消費者的需要與購買動機-wenkub
2023-03-14 19:02:09 本頁面
【正文】 評價。 （五）誘導(dǎo)性 外部誘因的作用可以使消費者需要發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移。 (四 )消費行為的關(guān)聯(lián)性 1．消費行為關(guān)聯(lián)性的表現(xiàn)形式 (1)當(dāng)實現(xiàn)一種消費時，為了得到更加滿意的效果，而對相關(guān)商品產(chǎn)生消費需求。 (5)其他類型節(jié)日 ●情人節(jié)： 每年的 2月 14日。除購置年貨外，家家戶戶都要制作過年吃的各種食品。 (2)國家 節(jié)日 國慶節(jié) (3)民族性節(jié)日 ◆ 藏歷年 藏歷年是藏族人民一年中最為隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，與漢族的農(nóng)歷新年大致相同。 多樣性： 同一消費者具有多樣化的需求；同一消費者對同一消費對象的多方面需求。 第四章 消費者的需要與購買動機 第一節(jié) 消費者需要 一、消費者需要的概念 (一 )什么是需要？ 是指人對某種目標(biāo)的渴求或欲望，是個體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。 （二）層次性和發(fā)展性 層次性： 由低層次向高層次逐級延伸發(fā)展。藏歷年是根據(jù)藏歷推算出來的。 ◆ 傣族的潑水節(jié) 傣歷的新年，是傣族的傳統(tǒng)節(jié)日，一般在陽歷 4月 13日至15日，為期三至四天。 ●母親節(jié)： 每年的 5月第二個星期日。 (2)當(dāng)滿足了一種消費需求時，還可能產(chǎn)生新的消費需求，并因此激發(fā)新的消費動機。 三、消費者需要的基本內(nèi)容 （一）功能需要 功能需要： 指消費者對商品的有用性需求。 （三）安全需要 安全需要： 指消費者在商品或勞務(wù)消費中避免身心傷害的需求。 （四）便利需要 便利需要： 消費者對購買和使用商品過程中方便程度的要求。 （六）象征性需要 指消費者所購買的商品能夠顯示自身的某些社會屬性，如身份、地位、財富等，從而獲得心理上的滿足。他詳細(xì)介紹說，這件大衣的制作是為經(jīng)常出席正式場合，無須太多大幅度活動的特定人群設(shè)計的。其實，這是步入了同一個誤區(qū)，奢侈品不是功能性的四季產(chǎn)品。 潛在需要指目前尚未顯現(xiàn)或明確提出，但在未來可能形成的需要。 又稱零需要，指消費者對某類商品缺乏興趣或漠不關(guān) 。 ，如通信、教育、娛樂、保健、旅游、網(wǎng)絡(luò)等。 中國消費者協(xié)會參照國際標(biāo)準(zhǔn)，將綠色消費理念概括為五原則。 （ 1）選擇購物平臺。 （ 5）填寫準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式。 （ 8）評價?？梢再I到任何地方的商品。 ③ 具有時間的滯后性 從賣方寄出商品到買方拿到商品這期間一般會隔 35天。 （ 3）應(yīng)注意銷售及售后服務(wù)條款 仔細(xì)閱讀銷售及售后服務(wù)條款，包括商品質(zhì)量保證，有關(guān)退貨和退款規(guī)定。 第二節(jié) 消費者購買動機 一、消費者動機的概念 是指消費者購買并消費商品時直接的原因和動力。 （三）內(nèi)隱性 消費者的動機并不總是容易捕捉和覺察的，其真實動機經(jīng)常處于內(nèi)隱狀態(tài)，難以從外部直接觀察。 （ 2） 保護(hù)生命的購買動機：為遮蔽、御寒而購買衣服、鞋襪，為治病而購買藥品等。 2. 心理模式購買動機的表現(xiàn)形式 （ 1）自我顯示的購買動機 顯示身份、地位、名望與財富。于是麥?zhǔn)系膹V告語非常文雅：“滴滴香濃，意猶未盡”。其實咖啡的味道并不好喝，尤其是對于以茶為主飲的中國人來說。 分析： 雀巢咖啡的真正購買動機是自我顯示，其基本心理就是炫耀。 （ 4）追求新奇的購買動機 以追求商品的新穎、奇特和趨時為主要目的的購買動機。只見里面是香氣撲鼻的陳酒，酒水下面還有一行字：“本店美
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