【正文】 集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預(yù)定目標和任務(wù)的工作環(huán)境。這里的“法”是取法、遵循的意思，不僅道要以自然為法則，天、地、人都要取法“自然”。” 大意是：最好的領(lǐng)導(dǎo)者，部屬與他無私交，人們僅僅知道他的存在；次一等的領(lǐng)導(dǎo)，部屬親近他，而且贊美他；再次一等的，則是讓部屬畏懼害怕；而最差勁的領(lǐng)導(dǎo)者，則是處處被部屬看不起，遭人蔑視。美國機械工程師學會的會員享利 ?鐵路先行。兵工廠還利用成本控制和計量方法來幫助做出管理決策。兵工廠的會計制度使它能追蹤并評價所有的費用，進行管理控制。 (3)裝配線生產(chǎn)。 1400年威尼斯進入鼎盛時期，擁有這類槳船 3000艘 威尼斯兵工廠的管理實踐 (1)組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作。 埃及金字塔 、 巴比倫古城 、我國的 萬里長城等，都是古代人民勤勞智慧的結(jié)晶，也是歷史上偉大的管理實踐。 ? 核心競爭力 核心競爭力并不是被創(chuàng)造出來而再被實施的，沒有市場的認可和接受，企業(yè)就不能將自己的特殊技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)或價值觀定義為自己的核心競爭力； 先鋒企業(yè)首先尊重和關(guān)注渠道驅(qū)動帶來的市場信息和客戶需求，并將實時的市場信息和客戶需求通過企業(yè)的管理戰(zhàn)略得以實施和驗證。 ★ 中國理念、西方標準（企業(yè)的管理方法） “古為今用，洋為中用”； 中國先鋒企業(yè)規(guī)劃和執(zhí)行管理方法的重要方式 以西方管理標準作為基準點（ Benchmark，標桿比較）； 善于以中國理念來概括和執(zhí)行這些西方標準。其核心是要求企業(yè)在各自的影響范圍內(nèi)遵守、支持以及實施一套在人權(quán)、勞工標準及環(huán)境三方面的九項基本原則 曠日持久的“社會條款” — ?“體面勞動” —?“全球契約”。企業(yè)的社會責任就是在法律允許的范圍內(nèi)，追求經(jīng)營利潤的最大化，為社會創(chuàng)造財富 社會責任觀：企業(yè)與社會之間存在著廣泛的聯(lián)系，面對社會發(fā)展進程中的各種問題，企業(yè)應(yīng)主動去承擔社會責任（不僅是為了滿足社會最低期望所承擔的義務(wù)，而且是為了最大限度地改善社會福利而主動采取的行動） 道德責任觀：企業(yè)有義務(wù)承擔社會項目去造?；蚍?wù)于公眾，企業(yè)可以同時達到各種目的，即利潤最大化和滿足公眾需求 慈善責任觀：企業(yè)的慈善責任是指企業(yè)參與非強制性的、非由法律規(guī)定的或非由倫理要求的社會活動的義務(wù)，是社會對企業(yè)成為出色的企業(yè)公民的要求。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益 —— 菲利普 正是為了向顧客提供商品或服務(wù)，社會才將創(chuàng)造財富的資源交給企業(yè)。” 管理大師彼得 ?德魯克（ Peter F. Drucker）認為：“每個企業(yè)存在著兩類創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新；提供產(chǎn)品或服務(wù)所需的各種技術(shù)和活動的創(chuàng)新。 500強公司全年收入總額達 ，純利潤7312億美元。現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ) 一、企業(yè)的宗旨和使命 （一）現(xiàn)代企業(yè)的重要特征 ★ 核心能力、核心專長 廣泛的協(xié)作；核心留下，非核心虛擬 ★ 企業(yè)邊界模糊 分散化經(jīng)營，“內(nèi)部市場” ★ 無形資產(chǎn) /有形資產(chǎn) 虛擬企業(yè) （二）企業(yè)家時代的來臨 伴隨中國計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌，在后ＷＴＯ時代，企業(yè)將成為真正意義的市場競爭主體，企業(yè)領(lǐng)袖、政府精英將成為新時代的英雄，全面建設(shè)小康社會呼喚扎根廣袤的家鄉(xiāng)市場的跨國公司、多國公司蓬勃發(fā)展 …… （三）如何評價企業(yè) ?《財富》雜志全球 500強企業(yè)，美國經(jīng)濟 ? 多國公司、跨國公司 —— 企業(yè)王國 ? 企業(yè)運做方式：政府、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、不同類型企業(yè) ? 企業(yè)在公共領(lǐng)域的運作：教育、衛(wèi)生、體育 ?? ?? 年份 GDP 年份 GDP 1978 3624 2023 89468 1980 4518 2023 97315 1985 8964 2023 104791 1990 18548 2023 116694 1995 58478 2023 —— 中國國內(nèi)生產(chǎn)總值 單位：億元 國 別 GDP 美 國 108816 日 本 43264 德 國 24007 英 國 17949 中 國 14166 2023年 GDP的國際比較 單位：億美元 2023年 7月 12日，美國 《財富》 雜志公布了 2023年度全球 500強公司排名。 500強公司中美國公司占 189家，日本公司占 82家?！薄皠?chuàng)新是企業(yè)區(qū)別于社會上其他組織的獨一無二的職能。” —— Peter F. Drucker □ 顧客是本公司最重要的人，不論他們是親臨還是郵購 □ 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客 □ 顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標?？铺乩? 三項基本任務(wù) ◆ 取得經(jīng)濟成就 ? 利潤是企業(yè)造就顧客的結(jié)果 ? 是企業(yè)得以生存的條件 ? 是企業(yè)承擔未來風險的能力 ? 但利潤又不是企業(yè)管理活動的全部 ? 利潤的來源：創(chuàng)新、風險、壟斷、意外 ◆ 使企業(yè)各項活動富有活力，并使員工有成就 ? 使各項工作具有生產(chǎn)性（價值增值性） ? 新經(jīng)濟時代，企業(yè)唯一有價值的資源就是人 ? “企業(yè)止于人” ? 企業(yè)是員工發(fā)揮個人才干，實現(xiàn)個人理想的最好場所 ◆ 承擔社會責任 ?企業(yè)社會責任的基本要素 市場行為：企業(yè)的生存發(fā)展要在競爭的市場中去實現(xiàn)。企業(yè)的社會責任是一種慈善行為，企業(yè)慈善捐助的動力來自于利他主義和為社會做慈善而帶來的道德感覺 [背景資料 ] 20世紀 80年代在西方興起企業(yè)社會責任運動（ CSR） 企業(yè)社會責任主要包括人權(quán)、勞工權(quán)益和環(huán)境三方面，其中勞工權(quán)益是核心?？梢园l(fā)現(xiàn)：發(fā)達國家與發(fā)展中國家存在著利益沖突；勞工標準已經(jīng)成為發(fā)達國家與發(fā)展中國家以及不同利益集團的必爭之地；勞工標準與貿(mào)易掛鉤沒有取得實質(zhì)性進展，暫時擱置，但相關(guān)的爭斗并沒有就此平息 1997年，總部設(shè)在美國的社會責任國際（ Social Accountability International）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了 SA8000社會責任國際標準（ Social Accountability 8000 International Standard），建立了 SA8000社會責任認證制度，很多跨國公司紛紛行動起來，通過采購活動，要求發(fā)展中國家的合約工廠實施SA8000標準，改善工廠的工作條件。 ★ 渠道驅(qū)動（企業(yè)的外部動力） 不是一意孤行地選擇品牌作為市場推廣的方式，更愿意服務(wù)于自己的分銷渠道； 講究渠道成員公平和連續(xù)的合作關(guān)系； 將渠道首先作為第一層客戶群，而后將其作為對公司品牌和產(chǎn)品最直接的市場推廣利器，以渠道驅(qū)動終端市場。 ? 快速響應(yīng) 快速響應(yīng)是 90年代以來隨信息、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐漸流行的管理理論，與信息、網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、 TQC、 JIT、柔性制造、物流、客戶服務(wù)等關(guān)系密切； 在應(yīng)用 CRM之前甚至之后，渠道驅(qū)動帶給企業(yè)