級或顧客同行，或其他特殊原因，按常規(guī)所定差旅費不足以支出時，可憑有關(guān)的票據(jù)，征得副總經(jīng)理以上和財務(wù)經(jīng)理同意后實報實銷。 核準后 ，由財務(wù)經(jīng)理交出納核對。 報銷時間 每周星期二、四全天。若審批人因工作原因暫不能簽批而急辦理財務(wù)支出的，財務(wù)部經(jīng)辦出納必須電話向?qū)徟撕藢嵑蠓娇赊k理，并于事后及時請審批人補簽。因?qū)徍瞬粐涝斐商摷賵箐N 者，將 追究財務(wù)經(jīng)理責任； 因 不能及時核銷借款而導致 公司 損失 者，將 追究 部門負責人 等 審批 人員 的 經(jīng)濟責任。 各部門郵件與報刊雜志應(yīng)隨到隨收，及時分發(fā)，任何員工不得任意分散、開拆、私藏、損壞。 各部門應(yīng)建立文件、資料收發(fā)記錄，妥善保管收到的文件資料；對其他部門或外單位發(fā)文應(yīng)經(jīng)過 部門負責人 以上人員簽署審核意見。 攜帶或郵寄公司嚴禁自由 帶 出的物品時，需按照公司規(guī)定辦理放行核準手續(xù)。 車輛入廠后一律存放在指定地點 。 所有放行物資由部門負責人 審批，保安人員在物資放行本上詳細登記物資名稱、物資數(shù)量、攜出人、攜出時間、返回時間。 保安員必須 定期 巡查，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報。 特殊情況需要外出的員工，必須持有 經(jīng)理 以上領(lǐng)導簽發(fā)的《放行條》。 并 按規(guī)定在舍管處辦理登記。 對已經(jīng)安排宿舍的員工，如連續(xù)三天沒有入住指定床位，公司有權(quán)取消其入住宿舍資格（請假、公務(wù)者除外）。 愛護公物，不得