【正文】 等于結(jié)果！揮汗如雨14編制精簡(jiǎn)，才可提高效率。董事長(zhǎng)動(dòng)情地說(shuō)： “沒(méi)想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產(chǎn)品 。他立刻成了這次劫機(jī)事件的明星，很多家新聞媒體都對(duì)他進(jìn)行了采訪報(bào)道。 一次他坐飛機(jī)出差，不料卻 遇到了意想不到的劫機(jī) 度過(guò)了驚心動(dòng)魄的十個(gè)小時(shí)之后，在各界的努力下，問(wèn)題終于解決了，他可以回家了。楊先生不想回國(guó)，就在當(dāng)?shù)卣伊朔莨ぷ鳌? —— 默克頓 —— 8清華、北大、復(fù)旦高級(jí)總裁班調(diào)查結(jié)果? 在單位最受歡迎的 5種員工自動(dòng)自發(fā)的員工；找方法提升業(yè)績(jī)的員工；從不抱怨的員工；執(zhí)行力強(qiáng)的員工；能提建設(shè)性意見的員工。 你不能決定生命的長(zhǎng)度，但可拓展生命的深度。 你不能預(yù)知明天，你不能預(yù)知明天， 但可利用好今天。 你不能改變?nèi)菝?，你不能改變?nèi)菝玻? 但可以展開笑容。 執(zhí)行是一種高度，能不能獨(dú)樹一幟。□ 宏觀問(wèn)題微觀化；抽象問(wèn)題具體化； 整體問(wèn)題個(gè)體化；復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化 。但可以展開笑容。但可利用好今天。你不能決定生命的長(zhǎng)度，但可拓展生命的深度。? 在單位里最不受歡迎的 5種員工找借口的員工；損公肥私的員工；斤斤計(jì)較的員工；華而不實(shí)的員工；受不得委屈的員工。幾年后，他到了一家中等規(guī)模的保健品廠工作。 就在要走出機(jī)艙的一瞬間 ，他突然想到在電影中經(jīng)常看到的情景：當(dāng)被劫機(jī)的人從機(jī)艙走出來(lái)時(shí)，總會(huì)有不少記者前來(lái)采訪。等他回到公司的時(shí)候， 公司的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。毫無(wú)疑問(wèn)，你是最優(yōu)秀的推銷主管！ ”董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)宣讀了對(duì)他的任命書： 主管營(yíng)銷和公關(guān)的副總經(jīng)理。編制精簡(jiǎn)，才可提高效率。差！火炮是由馬拉動(dòng)的，條例里依然有這樣的一個(gè)B+把工作交代下去后，但實(shí)際結(jié)果是辦公室主任把一份所有員工的生日列表放在張總的桌子上說(shuō)： “ 您要的東西我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。任務(wù)挖井結(jié)果 挖到水20216。22? 完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)；? 收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)；? 完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果！重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！重要結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果！23價(jià)值觀的決定作用 價(jià)價(jià) 值值 觀觀 潛潛 能能 人人 格格 行行 為為 素素 質(zhì)質(zhì)惠普公司的價(jià)值觀惠普公司的價(jià)值觀信任員工，尊重員工信任員工，尊重員工做事正直，不欺騙員工做事正直，不欺騙員工 /客戶，客戶，不做違反道德的事不做違反道德的事追求最高的成就，追求卓越追求最高的成就，追求卓越依靠全體員工走向成功依靠全體員工走向成功不斷創(chuàng)新，做事要有靈活性不斷創(chuàng)新，做事要有靈活性重要結(jié)論四、理由不等于結(jié)果！重要結(jié)論四、理由不等于結(jié)果！24簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)? 目標(biāo)簡(jiǎn)單 —— 獲取利潤(rùn)? 組織簡(jiǎn)單 —— 以人為本? 流程簡(jiǎn)單 —— 以客為尊? 協(xié)作簡(jiǎn)單 —— 有效溝通□ 經(jīng)典案例：白沙 “ 簡(jiǎn)單管理 ”25帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，聚焦公司戰(zhàn)略！帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，聚焦公司戰(zhàn)略！管理者的定位：管理者的定位：216。 我們一直以來(lái)都是這樣做的 ……216。216。對(duì)結(jié)果檢查，堅(jiān)決消滅對(duì)結(jié)果檢查，堅(jiān)決消滅 ““ 假執(zhí)行假執(zhí)行 ”” 凡是結(jié)果必凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)懲，即時(shí)激勵(lì)對(duì)結(jié)果獎(jiǎng)懲，即時(shí)激勵(lì) 凡是結(jié)果要給予及時(shí)反凡是結(jié)果要給予及時(shí)反饋，獎(jiǎng)懲決不過(guò)夜。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無(wú)論屬于什么問(wèn)題，下屬才是解決問(wèn)題的執(zhí)行者。32慧眼識(shí)鷹： 48字真經(jīng)? 選對(duì)第一，培育第二；? 標(biāo)準(zhǔn)第一，人員第二；? 合適第一，優(yōu)秀第二；? 內(nèi)部第一，外部第二；? 結(jié)果提前，過(guò)程退后；? 深入面談，注重表現(xiàn)。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問(wèn)題總結(jié)；將管理問(wèn)題變成制度流程書；將操作問(wèn)題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問(wèn)題變成作業(yè)指導(dǎo)書；34戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟35執(zhí)行力是 “我做了嗎 ”？? 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了 → 對(duì)程序負(fù)責(zé)? 例行公事：該走程序走過(guò)了 → 對(duì)形式負(fù)責(zé)? 應(yīng)付了事：差不多就行 → 對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：完成任務(wù) ≠ 執(zhí)行執(zhí)行力是有 結(jié)果 的行動(dòng)36習(xí)慣風(fēng)氣氛圍企業(yè)文化企業(yè)文化找借口的后果？找借口的后果？戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)：中長(zhǎng)期成功；是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。每件事情都能夠拿出一個(gè)可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎(jiǎng)懲 !結(jié)果要具備三大要素：結(jié)果要具備三大要素：41壞的結(jié)果定義 ： 好的結(jié)果定義 ：目標(biāo)： 進(jìn)一步提高銷售額，滿足公司發(fā)展所需的人力，加快招聘速度。46被人誤解和欺騙時(shí)：216。 太棒了 ,沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功；情緒低落時(shí)：216。50中層管理者執(zhí)行力差的十大原因? 只派任務(wù)，不重核查? 只重任務(wù)，不重激勵(lì)? 角色錯(cuò)位，職責(zé)不清? 依賴下屬，缺乏行動(dòng)? 53，而不是定義工作過(guò)程。 對(duì)左右 對(duì)壓力 → 直面相 對(duì) ，以 壓 力 為修 煉 基 礎(chǔ) 。58解決問(wèn)題的思路有事就找人 沒(méi)有不對(duì)的事 只有不對(duì)的人1. 找不到具體責(zé)任人不放過(guò)2. 找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)3. 找不到最佳解決方案不放過(guò)59問(wèn)題 1—— 光說(shuō)不做問(wèn)題 2—— 不善始善終? 行百里者半九十（ 1001=0）? 慎終如始，則無(wú)敗事? 最能體現(xiàn)執(zhí)行精神的兩句話：*把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成；*把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去60問(wèn)題 3—— 惰性? 人人都有惰性 —— 缺乏責(zé)任心和創(chuàng)新意識(shí)? 敷衍 /搪塞 /馬虎 /得過(guò)且過(guò)；做事不認(rèn)真，不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。識(shí)執(zhí) ? 從保守轉(zhuǎn)向創(chuàng)新? 改造其中國(guó)人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問(wèn)題的角度?！吧w靠競(jìng)爭(zhēng) ”是指有關(guān)職能部門應(yīng)建立一個(gè)更為 明確的競(jìng)爭(zhēng)體系， 讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個(gè)體系上來(lái)，讓每個(gè)人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒(méi)人才。3. 面對(duì)現(xiàn)實(shí) ：逐個(gè)解決遇到的問(wèn)題。一個(gè)核心 ： 根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)，不斷提高目標(biāo)（每天提高 1%） —— 市場(chǎng)永遠(yuǎn) 三個(gè)基本原則 ： 閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。六個(gè)典型管理法 ：崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經(jīng)營(yíng)決策管九個(gè)要素：亦即 5W3H1SWho—— 責(zé)任人 —— 問(wèn)題的責(zé)任者 70想效71 3. 規(guī)則 ——“ 細(xì) ”言必行、行必快、行必果、果必用。，又要關(guān)心提供結(jié)果的人 !管理者如何管理好結(jié)果？76華為人做事的態(tài)度? 華為有一個(gè)著名的七字訣： “搞，搞定，一定搞定。美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯 一、目標(biāo)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。五、成效原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。 只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；做事 過(guò)程中無(wú)論多辛苦、多艱難，沒(méi)有結(jié)果就是零；216。結(jié)果提前、自我推后！92崗位職責(zé)書崗位職責(zé)書崗位名稱 崗位代碼一、崗位概述 ：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 頻次 依據(jù) 備注三、任職資格： ?????四、轉(zhuǎn)任或升遷編制： 審核： 批準(zhǔn)：93業(yè)務(wù)指導(dǎo)書業(yè)務(wù)指導(dǎo)書序號(hào)工作項(xiàng)目工作流程工作內(nèi)容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)文件 頻次見證性資料編制： 審核： 批準(zhǔn)：944. 每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。3. 有效溝通有效溝通 :不止責(zé)任，更要溝通責(zé)任背后的意義。5. 激勵(lì)下屬激勵(lì)下屬 :最有效的激勵(lì)是與員工個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合的激勵(lì)。7. 加強(qiáng)淘汰加強(qiáng)淘汰 :運(yùn)用道德勇氣，撤換不稱職的下屬。如果中國(guó)的驗(yàn)貨員怎么樣呢？走