公共關系的職能與原則22頁-wenkub
2023-03-17 23:11:49 本頁面
【正文】 以上即為公共關系的傳播性職能 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 四、咨詢建議，參與決策 咨詢建議的作用 ： 決策民主化、科學化、更加美化組織形象 咨詢建議內(nèi)容 ： （ 1）組織形象咨詢 —— 領導者的 “形象顧問” （ 2）產(chǎn)品形象咨詢 —— 產(chǎn)品的 “代言人” （ 3）市場動態(tài)、公眾意向預測咨詢 —— 聯(lián)系的“紐帶” （ 4）進攻防御建議 —— 戰(zhàn)略戰(zhàn)術的 “軍師” 以下為公關的決策性職能 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 五、發(fā)現(xiàn)問題，加強管理 （組織：問題；個體：挫折） 對已經(jīng)發(fā)生的問題進行調(diào)查、監(jiān)控與解決 20c60— 80年代， 1985美公關專家，海恩思沃斯（ Hains Worth） 1988年發(fā)表 《問題管理：發(fā)現(xiàn)與定義》 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 六、防患未然，危機處理 （受阜陽毒奶粉事件、四川毒泡菜事件、“創(chuàng)維黃宏生事件” ） 防患未然的方法 （ 1）組織內(nèi)部：管理手段有效化，建立系統(tǒng)、完備的管理思路，形成嚴謹有序的管理模式 （ 2）組織外部：與社會各界的溝通、協(xié)調(diào)工作樹立一個良好的外部公關環(huán)境。”他馬上進行了認真分析：墨西哥發(fā)現(xiàn)了瘟疫，一定會從 加里福利亞州或者德克薩斯州邊境傳到美國來。果然，瘟疫很快蔓延到美國西部的幾個州，美國 政府果然下令：嚴禁一切食品從這幾個州外運，亞默爾在短短的 幾個月內(nèi)，便賺了 900萬美元。他們是我們的老師呀！為什么要打擊他們呢？我只聽說中成為善可以減少怨恨，沒有聽說以勢作威就能防止怨恨。重要性 …… 做法： （ 1）每月固定一天為員工日，高層炒菜 （ 2）公關部邀請親屬出席“酒店與員工家庭親善會” （ 3）總經(jīng)理親自簽發(fā)嘉獎信 （ 4）員工生日總經(jīng)理簽發(fā)賀卡 （ 5）意見獎 成效： 上任半年效益提高， 2023多人凝聚力，外張力增強 美籍華人，全美酒店管理業(yè) 6大明星 back 公 關 與 談 判 Public Relations ＆ Negotiating 1970年美國的柯爾斯公司發(fā)起了一場轟轟烈烈的“反臟亂”運動。羅氏公司的醫(yī)藥代表也以達菲能治療該病而敦促各大醫(yī)院和分銷商進貨。直接的后果是“達菲”銷量的直線下跌。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:5717:56:57March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 17日星期五 5時 56分 57秒 17:56:5717 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :56:5717:56Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 17日星期五 5時 56分 57秒 17:56:5717 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 56分 57秒 17:56: ? 1最具
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