消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)-wenkub
2023-03-14 19:02:09 本頁(yè)面
【正文】 評(píng)價(jià)。 （五）誘導(dǎo)性 外部誘因的作用可以使消費(fèi)者需要發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移。 (四 )消費(fèi)行為的關(guān)聯(lián)性 1．消費(fèi)行為關(guān)聯(lián)性的表現(xiàn)形式 (1)當(dāng)實(shí)現(xiàn)一種消費(fèi)時(shí)，為了得到更加滿意的效果，而對(duì)相關(guān)商品產(chǎn)生消費(fèi)需求。 (5)其他類型節(jié)日 ●情人節(jié)： 每年的 2月 14日。除購(gòu)置年貨外，家家戶戶都要制作過(guò)年吃的各種食品。 (2)國(guó)家 節(jié)日 國(guó)慶節(jié) (3)民族性節(jié)日 ◆ 藏歷年 藏歷年是藏族人民一年中最為隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，與漢族的農(nóng)歷新年大致相同。 多樣性： 同一消費(fèi)者具有多樣化的需求；同一消費(fèi)者對(duì)同一消費(fèi)對(duì)象的多方面需求。 第四章 消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī) 第一節(jié) 消費(fèi)者需要 一、消費(fèi)者需要的概念 (一 )什么是需要？ 是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望，是個(gè)體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。 （二）層次性和發(fā)展性 層次性： 由低層次向高層次逐級(jí)延伸發(fā)展。藏歷年是根據(jù)藏歷推算出來(lái)的。 ◆ 傣族的潑水節(jié) 傣歷的新年，是傣族的傳統(tǒng)節(jié)日，一般在陽(yáng)歷 4月 13日至15日，為期三至四天。 ●母親節(jié)： 每年的 5月第二個(gè)星期日。 (2)當(dāng)滿足了一種消費(fèi)需求時(shí)，還可能產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，并因此激發(fā)新的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。 三、消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容 （一）功能需要 功能需要： 指消費(fèi)者對(duì)商品的有用性需求。 （三）安全需要 安全需要： 指消費(fèi)者在商品或勞務(wù)消費(fèi)中避免身心傷害的需求。 （四）便利需要 便利需要： 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買和使用商品過(guò)程中方便程度的要求。 （六）象征性需要 指消費(fèi)者所購(gòu)買的商品能夠顯示自身的某些社會(huì)屬性，如身份、地位、財(cái)富等，從而獲得心理上的滿足。他詳細(xì)介紹說(shuō)，這件大衣的制作是為經(jīng)常出席正式場(chǎng)合，無(wú)須太多大幅度活動(dòng)的特定人群設(shè)計(jì)的。其實(shí)，這是步入了同一個(gè)誤區(qū)，奢侈品不是功能性的四季產(chǎn)品。 潛在需要指目前尚未顯現(xiàn)或明確提出，但在未來(lái)可能形成的需要。 又稱零需要，指消費(fèi)者對(duì)某類商品缺乏興趣或漠不關(guān) 。 ，如通信、教育、娛樂(lè)、保健、旅游、網(wǎng)絡(luò)等。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將綠色消費(fèi)理念概括為五原則。 （ 1）選擇購(gòu)物平臺(tái)。 （ 5）填寫(xiě)準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式。 （ 8）評(píng)價(jià)?？梢再I到任何地方的商品。 ③ 具有時(shí)間的滯后性 從賣方寄出商品到買方拿到商品這期間一般會(huì)隔 35天。 （ 3）應(yīng)注意銷售及售后服務(wù)條款 仔細(xì)閱讀銷售及售后服務(wù)條款，包括商品質(zhì)量保證，有關(guān)退貨和退款規(guī)定。 第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) 一、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的概念 是指消費(fèi)者購(gòu)買并消費(fèi)商品時(shí)直接的原因和動(dòng)力。 （三）內(nèi)隱性 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)并不總是容易捕捉和覺(jué)察的，其真實(shí)動(dòng)機(jī)經(jīng)常處于內(nèi)隱狀態(tài)，難以從外部直接觀察。 （ 2） 保護(hù)生命的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：為遮蔽、御寒而購(gòu)買衣服、鞋襪，為治病而購(gòu)買藥品等。 2. 心理模式購(gòu)買動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式 （ 1）自我顯示的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 顯示身份、地位、名望與財(cái)富。于是麥?zhǔn)系膹V告語(yǔ)非常文雅：“滴滴香濃，意猶未盡”。其實(shí)咖啡的味道并不好喝，尤其是對(duì)于以茶為主飲的中國(guó)人來(lái)說(shuō)。 分析： 雀巢咖啡的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)是自我顯示，其基本心理就是炫耀。 （ 4）追求新奇的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 以追求商品的新穎、奇特和趨時(shí)為主要目的的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。只見(jiàn)里面是香氣撲鼻的陳酒，酒水下面還有一行字：“本店美
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