【正文】 活動(dòng)目的 促進(jìn)人與人之間情感的交流，拉近人際彼此的 距離，提倡國(guó)人健康、快樂(lè)、和諧的現(xiàn)代生活 活動(dòng)時(shí)間 XX 年 XX 月 活動(dòng)內(nèi)容 1. 與臺(tái)北市、臺(tái)中市、高雄市、臺(tái)灣省政府、 中華民國(guó)文化建設(shè)委員會(huì)及臺(tái)北市捷運(yùn)局 共同舉辦。 活動(dòng)時(shí)間 XX 年 XX 月 活動(dòng)內(nèi)容 1. 配合安麗 15 週年慶 ，全國(guó)性的器官捐贈(zèng)公益 活動(dòng)，動(dòng)員全國(guó)安麗直銷(xiāo)商，共同簽署器官捐 贈(zèng)同意卡，讓愛(ài)無(wú)遺憾。 3. 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂组L(zhǎng) 、立委及社會(huì)知名人士帶 領(lǐng)起跑。無(wú)論未來(lái)安麗公司選擇『慈善公益』、『人文教育』、『體育』、『環(huán)?！?… 等任何一種不同類(lèi)型活動(dòng) ，均應(yīng)呼應(yīng)「 肯定臺(tái)灣，擁抱希望 」之主題精神，並落實(shí)付諸行動(dòng)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 46 參、整合公關(guān)促銷(xiāo)方案 肯定臺(tái)灣 ● 精準(zhǔn)運(yùn)用媒體資源 ， 以整合傳播方式發(fā)揮最大的傳播效益 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 41 三、目標(biāo)對(duì)象 溝通對(duì)象 : 企業(yè)內(nèi)部人員 — 凝聚向心力 ，提高士氣，降低人員流動(dòng)，提昇服務(wù)品質(zhì) (管理階層 、直銷(xiāo)商 ) 既有的消費(fèi)者 —維持良好的溝通 ，讓消費(fèi)者感受的安麗是真正照顧消費(fèi)者權(quán) 益的公司，並創(chuàng)造口傳效果 大眾傳播媒體 — 讓媒體充分溝通是極重要的 ，社會(huì)大眾的觀念態(tài)度經(jīng)常由媒體 (平面及電波媒體 ) 影響而形成 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 42 學(xué)術(shù)界 —掌握直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) ，塑造專(zhuān)業(yè)形象，爭(zhēng)取證言推薦 (大學(xué)教授 、行銷(xiāo)企管專(zhuān)家、大學(xué)院校之學(xué)生 ) 政府相關(guān)主管單位 —建立良好的溝通管道 ，掌握政策趨勢(shì)，爭(zhēng)取支持建立良 好的形象 民間團(tuán)體 (消費(fèi)者組織及其他公益團(tuán)體 )—爭(zhēng)取民間團(tuán)體的認(rèn)同與支持 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 43 社會(huì)大眾 主要對(duì)象描述 賺錢(qián)的 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 39 文字描述 安麗公司是國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)事業(yè)的代表，成立多年來(lái)不斷生產(chǎn)銷(xiāo)售功能獨(dú)特、值得信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，服務(wù)社會(huì)大眾，不僅提高生活品質(zhì)奉獻(xiàn)力量，同時(shí)也創(chuàng)造無(wú)數(shù)工作事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，真正兼顧企業(yè)成長(zhǎng)及社會(huì)進(jìn)步，努力創(chuàng)新進(jìn)步、充滿活力希望的 21 世紀(jì)傳銷(xiāo)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 。年輕活力的 167。 利潤(rùn)不高的 穩(wěn)健踏實(shí)的 ◆ 產(chǎn)品多樣化但形象較模糊，缺乏主張及特色。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 35 ● 安麗的弱勢(shì)點(diǎn) (Weaknesses) ◆ 去年?duì)I業(yè)額下滑 19 億元，似有競(jìng)爭(zhēng)力減弱的現(xiàn)象。 ◆ 正派經(jīng)營(yíng)，形象良好，口碑風(fēng)評(píng)極佳。 ◆ 近來(lái)數(shù)家不法傳銷(xiāo)公司被檢舉，形象受損。 ◆ 消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，民眾對(duì)傳銷(xiāo)產(chǎn)品接受程度日益提高。其中「如新」的營(yíng)業(yè)額更直逼「安麗」成為第二位，引人側(cè)目，儼然成為「安麗」的最大競(jìng)爭(zhēng)者。 ◆ 公益活動(dòng)方面，多藉此與其他團(tuán)體交流，如贊助雲(yún)門(mén)舞集 、夢(mèng)想籃賽、愛(ài)滋防治，以及連續(xù)兩年獨(dú)家贊助元旦升旗 晨跑等等。 ◆ 直接支援計(jì)劃：以直 效 行銷(xiāo)的觀念，將直銷(xiāo)商 (美容顧問(wèn) ) 的郵寄業(yè)務(wù)統(tǒng)合由公司進(jìn)行，節(jié)省時(shí)間與成本，並建立顧 客資料庫(kù)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 26 4. 玫琳凱 (Mary Kay) ◆ 為近年來(lái)在臺(tái)灣急速竄起之單層直銷(xiāo)公司，去年成長(zhǎng)率高 達(dá) 23%。 ◆ 有全世界最大規(guī)模的蘆薈生產(chǎn)公司之美譽(yù) 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 24 ◆ 相當(dāng)重視廣告、促銷(xiāo)與公共關(guān)係活動(dòng)，且多以 「企業(yè)形象 塑造」為訴求中心 ，輔以曝光率頗高的企業(yè)發(fā)言人 (總經(jīng)理 周由賢 ) ， 「如新」近年的快速成長(zhǎng)可歸功於此。 ◆ 近幾年在世界各地成長(zhǎng)快速。 ◆ 今年為慶?！概_(tái)灣安麗 15 週年 」 ，大幅推展廣告、公關(guān)， 與促銷(xiāo)活動(dòng) 。 ◆ 去年?duì)I業(yè)額高達(dá) 53 億元，較去年減少 19 億元 。 高度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的成形 ， 使得傳銷(xiāo)界紛紛使出渾身解數(shù) ， 運(yùn)用廣告 、 公關(guān)和促銷(xiāo)手法 ， 乘其傳銷(xiāo)衍生出的組織力量 ， 主動(dòng)出擊 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 18 經(jīng)營(yíng)理念與公司制度面臨考驗(yàn) 同時(shí)，除擴(kuò)增產(chǎn)品線外，各公司對(duì)直銷(xiāo)商的激勵(lì)制度，亦積極調(diào)整，讓旗下的直銷(xiāo)商有更強(qiáng)的誘因和動(dòng)機(jī)去推動(dòng)業(yè)務(wù)。除業(yè)者利用網(wǎng)際網(wǎng)路 (Inter)使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)公司外，也建立企業(yè)內(nèi)網(wǎng)路 (Intra)以利直銷(xiāo)商上網(wǎng)作業(yè)，節(jié)省業(yè)務(wù)處理時(shí)間，如安麗 Am、雙鶴、永久等公司。 產(chǎn)品以營(yíng)養(yǎng)保健為主，美容保養(yǎng)、個(gè)人家庭清 潔用品次之 以銷(xiāo)售之產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)看，目前臺(tái)灣傳銷(xiāo)業(yè)中有 60% 至 70% 業(yè)者以銷(xiāo)售「營(yíng)養(yǎng)保健食品」為主，其次為「美容保養(yǎng)品」與「?jìng)€(gè)人、家庭清潔用品」。此多層次傳銷(xiāo)事業(yè)資本規(guī)模擴(kuò)增之現(xiàn)象，係受到原採(cǎi)傳統(tǒng)行銷(xiāo)之事業(yè)加入多層次傳銷(xiāo)市場(chǎng)之影響。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 而相關(guān)從業(yè)人員也高達(dá) 200 萬(wàn)人次，平均 10 個(gè)臺(tái)灣人口中，即有一位是從事與傳銷(xiāo)相關(guān)行業(yè)者。 經(jīng)營(yíng)理念與公司制度面臨考驗(yàn) 公司資本額逐漸提高 (資源戰(zhàn)、組織戰(zhàn)、專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 ) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 5 XX公司參與安麗公司年度促銷(xiāo)企劃活動(dòng)，即是希望能擬定出切實(shí)符合安麗公司公關(guān)需求的計(jì)畫(huà)，協(xié)助安麗重新塑造更有活力、積極的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個(gè)更有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1 整合公關(guān)促銷(xiāo) 計(jì)畫(huà) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 壹、策略前思考 一、企劃前提 二、環(huán)境分析 三、 SWTO 分析 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 3 一、企劃前提 安麗日用品股份有限公司於 1982 年在臺(tái)灣成立分公司，為國(guó)內(nèi)歷史最悠久、組織最龐大、體制最健全的直銷(xiāo)公司 ，並持續(xù)以推動(dòng)國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)市場(chǎng)的健全發(fā)展為己任，故被各界所推崇，享有國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)中的龍頭地位。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 二、環(huán)境分析 (一 )傳媒業(yè)市場(chǎng)分析 發(fā)展以都會(huì)區(qū)為主，由北向南發(fā)展 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 7 業(yè)者素質(zhì)良莠不齊，消費(fèi)者意識(shí)提高，糾紛頻傳，震盪業(yè)界 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 9 營(yíng)業(yè)額超過(guò) 500 億，全世界排名第六 雖受到景氣低靡的波及，小福成長(zhǎng)的傳銷(xiāo)業(yè)在去年臺(tái)灣各行業(yè)中，仍屬少數(shù)在逆勢(shì)中成長(zhǎng)的行業(yè)，其去年高達(dá) 520 億的營(yíng)業(yè)額，使臺(tái)灣地區(qū)成為全世界第 6 大直銷(xiāo)市場(chǎng)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 12 而銷(xiāo)貨來(lái)源主要以「經(jīng)銷(xiāo)國(guó)外品牌」為最多，尤以美、日兩國(guó)品牌為最，自行製造之比率不高。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 15 另一方面，因直銷(xiāo)市場(chǎng)快速發(fā)展，為了穩(wěn)住客源佔(zhàn)有市場(chǎng) ，業(yè)者紛紛擴(kuò)增產(chǎn)業(yè)線，如「安麗」公司在擬定行銷(xiāo)策略時(shí)，多採(cǎi)「套裝組合銷(xiāo)售」模式，而近來(lái)許多傳銷(xiāo)業(yè)者也紛紛採(cǎi)此策略 (如雙鶴雙寶禮盒、永久永恆套裝 )。例如，「如新」大幅放寬直銷(xiāo)商的晉升資格；「安麗」仿效「玫琳凱」以海外研討會(huì)來(lái)激勵(lì)直銷(xiāo)商等。 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 組織競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用廣告 、公關(guān)整合出擊 在促銷(xiāo)方面，傳銷(xiāo)商人數(shù)眾多、人力資源豐富，使得傳銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模愈來(lái)愈可觀，規(guī)模大、接觸層面廣，與社會(huì)互動(dòng)更形密切，如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、設(shè)置環(huán)保回收站、贊助公益活動(dòng) … 等，方式不一而足 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 20 (二 )主要競(jìng)爭(zhēng)者分析 近年來(lái)臺(tái)灣傳銷(xiāo)業(yè)成高度成長(zhǎng)局面 ，以下分別就四家臺(tái)灣地區(qū)其他主要的傳銷(xiāo)業(yè)經(jīng)營(yíng)者 (如新、永久、玫琳凱、及雙鶴 )介紹其公司概況、產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)特色 。 ◆ 產(chǎn)品最多樣化 ， 300 多單項(xiàng)，有 「走動(dòng)的百貨公司」之稱(chēng)。廣告以平面廣告為主 ，以流露出鄉(xiāng)土真性情 的人文精神為訴求 。尤其臺(tái)灣地區(qū)在去年 85 年 度營(yíng)業(yè)額更高達(dá) 43 億元，僅次於 「安麗」居第二 ，成長(zhǎng) 率達(dá) 53% 之高 。 ◆ 近年來(lái)積極參與並發(fā)起公益活動(dòng) ，策略主要以教育及環(huán)保 二點(diǎn)出發(fā) 。 ◆ 在傳銷(xiāo)業(yè)中公認(rèn)最多年輕學(xué)生群加入之傳銷(xiāo)公司 。 ◆ 產(chǎn)品以女性化妝品、個(gè)人保養(yǎng)品為主 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 28 5. 雙鶴 (Double Crane) ◆ 1987 年成立，為一真正在臺(tái)自製自銷(xiāo)的公司，以非常中 國(guó)化的靈芝、花粉調(diào)配的健康食品為主要銷(xiāo)售產(chǎn)品，但其 整個(gè)傳銷(xiāo)製度仍是搭配西方的制度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 30 去 年實(shí)為臺(tái)灣傳銷(xiāo)業(yè)風(fēng)起雲(yún)湧的一年。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 31 三、 SWOT 分析 ● 機(jī)會(huì)點(diǎn) (Opportunities) ● 威脅點(diǎn) (Threats) ● 安麗的強(qiáng)勢(shì)點(diǎn) (Strengths) ● 安麗的弱勢(shì)點(diǎn) (Weaknesses) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 32 ● 機(jī)會(huì)點(diǎn) (Opportunities) ◆ 去年傳銷(xiāo)業(yè)自行擬定「商德約法」，藉以自律並建立業(yè)者 形象。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 33 ●