【正文】 公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，以及各崗位的職責(zé)，制定各崗位的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（ KPI） 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 客戶 ? 人力資源 ? 市場 設(shè)定績效目標(biāo) ? 短期目標(biāo) ? 長期目標(biāo) 確認(rèn)績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 克服績效障礙 ? 人員 ? 技術(shù) ? 企業(yè)流程 評估與監(jiān)控 ? 平衡記分卡 ? 意外報告 ? 行動計劃 指導(dǎo)與激勵 ?員工評估 ?激勵制度 將企業(yè)經(jīng)營方向轉(zhuǎn)換為績效標(biāo)準(zhǔn) 啟動實現(xiàn)績效標(biāo)準(zhǔn)的行動 根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控 什么是我們的障礙？ 運(yùn)用績效管理影響員工行為 確定經(jīng)營方向 第 27頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 KPI的確定需要經(jīng)過三個階段。電力建設(shè)市場中除了 5大發(fā)電集團(tuán)擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)頭羊”外，香港華潤、國華電力、國家開發(fā)投資公司、浙江能源開發(fā)公司等地方電力投資主體也尤為活躍。這些初步設(shè)想是在對電建一公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。 ? “咨詢?nèi)纲Y料”列表請查閱附件。安徽電力建設(shè)第一工程公司 人力資源咨詢項目建議書 第 1頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 ? “咨詢?nèi)纲Y料完整版” ? 與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報告 PPT文件絕不相同 ? 與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同 ! ? 此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國際知名 ? 咨詢公司和北大縱橫、新華信、遠(yuǎn)卓、漢普等優(yōu)秀的本土咨詢公司 2000年至 2020年期間的咨詢 ? 項目資料及相關(guān)方法、工具及成果。 ? 為確保您放心購買，您可以提前驗證資料的真實性和價值性。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合電建一公司實際的管理咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談； （ 2）具體情況的詳細(xì)分析； （ 3）客戶、顧問間的充分溝通， （ 4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （ 5）過去經(jīng)驗的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用； （ 7）切實可行的評價建議。越來越多的民營資本開始加入到電源競爭中來 改革舉措的目的 打破壟斷、引入競爭，構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力行業(yè)的市場化改革 第 7頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 在“缺電”和“體制改革”的雙重背景下，電力建設(shè)市場出現(xiàn)投資熱和盲目無序競爭的混亂現(xiàn)象 2020年電力建設(shè)投資主體多、投資金額多、簽約項目多 2020年進(jìn)入電力建設(shè)市場的資金已超過 2000億元，接近 2001 年、 2002年兩年的投資總和 簽約急、立項急、開工急會給未來留下重復(fù)建設(shè)和布局不合理的后患；電網(wǎng)安全存在較大隱患；電力交易過程中的不規(guī)范行為增多，政府監(jiān)管急需加強(qiáng) 眾多的投資主體為爭奪有限的資源而角逐，各投資主體形成了一股通過投資電力建設(shè)項目搶地盤、占資源的熱風(fēng)，其中包括對于人才資源的重視和儲備 市場過熱，出現(xiàn)問題 第 8頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 在這樣的背景下，電力建設(shè)工程公司雖然處于賣方市場中的有利競爭地位，但也面臨著眾多的威脅 1 2 3 4 電力建設(shè)工程公司是電力行業(yè)中較早進(jìn)行市場化運(yùn)作的子行業(yè)，因而公司更需要進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)作和規(guī)范的管理 人才競爭成為電力建設(shè)市場中的新的競爭焦點(diǎn)，如何吸引人才、留住人才、激勵人才成為各電力建設(shè)公司的研究課題 規(guī)范運(yùn)作的大公司面臨著很多中小公司的競爭，市場競爭秩序混亂 電力建設(shè)公司面臨的威脅 電力建設(shè)市場中的集中開工帶來的必然是集中投產(chǎn)，這會在幾年內(nèi)形成新的暫時的過剩狀況。首先是應(yīng)用價值樹模型對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，確定潛在 KPI 資本投 資回報 利潤 投資 資本 銷售 收入 成本 流動 資本 固定 資本 每噸市場價 …… …… .. 市場占有率 …… .. ……… 倉儲利用率 ……… . ……… . 產(chǎn)出率 …… . …… . 原料噸成本 …… . …… .. 存貨天數(shù) 應(yīng)收款天數(shù) …… . 每噸投資資本 …… …… 生產(chǎn)能力利用率 …… .. ……… 示意 第 28頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 然后通過對崗位職責(zé)的分析，確定最重要的 3～ 5個職責(zé)，轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，作為候選 KPI 工作職責(zé) 示意 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 5. …… 6. …… 7. …… 8. …… 候選 KPI 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 第 29頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 第三步是通過結(jié)果類指標(biāo)（分解戰(zhàn)略所得）和過程類指標(biāo)（工作職責(zé)所得）的結(jié)合，實現(xiàn)對崗位的全面考核 候選 KPI 結(jié)果類指標(biāo) 1. …… 2. …… 3. …… 過程類指標(biāo) 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 示意 通過指標(biāo) 重要性排序 確定最終 KPI KPI 結(jié)果類指標(biāo) 1. …… 2. …… 過程類指標(biāo) 1. …… 2. …… 確定 KPI之后，根據(jù)各 KPI的特點(diǎn)，制定 KPI考核周期 第 30頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 對于電建一公司來說，需要重點(diǎn)關(guān)注工程項目和項目人員的考核。 3 定義： 績效考核：見《績效考核手冊》 4 職責(zé)： 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)確定每個員工的考核等級。 被考核者：填寫考核自評表交給考核者，在考核期間和考核者溝通，考核結(jié)果公布后反饋。如各種滿意度調(diào)查問卷、員工自評表、績效考核結(jié)果表等。 考核溝通：在考核日的第 7天和第 8天，考核者應(yīng)將考核初步結(jié)果和被考核者溝通。 評定考核等級：總經(jīng)理參考每個員工的績效考核得分，最終評定每個員工的考核等級。 填考核匯總表：人力資源部根據(jù)被考核者的反饋結(jié)果，把所有的考核結(jié)果匯總。 發(fā)放績效工資：財務(wù)部根據(jù)績效考核小組確定的最終崗位績效工資進(jìn)行發(fā)放。 第 58頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 項目人員職責(zé) ?總體項目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時間 ?具體制定工作計劃領(lǐng)導(dǎo)項目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項目需要隨時溝通 項目經(jīng)理 項目成員 項目董事 第 59頁 安徽電力建設(shè)第一工程公司人力資源咨詢項目建議書 項目時間安排 注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的內(nèi)容和計劃進(jìn)行調(diào)整 共 8周時間 周 1 階段一 階段二 階段三 第一階段匯報 終期匯報 2 3 4 5 6 7 8 第二階段匯報 項目啟動 梳理公司發(fā)展戰(zhàn)略 診斷公司管理和人力資源管理現(xiàn)狀 構(gòu)建公司的人力資源戰(zhàn)