【正文】 2 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 12 頁 計(jì)劃，其銷售業(yè)績創(chuàng)造的凈利潤占到了公司第一季度凈營業(yè)額的 32%。 美國東部時(shí)間 5月 3日下午 4點(diǎn) 5分 ,康寶萊 (紐約證交所代碼： HLF)公布了公司 20xx年第一季度的經(jīng)營情況，與 20xx 年同期相比，增長了 %。同時(shí)，康寶萊公司平衡的價(jià)值觀也使得公司的政策能夠恰到好處，達(dá)到股東、客戶、員工等企業(yè)所有相關(guān)利益人之間的平衡。 我們的理念：使用產(chǎn)品，佩帶徽章，與人分享。 我們的員工：彼此相互尊重，珍視每一份情感，攜手共創(chuàng)每一段輝煌。 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀陳述有關(guān)道德、信仰以及個(gè)人和 企業(yè)活動(dòng)方面的企業(yè)基本原則，是關(guān)于處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。 清晰的使命 使命是對組織存在的理由所做的一種描述，它通常明確界定了組織的服務(wù)對象 — 顧客、顧客需要得到滿足的需求、顧客所能夠獲得的價(jià)值以及企業(yè)所 應(yīng)用的技術(shù)。 康寶萊是全球主要的直銷企業(yè)之一， 具有卓越的產(chǎn)品，健全的管理制度，優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)，在全球擁有一百 七十 多萬銷售人員。最后，將 康寶萊 中國公司與中 國企業(yè)的人力資源管理工作進(jìn)行對比，得出中國企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理中需要注意解決的若干重點(diǎn)問題。 2)本文主要研究的問題 本文主要研究在 康寶萊 中國公司中，如何通過戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐來確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在歸納、分析 康寶萊 中國公司戰(zhàn)略性人力資源管理行為的基礎(chǔ)上總結(jié)出若干對中國企業(yè)的啟示。 主要基于以下幾點(diǎn)考慮。因此，如何 從戰(zhàn)略角度進(jìn)行人力資源規(guī)劃與配置，是擺在每一個(gè)中國企業(yè)面前的嚴(yán)峻課題。 有鑒于此，本文嘗試從實(shí)踐的角度 對戰(zhàn)略人力資源管理這一問題進(jìn)行探討，所涉及內(nèi)容多是對具體戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐的歸納和 總結(jié)，希望能給企業(yè)中從事人力資源管理的人員帶來一定的啟示和幫助。 企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的微觀單元，構(gòu)建全社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長模式能否成功取決于是否有足夠比例的企業(yè)實(shí) 現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力來源于利用優(yōu)勢資源所形成的核心競爭力。 第 6 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 6 頁 Abstract In today39。因此，設(shè)計(jì)和實(shí)施與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的人力資源戰(zhàn)略，有效地實(shí)行人員管理，才能確保人力資源管理行為適應(yīng)競爭的需要，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。 作者： 單良 簽字： 時(shí)間： 20xx324 第 4 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 4 頁 說明 ： 感謝我的導(dǎo)師 任學(xué)文 教授 。公司之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，本文將從如何合理、有效的運(yùn)用人才，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，在公司中發(fā)揮更大的作用，對公司的人力資源狀況提出合出的 建設(shè)方案與解決方案。 本文在人力資源理論的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地綜述了人力資源管理的含義，并以此為立足點(diǎn)，對康寶萊公司人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，結(jié)合公司內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際狀況，分析康寶萊公司之所以能在短時(shí)間內(nèi)取得優(yōu)秀成績的原因，同時(shí)也對公司要在中國市場長遠(yuǎn)發(fā)展所面對的人力資源管理方面臨的實(shí)際困難，以人力資源管理理論為指導(dǎo)，參照一些優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分考慮康寶萊公司人力資源管理的實(shí)際情況，針對康寶萊公司人力資源管理面臨的困難進(jìn)行分析，找出改善對策，此文對康寶萊公司的人力資源管理具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。 因 我的 論文輻射面 較為 廣泛 ， 我沒有做明確指出，經(jīng)過任老 師 的 悉心指點(diǎn) ， 幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì) ，我做了進(jìn)一步修改，在論文的摘要中點(diǎn)明了 人力資源管理對康寶萊 (中國 )發(fā)展的重要性 及 康寶萊 (中國 )在中國長期穩(wěn)定、快速發(fā)展 所存在的問題；在論文的第一部分增加了前言，寫出了課題的選題背景、動(dòng)機(jī)、意義，及研究對象，通過全文的分析，希望能給中國企 業(yè)的人力資源管理帶來一定的啟示！ 第 5 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 5 頁 內(nèi)容摘要 在當(dāng)今信息時(shí)代，席卷世界的全球化浪潮、變幻莫測的市場以及與日俱增的競爭態(tài)勢，如何在競爭中贏得和保持自身的優(yōu)勢，對每一個(gè)企業(yè)來說無疑至關(guān)重要。本文以跨國公司 康寶萊 在中國的公司為例，力圖通過研 究其在中國的人力資源戰(zhàn)略實(shí)踐，揭示人力資源管理職能如何參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程中并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 目標(biāo)。s information age, globalization is sweeping the world, market is changing and petition is increasing, how to win in the petition and maintain their own advantages is undoubtedly essential for every enterprise. This is precisely the ultimate objective which the enterprise strategic planning must achieve. In the process of the formation and implementation of enterprise strategy,human39。 2) 選題動(dòng)機(jī) 作為一名人力資源管理工作的從業(yè)人員，我有幸能在 世界 五大直銷公司之一的 跨國公司工作，從而得以接觸許多新的人力資源管理理念，并能親 身參與在這些理念指導(dǎo)下的各種人力資源管理實(shí)踐。 3) 選題意義 中國大部分企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段或者從人事管理向戰(zhàn)略人力資源管理過渡階段，人力資源管理離標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，離國際先進(jìn)水平還有相當(dāng)大的距離。 本文力圖通過對跨國公司 康寶萊 在華機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐的分析研究，為中第 9 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 9 頁 國企業(yè)開展戰(zhàn)略性人力資源管理提供一些可操作性的實(shí)踐方法參考。首先，其母公司 康寶萊 公司是世界級的跨國公司，公司獨(dú)特的價(jià)值觀和企業(yè)文化在業(yè)界享有 盛譽(yù)。 3)本文的 主要研究思路與框架 本文首先簡要介紹 康寶萊 中國公司 20xx 年 的經(jīng)營情況、存在問題及戰(zhàn)略人力資源管理理論。 由于本人知識與經(jīng)驗(yàn)有限，文中疏忽與不妥之處，敬請指正。 康寶萊 ,銷售上百種保健產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。 “ 通過提供最佳的事業(yè)機(jī)會(huì)以及首屈一指的營養(yǎng)和體重管理產(chǎn)品，讓您的人生從此更精彩 ”康寶萊 公司一直堅(jiān)持這個(gè) 思想， 美好的愿景： 企業(yè)的愿景描繪了企業(yè)追求的未來狀態(tài)，一個(gè)美好的愿景能夠建立企業(yè)共識，激勵(lì)企業(yè)員工，共同面對挑戰(zhàn)，迎接未來。積極、明確的企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)員工具有感染、激發(fā)和指導(dǎo)性的力量。 我們的社區(qū)：致力為社區(qū)創(chuàng)造出更佳的居住和工作環(huán)境。 我們的態(tài)度：讓工作變得有趣、簡單而又精彩。 公司業(yè)務(wù)情況 康寶萊（中國）公司的主要 經(jīng)營范圍是 ：銷售本公司生產(chǎn)的保健食品、個(gè)人護(hù)理用品及輔銷品 。相對于 20xx 年同期，美洲和亞太地區(qū)的凈營業(yè)額分別上升了 %和 %，表現(xiàn)出了強(qiáng)勁 的上升趨勢。除去由于 20xx年第一季度國際范圍所得稅審 計(jì)帶來的 370 萬美元稅務(wù)收入和 20xx 年第一季度資本金調(diào)整收入 1420 萬美元的影響，再考慮到 11000 萬美元彌補(bǔ)性收入中已實(shí)現(xiàn)的 %， 20xx年第一季度凈收入相比去年同期共計(jì)上升了 %，達(dá)到了 3500 萬美元，攤薄每股盈余上升了 %。 在第一季度，康寶萊開始大力推廣公司的營養(yǎng)俱樂部成員計(jì)劃概念，并新增了 5 個(gè)新的市場 。同時(shí)，公司在澳大利亞、新西蘭、菲律賓等國家首推 Shapeworks 減肥產(chǎn)品。 20xx 年主要經(jīng)營措施 20xx 年以來，康寶萊在五大戰(zhàn)略領(lǐng)域里取得了不菲的成績，這五大戰(zhàn)略領(lǐng)域分別是：優(yōu)秀的直銷員隊(duì)伍、龐大的消費(fèi)者群體、優(yōu)良的產(chǎn)品、康寶萊在中國市場的擴(kuò)張、基礎(chǔ)設(shè)施的增強(qiáng)。 而中國市場對于康寶萊的重要性，已經(jīng)被公司高層放在了戰(zhàn)略地位。 康寶萊在中國 康寶萊在中國的發(fā)展史 康寶萊中國行政中心設(shè)立在上海最具 發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)中心來福士廣場 48 樓，交通極其便利，而多達(dá) 1600 平米的寬敞的辦公場地，為顧客 提供全面而親切的服務(wù)支援、咨詢、產(chǎn)品展示 。所有保健產(chǎn)品均符合美國 G 康寶萊 P 標(biāo)準(zhǔn)，并獲得國家衛(wèi)生部門注冊、批準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售，第一年公司的產(chǎn)量列入中國保健產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的 50 強(qiáng)?？祵毴R 中國公司除財(cái)務(wù)部是直 接向美國總部匯報(bào)，其他各職能部門均直接向總裁匯報(bào)， 中國公司 超過 90%以上的第 14 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 14 頁 的 中、 高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各成員分別 來自于各世界知名直銷公司，擁于豐富的直銷 管理 經(jīng)驗(yàn) 。但缺點(diǎn)也是很明顯的，康寶萊中國 各分 公司 在許多工作的開展和人員的調(diào)配方面都必須依靠總部， 信息傳遞周期長， 由于總部對中國市場的具體情況并不了解，往往導(dǎo)致依照總部設(shè)置模式 無法 滿足 中國市場 的需求 ，直接影響康寶萊中國公司客戶的滿意度。 歐洲市場 歐洲市場占據(jù)康寶萊全球銷量的 %，一季度凈營業(yè)額達(dá)到 億美元，相對 20xx 年同期下降了 %，除去匯率變動(dòng)，凈 營業(yè)額增加了 %。 亞太市場 (不包括日本 ) 不包括日本的亞太市場，占據(jù)康寶萊全球銷量的 %，一季度凈營業(yè)額達(dá)到第 15 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 15 頁 6800 萬美元，相對 20xx 年同期上升了 %，除去匯率變動(dòng)，凈營業(yè) 額增加了 %。截止 3 月 31 日，日本地區(qū)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)與 20xx 年相比，下降了 %。中國與委內(nèi)瑞拉兩個(gè)市場的增幅最為 迅猛，第一季度中國市場的增幅為 %，第二季度增幅為 %。這些資源包括物力資源、組織資源以及人力資源。作為 康寶萊 中國公司戰(zhàn)略小組的核心成員，人力資源高層管 理正是通過“依靠什么進(jìn)行競爭”這一問題積極參與到公司戰(zhàn)略決策中，使高層管理者在充分認(rèn)識公司人力資源能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，選擇最適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并認(rèn)真思考企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的人力資源。 公司戰(zhàn)略對人力資源的需求 從上述公司戰(zhàn)略中，可以看出 康寶萊 中國公司的戰(zhàn)略是通過保持自身領(lǐng)先的技術(shù)、向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù)，使自身在激烈的市場競爭中始終位于領(lǐng)導(dǎo)地位。 ，確保員工所采取的行為有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。至 20xx 年末，公司行政員工平均年齡為 歲，沒有超過 45 歲的員工，主管級員工平均年齡在 30 歲左右，經(jīng)理級以上員工主要以35 歲左右， 64%的員工沒有超過 31 歲。在整個(gè)公司形成了一個(gè)相互支持、團(tuán)隊(duì)合作、分享信息、慶祝成功、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、平等溝通的工作氛圍。而且參加人員主要除銷售部 是針對 所有業(yè)務(wù)員工外，其他部門主要是針對主管級以上員工。追根究底，主要是因?yàn)闆]有做好人力資源規(guī)劃。 第 19 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 19 頁 3) 機(jī)會(huì) (1)、 良好的雇主聲譽(yù) 隨著公司品牌知名度在全球范圍內(nèi)不斷提升，“以人為本”的經(jīng)營理念更加深入人心，同時(shí)公司一貫秉承的關(guān)注員工，使員工與公司一起成長的用人之道，使公司在世界各地樹立起了良好的雇主形象，為吸引優(yōu)秀人才創(chuàng)造了有利條件。 但近年來 ， 一方面 越來越多的跨國公司看好中國市場，紛紛增大在中國的投資，對專業(yè)人才的巨大需求使他們瞄準(zhǔn)了 康寶萊 中國公司這樣的中國市場早期進(jìn)入者。因此，確定一個(gè)能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的人力資源戰(zhàn)略，從而指導(dǎo)人力資源實(shí)踐有目的、有計(jì)劃、有重