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商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt45頁(yè))2-wenkub

2023-03-14 18:24:03 本頁(yè)面
 

【正文】 ? 賓主難以并列,自由擇坐 會(huì)客 ? 進(jìn)電梯: 內(nèi)有人: 尊者優(yōu)先 內(nèi)無(wú)人: 領(lǐng)路者先進(jìn) ,尊者次之 ? 出電梯: 尊者優(yōu)先 太平禮儀規(guī)范 ?常規(guī)禮儀 ?職場(chǎng)禮儀 ?展業(yè)禮儀 ?會(huì)議(培訓(xùn))禮儀 1 3 4 2 4 3 1 2 上車 下車 ? 主人駕車 ? 有司機(jī) 尊者喜歡為尊 ? 禁忌話題: ? 宜選話題: “六不說(shuō)”、“五不問(wèn)” 擬談的話題(雙方約定) 格調(diào)高雅的話題 輕松愉快的話題 時(shí)尚流行的話題 對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 接受對(duì)方、尊重對(duì)方 ? 怎么談: ? 態(tài)度誠(chéng)懇 ? 保持微笑、切勿表示不耐煩 ? 語(yǔ)氣適中 ? 反復(fù)致歉 ? 桌次: 居中為上,右為上,以遠(yuǎn)(距離房門(mén))為上 儀表整潔 遵守時(shí)間 用餐禮儀 ? 注意事項(xiàng): ? 座次: 居中為主人,主人右側(cè)為主賓,主左賓右分兩側(cè)而坐 禮儀規(guī)范 ?常規(guī)禮儀 ?職場(chǎng)禮儀 ?展業(yè)禮儀 ?會(huì)議(培訓(xùn))禮儀 ? 著裝要求: 正裝、佩戴司徽 ; ? 問(wèn)好回應(yīng): “好” + 擊掌 3聲 ; ? 提前 510分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng); ? 手機(jī)關(guān)閉或靜音,中途不可接聽(tīng)電話; ? 主持人或主講人上臺(tái)應(yīng)向與會(huì)者行 30度鞠躬禮; ? 遲到、早退或中途離開(kāi)者向主持人或主講人行 15度鞠躬禮以示歉意; ? 散會(huì)后,與會(huì)者應(yīng)整理桌面、將座椅歸位。 ? 握手的方式: 目視對(duì)方、面帶微笑、虎口相握、手指環(huán)扣對(duì)方手掌、力度適中,輕握 23下, 35秒之間為宜 ? 握手順序: 尊者決定原則 ? 握手禁忌: 忌三心二意 忌戴著墨鏡、手套 忌用左手 忌交叉握手 ? 接待三聲 : 來(lái)有迎聲、問(wèn)有
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