招聘面試面談管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-10 10:08:38 本頁(yè)面
【正文】 意 ， 你作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)負(fù)責(zé)人 ， 受全班同學(xué)的委托 ， 去與這位老師進(jìn)行私下交談 ， 希望他能改進(jìn)教學(xué)方式 。從被訪者處獲取非常特定的信息 明確被訪者的知識(shí)深度 ”卡特說(shuō) 。 ” 卡特說(shuō) 。 那種行為是不符合職業(yè)要求的 ， 對(duì)于這三次離奇的晚餐費(fèi)用報(bào)銷你怎么解釋 。 郭：然而 ， 我想你的儀表應(yīng)當(dāng)更加穩(wěn)重一點(diǎn) 。 你給人的印象好像是你買不起好衣服 ， 你的褲子是松的 ， 你的領(lǐng)帶也不合時(shí)宜 ，并經(jīng)常沾滿油漬 。 我覺(jué)得那有些無(wú)聊 。 郭：我不是什么法官 ， 也不可能給你什么判決 ， 我只想要你認(rèn)真對(duì)待這次談話 。 郭：袁 ， 我一直想找時(shí)間與你談?wù)勱P(guān)于你在某些工作方面的事 。計(jì)劃性 （ 5W1H） INTERVIEWING 招聘面試面談管理 內(nèi)容結(jié)構(gòu) ? 面談的概念和性質(zhì) ? 面談的過(guò)程 ? 招聘面試 ? 其他類型的面談 第一節(jié) 面談的概念和性質(zhì) 面談是指任何有計(jì)劃的和受控制的、在兩個(gè)人 (或多人 )之間進(jìn)行的、參與者中至少有一人是有目的的，并且在進(jìn)行過(guò)程中互有聽(tīng)和說(shuō)的談話?？刂菩? 也許我的話并不都是你喜歡聽(tīng)的 。 袁：可是 ……， 是你安排了這次會(huì)談 。 郭：我很高興你提到儀表 。 袁：公司可以向顧客要價(jià)很高 ， 但我的報(bào)酬不允許我購(gòu)買絢麗的衣服 。 好 ， 讓我們?cè)僬務(wù)劻硪患?。 袁：出車單可以說(shuō)是下午三點(diǎn) ， 但我出去后可以去約見(jiàn)客戶 ， 既然約見(jiàn)客戶就不妨請(qǐng)他們吃餐飯 ， 公司不是有規(guī)定如果工作需要可以在 500元范圍內(nèi)自己作主請(qǐng)客戶吃飯嗎 ? 郭：但你是怎樣在下午三點(diǎn)在飯店吃晚飯的呢 ? 袁：我認(rèn)為所有在下午 1點(diǎn)以后吃的飯都是晚飯。 “ 我根本就不在乎到哪里去 。 面談目的： ? 信息的傳播 ? 尋求信念或行為的改變 ? 解決問(wèn)題和尋找對(duì)策 ? 探求與發(fā)現(xiàn)新信息 2. 設(shè)計(jì)好的問(wèn)題以鼓勵(lì)信息共享 開(kāi)放式問(wèn)題 “ 你的工作干得怎樣 ” “ 新的規(guī)章對(duì)部門士氣影響怎樣 ” 適用場(chǎng)合： 弄清被訪者表述能力怎樣 2. 設(shè)計(jì)好的問(wèn)題以鼓勵(lì)信息共享 封閉式問(wèn)題 “ 你最后一次在哪里就職 ” “ 你是愿意在項(xiàng)目 A還是項(xiàng)目 Z中工作 ” 適用場(chǎng)合： 鼓勵(lì)被訪者完整描述一個(gè)特定事件 那么你打算如何開(kāi)始這次面談 ? 一是盡量開(kāi)誠(chéng)布公 二是盡量以“建立和睦的關(guān)系”開(kāi)始 引子 ——建立和維持一種支持交流的氛圍 訪談?wù)撸焊兄x你今天花點(diǎn)時(shí)間和我談?wù)?。 當(dāng)時(shí)我正在干我的活 ， 突然 ， 那兩人就動(dòng)手了 。 訪談?wù)撸耗銢](méi)有留意嗎 ? 被訪者：我怎么知道他們會(huì)要打架。 2. 面談主體內(nèi)容的組織 提問(wèn)類型 ? 直接提問(wèn)或限定性提問(wèn) ? 是非式問(wèn)題 ? 引導(dǎo)性或表明了標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題 ? 另有用意的提問(wèn) ? 無(wú)限制的提問(wèn) ? 重復(fù)性提問(wèn) ? 深入調(diào)查的提問(wèn) ? 假設(shè)的提問(wèn) 面談指南： ? 結(jié)構(gòu)化的 ? 半結(jié)構(gòu)化的 ? 非結(jié)構(gòu)化的 半結(jié)構(gòu)化的 表 一個(gè)招聘面談的問(wèn)題范例 教育 工作經(jīng)歷 自我評(píng)價(jià) 假如你從頭上大學(xué)，你會(huì)選擇什么課程 ? 什么職責(zé)占用了你的大部分時(shí)
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