【正文】 應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 本標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 本標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn) ， 強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防 ， 減少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系 。 然而本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) IATF 關(guān)于 ISO/TS16949 2023 的 指 南 是 ISO/TS16949 2023 實(shí)施方面的指導(dǎo)性文件 ， 包括 ?實(shí)踐； ?范例； ?圖解； ?解釋 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 四種關(guān)系： 與員工：全員參與 各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 四方面關(guān)系： 與顧客：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。 然而 ， 用于認(rèn)證或合同不是 GB／ T19004的目的 。在滿足顧客要求方面， GB／T19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。 PDCA模式可簡(jiǎn)述如下： P－ 策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針 ， 為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程； D－ 實(shí)施：實(shí)施過(guò)程； C－ 檢查：根據(jù)方針 、 目標(biāo)和產(chǎn)品要求 ， 對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量 ， 并報(bào)告結(jié)果； A－ 處置：采取措施 ， 以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī) 。 這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時(shí) ， 顧客起著重要作用 。 組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過(guò)程方法”。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) — 引言： ?標(biāo)準(zhǔn)的目的不在于統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件（ ） ?影響組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施的因素包括： a)各種需求 ,b)具體的目標(biāo) ,c)所提供的產(chǎn)品 ,d)所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu) ?標(biāo)準(zhǔn)要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充（ ） ?用途：用于內(nèi)部和外部評(píng)定（ ） ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。 IATF指南、與其它管理體系的關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)的目的。 正文：分為八章， 1范圍； 2引用標(biāo)準(zhǔn)； 3術(shù)語(yǔ)和定義； 4質(zhì)量管理體系； 5 管理職責(zé)； 6 資源管理； 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)； 8測(cè)量、分析和改進(jìn) 附錄：附錄Ａ控制計(jì)劃（階段和要素）。 本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 為使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。對(duì)顧客滿意的監(jiān)視要求對(duì)顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 過(guò)程方法：鼓勵(lì)組織采用過(guò)程方法（ ） 過(guò)程方法的應(yīng)用 a） 確定要求 b) 過(guò)程增值 c） 過(guò)程的有效性 d） 過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) PDCA模式： P策劃； D實(shí)施； C檢查； A改進(jìn)（處置） ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) GB／ T19004的關(guān)系 GB／ T19001和 GB／ T19004已制定為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它們相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 與 GB／ T19001相比 ， GB／ T19004對(duì)質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 注：應(yīng)當(dāng)由最高管理者在組織內(nèi)宣傳和貫徹 GB／T190002023和 GB／ T190042023中提及的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的知識(shí)及應(yīng)用 。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 與供方：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的 ， 互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 。 用途：不能作為合同或認(rèn)證的依據(jù) 。 組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系 ， 可能會(huì)改變現(xiàn)行的管理體系 。 本標(biāo)準(zhǔn)與適用的的顧客特殊要求的相結(jié)合 ， 規(guī)定了簽署本文件顧客的基本的質(zhì)量管理體系要求 。 注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品。 本標(biāo)準(zhǔn)可適用于整個(gè)汽車供應(yīng)鏈 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 本標(biāo)準(zhǔn)僅允許在組織沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)責(zé)任的情況下刪減與 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) —— 刪減僅限于標(biāo)準(zhǔn)的 7章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的有關(guān)條款要求，當(dāng)組織不負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)，允許刪減，但制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入、輸出不允許刪減。 凡未注明日期的引用文件 ， 其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn) 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 對(duì)控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)和過(guò)程的形成文件的描述 （ 見(jiàn)附錄Ａ ） 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)室 進(jìn)行檢驗(yàn) 、 試驗(yàn)或校準(zhǔn)的設(shè)施 ， 其范圍包括但不限于化學(xué) 、 金相 、 尺寸 、 物理 、 電性能或可靠性試驗(yàn) 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 為消除設(shè)備失效和生產(chǎn)計(jì)劃外中斷的原因而策劃的措施，作為制造過(guò)程設(shè)計(jì)的一項(xiàng)輸出。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)生增值的制造過(guò)程的場(chǎng)所 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過(guò)程。 注：見(jiàn) 。其他過(guò)程可被分類為支持過(guò)程和管理過(guò)程。 圖 22是 IATF描述的 COP或任何一個(gè)過(guò)程的一種表示方法，稱為烏龜圖。 —— 填寫(xiě)設(shè)備、材料、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、過(guò)程中所用的軟件等（包括試驗(yàn)設(shè)備）。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 誰(shuí)做？ 4 （人員能力 /技能 /培訓(xùn) ） 烏龜圖 用什么？ 3 （材料 /設(shè)備 ） 過(guò)程 1 輸出 7 輸入 6 如何做？ 2 （方法 /程序 /技術(shù) ） 有何關(guān)健準(zhǔn)則？ 5 （測(cè)量 /評(píng)價(jià) ） ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 在 ISO/TS16949:2023發(fā)布會(huì)上， IATF介紹了組織有效控制其過(guò)程所必須識(shí)別的 6個(gè)方面的內(nèi)容，即每一年顧客導(dǎo)向過(guò)程、支持過(guò)程或關(guān)鍵過(guò)程的重要要素： —— 存在過(guò)程的所有者； —— 過(guò)程得到規(guī)定； —— 過(guò)程以適當(dāng)?shù)姆绞叫纬晌募? —— 建立過(guò)程的關(guān)聯(lián)； —— 過(guò)程得到監(jiān)視、分析和改進(jìn)； —— 記錄得到保持。 注 3：文件可采用任何形式或類型的媒體。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 。及時(shí)評(píng)審應(yīng)當(dāng)盡快進(jìn)行 ， 不得超過(guò)兩個(gè)工作周 。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 理解要點(diǎn)： —— 控制范圍：顧客所有的工程標(biāo)準(zhǔn) 、 工程圖樣及規(guī)范 —— 控制內(nèi)容：評(píng)審 、 發(fā)放 、 更改 。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程 ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解要點(diǎn) 理解要點(diǎn)：