如何制定出理想的目標(biāo)-wenkub
2023-03-19 14:23:24 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)部門(mén)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)推行單位，會(huì)因各企業(yè)引進(jìn)目標(biāo)管理的目的不同而不同。 ◆通過(guò)個(gè)人目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核相聯(lián)系的方式，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)施的控制，定期舉辦上下左右之間的交流會(huì)，促進(jìn)合作，施加影響。 （二）如何正確運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法 （ 1）優(yōu)點(diǎn) ◆目標(biāo)是自發(fā)、自主制定的，不是上級(jí)分配的，員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情高、動(dòng)力大； ◆自己找不足，定目標(biāo)，定方法，能挖掘潛力，提高自我管理能力，有利于培養(yǎng)人才； ◆對(duì)于難以度量業(yè)績(jī)的職能部門(mén)特別適合。 ◆千萬(wàn)不要干涉員工的自主權(quán)，否則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難上難。 ◆萬(wàn)事開(kāi)頭難，總目標(biāo)正確是第一關(guān)。 （ 2）缺點(diǎn) ◆下級(jí)制定目標(biāo)時(shí)，易被上級(jí)干涉，自主權(quán)會(huì)受到限制； ◆如果總目標(biāo)錯(cuò)誤，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性后果； ◆由于是目標(biāo)鏈，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身。 ◆通過(guò)上下級(jí)共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，能夠客觀、公正地考核績(jī)效和實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，便于對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整及對(duì)目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行控制。 目標(biāo)管理與我國(guó)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的區(qū)別： —— 自己制定個(gè)人目標(biāo) —— 完成企業(yè)目標(biāo)就是完成個(gè)人目標(biāo) —— 自己確定工作方法 —— 自我評(píng)價(jià)，自我改進(jìn) 二、目標(biāo)管理的威力 ◆通過(guò)目標(biāo)連鎖體系使個(gè)人和部門(mén)的責(zé)、權(quán)、利明確、具體 ,消除“死角、暗區(qū)和交叉帶”，促進(jìn)分工和協(xié)作，提高工作效率和業(yè)績(jī)。 ◆通過(guò)上下溝通，使個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，促進(jìn)全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，既避免了本位主義，又能集思廣益。 三、目標(biāo)管理的工作流程 目標(biāo)管理的工作流程包括五個(gè)程序： ◆ 制定目標(biāo) ◆ 目標(biāo)分解 ◆ 目標(biāo)實(shí)施 ◆ 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 ◆ 信息反饋及處理 圖 11 目標(biāo)管理流程圖 制定目標(biāo) （期限和 數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)） 目標(biāo)分解及 分層下達(dá) 分層實(shí) 施控制 檢查實(shí)施 結(jié)果及獎(jiǎng)懲 信息反饋及處理 （異?？刂坪驼{(diào)整） 四、提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理 （一）正確理解提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理 提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是利用企業(yè)的組織體系，采用自上而下的方式，通過(guò)逐級(jí)分層制定目標(biāo)，形成上下貫通、左右呼應(yīng)的目標(biāo)鏈鎖，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，從而群策群力實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提高的一種目標(biāo)管理方式。 ◆提高總經(jīng)理制定總目標(biāo)的正確度； ◆中層領(lǐng)導(dǎo)用協(xié)調(diào)和說(shuō)服的方式做好“承上啟下”工作（與高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，承接目標(biāo)與方針，同時(shí)說(shuō)服下屬承接自己的目標(biāo)），保證目標(biāo)鏈鎖的系統(tǒng)性； ◆保證下屬對(duì)上級(jí)目標(biāo)的知情權(quán)和制定個(gè)人目標(biāo)的自主權(quán)，如果要調(diào)整下屬目標(biāo)，必須與下屬溝通、討論； ◆目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把控制重點(diǎn)放在目標(biāo)鏈鎖的紐結(jié)上，協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)部門(mén)間的合作； ◆員工自主完成目標(biāo)往往會(huì)遇到困難，越下層的員工遇到的困難往往越大，因此要加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)。 ◆自上而下，逐層制定目標(biāo)，組織秩序不能亂。 ◆上下左右協(xié)調(diào)好，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)就不慢。 （ 2）缺點(diǎn) ◆目標(biāo)之間缺乏整體性和關(guān)聯(lián)性，過(guò)分注重個(gè)人目標(biāo)可能導(dǎo)致忽視全公司目標(biāo)； ◆以個(gè)人為中心，整體觀念、團(tuán)體合作精神差； ◆因?yàn)闆](méi)有可遵循的上級(jí)目標(biāo)，好目標(biāo)難以制定，甚至有敷衍了事的可能； ◆常因授權(quán)不徹底而使其效果大打折扣。 ◆個(gè)人目標(biāo)要定好，公司方向宣傳早，缺陷討論要大搞； ◆自發(fā)制定目標(biāo)好，交流合作不可少，目標(biāo)聯(lián)系要盯牢； ◆自我管理效能高，權(quán)力下放不可少，還要溝通和協(xié)調(diào)。但以下幾點(diǎn)必須注意： ◆直線業(yè)務(wù)部門(mén)一般不能充當(dāng)此任； ◆推行目標(biāo)管理的最高負(fù)責(zé)人影響越大越好，離高層越近越好； ◆不論由哪個(gè)部門(mén)擔(dān)此責(zé)任，都離不開(kāi)其他部門(mén)的配合； ◆負(fù)責(zé)人要有求新、求變、求好的觀念，要有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和良好的為人處事能力； ◆隨著目標(biāo)管理方式的改變，負(fù)責(zé)部門(mén)也可以進(jìn)行相應(yīng)變動(dòng)。 ◆一般而言，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)使用“提高業(yè)績(jī)型”目標(biāo)管理，職能部門(mén)的工作使用“開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型”目標(biāo)管理； ◆對(duì)管理人員進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，越往上越需要增加“提高業(yè)績(jī)型”目標(biāo)管理的比重；越往下，越需要增加“開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型”目標(biāo)管理的比重。 以上的分析較簡(jiǎn)單，實(shí)際工作中企業(yè)管理特性會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化，其涉及的方面遠(yuǎn)不只上述兩條標(biāo)準(zhǔn)，因此遇到具體問(wèn)題時(shí)應(yīng)該具體分析、靈活把握。 （ 4）放任型：優(yōu)點(diǎn) —— 民主，適于獨(dú)立性強(qiáng)的工作人員；缺點(diǎn) —— 管理松散，因缺乏必要的上級(jí)指示而導(dǎo)致績(jī)效較差；典型表現(xiàn) —— “組織渙散，考核不嚴(yán)密。 ? ◆正確理解“讓員工自己制定目標(biāo)”時(shí)，要注意三點(diǎn)內(nèi)容： ? ☆ 員工目標(biāo)必須與公司總目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)相符，以確保上級(jí)目標(biāo)的完成； ? ☆ 領(lǐng)導(dǎo)采取雙向溝通和討論的方式，協(xié)助員工制定目標(biāo)； ? ☆ 下屬員工參與制定總目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)。下面以“財(cái)務(wù)部目標(biāo)”為例，說(shuō)明怎樣把職能工作具體化和數(shù)量化。如：是增加市場(chǎng)占有率還是提高銷售額？ ◆部門(mén)目標(biāo)要互相配合。 2．“橫向”目標(biāo)體系的整合 總之，首先由上級(jí)與下屬進(jìn)行上下溝通縱向修正目標(biāo)，然后由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行左右溝通橫向修正目標(biāo)，最后建構(gòu)公司目標(biāo)體系圖。汽車(chē)跑久了會(huì)慢下來(lái)，就需要加汽油。 （ 3）發(fā)現(xiàn)并指出偏差，促使員工精益求精。 ◆目標(biāo)定得太高，萬(wàn)一出了什么意外而完不成目標(biāo)，連基本的獎(jiǎng)金都拿不到，因此出于保險(xiǎn)起見(jiàn)會(huì)壓低目標(biāo)； ◆出于完成總比沒(méi)有完成好，員工也會(huì)傾向于
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