某公司績效管理與面談培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-27 04:58:47 本頁面
【正文】 ,不要剪指甲 30 言詞對溝通的影響 (1) 你沒有把事情做好 在這表格上 ,我們有一些地 方需要完成。” “王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對你昨天的安排非常滿意，這樣一來給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間” 反饋要具體 20 “張華，你在上次會議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前你是否能先給我講一遍。” “張華，你是否能把準(zhǔn)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以幫助你熟悉一下內(nèi)容，使你在現(xiàn)場能更加自信。 2. 使用“我”來代替“你” 你搞錯(cuò)了 我看得出這是因?yàn)闇贤ㄉ铣霈F(xiàn) 了問題。 言詞對溝通的影響 (2) 32 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)三 —— “面談” 績效面談 33 結(jié)果運(yùn)用 ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎(jiǎng)勵(lì) ?工作改進(jìn) 34 ?以善意的態(tài)度指出問題所在 ?提出具體、客觀的事實(shí)根據(jù) ?討論產(chǎn)生問題的原因 ?讓下屬提出解決問題的方法 ?雙方同意解決方法 ?表示你對他的支持和信任 糾正問題員工錯(cuò)誤的步驟 35 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 36 管理者可以影響的部門可改進(jìn)領(lǐng)域 37 管理者可以影響的員工可改進(jìn)領(lǐng)域 38
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