目標(biāo)的制定與目標(biāo)的跟進-wenkub
2023-03-12 12:49:39 本頁面
【正文】 onoriented (行動導(dǎo)向的 ) ? Realistic (務(wù)實可行的 ) ? Timerelated (有時間限期的 ) 目標(biāo) SMART練習(xí) ? 做好五一勞動節(jié)的銷售工作 ? 客戶滿意度必須提高到 95%以上 ? 與團購客戶聯(lián)系中秋節(jié)團購事宜，提升團購業(yè)績 ? 賣場商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。 組織實施，高層多指導(dǎo)協(xié)助并授權(quán)，達成目標(biāo)控制。 如何實施目標(biāo)管理 ? 實施目標(biāo)管理是一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標(biāo)的分解，成為一個易于有效管理的小目標(biāo)；通過有效和高效的工作達到預(yù)期的結(jié)果。 四、計劃跟進與執(zhí)行 ? 計劃你的工作，工作你的計劃 ? 計劃不僅是方向，而且是可行的方法，并按這個方向前進。 ? 決定地點：比較選擇工作地點。 ? 如一件時裝由設(shè)計到入貨倉的流程圖： 設(shè)計衣板 裁板 縫制 質(zhì)量檢查 包裝 運輸 課堂練習(xí)：請畫出本部門的業(yè)務(wù)流程圖。 ? 人手不足：提高效率或增加人手。 ? 控制是計劃的孿生兄弟 – 沒有控制，計劃沒有保證 – 沒有計劃，控制沒有標(biāo)準(zhǔn) ? 控制比計劃更重要 – 控制是目標(biāo)管理的內(nèi)涵 – 計劃是目標(biāo)管理的外延 控制方式 ? 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，對目標(biāo)進行監(jiān)督 ? 檢查實際工作，及時發(fā)現(xiàn)不足之處 ? 采取糾正措施，改進不足之處 確定控制標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)的種類 ? 常用的定量標(biāo)準(zhǔn) ? 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則 ? 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素 標(biāo)準(zhǔn)的種類 ? 實物類標(biāo)準(zhǔn) ? 費用類標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量類標(biāo)準(zhǔn) ? 管理目標(biāo) ? 各項方針、政策、規(guī)章制度 ? 外部標(biāo)準(zhǔn)，政府的各種規(guī)定 企業(yè)最常用的定量標(biāo)準(zhǔn) ? 工時定額 ? 成本標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 利潤標(biāo)準(zhǔn) ? 人事標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確 ? 定量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于定性標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合實際 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素 ? 顧客的需求 ? 競爭對手的標(biāo)準(zhǔn) ? 手中的資源 ? 成本 標(biāo)準(zhǔn) 成本 資源限制 分析原因 (魚刺圖 ) ３ . 控制方式 ? 預(yù)先控制 ? 實時控制 ? 反饋控制 預(yù)先控制 ? 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 ? 人力資源的預(yù)先控制 – 挑選 – 培訓(xùn) ? 財務(wù)的預(yù)先控制 ? 采購的預(yù)先控制 等等 實時控制 ? 電子計算機系統(tǒng)的應(yīng)用 ? 各種報表的應(yīng)用 ? 上帝有一雙眼睛盯著你的一舉一動 反饋控制 ? 一般人沒有先見之明 ? 同樣錯誤不犯第二次的人 ? 最常用的控制方式 ? 信息的重要性 ? 及時的重要性 ? 善于聽不同意見 。 ? 進度指標(biāo)：重新調(diào)整進度指標(biāo)水平與資源、 目標(biāo)等配合。 ? （ 1）訂立標(biāo)準(zhǔn) ? （ 2）度量表現(xiàn) ? （ 3）比較表現(xiàn)及標(biāo)準(zhǔn) ? （ 4）糾正行動 確定進度影響的因素
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1