【正文】 等于結(jié)果！揮汗如雨14編制精簡，才可提高效率。董事長動情地說： “沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產(chǎn)品 。他立刻成了這次劫機(jī)事件的明星，很多家新聞媒體都對他進(jìn)行了采訪報道。 一次他坐飛機(jī)出差，不料卻 遇到了意想不到的劫機(jī) 度過了驚心動魄的十個小時之后，在各界的努力下，問題終于解決了，他可以回家了。楊先生不想回國，就在當(dāng)?shù)卣伊朔莨ぷ鳌? —— 默克頓 —— 8清華、北大、復(fù)旦高級總裁班調(diào)查結(jié)果? 在單位最受歡迎的 5種員工自動自發(fā)的員工；找方法提升業(yè)績的員工；從不抱怨的員工；執(zhí)行力強(qiáng)的員工；能提建設(shè)性意見的員工。 你不能決定生命的長度，但可拓展生命的深度。 你不能預(yù)知明天，你不能預(yù)知明天， 但可利用好今天。 你不能改變?nèi)菝?，你不能改變?nèi)菝玻? 但可以展開笑容。 執(zhí)行是一種高度，能不能獨(dú)樹一幟?！? 宏觀問題微觀化；抽象問題具體化； 整體問題個體化；復(fù)雜問題簡單化 。但可以展開笑容。但可利用好今天。你不能決定生命的長度，但可拓展生命的深度。? 在單位里最不受歡迎的 5種員工找借口的員工；損公肥私的員工；斤斤計較的員工；華而不實(shí)的員工；受不得委屈的員工。幾年后，他到了一家中等規(guī)模的保健品廠工作。 就在要走出機(jī)艙的一瞬間 ，他突然想到在電影中經(jīng)?？吹降那榫埃寒?dāng)被劫機(jī)的人從機(jī)艙走出來時，總會有不少記者前來采訪。等他回到公司的時候， 公司的董事長和總經(jīng)理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。毫無疑問，你是最優(yōu)秀的推銷主管！ ”董事長當(dāng)場宣讀了對他的任命書： 主管營銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。編制精簡，才可提高效率。差！火炮是由馬拉動的，條例里依然有這樣的一個B+把工作交代下去后，但實(shí)際結(jié)果是辦公室主任把一份所有員工的生日列表放在張總的桌子上說： “ 您要的東西我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。任務(wù)挖井結(jié)果 挖到水20216。22? 完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)；? 收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)；? 完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果！重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！23價值觀的決定作用 價價 值值 觀觀 潛潛 能能 人人 格格 行行 為為 素素 質(zhì)質(zhì)惠普公司的價值觀惠普公司的價值觀信任員工，尊重員工信任員工，尊重員工做事正直，不欺騙員工做事正直，不欺騙員工 /客戶，客戶，不做違反道德的事不做違反道德的事追求最高的成就，追求卓越追求最高的成就，追求卓越依靠全體員工走向成功依靠全體員工走向成功不斷創(chuàng)新，做事要有靈活性不斷創(chuàng)新，做事要有靈活性重要結(jié)論四、理由不等于結(jié)果！重要結(jié)論四、理由不等于結(jié)果！24簡單的標(biāo)準(zhǔn)? 目標(biāo)簡單 —— 獲取利潤? 組織簡單 —— 以人為本? 流程簡單 —— 以客為尊? 協(xié)作簡單 —— 有效溝通□ 經(jīng)典案例：白沙 “ 簡單管理 ”25帶領(lǐng)團(tuán)隊，聚焦公司戰(zhàn)略！帶領(lǐng)團(tuán)隊，聚焦公司戰(zhàn)略！管理者的定位：管理者的定位：216。 我們一直以來都是這樣做的 ……216。216。對結(jié)果檢查，堅決消滅對結(jié)果檢查，堅決消滅 ““ 假執(zhí)行假執(zhí)行 ”” 凡是結(jié)果必凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。對結(jié)果獎懲，即時激勵對結(jié)果獎懲，即時激勵 凡是結(jié)果要給予及時反凡是結(jié)果要給予及時反饋，獎懲決不過夜。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。32慧眼識鷹： 48字真經(jīng)? 選對第一，培育第二；? 標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；? 合適第一，優(yōu)秀第二；? 內(nèi)部第一，外部第二；? 結(jié)果提前，過程退后；? 深入面談，注重表現(xiàn)。對出現(xiàn)的問題及時檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書；34戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟35執(zhí)行力是 “我做了嗎 ”？? 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了 → 對程序負(fù)責(zé)? 例行公事：該走程序走過了 → 對形式負(fù)責(zé)? 應(yīng)付了事：差不多就行 → 對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：完成任務(wù) ≠ 執(zhí)行執(zhí)行力是有 結(jié)果 的行動36習(xí)慣風(fēng)氣氛圍企業(yè)文化企業(yè)文化找借口的后果？找借口的后果？戰(zhàn)略競爭：中長期成功；是可以滿足客戶需求的一種價值。每件事情都能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎懲 !結(jié)果要具備三大要素：結(jié)果要具備三大要素：41壞的結(jié)果定義 ： 好的結(jié)果定義 ：目標(biāo)： 進(jìn)一步提高銷售額，滿足公司發(fā)展所需的人力，加快招聘速度。46被人誤解和欺騙時：216。 太棒了 ,沒有失敗，只是暫時停止成功；情緒低落時：216。50中層管理者執(zhí)行力差的十大原因? 只派任務(wù)，不重核查? 只重任務(wù)，不重激勵? 角色錯位，職責(zé)不清? 依賴下屬，缺乏行動? 53，而不是定義工作過程。 對左右 對壓力 → 直面相 對 ，以 壓 力 為修 煉 基 礎(chǔ) 。58解決問題的思路有事就找人 沒有不對的事 只有不對的人1. 找不到具體責(zé)任人不放過2. 找不到問題的真正原因不放過3. 找不到最佳解決方案不放過59問題 1—— 光說不做問題 2—— 不善始善終? 行百里者半九十（ 1001=0）? 慎終如始，則無敗事? 最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話：*把別人視為絕對辦不到的事辦成；*把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅持下去60問題 3—— 惰性? 人人都有惰性 —— 缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識? 敷衍 /搪塞 /馬虎 /得過且過；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥。識執(zhí) ? 從保守轉(zhuǎn)向創(chuàng)新? 改造其中國人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問題的角度?！吧w靠競爭 ”是指有關(guān)職能部門應(yīng)建立一個更為 明確的競爭體系， 讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個體系上來，讓每個人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才。3. 面對現(xiàn)實(shí) ：逐個解決遇到的問題。一個核心 ： 根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)（每天提高 1%） —— 市場永遠(yuǎn) 三個基本原則 ： 閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。六個典型管理法 ：崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經(jīng)營決策管九個要素：亦即 5W3H1SWho—— 責(zé)任人 —— 問題的責(zé)任者 70想效71 3. 規(guī)則 ——“ 細(xì) ”言必行、行必快、行必果、果必用。，又要關(guān)心提供結(jié)果的人 !管理者如何管理好結(jié)果？76華為人做事的態(tài)度? 華為有一個著名的七字訣： “搞，搞定，一定搞定。美國企業(yè)文化專家勞倫斯 一、目標(biāo)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。五、成效原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。正直就是誠實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。 只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對方才會付費(fèi)；做事 過程中無論多辛苦、多艱難，沒有結(jié)果就是零；216。結(jié)果提前、自我推后！92崗位職責(zé)書崗位職責(zé)書崗位名稱 崗位代碼一、崗位概述 ：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項目 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 頻次 依據(jù) 備注三、任職資格： ?????四、轉(zhuǎn)任或升遷編制： 審核： 批準(zhǔn)：93業(yè)務(wù)指導(dǎo)書業(yè)務(wù)指導(dǎo)書序號工作項目工作流程工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)文件 頻次見證性資料編制： 審核： 批準(zhǔn)：944. 每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。3. 有效溝通有效溝通 :不止責(zé)任，更要溝通責(zé)任背后的意義。5. 激勵下屬激勵下屬 :最有效的激勵是與員工個人戰(zhàn)略相結(jié)合的激勵。7. 加強(qiáng)淘汰加強(qiáng)淘汰 :運(yùn)用道德勇氣，撤換不稱職的下屬。如果中國的驗貨員怎么樣呢？走