【正文】 企業(yè)所有相關(guān)利益人之間的平衡。 NouriFusion 護(hù)膚系列在 11 個(gè)新的市場(chǎng)首演。 目前在中國生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品是以蛋白混合飲料為主的體重控制產(chǎn)品以及各類營養(yǎng)保健產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品共 20 多種。截止 20xx 年 3 月 31 日，這些地區(qū)的業(yè)務(wù)總監(jiān)比 20xx年上升了 %。 ； 上述戰(zhàn)略目標(biāo)的形成系統(tǒng)地解答了“我們將在哪里進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”、“如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”以及“依靠什么進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”三個(gè)方面的問題，構(gòu)成一個(gè)完整的戰(zhàn)略體系。中國公司完全繼承了這一企業(yè)哲學(xué)，既尊重員工的個(gè)性，又努力為員工營造大家庭的和諧 氣氛；既重視經(jīng)濟(jì)效益，更注重社會(huì)效益，鼓勵(lì)并組織員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，強(qiáng)化員工的社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)，使每個(gè)員工以作為公司的一員為傲；既強(qiáng)調(diào)骨干的作用，更強(qiáng)調(diào)全體員工作為大團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員應(yīng)具備的集體主義精神；既肯定員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又強(qiáng)調(diào)員工的歸屬感。以往，國內(nèi) 直銷 人才大多優(yōu)先選擇到國際知名跨國公司在中國的分支機(jī)構(gòu)工作， 康寶萊中國公司也因此吸納并培養(yǎng)了一支具有豐富經(jīng)驗(yàn)的 員工隊(duì)伍，其中以銷售 人才為主。每個(gè)招聘都必須遵循以下嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍? 12 月 人力資源部與業(yè)務(wù)部 門共同制定下 半年人員需求計(jì)劃； 申請(qǐng)需招聘的職位額度，并得到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)； ：網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，報(bào)紙廣告招聘，或獵頭招聘，等等?？驴伺撂乩锟嗽?1959 年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型至今仍是國內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法，他從評(píng)估的深度和難度將培訓(xùn)效果分為 4個(gè)遞進(jìn)的層次 :反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果 1)、 指導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃 對(duì)于追求個(gè)人發(fā)展、希望實(shí)現(xiàn)事業(yè)抱負(fù)的知識(shí)員工來說，在企業(yè)的幫助下制定并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃是他們個(gè)人發(fā)展的最佳途徑。 二是能力激勵(lì)。 工作與生活的平衡 康寶萊中國 公司還對(duì)個(gè)人情趣和家庭生活給予非常大的尊重。 4） .公司對(duì)各活動(dòng) 項(xiàng)目 的推動(dòng) ，使員工得以在工作之余盡情享受生活，無疑增強(qiáng)了員工的歸屬感，公司成為員工的大家庭，人人都愿 意為把它建設(shè)的更好而努力。 調(diào)整非核心能力 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定企業(yè)核心能力的同時(shí)，不可避免地要涉及到如何對(duì)待非核心能力。其中 70%指的是在工作中學(xué)習(xí)， 20%則指在工作中通過自我反省，傾聽他人評(píng)價(jià)等方式了解自己的優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展需要，以達(dá)到提高學(xué)習(xí) 效果的目的。如前文所述，它包含兩個(gè) 層面的內(nèi)容： 、高效的人力資源部； 、快速反應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。 負(fù)責(zé)與 OHR 的人力資源顧問建立虛擬工作團(tuán)隊(duì)，分享關(guān)鍵業(yè)務(wù)涉及的人員管理重大事項(xiàng)：包括中國區(qū)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及更新，戰(zhàn)略性能力發(fā)展需求，業(yè)務(wù)重組，各業(yè)務(wù)部門人員規(guī)劃，配置，薪資福利調(diào)整的批準(zhǔn)程序等。因此， HRCPD 是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的堅(jiān)強(qiáng)基石以及提供高質(zhì)量人力資源服務(wù)的有效保證。ProcessDevelopment,HRCPD）HRCPD 的重點(diǎn)是人力資源流程、產(chǎn)品及服務(wù)。ProcessDevelop ment，以下簡稱 HRCPD） （ 1） 業(yè)務(wù)人力資源（ Business HR,BHR） BHR 的服務(wù)重點(diǎn)為協(xié)助中國區(qū)各業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性 的人員管理，主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)： 第 32 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 32 頁 戰(zhàn)略性能力開發(fā)及管理； 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃； 變革管理的指揮與總協(xié)調(diào)； 公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及調(diào)整； 無疑， BHR 承擔(dān)著業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略合作伙伴與變革推動(dòng)者的角色。 以上措施確保了公司的整體能力管理能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的快速變化，并保證了持續(xù)、充足的內(nèi)部及外部資源以滿足公司戰(zhàn)略實(shí)施的需要。 20xx年公司關(guān)閉 了一些業(yè)績差，外事存在風(fēng)險(xiǎn)的分公司， 人力資源部在分流人員、穩(wěn)定人心等方面發(fā)揮了重要作用，從而確保了 公司整體運(yùn)作的 順利、及時(shí)結(jié)束。 級(jí)別 3：應(yīng)用級(jí) 指能應(yīng)用能力重復(fù)地成功完成相關(guān)任務(wù)； 能獨(dú)立完成本領(lǐng)域的工作； 在特殊情況下需要他人指導(dǎo)完成。 1） .人才的選拔流程確保了所有員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)可，整合于人力資源管理流程中的基于價(jià)值觀的行為規(guī)范，促使大家自覺自愿地以價(jià)值觀指導(dǎo)自己的行為，最終使康寶萊公司與眾不同。針對(duì)銷售型員工為員工主體的公司可從兩個(gè)方面來加強(qiáng)人才 培訓(xùn)開發(fā)的力度 :一方面，在滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要的層次上，根據(jù)企業(yè)在某個(gè)階段、某個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)各級(jí)各類人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn) 。 所謂企業(yè)人性化管理，應(yīng)該是在充分認(rèn)識(shí)人性的各個(gè)方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù) :同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其 反面作用。首先，培訓(xùn)者要認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。 康寶萊 中國公司自然深諳此道， 如前所述，公司擁有獨(dú)具一格的企業(yè) 價(jià)值觀， 使公司在中國成為大家首選的雇主，公司通過人才的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)等一系列人力資源管理實(shí)踐，不斷強(qiáng)化以公司價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，使其深入日常管理活動(dòng)及流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為吸引、保留人才的強(qiáng)有力的武器。要做好人力資源規(guī)劃，首先，人力資源部必須明白公司的經(jīng)營 目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，其次是要了解公司內(nèi)部的人力資源狀況、公司人力資源需求狀況和外部的人力資源環(huán)境，同時(shí)，還要對(duì)公司的人力資源供給的策略和外部人力資源供給辦法進(jìn)行深入的分析，最后，是在非常了解上述資料的基礎(chǔ)上，訂立出相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略和具體可行的行動(dòng)計(jì)劃。 康寶萊公司人力資源戰(zhàn)略 公司人力資源及管理現(xiàn)狀分析 1） 優(yōu)勢(shì) (1)、 年輕、 充滿活力的員工隊(duì)伍。 第 16 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 16 頁 第 三 章 、 康寶萊 （中國） 公司人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)處在一種競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境當(dāng)中，它們可以借助許多資源同其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。截止 20xx 年 3 月 31 日 ，這些地區(qū)的經(jīng)銷商 比 20xx 年上升了 %。同時(shí)計(jì)劃在 20xx 年美國慶功會(huì)期間將其第一代可溶性“第一方案”減肥產(chǎn)品推出，同時(shí)推出的還有重新配制的新款“花園 7 號(hào)”營養(yǎng)產(chǎn)品。從 20xx 年 2 月公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)資格重新調(diào)整后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來 看，業(yè)務(wù)督導(dǎo)持續(xù)業(yè)績?cè)鲩L由 20xx 年的 %上升到了 %；高級(jí)業(yè)務(wù)總裁團(tuán)隊(duì)比 20xx 年同期增加了879 個(gè)，增幅達(dá)到 %；在第一季度，還有一名高級(jí)直銷商進(jìn)入了享有崇高榮譽(yù)的主席俱樂部，從而使這個(gè)榮耀集體的成員人數(shù)上升到了 28 名。 我們的理念：使用產(chǎn)品，佩帶徽章，與人分享。 康寶萊是全球主要的直銷企業(yè)之一， 具有卓越的產(chǎn)品，健全的管理制度，優(yōu)惠的獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)，在全球擁有一百 七十 多萬銷售人員。因此，如何 從戰(zhàn)略角度進(jìn)行人力資源規(guī)劃與配置，是擺在每一個(gè)中國企業(yè)面前的嚴(yán)峻課題。因此，設(shè)計(jì)和實(shí)施與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的人力資源戰(zhàn)略，有效地實(shí)行人員管理，才能確保人力資源管理行為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 因 我的 論文輻射面 較為 廣泛 ， 我沒有做明確指出，經(jīng)過任老 師 的 悉心指點(diǎn) ， 幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì) ，我做了進(jìn)一步修改，在論文的摘要中點(diǎn)明了 人力資源管理對(duì)康寶萊 (中國 )發(fā)展的重要性 及 康寶萊 (中國 )在中國長期穩(wěn)定、快速發(fā)展 所存在的問題；在論文的第一部分增加了前言，寫出了課題的選題背景、動(dòng)機(jī)、意義，及研究對(duì)象，通過全文的分析，希望能給中國企 業(yè)的人力資源管理帶來一定的啟示！ 第 5 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 5 頁 內(nèi)容摘要 在當(dāng)今信息時(shí)代，席卷世界的全球化浪潮、變幻莫測(cè)的市場(chǎng)以及與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中贏得和保持自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)每一個(gè)企業(yè)來說無疑至關(guān)重要。 3) 選題意義 中國大部分企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段或者從人事管理向戰(zhàn)略人力資源管理過渡階段，人力資源管理離標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，離國際先進(jìn)水平還有相當(dāng)大的距離。 由于本人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)有限，文中疏忽與不妥之處，敬請(qǐng)指正。 我們的社區(qū)：致力為社區(qū)創(chuàng)造出更佳的居住和工作環(huán)境。除去由于 20xx年第一季度國際范圍所得稅審 計(jì)帶來的 370 萬美元稅務(wù)收入和 20xx 年第一季度資本金調(diào)整收入 1420 萬美元的影響，再考慮到 11000 萬美元彌補(bǔ)性收入中已實(shí)現(xiàn)的 %， 20xx年第一季度凈收入相比去年同期共計(jì)上升了 %，達(dá)到了 3500 萬美元，攤薄每股盈余上升了 %。 而中國市場(chǎng)對(duì)于康寶萊的重要性，已經(jīng)被公司高層放在了戰(zhàn)略地位。但缺點(diǎn)也是很明顯的，康寶萊中國 各分 公司 在許多工作的開展和人員的調(diào)配方面都必須依靠總部， 信息傳遞周期長， 由于總部對(duì)中國市場(chǎng)的具體情況并不了解，往往導(dǎo)致依照總部設(shè)置模式 無法 滿足 中國市場(chǎng) 的需求 ，直接影響康寶萊中國公司客戶的滿意度。中國與委內(nèi)瑞拉兩個(gè)市場(chǎng)的增幅最為 迅猛，第一季度中國市場(chǎng)的增幅為 %，第二季度增幅為 %。 ，確保員工所采取的行為有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。追根究底，主要是因?yàn)闆]有做好人力資源規(guī)劃。本章將具體闡述 康寶萊 中國公司如何通過人力資源實(shí)踐實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的支持。 將企業(yè)員工的培訓(xùn)向各個(gè)領(lǐng)域滲透，其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身。當(dāng)然企業(yè)需要根據(jù)他們的發(fā)展目標(biāo)考察他們的工作業(yè)績，了解他們的職業(yè)發(fā)展進(jìn)展和不足，經(jīng)常開展縱向?qū)υ挘３稚舷录?jí)溝通渠道的暢通，適時(shí)的調(diào)整、修正原定計(jì)劃，為其發(fā)展提供盡可能的幫助和支持。 總之，企業(yè)薪酬框架是否考慮到了其在近期及中長期的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)，并在薪酬方面照應(yīng)到了與之相關(guān)的戰(zhàn)略“瓶頸”拓展，應(yīng)是評(píng)價(jià)薪酬框架優(yōu)劣與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。 。在每個(gè)員工的個(gè)人能 力評(píng)估網(wǎng)頁上，均設(shè)計(jì)了具體的崗位描述、能力要求，所在業(yè)務(wù)部門的最新核心能力描述。 例：公司將部分 外地分公司人事委托 當(dāng)?shù)厝耸麓?公司代為服務(wù)即是這一典型。 3).在非核心能力調(diào)整項(xiàng)目中，人力 資源部不僅僅充當(dāng)積極的參與者，還是變革的管理者。 變革推動(dòng)者：在對(duì)組織進(jìn)行重整以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)條件方面，幫助企業(yè)確定何時(shí)進(jìn)行變革，并對(duì)變革的過程進(jìn)行管理。 作為 BHR 虛擬工作團(tuán)隊(duì)的成員，積極與 BHR 合作，及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厝藛T情況。 HRCPD 在與 BHR 及 OHR 保持緊密聯(lián)系，更好地理解業(yè)務(wù)需要和日常運(yùn)作需求的同時(shí)，又不受事務(wù)性工作的干擾而專門開發(fā)各項(xiàng)人力資源管理流程、產(chǎn)品及服務(wù)，從而，大幅度提高其有效性。他們的職責(zé)包括： 提供所有日常人力資源管理支持，成為各地方性人力資源相關(guān)政策的專家。 打造以客戶為中心的人力資源部，提供高效增值的管理服務(wù) 隨著人被認(rèn)定為企業(yè)謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來源，人力資源管理職能的角色要求也發(fā)生了變化。同時(shí)，也使有能力的員工更加主動(dòng)地承擔(dān)更富于挑戰(zhàn)性的工作。 1)合作 合作指兩個(gè)公司為實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)就某個(gè)領(lǐng)域或某項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營達(dá)成合作的協(xié)議，互相支持，取長補(bǔ)短。 康寶萊 中國公司堅(jiān)信，在全公司范圍內(nèi)的組織核心能力不斷更新是公司創(chuàng)造市場(chǎng)，抓住商機(jī)的重要前提條件。 公司安排的一系活動(dòng)項(xiàng)目 包括： 。 (3)構(gòu)建績效管理體系。自我評(píng)估是對(duì)自己作出全面的分析，主要包括自己的需求、能力、興趣、性格的分析，從而確定適合自己的職業(yè)。同時(shí)，應(yīng)聘者個(gè)人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃是否與公司發(fā)展的需求相吻合也是考察的重點(diǎn)。因此，像 康寶萊 中國公司員工這樣具有國際化視野的專業(yè)人才自然成為他們重點(diǎn)爭(zhēng)奪的對(duì)象。 第 18 頁 共 42 頁 北京航空航天大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 第 18 頁 (4）、 管理人員本地化：康寶 萊公司剛進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)時(shí)，公司除少數(shù)高層為外籍華人，其他均為本 地人，公司所有員工超過 80%來自同行業(yè)的外資企業(yè)，管理層超過90%來自同行業(yè)的管理層， 這種做法取得較好的效果，既將行業(yè)先進(jìn)、成熟的管理方法引入康寶萊，又保證了康寶萊中國公司能夠迅速適應(yīng)中國的行業(yè)要求。戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性與否是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。截止 3 月 31 日，這些地區(qū)的 經(jīng)銷商 人數(shù)與 20xx 年相比，上升了 %。 康寶萊公司組織結(jié)構(gòu) 康寶萊中國公司 20xx 年 9 月 20 日開設(shè)了中國第一家專營店，至今在全國各大主要城市開設(shè)了超過 80 家的分公司，行政員工上千人，銷售員工超過二十萬。此外，公司保持履行其社會(huì)職責(zé)，并與康寶萊家庭基金會(huì)舉辦了三項(xiàng)新 Casa Herbalife 項(xiàng)目。為了準(zhǔn)確反映本文所研究的康寶萊公司企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施前的公司業(yè)務(wù)狀況，本節(jié)的業(yè)務(wù)情況采用康寶萊公司 20xx 年第一季度報(bào)告數(shù)據(jù)。 康寶萊公司的愿景表達(dá)了人們對(duì)自己未來生活的憧憬，它為這種生活方式描繪了一幅精彩的藍(lán)圖，并希望自己可以成為帶員工實(shí)現(xiàn)這個(gè)藍(lán)圖領(lǐng)導(dǎo)者的地位。第三， 康寶萊 中國