【正文】 問題的重復程度劃分 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)決策管理 ?決策的分類 ?按決策目標的數(shù)量劃分 ?按企業(yè)決策的主體劃分 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)決策管理 二、企業(yè)決策管理 ?企業(yè)決策管理的定義 企業(yè)決策管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策過程進行管理的活動，即對確立決策目標、搜集相關(guān)信息、謀劃多決策方案、選擇與決定最優(yōu)方案、執(zhí)行決策、反饋控制的活動過程的管理。 人力資源管理是指企業(yè)管理者運用現(xiàn)代化的科學方法，通過對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面進行計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、激勵等一系列活動，以充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動人的積極性，提高工作效率，最終實現(xiàn)組織目標和個人發(fā)展的管理過程。 第一節(jié) 人力資源管理 三、人力資源管理的內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源管理 三、人力資源管理的內(nèi)容 ?人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃就是對組織中的“人事流”從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。 工作分析由工作描述和工作說明書兩部分組成。 企業(yè)招聘渠道通常有報紙、電視、廣播、供需見面會、專場招聘會、網(wǎng)絡招聘、員工推薦等。 員工培訓與開發(fā)基于 兩個理念 :一是企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標對人力資源的要求，二是員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要。 第一節(jié) 人力資源管理 三、人力資源管理的內(nèi)容 ?薪酬管理 薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進行確定、分配和調(diào)整的動態(tài)管理過程。 第一節(jié) 人力資源管理 四、人力資源管理的特點 ?現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 ?二者基于的管理哲學不同 ?二者的戰(zhàn)略層次不同 ?現(xiàn)代人力資源管理比傳統(tǒng)人事管理更具系統(tǒng)性、科學性和可行性 第一節(jié) 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理 第二節(jié) 財務管理 第三章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理 一、財務管理的定義 財務管理是指管理企業(yè)的財務資源以實現(xiàn)企業(yè)目標的工作，包括獲得資金和管理資金的職能，預算管理、現(xiàn)金流分析和支出計劃。 第二節(jié) 財務管理 二、財務管理的目標 企業(yè)財務管理目標決定了企業(yè)財務管理的基本方向，也是衡量企業(yè)理財活動是否有效的標準。其中，企業(yè)價值最大化是我國企業(yè)普遍采用的較合理的財務目標。按照資金使用期限長短可以分為短期資金（一年內(nèi)償還）和長期資金（一年后償還） 企業(yè)為短期和長期發(fā)展所進行的增加資金總量、擴大經(jīng)營規(guī)模的管理活動。 利潤分配是一項政策性較強的工作，必須嚴格按照國家的法規(guī)和制度執(zhí)行。 營運資金是指流動資產(chǎn)與流動負債的差額。 第二節(jié) 財務管理 四、財務管理的原則 ?風險與收益權(quán)衡原則 ?價值創(chuàng)造原則 ?利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則 ?現(xiàn)金流轉(zhuǎn)平衡原則 第二節(jié) 財務管理 第三節(jié) 物流管理 第三章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理 一、物流管理定義 物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。 第三節(jié) 物流管理 二、企業(yè)物流的分類 ?供應物流 ?生產(chǎn)物流 ?銷售物流 ?回收物流 ?廢棄物流 包括原材料等一切生產(chǎn)物資的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應管理，也稱為原材料采購物流。 物料從生產(chǎn)者或持有者到達用戶或消費者之間的物流。 生產(chǎn)及流通活動中的一些物資是需要回收并加以利用的，比如作為包裝容器的紙箱、塑料筐、酒瓶，以及建筑行業(yè)的腳手架等就屬于這一類的物品。 第三節(jié) 物流管理 三、物流管理的特征 ?系統(tǒng)協(xié)作性 ?客戶服務性 ?信息依賴性 第三節(jié) 物流管理 四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 第三節(jié) 物流管理 四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 ?運輸管理 運輸是使用一定的設備或工具將物料從一個地點向另外一個地點運送的物流活動，目的是使物料產(chǎn)生地理位置的移動。 庫存多，占用資金多，利息負擔加重；但是如果過分降低庫存，則會出現(xiàn)無法及時供貨的情況。 包裝是生產(chǎn)過程的終點，同時也是物流過程的起點。 搬運是為貨物運輸和保管需要而進行的作業(yè)。 流通加工管理則是為了彌補生產(chǎn)過程加工不足，更有效地滿足客戶需要，使產(chǎn)需雙方更好銜接，將這些加工活動放在物流過程中完成，而成為物流的一個組成部分。 第一節(jié) 人力資源管理 第四節(jié) 信息管理 第三章 現(xiàn)代企業(yè)資源管理 一、信息管理的定義 信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制的社會活動。 第四節(jié) 信息管理 二、信息管理的要求 ?正確性 ?完整性 ?及時性 ?實用性 第四節(jié) 信息管理 三、信息管理的內(nèi)容 ?信息的采集 ?信息的處理 ?信息的存儲 ?信息的檢索 ?信息的傳輸 第四節(jié) 信息管理 四、信息管理的作用 一般來說，信息是管理者認知管理對象的媒介，它可以幫助管理者了解管理對象的過去和現(xiàn)狀，從而認識其變化規(guī)律，預測其發(fā)展。 第四節(jié) 信息管理 第四章 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理 第一節(jié) 市場營銷管理概述 第二節(jié) 目標市場的經(jīng)營策略 第三節(jié) 市場營銷組合策略 第一節(jié) 市場營銷管理概述 第四章 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理 一、市場營銷的定義 市場營銷是指企業(yè)以顧客為中心，以市場為導向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的全過程。職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。 核心是和自己有直接或間接營銷關(guān)系的個人或集體保持良好的關(guān)系 企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導向，以節(jié)能環(huán)保為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。 第四節(jié) 信息管理 四、市場營銷的內(nèi)容 分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務，以及他們之間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳的組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。 第四節(jié) 信息管理 第二節(jié) 目標市場的經(jīng)營策略 第四章 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理 一、市場細分與目標市場的選擇 ?市場細分 市場細分是根據(jù)不同層面顧客的需求，按照產(chǎn)品的銷售對象，把市場細分為不同的需求層次，從而針對不同的細分市場來選擇自己的目標市場。 第二節(jié) 目標市場的經(jīng)營策略 一、市場細分與目標市場的選擇 ?目標市場的選擇 ?選定的目標市場應該有足夠的市場容量 ?選定的目標市場要有充分的發(fā)展?jié)摿?，有獲得較大收益的可能 ?本企業(yè)在選定的目標市場上要有較強的競爭優(yōu)勢 ?選定的目標市場要相對穩(wěn)定，企業(yè)可以獲得穩(wěn)定、長期的收益 第二節(jié) 目標市場的經(jīng)營策略 二、目標市場營銷策略 ?無差異性營銷策略 ?差異性營銷策略 ?集中性營銷策略 ?定制營銷策略 第二節(jié) 目標市場的經(jīng)營策略 企業(yè)不考慮各子市場間的差異性，而只注重子市場需求的共性，只推出單一產(chǎn)品，運用單一的營銷方案，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客需求。 企業(yè)將所有的資源