現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展講義-wenkub
2023-03-14 11:54:02 本頁面
【正文】 者的技能 ?羅伯特 16 ?企業(yè)家角色 ?是指管理者在其職權(quán)范圍內(nèi)充當(dāng)本組織許多變革的發(fā)起者和設(shè)計者。 ?聯(lián)絡(luò)者角色 ?即通過各種正式的和非正式的渠道建立和維持本組織與外界的聯(lián)系，形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。基于這項研究，明茨伯格深入剖析了管理者工作的特點和性質(zhì)，并將管理者定位于十種不同的角色。 ? 當(dāng)設(shè)定了任務(wù)，并派遣了專人執(zhí)行實施后，有些事情可能還會出岔子 …… ? 職能方法之所以廣泛沿用，是因為它簡單明了，但是它能否確切地描述管理者的實際所作所為？ 12 三、管理者的角色 ?對于組織而言，管理工作的重要性不言而喻，作為組織管理工作的直接負(fù)責(zé)者。 10 管理的客體 ?管理的客體是企業(yè)的資源 ?企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或者所控制的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素集合。 羅賓斯在管理學(xué)第四版中曾說過，管理者可以是各種身材、各種模樣、各種性格、各種膚色和不同性別的人。 A 、工作任務(wù)的角度出發(fā) B 、職能和過程的角度出發(fā) C 、管理所產(chǎn)生的組織效果的角度出發(fā) D 、文化的角度出發(fā) 今 E 、決策在管理中重要性 管理 就是指在一定的社會活動中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效的進(jìn)行計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，對人力、物力、財力和其它資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過程。 ?理： 《韓非子 現(xiàn)代企業(yè)管理 Forum of Corporate Management Development Management School of Shandong University 山東大學(xué)管理學(xué)院 1 目 錄 ?正確的認(rèn)識管理 ?管理的三個要素 ?管理者的多重角色模型 ?管理者的技能與誤區(qū) ?管理理論與實踐的發(fā)展 ?傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 ?成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者 2 一、正確的認(rèn)識管理 ?“ 管理 ”這個詞，追溯到古代在不同的國家便有不同的涵義。和氏》云：“王乃使玉人理其璞，而得寶焉。 注釋： A 、（美）泰羅：管理就是用最經(jīng)濟(jì)的方法完成工作任務(wù)； B 、（法）法約爾：管理就是執(zhí)行各種職能，將組織的各種行動引向共同目標(biāo)的過程； C 、（蘇）波波夫：將管理看成是一種生產(chǎn)要素或資源，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而發(fā)揮作用； D 、（美）德魯克：管理是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)、一門文化； E 、（美）西蒙：管理過程就是決策的過程。并舉了一個叫做 艾琳 ?從財務(wù)角度出發(fā)，資源是那些可供企業(yè)利用，并且在使用過程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價值的要素。管理者被授予在這個組織的正式權(quán)力，而正式的權(quán)力能帶來地位和各種人際關(guān)系。 13 管理者工作的特點 ?作為管理者，其工作大凡具有如下特點： ?工作量大，步調(diào)緊張； ?活動短暫、多樣而瑣碎； ?把現(xiàn)實的活動放在優(yōu)先地位； ?愛用口頭交談方式； ?重視同外部和下屬的信息聯(lián)系； ?權(quán)力和責(zé)任相結(jié)合。 15 ?信息接受者角色或者監(jiān)聽者角色 ?管理者必須能夠通過各種有效途徑，獲取大量有關(guān)組織內(nèi)部和外界環(huán)境的信息，以便察覺出各種變化，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會。 ?故障排除者角色 ?這是指消除下屬之間的沖突、組織之間的矛盾，避免資源的損失等?？ù?把管理者需要掌握的技能分為技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能三個方面，并認(rèn)為不同層次對管理者的技能要求也各不相同。處理和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系。 – K指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。 ?柳傳志： 執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人 。 ③執(zhí)行態(tài)度：即對待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，我們應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)。 ?低情商的人大多不是執(zhí)行型人才。 ? 他們能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議， ? 而且他們知道如何對自己的想法進(jìn)行簡化，從而達(dá)到使每個人都能很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織內(nèi)部的共識。 29 ? 如果在某個環(huán)節(jié)遇到了麻煩，不應(yīng)該一個人坐在那里，埋怨手下辦事不力，或想著是否應(yīng)當(dāng)請咨詢公司來解決問題； ? 相互協(xié)作 ? 相反，正確的做法是把在大家召集在一起，相互協(xié)商，并最終找出一個解決方案。 ? 激勵別人 31 ? 一旦準(zhǔn)備實施某個項目，我就一定要確保它能夠切實完成，否則不僅浪費了我大量的時間和精力，而且還會大大降低我在下一次進(jìn)行決策的決斷力。在進(jìn)行評選的時候，你不能把數(shù)據(jù)作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)，同時還應(yīng)該考慮到人們在工作中的具體行為。 36 善于溝通的能力：確保人際關(guān)系暢通 ? 著名成功學(xué)大師卡內(nèi)基這樣說：“所謂溝通就是同步。 ? 如果這一生真要出人頭地，一定要學(xué)會溝通，特別是面向很多人講話。 ── 拒聞過：被批評的話聽不進(jìn)去 。 ── 深成見：自以為是 ， 不接受別人的建言 。 PS：解決之道：要修正自己的心態(tài)，才能上下交流順暢。 ?
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