【正文】 M1：業(yè)績(jī)導(dǎo)向 像獵豹一樣盯住結(jié)果 市場(chǎng)不相信眼淚，更不相信苦勞 注重結(jié)果：不是強(qiáng)調(diào)如何努力 M2：系統(tǒng)謀劃 目標(biāo)清晰的行動(dòng)安排 根據(jù)目標(biāo)做好謀劃是中層管理者的基本功 制于事 —— 鬼谷子強(qiáng)調(diào)要做好事情，就需要謀略 制人而不見(jiàn)制于人 —— 做事利用謀略就可以控制局面而不是被動(dòng) ?% 與客戶的見(jiàn)面： 穿著－語(yǔ)言－行為 系統(tǒng)思考在企業(yè)內(nèi)部 員工日常行為的系統(tǒng)影響？ 思考 飛機(jī)上的故事 案例 系統(tǒng)思考的重要性 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)的相互影響性 巴西蝴蝶與禽流感 ? 豐田管理原則： 深解日常事務(wù) 親臨現(xiàn)場(chǎng)查看 必須追溯源頭 親自證實(shí)資料 不斷反省改進(jìn) 先列一份完整的事務(wù)清單 建立一個(gè)今天的備忘錄文件檔案 整理你的辦公桌 把需要的參考資料和數(shù)據(jù)分出來(lái) 把雜物從辦公桌上挪開(kāi) 每天上午做目錄上最重要的事情 確定工作效率最高的時(shí)間段，并確保這個(gè)時(shí)間段不受外界干擾 學(xué)會(huì)調(diào)整壓力 M3：教練指導(dǎo) 像教練一樣帶隊(duì)伍 這種角色要求意味著以往那種將時(shí)間完全花費(fèi)在具體管理事務(wù)、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的管理行為轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康闹笇?dǎo)行為，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，注重對(duì)員工行為與意識(shí)的指導(dǎo)，幫助員工找出現(xiàn)狀與目標(biāo)要求之間的差距，分析出現(xiàn)的原因，并針對(duì)這些原因制定相應(yīng)的針對(duì)性改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力訓(xùn)練 正能量管理咨詢：王聚坤 執(zhí)行力實(shí)操體系 執(zhí)行力實(shí)操攻略 管理到位的 “ 三個(gè)管理面 ” 到位鐵律 M1：確定管理目標(biāo)和目的 M2：進(jìn)行管理資源的優(yōu)化配臵 M3：重點(diǎn)是判斷力管理 管理高層的重點(diǎn)角色任務(wù) M1：確定管理目標(biāo)的目的 ?明確管理目標(biāo)的真實(shí)目的：目標(biāo)不一定是管理的目的 ?明確為什么而管理，千萬(wàn)不要買(mǎi)櫝還珠 兩家公司的培訓(xùn)目的： ?培訓(xùn)完成是目標(biāo)，目的：將形式做足，現(xiàn)場(chǎng)氣氛好即可，不需要解決問(wèn)題 ?目的：完成任務(wù)，填寫(xiě)一個(gè)評(píng)估表格就結(jié)束了 ?為什么出臺(tái)這個(gè)制度？制度不是目的。 ? 教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣 ? 管理者的職能：管人－理事 到管人－教人－理事 ? 寶潔快速成長(zhǎng)工程 ? IBM的長(zhǎng)板凳制度 ? 新奧的導(dǎo)師制 建立系統(tǒng)的教練體制 行為輔導(dǎo) 技術(shù)指導(dǎo) 問(wèn)題解決 改進(jìn)推動(dòng) 貓與老虎的悲哀 M4：注意力管理 你最關(guān)注什么 中層的兩大關(guān)注點(diǎn)： 第一關(guān)注點(diǎn)： 70％在于人， 30％在于事。 典范： GE安排的周計(jì)劃 ? 計(jì)劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。“在戰(zhàn)爭(zhēng)中，沒(méi)有什么不是通過(guò)計(jì)算實(shí)現(xiàn)的。 杰克 ? 部門(mén)每周例會(huì)（通常是電話會(huì)議）檢查行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 ? 會(huì)上應(yīng)該有非常尖銳的討論。 ? 2月份，公司上下全力實(shí)施新戰(zhàn)略。 ? 6月召開(kāi)公司執(zhí)行官會(huì)議，主要重點(diǎn)是總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)詢實(shí)施過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)能力，并總結(jié)客戶對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程和影響。 ? 9月第三季度公司執(zhí)行官會(huì)議，主要議題有三個(gè)（圍繞戰(zhàn)略方案）：第一，提出優(yōu)秀表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)；第二，學(xué)習(xí)其他公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)；第三，總結(jié)重大實(shí)施措施中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)（所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)），并分析客戶對(duì)實(shí)施過(guò)程的影響。 ? 12月的年底的執(zhí)行官會(huì)議，主要議題是為一月份的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)議制定實(shí)施日程，并通過(guò)各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的關(guān)鍵行動(dòng)措施要點(diǎn)。 ?因此應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)化的督導(dǎo)制度： 標(biāo)準(zhǔn)反饋程序 ： 包括日?qǐng)?bào)－月報(bào)－季報(bào)－年報(bào)－重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)告。 ? 在關(guān)鍵項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，甚至要求不間斷的匯報(bào)和反饋，如 ? 重大活動(dòng)舉行的前夕，重大工程項(xiàng)目的投標(biāo)等。 RB內(nèi)部的組織架構(gòu)為總裁負(fù)責(zé)下的垂直體系，主要部門(mén)有： 商務(wù)部－負(fù)責(zé)接單、客戶服務(wù)、市場(chǎng)信息收集與分析 技術(shù)部－負(fù)責(zé)為訂單產(chǎn)品提供技術(shù)參數(shù) 工藝部－負(fù)責(zé)為訂單產(chǎn)品提供工藝標(biāo)準(zhǔn) 制造部－負(fù)責(zé)生產(chǎn) 物流部－負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)? 為了提高生產(chǎn)效率以及對(duì)客戶的服務(wù)效率， RB公司采取訂單項(xiàng)目制，即訂單項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制， 項(xiàng)目經(jīng)理由商務(wù)部中的高級(jí)經(jīng)理（負(fù)責(zé)接單與客戶服務(wù)）擔(dān)任。 疲勞的結(jié)果 空管站 商店服務(wù)員 司機(jī) 門(mén)衛(wèi) 職業(yè)疲勞 關(guān)鍵點(diǎn) 5：責(zé)任接口點(diǎn)（ POR） 責(zé)任接口點(diǎn)是最容易出現(xiàn)執(zhí)行問(wèn)題的地方。 ?三個(gè)體系構(gòu)成 ： 目標(biāo)提升體系、執(zhí)行推進(jìn)體系、有效激勵(lì)體系。 :31:3522:31Mar2315Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 10時(shí) 31分 :31March 15, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:31:3522:31:3522:313/15/2023 10:31:35 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 下午 10時(shí) 31分 35秒 22:31: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , March 15, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 15日星期三 10時(shí) 31分 35秒 22:31:3515 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 15日星期三 下午 10時(shí) 31分 35秒 22:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :31:3522:31Mar2315Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 15日星期三 10時(shí) 31分 35秒 22:31:3515 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 22:31:3522:31:3522:31Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 10時(shí) 31分 35秒 下午 10時(shí) 31分 22:31: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :31:3522:31:35March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。普通工人與白領(lǐng) 持續(xù)過(guò)程：獎(jiǎng)罰是持續(xù)進(jìn)行的，不能時(shí)斷時(shí)續(xù)，也不能只看結(jié)果 規(guī)則明確：規(guī)則要提前明確 最容易出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn) 經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn) 超市經(jīng)營(yíng)的總服務(wù)臺(tái) 利益摩擦點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn) 7：?jiǎn)栴}沖突點(diǎn)（ POP）