【正文】 成。 人力資源管理是指企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等一系列活動(dòng)，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的管理過(guò)程。 ?建立高效的信息反饋體系評(píng)估戰(zhàn)略備選方案 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義 ?有利于企業(yè)明確方向、協(xié)同作戰(zhàn) ?有利于企業(yè)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng) ?有利于企業(yè)管理者增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí) ?有利于企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?有利于企業(yè)資源的合理配置 ?有利于提高企業(yè)員工工作的積極性制 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)決策管理 第二章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略和決策 一、企業(yè)決策概述 ?決策的定義 企業(yè)決策是指為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或任務(wù)，利用各種信息，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行計(jì)算分析，并對(duì)各種相互可以替代的可行方案進(jìn)行優(yōu)選后，所作出的決定。 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略概述 ?企業(yè)戰(zhàn)略的特征 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略概述 ?企業(yè)戰(zhàn)略體系 ?企業(yè)總體戰(zhàn)略 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?企業(yè)戰(zhàn)略體系 ?企業(yè)分戰(zhàn)略 第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理 ?企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義 企業(yè)戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分。利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)作；有利于企業(yè)的發(fā)展；容易協(xié)調(diào) ?缺點(diǎn)：公司與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)；由于各事業(yè)部利益的獨(dú)立性，容易滋長(zhǎng)本位主義 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 二、現(xiàn)代企業(yè)的組織和領(lǐng)導(dǎo)制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度 ?廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制 ?廠長(zhǎng)（經(jīng)理）作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和法人代表 ?廠長(zhǎng)（經(jīng)理）有權(quán)決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免，以及作出各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理中的決策 ?要健全和完善職工代表大會(huì)制度，切實(shí)保障職工參加企業(yè)民主管理的權(quán)力，發(fā)揮職工在企業(yè)管理中的參與和監(jiān)督作用 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 ?現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度 ?公司制領(lǐng)導(dǎo)制度 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 股份公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 一、現(xiàn)代企業(yè)制度概述 ?現(xiàn)代企業(yè)制度的定義 現(xiàn)代企業(yè)制度是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化的一套科學(xué)的企業(yè)組織制度和管理制度。 企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。目錄 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 第二章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略和決策 第三章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理 第四章 現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 第五章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理 第六章 現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)形象 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 一、企業(yè)概述 ?企業(yè)的定義 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，依法設(shè)立的一種營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織。 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 二、企業(yè)管理概述 ?企業(yè)管理的發(fā)展階段 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 二、企業(yè)管理概述 ?企業(yè)管理的職能 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 二、企業(yè)管理概述 ?企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 ?標(biāo)準(zhǔn)化工作 ?定額工作 ?計(jì)量工作 ?信息工作 ?規(guī)章制度 ?職工基礎(chǔ)教育 第一節(jié) 企業(yè)和企業(yè)管理 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 一、現(xiàn)代企業(yè)制度概述 ?企業(yè)制度的定義 企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營(yíng)、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱。 一般說(shuō)來(lái)，所謂現(xiàn)代企業(yè)必須具備這樣一些特征：擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，股權(quán)結(jié)構(gòu)呈分散化與多元化，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，擁有現(xiàn)代化的管理手段，具有較大的規(guī)模、實(shí)力和較強(qiáng)的成長(zhǎng)能力。公司每一起重大的人事任免和重大決策都要得到股東大會(huì)的認(rèn)可和批準(zhǔn)方可生效。 廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是指對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，它是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。 決策是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)“瞬間”，更不是“拍腦袋”，而是一種科學(xué)的管理、正確的決定。 第一節(jié) 人力資源管理 二、人力資源管理的功能 人力資源管理的功能是指人力資源管理自身所具備或應(yīng)該具備的作用。 第一節(jié) 人力資源管理 三、人力資源管理的內(nèi)容 ?招聘選拔 招聘選拔是組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃，從組織內(nèi)部和外部選拔優(yōu)秀人才，并進(jìn)行內(nèi)部合理配置的過(guò)程。 第一節(jié) 人力資源管理 三、人力資源管理的內(nèi)容 ?績(jī)效管理 績(jī)效管理是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及促使員工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。 財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是財(cái)務(wù)，包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。 第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理 三、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 籌資管理是首要環(huán)節(jié)。 利潤(rùn)分配通常要遵循以下原則：依法分配原則、分配與積累并重原則、兼顧職工利益原則、投資與收益對(duì)等原則。 物流管理是指對(duì)原材料、半成品和成品等物料在企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)的全過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制等活動(dòng)，是通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物的合理分配，使物流作業(yè)高效完成的全過(guò)程。通過(guò)銷(xiāo)售物流，不僅可以將產(chǎn)品及時(shí)推向市場(chǎng)或送至消費(fèi)者手中，而且還可以使企業(yè)得以迅速回收資金，保證再生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。 第一節(jié) 人力資源管理 四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 ?庫(kù)存管理 庫(kù)存管理是指在物流過(guò)程中商品數(shù)量的管理。 第一節(jié) 人力資源管理 四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 ?裝卸搬運(yùn)管理 裝卸是指在物流過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、堆放、取貨、理貨分類等，或與之相關(guān)的作業(yè)。 第一節(jié) 人力資源管理 四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 ?物流信息管理 物流信息管理就是對(duì)物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織，并對(duì)物流信息的收集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳遞和應(yīng)用的全過(guò)程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)信息共享和互動(dòng)，減少信息冗余和錯(cuò)誤，輔助決策支持，改善客戶關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度統(tǒng)一，達(dá)到提高物流供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 具體來(lái)說(shuō)，管理者借助信息的流動(dòng)使企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)要素得到和諧組合，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。 。 產(chǎn)品（ Product）、分銷(xiāo)渠道 (Place)、促銷(xiāo)渠道 (Promotion)、價(jià)格（ Price）等因素是企業(yè)可以控制的變量。 企業(yè)集中力量針對(duì)不同的子市場(chǎng)，推出不同的產(chǎn)品，推行不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，最大限度滿足各個(gè)子市場(chǎng)的需要。 ?參加各社會(huì)團(tuán)體舉辦的社交活動(dòng) ?營(yíng)業(yè)推廣 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 第五章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理 第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理 第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理 第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理 第五章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理 一、企業(yè)生產(chǎn)管理概述 ?生產(chǎn)管理的定義 生產(chǎn)管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。