【正文】 M1：業(yè)績導向 像獵豹一樣盯住結(jié)果 市場不相信眼淚，更不相信苦勞 注重結(jié)果：不是強調(diào)如何努力 M2：系統(tǒng)謀劃 目標清晰的行動安排 根據(jù)目標做好謀劃是中層管理者的基本功 制于事 —— 鬼谷子強調(diào)要做好事情，就需要謀略 制人而不見制于人 —— 做事利用謀略就可以控制局面而不是被動 ?% 與客戶的見面： 穿著－語言－行為 系統(tǒng)思考在企業(yè)內(nèi)部 員工日常行為的系統(tǒng)影響？ 思考 飛機上的故事 案例 系統(tǒng)思考的重要性 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)的相互影響性 巴西蝴蝶與禽流感 ? 豐田管理原則： 深解日常事務 親臨現(xiàn)場查看 必須追溯源頭 親自證實資料 不斷反省改進 先列一份完整的事務清單 建立一個今天的備忘錄文件檔案 整理你的辦公桌 把需要的參考資料和數(shù)據(jù)分出來 把雜物從辦公桌上挪開 每天上午做目錄上最重要的事情 確定工作效率最高的時間段，并確保這個時間段不受外界干擾 學會調(diào)整壓力 M3：教練指導 像教練一樣帶隊伍 這種角色要求意味著以往那種將時間完全花費在具體管理事務、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的管理行為轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅康闹笇袨?，對員工進行業(yè)務指導的基礎(chǔ)上，注重對員工行為與意識的指導，幫助員工找出現(xiàn)狀與目標要求之間的差距，分析出現(xiàn)的原因，并針對這些原因制定相應的針對性改進計劃，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。企業(yè)實戰(zhàn)執(zhí)行力訓練 正能量管理咨詢：王聚坤 執(zhí)行力實操體系 執(zhí)行力實操攻略 管理到位的 “ 三個管理面 ” 到位鐵律 M1：確定管理目標和目的 M2：進行管理資源的優(yōu)化配臵 M3：重點是判斷力管理 管理高層的重點角色任務 M1：確定管理目標的目的 ?明確管理目標的真實目的：目標不一定是管理的目的 ?明確為什么而管理，千萬不要買櫝還珠 兩家公司的培訓目的： ?培訓完成是目標，目的：將形式做足，現(xiàn)場氣氛好即可，不需要解決問題 ?目的：完成任務，填寫一個評估表格就結(jié)束了 ?為什么出臺這個制度？制度不是目的。 ? 教育部屬使執(zhí)行成為習慣 ? 管理者的職能：管人－理事 到管人－教人－理事 ? 寶潔快速成長工程 ? IBM的長板凳制度 ? 新奧的導師制 建立系統(tǒng)的教練體制 行為輔導 技術(shù)指導 問題解決 改進推動 貓與老虎的悲哀 M4：注意力管理 你最關(guān)注什么 中層的兩大關(guān)注點： 第一關(guān)注點： 70％在于人， 30％在于事。 典范： GE安排的周計劃 ? 計劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進的目標?！霸趹?zhàn)爭中，沒有什么不是通過計算實現(xiàn)的。 杰克 ? 部門每周例會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。 ? 會上應該有非常尖銳的討論。 ? 2月份，公司上下全力實施新戰(zhàn)略。 ? 6月召開公司執(zhí)行官會議，主要重點是總結(jié)戰(zhàn)略實施中的優(yōu)秀經(jīng)驗，質(zhì)詢實施過程的領(lǐng)導能力，并總結(jié)客戶對新戰(zhàn)略實施過程和影響。 ? 9月第三季度公司執(zhí)行官會議，主要議題有三個（圍繞戰(zhàn)略方案）：第一，提出優(yōu)秀表現(xiàn)的標準；第二，學習其他公司的優(yōu)秀經(jīng)驗；第三，總結(jié)重大實施措施中的優(yōu)秀經(jīng)驗（所有業(yè)務范圍內(nèi)），并分析客戶對實施過程的影響。 ? 12月的年底的執(zhí)行官會議，主要議題是為一月份的運營經(jīng)理會議制定實施日程，并通過各業(yè)務部門提出的關(guān)鍵行動措施要點。 ?因此應該建立標準化的督導制度： 標準反饋程序 ： 包括日報－月報－季報－年報－重點項目報告。 ? 在關(guān)鍵項目的關(guān)鍵時期，甚至要求不間斷的匯報和反饋，如 ? 重大活動舉行的前夕，重大工程項目的投標等。 RB內(nèi)部的組織架構(gòu)為總裁負責下的垂直體系，主要部門有： 商務部－負責接單、客戶服務、市場信息收集與分析 技術(shù)部－負責為訂單產(chǎn)品提供技術(shù)參數(shù) 工藝部－負責為訂單產(chǎn)品提供工藝標準 制造部－負責生產(chǎn) 物流部－負責倉儲、包裝、運輸?shù)? 為了提高生產(chǎn)效率以及對客戶的服務效率， RB公司采取訂單項目制，即訂單項目經(jīng)理負責制， 項目經(jīng)理由商務部中的高級經(jīng)理（負責接單與客戶服務）擔任。 疲勞的結(jié)果 空管站 商店服務員 司機 門衛(wèi) 職業(yè)疲勞 關(guān)鍵點 5：責任接口點（ POR） 責任接口點是最容易出現(xiàn)執(zhí)行問題的地方。 ?三個體系構(gòu)成 ： 目標提升體系、執(zhí)行推進體系、有效激勵體系。 :31:3522:31Mar2315Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 10時 31分 :31March 15, 2023 1行動出成果，工作出財富。 22:31:3522:31:3522:313/15/2023 10:31:35 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 下午 10時 31分 35秒 22:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 15, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 15日星期三 10時 31分 35秒 22:31:3515 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 15日星期三 下午 10時 31分 35秒 22:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :31:3522:31Mar2315Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 15日星期三 10時 31分 35秒 22:31:3515 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 22:31:3522:31:3522:31Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 10時 31分 35秒 下午 10時 31分 22:31: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :31:3522:31:35March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。普通工人與白領(lǐng) 持續(xù)過程：獎罰是持續(xù)進行的，不能時斷時續(xù)，也不能只看結(jié)果 規(guī)則明確：規(guī)則要提前明確 最容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵點 經(jīng)常出現(xiàn)問題的關(guān)鍵點 超市經(jīng)營的總服務臺 利益摩擦點 關(guān)鍵點 7：問題沖突點（ POP）