目標(biāo)管理第二部分-目標(biāo)的制定-wenkub
2023-03-23 13:07:31 本頁面
【正文】 你會(huì)制定目標(biāo)嗎？ 目標(biāo)制定原則 （ 1） SMART原則 （ 2）期望原則 （ 3）突出關(guān)鍵性原則 （ 4）與權(quán)限相一致 （ 5）整體一致性原則 （ 6）參與原則 目標(biāo)制定的原則 Smart 管理原則 SMART原則是目標(biāo)管理和制定計(jì)劃的重要管理工具。 是執(zhí)行力文化的重要組成部分。 “我不在乎去哪兒 —— ”愛麗絲說。 愛麗絲漫游奇境記 示例 2： 目標(biāo) —— “ 增強(qiáng)客戶意識(shí)” 目標(biāo) —— “ 提升營(yíng)業(yè)額” 人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！ 天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。 smart管理的 Specific原則告訴我們 七何分析法 WHY—— 何因 為什么要這么做？理由何在？原因是什么？目的是什么？ WHAT—— 何事 做什么工作？工作內(nèi)容是什么？ WHERE—— 何處？ 在哪里做？從哪里入手？ WHEN—— 何時(shí)？ 什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ WHO—— 何人？ 由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ HOW—— 何法？ 如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ HOW MUCH—— 何況？ 做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 七何分析法 —— 5W2H Measurable 是可衡量性 SMART原則 目標(biāo)：為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn) 目標(biāo)：在三個(gè)月內(nèi)給所有的老員工進(jìn)行一次現(xiàn)代化企業(yè)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后， 學(xué)員的評(píng)分達(dá)到８５分以上。 使制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。為了執(zhí)行這些任務(wù)，酒店曾經(jīng)購(gòu)買了一家大的汽車公司和一家輪船公司。 smart管理的 Attainable原則告訴我們 目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)和自身的資源特長(zhǎng)來制定，不要把業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)范圍規(guī)定的太寬或者太窄，一定要切合實(shí)際，具有可實(shí)現(xiàn)性。 合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成！ SMART原則 是 relevant 相關(guān)聯(lián)性 有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地，問那里的石匠們?cè)诟墒裁矗? 三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答： 第一個(gè)石匠回答： “ 我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。 石匠二 ：職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求。你平時(shí)問他，有沒有在學(xué)呀？他說一直在學(xué)。
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