現代企業(yè)管理與發(fā)展講義-wenkub
2023-03-14 11:54:02 本頁面
【正文】 者的技能 ?羅伯特 16 ?企業(yè)家角色 ?是指管理者在其職權范圍內充當本組織許多變革的發(fā)起者和設計者。 ?聯(lián)絡者角色 ?即通過各種正式的和非正式的渠道建立和維持本組織與外界的聯(lián)系，形成關系網絡。基于這項研究，明茨伯格深入剖析了管理者工作的特點和性質，并將管理者定位于十種不同的角色。 ? 當設定了任務，并派遣了專人執(zhí)行實施后，有些事情可能還會出岔子 …… ? 職能方法之所以廣泛沿用，是因為它簡單明了，但是它能否確切地描述管理者的實際所作所為？ 12 三、管理者的角色 ?對于組織而言，管理工作的重要性不言而喻，作為組織管理工作的直接負責者。 10 管理的客體 ?管理的客體是企業(yè)的資源 ?企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會提供產品或服務的過程中所擁有或者所控制的能夠實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的各種要素集合。 羅賓斯在管理學第四版中曾說過，管理者可以是各種身材、各種模樣、各種性格、各種膚色和不同性別的人。 A 、工作任務的角度出發(fā) B 、職能和過程的角度出發(fā) C 、管理所產生的組織效果的角度出發(fā) D 、文化的角度出發(fā) 今 E 、決策在管理中重要性 管理 就是指在一定的社會活動中，一定的人或組織依據一定的權力，有效的進行計劃、決策、組織、領導和控制等，對人力、物力、財力和其它資源進行協(xié)調或處理，以達到預定目標的過程。 ?理： 《韓非子 現代企業(yè)管理 Forum of Corporate Management Development Management School of Shandong University 山東大學管理學院 1 目 錄 ?正確的認識管理 ?管理的三個要素 ?管理者的多重角色模型 ?管理者的技能與誤區(qū) ?管理理論與實踐的發(fā)展 ?傳統(tǒng)管理思想與現代企業(yè)管理 ?成為出色的領導者 2 一、正確的認識管理 ?“ 管理 ”這個詞，追溯到古代在不同的國家便有不同的涵義。和氏》云：“王乃使玉人理其璞，而得寶焉。 注釋： A 、（美）泰羅：管理就是用最經濟的方法完成工作任務； B 、（法）法約爾：管理就是執(zhí)行各種職能，將組織的各種行動引向共同目標的過程； C 、（蘇）波波夫：將管理看成是一種生產要素或資源，為實現組織目標而發(fā)揮作用； D 、（美）德魯克：管理是一門科學，還是一門藝術、一門文化； E 、（美）西蒙：管理過程就是決策的過程。并舉了一個叫做 艾琳 ?從財務角度出發(fā)，資源是那些可供企業(yè)利用，并且在使用過程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價值的要素。管理者被授予在這個組織的正式權力，而正式的權力能帶來地位和各種人際關系。 13 管理者工作的特點 ?作為管理者，其工作大凡具有如下特點： ?工作量大，步調緊張； ?活動短暫、多樣而瑣碎； ?把現實的活動放在優(yōu)先地位； ?愛用口頭交談方式； ?重視同外部和下屬的信息聯(lián)系； ?權力和責任相結合。 15 ?信息接受者角色或者監(jiān)聽者角色 ?管理者必須能夠通過各種有效途徑，獲取大量有關組織內部和外界環(huán)境的信息，以便察覺出各種變化，發(fā)現問題和機會。 ?故障排除者角色 ?這是指消除下屬之間的沖突、組織之間的矛盾，避免資源的損失等?？ù?把管理者需要掌握的技能分為技術技能、人際關系技能和概念技能三個方面，并認為不同層次對管理者的技能要求也各不相同。處理和協(xié)調上下左右的關系。 – K指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。 ?柳傳志： 執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人 。 ③執(zhí)行態(tài)度：即對待工作的態(tài)度與標準，我們應把做好工作當成義不容辭的責任，而非負擔。 ?低情商的人大多不是執(zhí)行型人才。 ? 他們能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議， ? 而且他們知道如何對自己的想法進行簡化，從而達到使每個人都能很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織內部的共識。 29 ? 如果在某個環(huán)節(jié)遇到了麻煩，不應該一個人坐在那里，埋怨手下辦事不力，或想著是否應當請咨詢公司來解決問題； ? 相互協(xié)作 ? 相反，正確的做法是把在大家召集在一起，相互協(xié)商，并最終找出一個解決方案。 ? 激勵別人 31 ? 一旦準備實施某個項目，我就一定要確保它能夠切實完成，否則不僅浪費了我大量的時間和精力，而且還會大大降低我在下一次進行決策的決斷力。在進行評選的時候，你不能把數據作為惟一的標準，同時還應該考慮到人們在工作中的具體行為。 36 善于溝通的能力：確保人際關系暢通 ? 著名成功學大師卡內基這樣說：“所謂溝通就是同步。 ? 如果這一生真要出人頭地，一定要學會溝通，特別是面向很多人講話。 ── 拒聞過：被批評的話聽不進去 。 ── 深成見：自以為是 ， 不接受別人的建言 。 PS：解決之道：要修正自己的心態(tài)，才能上下交流順暢。 ?
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